2024版物业服务与维护管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务与维护管理合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业法定代表人1.3物业服务企业住所1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会住所第二条服务区域与范围2.1服务区域界定2.2服务范围详细说明2.3服务项目分类第三条服务内容与标准3.1基础物业服务内容3.2专项物业服务内容3.3特殊服务内容3.4服务质量标准第四条服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用构成4.3费用支付方式4.4费用调整机制第五条业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务5.3业主大会职责第六条物业管理费收取与管理6.1收费依据与标准6.2收费方式与时间6.3费用管理6.4费用公示第七条维修与养护7.1维修范围与标准7.2报修流程7.3养护计划与实施7.4维修费用承担第八条安全管理与消防8.1安全管理制度8.2消防安全措施8.3应急预案8.4安全责任第九条环境卫生与绿化9.1环境卫生标准9.2绿化养护标准9.3环境保护与垃圾分类9.4环境卫生检查第十条设施设备管理与维护10.1设施设备维护责任10.2设施设备维修计划10.3设施设备更新改造10.4设施设备运行数据监测第十一条业主投诉与纠纷处理11.1投诉渠道与方式11.2投诉处理流程11.3纠纷处理机制11.4争议解决方式第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3变更与解除程序12.4变更与解除后的处理第十三条合同终止与后续事宜13.1合同终止条件13.2终止后的处理13.3后续事宜处理第十四条合同附件与附则14.1合同附件14.2合同附则第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业法定代表人：1.3物业服务企业住所：市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人：1.6业主委员会住所：市区路号第二条服务区域与范围2.1服务区域界定：本合同所涉及的服务区域为市区小区，包括住宅、商业、公共设施等。2.2服务范围详细说明：包括但不限于房屋及附属设施的管理、公共区域的清洁、绿化、安全、消防、设备维护等。2.3服务项目分类：基础物业服务、专项物业服务、特殊服务。第三条服务内容与标准3.1基础物业服务内容：包括公共区域的清洁、绿化、安全巡逻、消防监控、设备维护等。3.2专项物业服务内容：如家政服务、代收快递、维修服务等。3.3特殊服务内容：如节日装饰、特殊事件保障等。3.4服务质量标准：按照国家相关标准及行业标准执行，确保服务质量。第四条服务期限与费用4.1服务期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.2服务费用构成：包括物业服务费、专项服务费等。4.3费用支付方式：业主按月缴纳物业服务费，专项服务费按实际发生情况缴纳。4.4费用调整机制：根据市场价格变动和成本变化，经双方协商一致后调整。第五条业主权利与义务5.1业主权利：享有物业服务的权利，监督物业服务的权利，参与物业管理的权利等。5.2业主义务：遵守物业管理规定，按时缴纳物业服务费，合理使用物业设施等。5.3业主大会职责：决定物业管理的重大事项，监督物业服务质量等。第六条物业管理费收取与管理6.1收费依据与标准：根据国家及地方相关法律法规，结合实际情况制定收费标准。6.2收费方式与时间：业主每月缴纳物业服务费，于每月1日至5日缴纳上月费用。6.3费用管理：物业服务企业设立专门账户，用于收取和管理物业服务费。6.4费用公示：物业服务企业定期公示费用收取和使用情况。第七条维修与养护7.1维修范围与标准：包括房屋及附属设施的日常维修、紧急抢修等。7.2报修流程：业主发现维修问题，向物业服务企业报修，物业服务企业及时响应。7.3养护计划与实施：制定年度养护计划，定期对设施设备进行养护。7.4维修费用承担：业主使用设施设备过程中造成的损坏，由业主承担维修费用。第八条安全管理与消防8.1安全管理制度：建立完善的安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、安全检查等。8.2消防安全措施：配备必要的消防设施，定期进行消防演练，确保消防通道畅通。8.3应急预案：制定火灾、地震等突发事件的应急预案，定期进行演练。8.4安全责任：物业服务企业对小区的安全负责，业主对个人及访客的安全负责。第九条环境卫生与绿化9.1环境卫生标准：保持小区公共区域清洁，绿化带整洁，无乱扔垃圾等现象。9.2绿化养护标准：定期修剪绿化带，浇水施肥，保持绿化植物生长良好。9.3环境保护与垃圾分类：推广环保意识，设立垃圾分类设施，引导业主正确分类投放垃圾。9.4环境卫生检查：定期对环境卫生进行检查，发现问题及时整改。第十条设施设备管理与维护10.1设施设备维护责任：物业服务企业负责小区设施设备的日常维护和管理。10.2设施设备维修计划：根据设备运行状况，制定年度维修计划。10.3设施设备更新改造：对老旧设施设备进行更新改造，提高设备运行效率。10.4设施设备运行数据监测：定期监测设施设备运行数据，确保设备安全稳定运行。第十一条业主投诉与纠纷处理11.1投诉渠道与方式：业主可通过电话、书面、现场等多种方式向物业服务企业投诉。11.2投诉处理流程：接到投诉后，物业服务企业应在24小时内响应，并在7个工作日内给予答复。11.3纠纷处理机制：设立纠纷调解小组，负责调解业主与物业服务企业之间的纠纷。11.4争议解决方式：争议双方可协商解决，也可通过仲裁或诉讼等方式解决。第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件：因不可抗力、政策调整等原因导致合同无法履行时，可进行变更。12.2合同解除条件：一方严重违约或发生不可抗力事件导致合同无法履行时，可解除合同。12.3变更与解除程序：双方协商一致后，签订书面协议，并通知相关方。12.4变更与解除后的处理：妥善处理合同解除后的遗留问题，确保双方权益。第十三条合同终止与后续事宜13.1合同终止条件：服务期限届满或双方协商一致解除合同。13.2终止后的处理：物业服务企业清理现场，办理移交手续，确保小区正常运营。13.3后续事宜处理：合同终止后，双方应就后续事宜进行协商，达成一致意见。第十四条合同附件与附则14.1合同附件：包括服务项目明细、收费标准、安全管理制度等。14.2合同附则：本合同未尽事宜，按国家相关法律法规及双方协商一致的原则执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念：在本合同中，第三方介入指的是除合同双方（甲方：物业服务企业，乙方：业主委员会）外的独立第三方机构或个人，因其专业能力、技术支持或服务需求等原因，被引入合同执行过程中，以协助或替代部分合同义务的履行。1.2第三方介入的范围：包括但不限于安全监控、设备维护、环境绿化、财务审计、法律咨询、项目管理等。第二条甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.1甲方额外条款：2.1.1甲方应在引入第三方前，与乙方协商一致，并书面通知乙方。2.1.2甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，能够胜任相关服务。2.1.3甲方应与第三方签订书面协议，明确服务内容、费用、期限、责任等。2.2乙方额外条款：2.2.1乙方应积极配合甲方引入第三方，并对第三方的服务进行监督。2.2.2乙方有权对第三方的服务质量提出意见和建议。2.2.3乙方应确保第三方在提供服务过程中，遵守本合同的约定。第三条第三方的责任限额3.1第三方的责任限额：甲方应与第三方在协议中明确第三方的责任限额，以限制第三方在履行合同过程中可能造成的损失。3.2责任限额的确定：3.2.1根据第三方提供服务的性质和风险等级确定责任限额。3.2.2责任限额应不低于本合同约定的甲方责任限额。3.2.3第三方责任限额应在协议中明确，并经甲方和乙方确认。第四条第三方与其他各方的责权利划分4.1第三方对甲方：4.1.1第三方应按照协议约定，履行合同义务，提供高质量的服务。4.1.2第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规和行业标准。4.1.3第三方对因自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方对乙方：4.2.1第三方应尊重乙方作为业主委员会的合法权益，接受乙方的监督。4.2.2第三方应向乙方提供必要的服务信息，便于乙方了解服务情况。4.2.3第三方对因自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。4.3第三方与其他业主：4.3.1第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。4.3.2第三方应遵守小区管理规定，不得干扰业主的正常生活。4.3.3第三方对因自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入的合同变更5.1合同变更程序：第三方介入导致合同内容发生变化时，甲乙双方应协商一致，并书面修改合同条款。5.2变更后的合同效力：变更后的合同条款具有同等法律效力，甲乙双方应共同遵守。第六条第三方介入的合同终止6.1合同终止条件：第三方因自身原因无法履行合同义务，或合同约定的其他终止条件出现时，合同可终止。6.2合同终止程序：合同终止时，甲乙双方应协商一致，并书面终止合同。6.3合同终止后的处理：合同终止后，甲乙双方应妥善处理相关事宜，确保小区的正常运营。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同书详细要求：合同书应包含双方基本信息、服务区域、服务内容、费用、期限、双方权利义务等条款。说明：本附件为合同主体，是双方履行合同的基础文件。2.服务项目明细详细要求：列出所有服务项目的具体内容、服务标准、收费标准等。说明：本附件作为合同附件，用于详细说明服务内容。3.物业管理费收取标准详细要求：明确物业管理费的构成、收费标准、缴纳方式等。说明：本附件作为合同附件，用于规范物业管理费的收取。4.安全管理制度详细要求：包括门禁管理、巡逻制度、安全检查等安全措施。说明：本附件作为合同附件，用于确保小区安全。5.消防安全措施详细要求：包括消防设施配备、消防演练、应急预案等。说明：本附件作为合同附件，用于保障小区消防安全。6.环境卫生与绿化标准详细要求：包括环境卫生标准、绿化养护标准、环境保护措施等。说明：本附件作为合同附件，用于维护小区环境卫生。7.设施设备维护计划详细要求：包括设施设备维修、养护计划、设备更新改造等。说明：本附件作为合同附件，用于确保设施设备正常运行。8.投诉处理流程详细要求：包括投诉渠道、处理流程、答复期限等。说明：本附件作为合同附件，用于规范投诉处理。9.纠纷处理机制详细要求：包括纠纷调解小组的组成、调解流程、争议解决方式等。说明：本附件作为合同附件，用于解决合同执行过程中的纠纷。10.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的背景、服务内容、费用、责任等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按约定提供服务，如清洁不到位、设备维修不及时等。业主未按时缴纳物业管理费，影响物业服务企业的正常运营。第三方未按协议约定提供服务，如服务质量不达标、违反相关规定等。2.责任认定标准：物业服务企业违约：根据合同约定，物业服务企业应承担违约责任，如赔偿业主损失、支付违约金等。业主违约：业主应承担违约责任，如补缴欠款、支付滞纳金等。第三方违约：第三方应承担违约责任，如赔偿甲方损失、支付违约金等。3.示例说明：示例一：物业服务企业未按约定进行绿化养护，导致绿化带杂草丛生，影响小区环境。物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主委员会相应损失。示例二：业主未按时缴纳物业管理费，物业服务企业可要求业主补缴欠款，并支付滞纳金。示例三：第三方在提供服务过程中违反相关规定，如造成业主财产损失，第三方应承担违约责任，赔偿业主损失。全文完。2024版物业服务与维护管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位地址1.3物业服务单位联系人1.4物业服务单位联系电话1.5业主（或业主委员会）名称1.6业主（或业主委员会）地址1.7业主（或业主委员会）联系人1.8业主（或业主委员会）联系电话2.物业服务范围2.1物业服务区域2.2物业服务内容2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用支付期限4.物业服务期限4.1物业服务起始日期4.2物业服务终止日期4.3物业服务续签条件5.物业管理责任5.1物业服务单位责任5.2业主责任5.3双方责任划分6.物业设施设备维护与管理6.1设施设备维护范围6.2设施设备维护标准6.3设施设备维护费用7.物业安全与秩序管理7.1安全防范措施7.2突发事件处理7.3业主入住与退住手续8.物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序9.违约责任9.1物业服务单位违约责任9.2业主违约责任9.3违约赔偿方式10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同份数12.3合同附件13.合同签署日期14.合同签署地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.3物业服务单位联系人：1.4物业服务单位联系电话：1381.5业主（或业主委员会）名称：小区业主大会1.6业主（或业主委员会）地址：市区路号1.7业主（或业主委员会）联系人：1.8业主（或业主委员会）联系电话：13956782.物业服务范围2.1物业服务区域：小区内所有住宅楼、商业楼、地下车库等公共区域2.2物业服务内容：2.2.1日常保洁2.2.2绿化养护2.2.3公共设施维护2.2.4保安巡逻2.2.5水电维修2.2.6环卫清运2.2.7小区秩序管理2.2.8业主活动组织与协调2.3物业服务标准：2.3.1保洁服务：每日两次清扫，保持小区环境整洁2.3.2绿化养护：每月修剪一次绿化带，保持植被生长良好2.3.3公共设施维护：及时修复损坏的公共设施，确保正常运行2.3.4保安巡逻：24小时巡逻，确保小区安全2.3.5水电维修：接到报修后，24小时内响应2.3.6环卫清运：每日清理小区垃圾，保持垃圾箱清洁2.3.7小区秩序管理：维护小区秩序，处理业主投诉2.3.8业主活动组织与协调：定期组织业主活动，协调业主关系3.物业服务费用3.1物业服务收费标准：按照政府规定的收费标准执行，每平方米每月元3.2物业服务费用支付方式：业主可通过银行转账、现金、支票等方式缴纳物业服务费用3.3物业服务费用支付期限：业主应在每月日前缴纳物业服务费用4.物业服务期限4.1物业服务起始日期：自合同签订之日起4.2物业服务终止日期：根据合同约定，或业主大会决定4.3物业服务续签条件：在物业服务期限届满前，双方无异议的情况下，可续签合同5.物业管理责任5.1物业服务单位责任：5.1.1负责小区物业管理的全面工作5.1.2确保小区设施设备正常运行5.1.3维护小区安全与秩序5.1.4及时处理业主投诉5.2业主责任：5.2.1遵守小区管理规定5.2.2维护小区环境整洁5.2.3配合物业服务单位的工作5.3双方责任划分：具体责任划分详见合同附件《物业管理责任划分明细表》6.物业设施设备维护与管理6.1设施设备维护范围：小区内所有公共设施设备6.2设施设备维护标准：按照国家相关标准执行，确保设施设备正常运行6.3设施设备维护费用：由物业服务费用中支出，如有超出部分，由业主承担7.物业安全与秩序管理7.1安全防范措施：7.1.1建立健全安全管理制度7.1.2安装监控设备，加强小区巡逻7.1.3定期对小区进行安全检查7.2突发事件处理：7.2.1制定应急预案，确保突发事件得到及时处理7.2.2加强与政府相关部门的沟通，共同应对突发事件7.3业主入住与退住手续：7.3.1业主入住时，需办理入住手续，缴纳相关费用7.3.2业主退住时，需提前通知物业服务单位，办理退住手续8.物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件：8.1.1双方协商一致，对合同内容进行修改8.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行8.1.3物业服务单位资质发生变化，影响服务质量8.2合同解除条件：8.2.1业主委员会或业主大会决定解除合同8.2.2物业服务单位严重违约，经业主委员会或业主大会同意8.2.3合同约定的解除条件成就8.3合同变更与解除程序：8.3.1双方协商一致后，签订书面变更或解除协议8.3.2变更或解除协议需经业主委员会或业主大会审议通过8.3.3变更或解除协议生效后，双方应按协议执行9.违约责任9.1物业服务单位违约责任：9.1.1未按合同约定提供物业服务，应承担相应赔偿责任9.1.2违反安全管理规定，造成业主损失的，应承担赔偿责任9.1.3未按约定时间修复设施设备，应承担违约责任9.2业主违约责任：9.2.1未按时缴纳物业服务费用，应承担违约责任9.2.2违反小区管理规定，造成损失的，应承担赔偿责任9.2.3未按时办理入住或退住手续，应承担违约责任9.3违约赔偿方式：9.3.1以现金形式支付违约金9.3.2按照合同约定或法律规定进行赔偿10.争议解决方式10.1争议解决途径：10.1.1双方协商解决10.1.2请求物业管理协会调解10.1.3向人民法院提起诉讼10.2争议解决程序：10.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决10.2.2协商不成，可请求物业管理协会调解10.2.3调解不成，可向人民法院提起诉讼10.3争议解决机构：10.3.1业主委员会或物业管理协会10.3.2人民法院11.合同生效与终止11.1合同生效条件：11.1.1双方签署合同11.1.2合同经业主委员会或业主大会审议通过11.1.3合同签订后，物业服务费用已缴纳11.2合同终止条件：11.2.1合同约定的终止条件成就11.2.2物业服务单位或业主单方解除合同11.2.3业主大会或业主委员会决定终止合同11.3合同终止程序：11.3.1双方签署合同终止协议11.3.2协议经业主委员会或业主大会审议通过11.3.3合同终止后，双方应按协议执行12.其他约定事项12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律12.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份12.3合同附件：物业管理责任划分明细表、小区管理规定13.合同签署日期：____年____月____日14.合同签署地点：____市____区____路____号第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1.1双方协商解决争议15.1.2专业服务需求，如法律咨询、技术鉴定、评估服务等15.1.3政府部门或行业协会的要求16.第三方的定义与资质要求16.1第三方是指在本合同履行过程中，为双方提供专业服务或协助的非合同当事人。16.2.1具有合法的营业执照或执业资格16.2.3能够独立承担法律责任17.第三方的责权利17.1第三方的权利：17.1.1根据合同约定，独立开展相关工作17.1.2要求甲方和乙方提供必要的资料和协助17.1.3在工作中发现的问题，有权向甲方和乙方提出建议17.2第三方的责任：17.2.1按照合同约定提供专业服务17.2.2对其提供的服务质量承担法律责任17.2.3保护甲方和乙方的商业秘密和隐私17.3第三方的义务：17.3.1在规定的时间内完成工作17.3.2按照合同约定收取费用17.3.3遵守国家法律法规和行业规范18.第三方介入的程序18.1甲方和乙方协商一致，决定引入第三方介入。18.2甲方和乙方共同与第三方签订《第三方服务协议》，明确服务内容、费用、期限等。18.3第三方根据《第三方服务协议》开展工作。18.4第三方完成工作后，向甲方和乙方提交工作成果。19.第三方的责任限额19.1第三方在履行《第三方服务协议》过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担赔偿责任。19.2.1第三方服务费用总额的%19.2.2甲方和乙方可协商确定的其他金额20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方介入期间，甲方和乙方应保持沟通，确保第三方工作顺利进行。20.2第三方与甲方、乙方及其他相关方的权利义务关系，均以《第三方服务协议》为准。20.3第三方不得泄露甲方和乙方的商业秘密和隐私。20.4第三方在履行《第三方服务协议》过程中，如与甲方或乙方发生争议，应通过协商或仲裁解决。21.第三方介入的费用承担21.1第三方服务费用由甲方和乙方按照《第三方服务协议》约定承担。21.2如有争议，双方应协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。22.第三方介入的合同变更22.1如因第三方介入导致本合同内容发生变化，双方应协商一致，签订补充协议，对本合同进行变更。23.第三方介入的合同解除23.1.1第三方无法继续履行协议23.1.2双方认为解除协议对双方更有利23