售后客服合同范例

售后客服合同范例第一篇范文：合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“买方”）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

乙方（以下简称“卖方”）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

鉴于：

1.买方因购买卖方提供的商品（以下简称“商品”）而与卖方达成买卖合同。

2.为保障买方在购买商品后享有售后服务，双方经协商一致，达成如下协议：

一、售后服务范围及内容

1.乙方对所售商品提供以下售后服务：

（1）商品退换货服务；

（2）商品维修服务；

（3）商品咨询及解答服务；

（4）商品使用指导服务；

（5）其他经双方约定的售后服务。

2.买方在购买商品后，享有本合同约定的售后服务。

二、售后服务期限

1.本合同约定的售后服务期限为商品购买之日起一年。

2.如因商品质量问题导致售后服务期限延长，乙方应按双方约定予以处理。

三、售后服务费用

1.乙方对所提供的售后服务不收取任何费用。

2.如因买方原因导致售后服务费用增加，乙方有权向买方收取实际产生的费用。

四、售后服务流程

1.买方在享受售后服务时，应向乙方提供以下资料：

（1）购买商品的发票或收据；

（2）商品的使用说明；

（3）其他乙方要求提供的资料。

2.乙方在收到买方提供的资料后，应及时对售后服务事项进行处理。

3.买方在享受售后服务时，应遵守乙方规定的流程。

五、违约责任

1.乙方未按本合同约定提供售后服务，应承担相应的法律责任。

2.买方在享受售后服务时，如有恶意破坏、损害商品等行为，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同附件如下：

（1）商品购买发票或收据；

（2）商品使用说明；

（3）其他双方约定的附件。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

合同编号：__________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“买方”）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

乙方（以下简称“卖方”）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

丙方（以下简称“服务方”）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

鉴于：

1.买方因购买卖方提供的商品（以下简称“商品”）而与卖方达成买卖合同。

2.为保障买方在购买商品后享有优质、高效的售后服务，甲乙双方共同委托丙方作为专业售后服务提供方（以下简称“服务方”）。

3.为明确各方的权利、义务和责任，经甲乙丙三方协商一致，达成如下协议：

一、服务方职责与权利

1.服务方负责提供商品售后服务，包括但不限于商品退换货、维修、咨询解答、使用指导等。

2.服务方有权根据市场需求和合同约定调整服务内容，但需提前通知甲乙双方。

3.服务方在履行职责过程中，享有收取合理服务费用的权利。

二、甲方的权益与义务

1.甲方享有本合同约定的商品售后服务。

2.甲方在享受售后服务时，有权要求服务方提供专业、高效的服务。

3.甲方应按约定支付服务费用。

4.甲方应配合服务方进行售后服务，如提供必要的相关资料。

三、乙方的权益与义务

1.乙方负责将商品销售给甲方，并承担商品质量保证责任。

2.乙方应确保商品符合国家相关标准和规定。

3.乙方应配合服务方进行售后服务，提供必要的协助。

四、服务方的权利与义务

1.服务方有权要求甲方和乙方提供必要的服务资料。

2.服务方有权根据合同约定调整服务内容，但需提前通知甲乙双方。

3.服务方应确保提供的服务符合国家相关标准和规定。

4.服务方应按照合同约定，在规定的时间内完成售后服务。

五、违约责任与限制条款

1.如服务方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担责任，乙方应予以赔偿。

2.甲方在享受售后服务时，如因自身原因导致损失，服务方不承担责任。

3.乙方如未按约定提供商品或商品存在质量问题，甲方有权要求退货或更换。

4.乙方在履行合同过程中，如出现重大违约行为，甲方有权解除合同。

六、争议解决

1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合同自三方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可由三方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同附件如下：

（1）商品购买发票或收据；

（2）商品使用说明；

（3）其他三方约定的附件。

第三方介入的意义和目的在于，通过引入专业的售后服务提供方，提高售后服务质量，降低甲乙双方的风险，确保甲方的权益得到充分保障。

甲方为主导的目的和意义在于，确保在售后服务过程中，甲方的权益得到充分尊重和保护，同时，通过合同约定，明确各方的责任和义务，降低潜在风险，实现合作共赢。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“制造商”）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

乙方（以下简称“销售商”）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

丙方（以下简称“物流服务提供商”）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

鉴于：

1.乙方作为销售商，负责销售甲方生产的商品（以下简称“商品”）。

2.为确保商品在销售过程中能够及时、安全地送达客户，甲乙双方共同委托丙方作为专业物流服务提供商（以下简称“物流服务方”）。

3.为明确各方的权利、义务和责任，经甲乙丙三方协商一致，达成如下协议：

一、物流服务方职责与权利

1.物流服务方负责商品的运输、配送和仓储服务。

2.物流服务方有权根据实际运输情况调整运输方案，但需提前通知甲乙双方。

3.物流服务方在履行职责过程中，享有收取合理物流费用的权利。

二、乙方的权益与义务

1.乙方享有商品销售过程中的物流服务，确保商品按时送达客户。

2.乙方有权要求物流服务方提供高质量的物流服务，以满足销售需求。

3.乙方应按约定支付物流费用。

4.乙方应配合物流服务方进行商品运输，提供必要的仓储空间。

三、甲方的权益与义务

1.甲方提供商品给乙方销售，并确保商品质量符合国家标准。

2.甲方应配合乙方和物流服务方进行商品运输，提供必要的包装和标识。

3.甲方在乙方提出商品运输需求时，应确保商品及时备货。

四、物流服务方的权利与义务

1.物流服务方有权要求乙方和甲方提供必要的服务资料。

2.物流服务方有权根据运输需求调整运输方案，但需提前通知甲乙双方。

3.物流服务方应确保提供的服务符合国家相关标准和规定。

4.物流服务方应按照合同约定，在规定的时间内完成商品运输和仓储服务。

五、违约责任与限制条款

1.如物流服务方未按约定提供物流服务，乙方有权要求甲方承担责任，甲方应予以赔偿。

2.乙方在享受物流服务时，如因自身原因导致损失，物流服务方不承担责任。

3.甲方如未按约定提供商品或商品存在质量问题，乙方有权要求退货或更换。

4.甲方在履行合同过程中，如出现重大违约行为，乙方有权解除合同。

六、争议解决

1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合同自三方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可由三方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同附件如下：

（1）