古瑞瓦特：2023年环境、社会及管制（ESG）报告

GROWATTGROWATT目录绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录报告开篇关于本报告02董事长致辞03关于古瑞瓦特04附录企业名录53报告简称释义54可持续发展绩效表55指标索引56独立签证声明60读者意见反馈61绿色低碳关爱地球应对气候变化10落实环保责任13贯彻产品环保15保护生物多样性16责任共建守正创新提高创新能力28严控产品质量31完善服务体系34建设可持续供应链38促进行业发展40坚持社会公益43赋能员工共同成长保护员工权益18人才引进与发展20员工保护与交流22职业健康与安全2504规范治理行稳致远可持续发展管理45强化合规管理48商业道德管理48知识产权保护49信息安全与隐私保护50完善内部控制52GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录关于本报告古瑞瓦特1（以下简称“公司”或“我们”）希望通过基于国际标准的环境、社会及管治报告向各利益相关方传递我们在可持续发展方面的实践和绩效，本报告为古瑞瓦特第一次发布环境、社会及管治报告，今后计划每年发布一次。编制依据本报告参照全球报告倡议组织发布的《可持续发展报告标准》（GRISTANDARDS2021）编制，同时也参考了联合国2030可持续发展目标（SDGs）。报告周期本报告的时间范围为2023年1月1日至2023年12月31日，为增强报告可比性和完整性，本报告部分内容适当溯及以往年份或延伸到2024年。报告范围本报告披露范围详见附录1企业名录，经济绩效数据援引自古瑞瓦特2023年财务报表；如无特别说明，本报告所示金额均以人民币列示。报告承诺本报告由深圳古瑞瓦特新能源有限公司（以下简称不存在任何虚假、误导性陈述。报告鉴证报告由通标标准技术服务有限公司（SGS）进行独立第三方鉴证，鉴证声明附后。发布渠道本报告以中文及英文编制，电子版报告可在公司网站/查阅下载。意见反馈我们期待能收到读者阅读本报告后的意见和建议，请按照以下联系方式进行反馈，以帮助我们进一步改善可持续发展策略，追求更佳的可持续发展绩效。我们高度重视利益相关方的意见，积极欢迎读者联系我们，您的意见将帮助我们完善和提升公司的社会责任管理。联系方式详见如下：名称：深圳古瑞瓦特新能源有限公司电话箱：ESG@邮编：518126地址：深圳市宝安区西乡街道航城大道中德欧产业示范园A栋4-13楼1古瑞瓦特包含深圳古瑞瓦特新能源有限公司及其关联公司，详见附录1企业名录。丁永强古瑞瓦特董事长&总裁GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录丁永强古瑞瓦特董事长&总裁董事长致辞2023年对于新能源行业是不平凡的一年，面对“双碳”挑战、市场变幻、新技术挑战等大变局，古瑞瓦特顺应时代趋势和自身发展规律，把握当下，激流勇进。业愿景，以更高的标准履行企业社会责任，持续深耕于企业可持续发展。2023年，古瑞瓦特全球累计绿色发电量超12.2万GWh，相当于减少二氧化碳排放约智慧能源享绿色未来在碳中和目标的指引下，公司持续聚焦科技创新，利用清洁的太阳能实现供电，构建清洁低碳安全高效的能源体系，坚定走绿色可持续道路。我们全面布局光伏并网、光储系统、微网系统、智慧能源管理等全生态能源解决方案。我们大力发展储能相关业务板块，持续完善户用储能，全面拓展工商储能业务板块，赋年自用光伏发电量可超150万kWh，持续助凝心聚诚履社会责任我们深知，企业作为社会的主体之一，需要充分承担起企业责任，不忘人本精神，持续回馈社会。我们多次捐款支持社会活动和慈善事业，践行国家精准扶贫方针。兴战略，助力实现零碳乡村建设。我们持续举行一年一截至2023年，巡检团队共计服务全球四万余座电站，持续赋能客户与行业，用星星之火，凝心聚诚，传递公益互通互动助企业成长能为方向，不断推动ESG在企业的提升和发展，建立开放的企业文化，积极应对重大挑战和行业变革，与全球伙伴共同受益于清洁能源，共建绿色未来。1CO2减排量按照中国生态环境部2023年2月发布的全国电网平均排放因子为0.5703tCO2/MWh计算。GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录关于古瑞瓦特公司简介古瑞瓦特成立于2011年，是一家专注于研发和制造光伏并网、储能系统、智能充电桩产品及提供智慧能源管理解决方案的新能源企业，为全球家庭及工商业用户提供优质的全场景分布式能源解决方案。基于客户同源、渠道共用的业务发展逻辑，公司现已打通了从光伏逆变器到储能系统进而延伸到充电桩的产品体系，业务横跨180多个国家和地区，在线云平台已拥有全球约300万名公司坚定实施技术创新驱动可持续增长的发展战略，始终坚持科技创新及研发投入，先后在深圳、西安及惠州成立研发中心。公司依靠完善的研发平台与超1100人的专业研发团队，围绕用户需求，丰富产品种类，快速应对市场趋势，为不同国家和地区的用户提供专业化分布式能源解决方案。公司主要由四个工厂提供产品生产服务，包括惠州一厂、惠州二厂、惠州三厂、越南工厂，多家工厂联动不仅提升了我们在太阳能光伏逆变器、储能设备及电池的生产能力，进一步提升全球竞争力。公司坚持全球化战略，先后在荷兰、英国、美国、巴西、澳大利亚、日本等海内外国家共设立30家子公司，在全球布局58个售后服务网点，为客户提供本地化的营销、古瑞瓦特全球布局示意图古瑞瓦特全球布局示意图GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录企业文化企业使命Growth共同成长MISSION企业愿景致力于为人类打造全球最大的可持续智慧能源生态VISION企业价值观让每个人都能够受益于可持续能源Growth共同成长MISSION企业愿景致力于为人类打造全球最大的可持续智慧能源生态VISION企业价值观Reality尊重事实Open公平开放Warmth热情温暖Accuracy精益求精Try勇于尝试Trust互相信任。勇于创新——技术创新引领企业发展。精益求精——工匠精神打造质量精品。成就客户——致力于客户的满意和成功GROWATT释义VALUESGROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录发展历程成立美国、英国子公司拓展户用储能业务参与安徽金寨光伏扶贫项目推出第一代家庭智慧能源管理解决方案成为中国户用逆变器第成立美国、英国子公司拓展户用储能业务参与安徽金寨光伏扶贫项目推出第一代家庭智慧能源管理解决方案成为中国户用逆变器第一组串式逆变器最早批量应用于金太阳示范工程古瑞瓦特在深圳成立，古瑞瓦特在深圳成立，并在香港、澳洲成立子公司全系列逆变器完成大电流升级换代成立荷兰子公司，并作为古瑞瓦特欧洲总部MAX全系列逆变器完成大电流升级换代成立荷兰子公司，并作为古瑞瓦特欧洲总部MAX80k商用逆变器获TUV莱茵质胜中国优胜奖推出便携式移动电源Infinity1500，荣获2022年红点设计大奖推出WIT50-100kW全系列工商业储能PCS2022年2020年2018年2023年2021年2019年2022年2020年2018年全球逆变器出货量排名前10全球逆变器出货量排名前10成为国内分布式逆变器行业领军品牌成立国家电能变换与控制中心古瑞瓦特分中心推出WIT28-100kW及WIS100kW全系列工商业储能PCS古瑞瓦特惠州智慧工厂正式投产GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录年度荣誉示例2023年TopBrandPV2023年TopBrandPVAward2023年最具影响力光储解决方案企业全球化企业之科技面孔奖项2023年分布式光伏系统十大品牌2023年最具影响力光伏逆变器企业2023年分布式光伏系统十大品牌2023年最具影响力光伏逆变器企业工商业光伏逆变器十大品牌2023年最具创新逆变器企业2023年河南省优秀光储逆变器品牌2023年最具创新逆变器企业2023年河南省优秀光储逆变器品牌第三批智能光伏试点示范企业2023年年度优秀企业2023年光伏逆变器影响力品牌2023年年度优秀企业2023年光伏逆变器影响力品牌最具创新逆变器企业制造业单项冠军产品组串式光伏逆变器制造业单项冠军产品组串式光伏逆变器国家高新技术企业广东省制造业企业500强社会47,357研发投入社会47,357研发投入研发人员员工培训场次累计参与培训人次3,720人3,000万元员工人数员工福利支出40,000余座电站公益巡检GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录年度亮点绩效环境通过ISO14001环境通过ISO14001环境管理体系认证平台累计发电量相当于碳减排自用光伏累计发电量相当于碳减排100%达标100%废水达标排放100%废气达标排放100%固体废物合规转移GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录绿色低碳关爱地球古瑞瓦特推广应用光伏并网、储能系统、智能充电桩产品及智慧能源管理解决方案，落实清洁能源应用，开展节能减排项目，实施环境监测与检查，促进资源循环利用等。1.11.21.11.21.31.4落实环保责任贯彻产品环保保护生物多样性776本章回应的SDGs目标09GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录1.1应对气候变化全球气候变化对人类的生存和发展构成了严重威胁。作为新能源行业的领军企业，古瑞瓦特致力于为新能源行业提供高效、可靠的解决方案，通过不断创新和优化制造工艺，生产出高品质的光伏逆变器产品、储能产品，为全球低碳发电事业做出重要贡献，推动全产业链节能减碳，积极应对气候变化。为满足市场减碳需求及响推行节能项目在全球气候变化和资源紧张的大背景下，公司积极响应国家节能减排政策，将惠州一厂作为2023年惠阳区重点监控用能企业，制定了《能源资源控制程序》落实能源、资源的统计、管理和节约措施。2023年，实施了制冷机水智控节能改造项目、空压机余热回收项目，已实现节电量27.55万kWh，相户户向阳——广西整县推进项目计划装机51MW，涉及共33个村落，年发电量约5701.8万kwh，折算每年减少荷兰鲜花工厂的漂浮式光伏电站减少鲜花工厂对电网的依赖，降低了对惠州一厂2023年节能减排项目惠州一厂2023年节能减排项目1CO2减排量按照中国生态环境部2023年2月发布的全国电网平均排放因子为0.5703tCO2/MWh计算。GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录制冷机水智控节能改造项目8惠州一厂空压机余热回收项目惠州一厂于2023年对工厂耗电大户——空压机进行了余热回收改造工作。空压机余热回收自2023年11月开始使用，改造后，厂内A、B截至2023年底，该空压机余热回收项目的节电量为6.42万kWh，相惠州三厂节能项目效益统计成，用于车间空调用冷。工作人员发现冷却塔布水器因堵塞需进行更换，经水质检测与现场调研，发现冷却塔填料明显结垢、绿藻滋生、塔池沉积严重，这些问题将导致换热效率下降，制冷机耗能为从根本解决水质问题，惠州一厂采用非浸入式安装方法，为冷却水系统安装了水智控系统。通过新增制冷机水智控项目的实施，我们有效降低了能耗，每年为企业节省了大量电量，实现了绿色运在建设阶段即从节能优化的角度出发，调整电气设计，选择节能设备，为投产后节能运行实施了一系列的节能项目，每年可节电约23.63万kWh，相当于每年降低二氧化碳排放约134.76t1电力换算标准煤，依照局办标准煤参考指标“1万kWh=1.229t标准煤”。CO2减排量按照中国生态环境部2023年2月发布的全国电网平均排放因子为0.5703tCO2/MWh计算。电力换算标准煤，依照局办标准煤参考指标“1万kWh=1.229t标准煤”。CO2减排量按照中国生态环境部2023年2月发布的全国电网平均排放因子为0.5703tCO2/MWh计算。GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录应用清洁能源8智慧绿能产业园光储充放一体化示范项目光伏太阳能面板，光伏安装容量500kWp；设置储能装机容量2500kW/5200kWh；设置充电桩智慧工厂光伏发电项目惠州一厂在厂区屋顶建设了自用光伏发电项目。目前惠州一厂已建好倡导绿色办公1按照一棵普通树木可制造60KG纸进行换算GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录1.2落实环保责任2023年关键绩效惠州一厂废水回用项目为达标处理工业废水并实现废水回用，惠州一工序，经一系列过滤后，进入反渗透系统，最100%100%100%水资源管理公司提倡节约水资源，积极推行水循环使用策略，通过水处理技术，将废水净化后重新用于GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录废气排放管理在制造过程中，各工厂主要排放的废气污染物包括锡及其化合物、颗粒物、总越南工厂越南工厂废弃物管理生活垃圾一般固体废弃物危险废弃物中国区工厂中国区工厂GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录1.3贯彻产品环保△△），GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录1.4保护生物多样性全方位助力生态多样化公司各工厂均设立于工业园区内，对区域生态环境及生物多样工厂新建、改扩建项目严格遵守当地环保法规要求，进行环境“光伏＋牧草种植＋绿色养殖”方式GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录02赋能员工共同成长古瑞瓦特积极落实合规雇佣政策，实施员工多元化策略，为员工提供系统化培训与晋升渠道，关注员工工作与生活平衡；不断健全职业健康与安全管理体系，开展职业健康监测，组织安全培训与演练。保护员工权益2.12.22.3保护员工权益2.12.22.32.483458345本章回应的SDGs目标17GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录2.1保护员工权益合规雇佣制度》《员工手册》等管理规定，确保用工合规，维护员工权益。截至2023禁止招聘录用童工反对职场歧视重视妇女和未成年工坚持同工同酬3720人209人1189人46人3720人209人1189人46人31.96%22.01%>>2023年关键绩效2023年关键绩效起0起起0起员工多元化6GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录美洲欧洲非洲澳洲薪酬与福利公司严格遵守国家及地方法律法规，制定并持续完善薪酬分配和绩效考核制度，在足额缴纳基本社会保障费用的基础上，为员工提供多层次普惠福利法定福利社会保险、住房公积金、法普惠福利法定福利社会保险、住房公积金、法专项福利专项福利女员工关爱假，海外员工离家补助、艰苦补助、返乡假、境2.2人才引进与发展注重引进人才GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录2.2人才引进与发展注重引进人才招聘方面，我们积极选拔优秀人才，确保团队的整体素质；在晋升方面，我们建立公正的晋升通道，激励员工不断追求卓越；在培训与提升方面，我们逐步构建具有公司特色的系统性人才培养体系，为员工提供丰富的培训学习和职业发展机会，引导和激发员工充分发挥自身严格履行保护未成年人权益的坚定承诺并严格遵循法律法规。公司如果发现童工，将马上停止童工遵守相关制度消除招聘偏见在制定计划时，我们注重多样性和包容性，包括开展针对少数群体的招聘活动，以消除招聘偏见、拓宽招聘渠道实行多渠道招聘策略，广泛利用在线招聘平台、社交媒体、招聘网站、校园招聘、猎头招聘和内部注重人才储备公司重视人才储备管理，建立人才储备库，并与高校、行业协会、人才中介机构等建立合作关系，持续优化流程利用人才管理软件优化招聘流程、提高招聘效率、减少人力成本2023年关键绩效2023年关键绩效GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录完善晋升渠道公司不断完善员工职级体系，建立健全人力资源系统化层级结构，通过《员工职业发展通道管理规范》等制度为员工职业发展和薪资定级提供依据。公司鼓励员工努力工作并提升管理水平和专业技术水平，设置管理和专业技术2023年400多名应届生陆续入职。通过集团2023年400多名应届生陆续入职。通过集团线上和线下课程培训、轮岗历练、产线历练、拓展训练等方式帮助应届生们了解古瑞瓦特企业文化及纵向发展岗位晋升职级晋升指某一通道内同一岗位在级别的晋升，比如员工在专业通道由P9工横向发展岗位转换指同一级别的岗位在不同通道的转换，比如员工从专业通道的高级工岗位晋升指从某低一级岗位跨通道向更高一级岗位的晋升，如员工从专业通道开展培训提升助力新生启航——新员工培训助力新生启航——新员工培训2023年关键绩效2023年关键绩效分次GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录2.3员工关怀与交流公司在关注员工成长发展的同时，重视对员工的人文关怀，开展有益身心的员工活动，帮助员工实现工作与生活的平衡，解决工作和生活中的困难，让每位员工员工建言公司制定并执行《员工意见与建议管理制度》等规定，建立和维护良好的员工关系，促进员工的工作满意度、忠诚度和绩效水平的提升，从而为公司的长期成功奠定良好的基础。2023年，公司在建设和谐员工关系方面设定的目标包括：提高员工满意度、降低员工流失率、加强沟通协作、提升员工技能、提高员工参与度等。公司保障员工的合法权益，通过实施《员工沟通申诉、建制度，保障员工沟通交流渠道通畅。为实现以上目标，公司采取任何接到投诉信件的部门或个人在接到投诉后必须以密件处理，并为员工全程保密，确保员工不因此受到打压各类建议及申诉须由经理级及以上人员（或指派人员）协同相关职能部门处理，与案件相关的利益关系人调查员工建言确实可行并可提高生产效率、产品质量，避免对举报案件可有效保护公司财物、智慧财产、维护公司声誉或为公司挽回重大经济损失做出重大贡献的，视情GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录工会民主建设公司设立深古工会、惠州一厂工会、越南工厂工会，分别在区域范围内维护员工合法权益、建立稳定的劳动关系、提高员工队伍素质、促进企业发展和生活稳定，在次会员（代表）大会圆满召开，大会按照规定程序由到会的会员以无记名投票的方式差额选举，产生了工会第二届委员会和经费审查委员会，并表决通过了女职工委员工关爱活动公司营造积极、健康、乐观、向上的企业氛围，以生日会、多种形式，组织开展一系列文体活动，丰富员工的业余文化生活，培合作精神。同时，公司尊重员工、理解员工、关心员工，通过各种渠工需求和关切，定期进行员工反馈调查，依据调查结果及时调整和改及时响应员工需求，比如增设自助咖啡机、免费提供停车位、免费提凝神聚气——新入职员工座谈会新员工座谈会是员工与公司沟通交流的平台，双向的和谐交流增力的信心和能力，更好地辨别、管理情绪以保持积极向上的人生态度，活动共计22“迎新杯”三人篮球赛赛程持续两个月，10支队伍共开展23场比赛。该活动得到了新员工的积极响应，拉GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录海外团建公司活动海外团建公司活动D公司社团D公司社团GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录2.4职业健康与安全安全文化与培训公司始终把安全工作放在首位，深入落实安全生产责任制，建立完善的职业健康安全管理体系，日常注重安全文化建设，长期开展安全培训与应急演练，不断提高公司安全管安全管理体系建立安全委员会公司各工厂根据实际情况建立安全委员会，委员会主要由工厂主要负责人、部门主管和建立危险源识别及评价程序通过矩阵法、LEC定量评价法等持续对管理范围内所有危险源进行辨识、风险评价和风对外来人员全面安全管理安全管理系列制度，要求施工方签订作业票和安全管理协议，严格遵守公司规章制度。为提高员工的安全素质，强化员工安全生产责任感，各工厂每年制定安全培行消防月、安全月等安全文化专项培训系列活动，深入宣传安全生产知识，让每个员工都成为安全宣传员。截至2023年底，安全文化方面培训共开展2023年关键绩效2023年关键绩效GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录职业健康管理危险应急管理公司严格遵循职业健康法规，制定管理制度，规案，履行告知义务，持续宣传培训，完善保护措施公司采用替代、隔离技术措施降低职业危害措施，如用为方便员工就诊，及时有效地应对突发性伤病，各工厂安全生产委员会为突发事件应急管理的最高指挥决策机构，负责建设突发事件应急体系与组织协调各部门开展应急管理工作。各工厂建立事故应急预案，安排员工学习预案内容并定期开展应急演练，提升员工应急处置能力；组建应急消防队，并在厂区内配备急救药箱和持证急救员。深古办公楼配置共计10个急救药箱，分布于各楼层，各部门设置持6次1366人防演习、化学品泄漏演练、有限空间演练等一系列生产事故救援应急演练活动6次，累计1366人2023年关键绩效2023年关键绩效人463人00GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录责任共建守正创新古瑞瓦特注重关键技术革新与应用创新；建立健全质量管理体系与客户服务体系；实施本地化采购策略，开展供应商社会责任审核；开展校企合作与产业间合作；支持教育发展，助力乡村振兴。3.1提高创新能力3.1严控产品质量严控产品质量3.2完善服务体系完善服务体系3.33.4建设可持续供应链3.4促进行业发展促进行业发展3.5坚持社会公益坚持社会公益3.6997本章回应的SDGs目标27GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录3.1提升研发创新能力古瑞瓦特及安森美半导体联合实验室公司致力于研发创新，提高产品质量与性能，全方位了解市场，满足客户的多元化需求。目古瑞瓦特与全球知名的半导体制造商“安森美”，共同创建了利通过CNAS（中国合格评定国家认可委员会）国家测试实验室认可。同时，公司也在积极构建产学研合作平台，与众多高校、企业共同推进新能源光伏产品的研发，先后与明尼苏达州立大学、西安理工大学等高校开展了多项产学研联合项目，加强行业人才培养。2023年公司研发投入金额高达47356.95万元，我们的新品紧跟市场需求、引领行业向前，以技术、产品的升级实现降本增效。产品认证证书研发投入公司坚持科技创新，重视研发投入，先后在深圳、西安、惠州成立研发中心，建立了由博士、GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录公司不断迭代产品，创新应用，以满足客户需求，并致力于提升产品公司注重从产品型企业到整体解决方案供应商的转变，致力于为人类打造全球最大的可持续智慧能源生态。我们的一系列产品结合智能监控和运维系统，能在保证高质量、智能化的产品和服务管理平台并采用光伏联动模式，用户可远程控制及智能充电，实现100%新能源充GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录智慧储能一体柜“四极”设计理念WIT工商业光储一体逆变器智慧储能一体柜是工商业储能解决方案中的重要一环。古瑞瓦特智慧储能一体柜从用户需求能、光储融合以及光储充等多种场景应用，帮采用多路MPPT设计，支持复杂场景应用，降低光伏组串失配损失；电池充放电效率高达98%，让每份能量都得到高效利用；强大的带载能力，支持电机类负载和100%三相不平衡负载，可长期过载最大输入电流为16A，适配高功率组件；支持多机并联，让系统扩容更加简单方便；多路组串设计，省去置（PCS）、电池管理系统（BMS）及能量管理系统电芯级监控，全方位保护，精细化分布式温控，系统温差小于5摄氏度；配置电池管理系统（BMS）、电弧故障分段器（AFCI）、接地故障断路器（GFCI）、烟雾传感器、可燃气体检测传感器、交流断路器、水浸传感器等多WIS储能变流器内核。使用模块化设计，支持BMS/EMS联动，簇级管理，提升充放电量；IP65防护等GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录3.2严控产品质量安全产品质量是企业成功及客户满意的基础。公司将严格的产品质量安全要求与标准融入深耕器件原材料、加工工艺、性能参数指标以及失效机理研究测试，以保障器件的可靠性应用以及激发失白盒单板测试、黑盒功能性能、单一故障注入、恶劣负载、复合应用工况、边界条件，多机并联等多类型专注电芯安全性、性能指标、BMS、PACK系统控制精公司注重质量文化的传播，通过举办涵盖质量管理多方面议题的培训。2023年，公司共举行203场质量专项培训，共计7551人次参2023年关键绩效2023年关键绩效1综合不良率统计口径：工商业机型、商用户用机型。产品安全与可靠性管理公司在产品设计初期就做好潜在质量和安全风险的识别与规避，同时抓好来料质GGROWATT报告开篇i绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录公司每台产品从物料到整机需要经历常规功能参数测试、物料应用极限、整机单一故障注入、恶劣电气环境组合、噪音、IP防护、防雷等一系列满足或高于行业标准的企业标准测试。公司产品100%符合各项国家入网法规和环保要求，满足各国入网列名要求；出厂产品100%配以《质检报告》《法规符合报告》《快速安装手册》，列明安装运用安全注意事项；产品100%标配监控系统，对用户运行安全实实验室检测公司投入大量资金和研发人才资源建立并维护企业实验室，公司使用的实验室检测设备包括电网模拟源、光伏模拟源、功率分析仪、半导体测试仪、模拟运输振动设备、模拟淋水设备、半导体曲线图示仪、X-ray、金相研磨机、解封台、SEMGROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录产品包装及标识管理公司制定并执行《标识与可追溯性控制程序》，内容涵盖产品影响、安全使用及处置的要求、潜在风险警示等。其中，安全标识包括法定安全标识、静态标识和动态标识等。风险警示流程始于研发中心的专业识别，随后转化为公司内部标准文件，最终确定标识的具体要求，这些要求作为产品技术规格的核心输出，为产品的安全性、可靠性数智化建设与产品安全平台项目（2019年）和SRM平台项目（2021年）。2023年3月1日，完成SAP&MES两大系统与我们引入自动化设备，通过自动化作业降本增效，提升公司竞争力。2023年，惠州一厂完成4条线体机器人自动焊锡导入，升级6条全自动化模组生产线。惠州一厂于2023年开始建设自动化仓储物流中心，于2024年5月完成该项目的建设，实现成品无人化智能仓储、运输，提高存储空间利用率与出入库效率，同时也减轻了人员工作强度，提高了工作安全性。引入显示屏替代图纸，助于提升GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录3.3完善客户服务体系客户服务人员管理公司积极布局全球售后服务管理网络，由我们在管理层面建立框架、定义流程，同时在全球各地依据业务的开展情况成立本地团队，指定当地区域经理对地区事务充分决策，确保客户需求得到快速响应。我们对各地售后服务团队的管理不断向业务数据量化、KPI考核全球本土化服务战略布局公司坚持全球本土化服务战略，包括建立全球本地化销售网络、全球本地化通过部署本地销售团队，直接与面向终端用户的安装商及系统集成商合作，快速有效地连接销售渠道，提升本地化营销效率，并准确掌握终端用在已建立成熟业务的海外等市场，公司通过部署本地化存货，将交货时间在全球24个国家布局了58个本地化运营的售后服务网点，售后服务人员共计309名。结合先进的线上智能运维系统，以快速响应和个性化支持，确保售后服务支持平台公司现有售后服务支持平台包括：400呼叫系统、自主研发的OSS系统、微信公众号、Zendesk平台。近年来，公司加速售后服务管理数字化进程，落实服务平台化，积极开发GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录客户服务承诺我们为境内外客户做出定制化的服务承诺，以海外客户服务为例，我们在响应速度方面做。。承诺收到客户邮件咨询服务后2小时内响应并回复e承诺返修品返厂后3个工作日内修复并安排发货。承诺完全依据合同及时履行现场服务责任内外赋能公司坚持助力内部人员提升和向外赋能。对内，我们开展售后培训动已经成功举办三年，售后服务团队已累计走过全国20多个省份，400多座城市，服务全国40000余座电站，为广大新老客户的电站运营保驾护航。GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长客户培训客诉处理 责任共建守正创新 规范治理行稳致远附录公司通过客户拜访、线下培训、沟通会议，线下路演，在线宣讲会议（webinar）等方式加强客户沟通培训，在交流中提供多元化服务，不断加强客户合作及提升客户满意度。2023年，全球范围的方式为客户介绍产品技术知识，获得良好反馈；组织海外路演澳大利亚墨尔本举行技术培训交流会2023年5月，澳洲售后服务团队在澳大利亚墨尔本举行技术培训交流会。这是公司在澳洲第一次线下技术指导培训，本次培训主要讲解储能系统知识，介绍远程智能线上监控系统平台。本次培训结合了两种模式--视频演练和现场组装后的实际操作，让参与客户充分GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录客户满意度公司坚持客户至上的理念，通过多维度、多渠道倾听客户声音，识别客户需求及响应客户期望。为不断提升客户服务满意度，公司客户服务团队设立工作绩效指标，包括客户拜访频次及客户关系维护等多个方面。在日常的客户服务结束后也会推送满意度评价，做到对客服人员服务品质的实时管控。公司每半年开展一次全面客户满意度调查，调查内容包括售后服务满意度、营销服务满意度、产品质量满意度三个方面，对客户满意度指数与售后服务能力认证2023年，公司的客户满意度指数评价体系经过第三方评估，符合《顾客满意测评通则》（GB/T19039-2009）及《客户满意度指数评价体系》（T/CAPSGROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录3.4建设可持续供应链在联合国2030可持续发展目标的引领及中国政府推行绿色供应链建设的倡导下，公司积极响应政府推出关于可持续供应链管理的政策指南，积极开供应商管理公司制定了供应链社会责任管理政策：建立符合国际和行业社会责任管理标准的供应链社会责任管理体系，通过该体系识别并降低相关的社会责任项目、97个问题,给相应项目设置不同的权重，每年对所有供应商进行社会责任审查。经评估合格的供应商，须签订《采购协议》《质量协议》协议》《不使用冲突矿产承诺书》《廉洁共建协议书》，方可根据加权平均评分结果，公司对供应商进行CSR管理体系评级，将社会责任要求传递给供应供应商缺乏基本供应商初步建立CSR供应商缺乏基本新供应商选择公司制定并严格执行规范的供应商准入标准，按照供应商开发申请、资料收集和初步考察、组建供应商开发评审小组、供应商现场考察、供应商样品评审等8个开发流程审核供应商资质。同时，公司对生产型供应商和非生产型供应商开发了不同的准入流程。除了一般的供应/一/·一/·商开发申请和调查流程，生产型供应商还需通过现场审核、管理体系评审两项评估流程。此截至2023年末，公司与247家供应商建立合作，拥有全球一级供应商近140家，二级供应商近70家。供应商导入按照环境标准筛选的供应商占比为90%，GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录供应商审核与绩效管理为了提高采购效率和产品质量，同时推动供应商社会责任的履行和可持续发展，公司对供应商进行月度绩效考核和年度考核。月度考核按照《供应商月度绩效考核表》对供应商进行等级评定，分为A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（供应商能力提升我们重视与供应商的共同进步，与大部分供应商建立了长期的业务关系。公司每月举办2-3次供应商交流会议，协助供应商提升多方面的能力。公司每年如期举办年度供应商大会，通过大会与供应商一负责任矿产管理公司积极响应联合国安理会关于冲突矿产的决议、美国《多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法案》和欧盟冲突矿产法规的要求，要求供应商不使用直接或间接造成冲突的自然资源，坚决抵制人权侵犯。公司拟定了《不使用冲突矿产承诺书》，并要求所有涉及矿产供应链的供应商签署该承诺书，2023年，公司同241家供应商签订了《不使用冲突矿物产承诺书》，签订率为公司严格执行各地区的负责任矿产管理要求，遵守不同地区的差异性要求。以越南工厂为例，公司按照《环境保护控制程序》中所规定的程序执行负责任矿产管理，在涉及冲突矿产采购时，工程部根据实际产品的需要，将所需材料的规格等相关要求传递给采购部。采购部寻找合适的供应商，并协助品质部调查供应商供应物料中矿产的来源，最终将物料是否含有冲突矿产的风险评估GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录3.5促进行业发展深化产学研合作公司坚持开放合作的理念，积极与行业协会、高校、客户、供应商等合作公司担任中国电源协会常任理事，也是中国光伏行业协会理事单位、广东省太阳能行业协会会长单位、亚洲光伏产业协会理事单位，公司在不同国家及地区也积极参与当地行业活动及技术交流，共同探讨行业发展和新技亚洲光伏协会会员证书广东太阳能行业协会亚洲光伏协会会员证书广东太阳能行业协会标准《组串式光伏并网逆变器转换效率户外实证测试方法》（TCSTM00262-2022）的编写，从2021年发布后，公司一直按照该标准要求进行公司积极构建产学研合作平台，与众多著名高校建立战略合作关系，深化校企合作。我们与西安理工大学联合成立联合创新中心，双方将在综合智慧能源技术领域展开合作；与青岛大古瑞瓦特及安森美半导体联合实验室生能源及微网系统联合实验室”，共同开展技术合作与创新技术，促进国际交流与合作，加强科研基础设施和人才培养，提高企业科技创新能力，目前2023年4月18日，公司与西安理工大将在综合智慧能源技术领域开展合作，在企业课题合作方面持续融合，同时，也持续开展多种形式的人才培养和交流活动，帮助青年人才提升自身综合素质，培养创新精神和团队协作能力，共同打造高GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录推进行业战略合作交流公司积极参与全球展会，提升品牌影响力。公司定期与客户、媒体等举行光伏储能合作会议、技术学术交流会议、以及各类群英汇活动等，旨在探讨行业技术发展方2023年，古瑞瓦特共计参与65场全球展会，包括SNEC上海展，Intersolar德国展会媒体会议23场媒体会议23场2023年，古瑞瓦特共参与了23场媒体会议活动，包括合作交流会议，行业发展论坛会议等，会议更好地打通行业上下游沟通渠道，提高古瑞瓦特曝多方探讨，共谋产业升级新篇章古瑞瓦特不仅参加外部展会及会议，还积极以主人翁身份，投入行业建设发展中。2023年，古瑞瓦特主办5场群英汇活动，共同探讨光储产业的发展前景，研判未来趋势，寻找产业升级新机遇，推动构建产业间的相互合作。群英汇为行业GROWATTGROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录光伏+煤矿业开启采煤不见煤新篇章2023年，利用当地丰富的太阳能资源，陕煤澄合携手古瑞瓦特在矿区内电上网”的模式。电站全部采用古瑞瓦特MAX系列逆变器目前，电站日发电量约5.1万度年平均发电量1980万kWh。光伏电站的建成每年可为矿区光伏+交通助力构建高效能源体系深圳北站综合交通枢纽配套建筑近零碳项目是深圳市第一批近零碳试点项目，项目通过光伏建设、照明改造、空调设施改造达到降碳40%的目标，同时可再生能源利用率不低目标奉献力量，切实将绿色发展理念全面融入城市建设与运营中，为推动深圳经济、环1电力换算标准煤，依照局办标准煤参考指标“1万kWh=1.229t标准煤”。CO2减排量按照中国生态环境部2023年2月发布的全国电网平均排放因子为0.5703tCO2/MWh计算。GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录3.6坚持社会公益公司在不断扩大自身业务规模、提升企业经济效益的同时，不忘初心，心系社会，积极履行社会责任，关注当地教育发展，积极参与乡村振兴项目，以企业之力回馈社会，持续追求企业与当地社区的共同和支持教育与人才培养公司加大校企合作的交流广度与深度，推进校企深度融合，主动承担高校和企业的社会责任，为未来校企双方在更广泛领域深化合作打下坚固基础，共同助力就业民生工程和经济发展建设。2023年，公司招促进人才培养与就业2023年4-5月，公司分别与大连外国语大学、北京第二外2023年4-5月，公司分别与大连外国语大学、北京第二外国语学院召开校企合作交流会，通过座谈会增进了校企双方的合作机会，共同推进学生就业和企业人才培养。公司陆续与深圳大学、合肥工业大学进行校企合作，建立实习惠州一厂2023年向惠州市惠阳区当地小学、幼儿园共捐赠配有储能系统、电源模块和电池等元件的实验设备，用于学生课上实验，并给学生提供了相应的免费培训课程，提助力乡村振兴在当前国家全面推进乡村振兴的大背景下，惠州一厂积极响应政策号召，与惠州市惠阳区携手，结对帮扶助力乡村振兴在当前国家全面推进乡村振兴的大背景下，惠州一厂积极响应政策号召，与惠州市惠阳区携手，结对帮扶贵州省黔西南州贞丰县，助力贞丰县巩固拓展脱贫攻惠州一厂也积极支持当地社区发展，2022年开展新能源光伏扶贫安装工程捐赠项目价值达4.5万元，定向捐赠5万元给惠阳区平潭镇人民政府用于购买消防车一台及执勤车辆一台；2023年面向当地社区老人开展慰积极贡献奖项证书GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远附录04规范治理行稳致远古瑞瓦特积极建立ESG管理组织，落实各项ESG工作职责，识别与管理实质性议题；遵守合规管理流程，避免各类商业贿赂风险；加强信息安全系统管理与隐私保护，预防信息安全与隐私泄露事件。4.1可持续发展管理4.14.2强化合规管理4.24.3商业道德管理4.3知识产权保护知识产权保护4.4信息安全与隐私保护4.5信息安全与隐私保护4.5完善内部控制完善内部控制4.6本章回应的SDGs目标GROWATT报告开篇绿色低碳关爱地球赋能员工共同成长责任共建守正创新i规范治理行稳致远