物业管理服务技术文件

物业管理服务技术文件合同编号：__________甲方（物业所有权人或者代表）：乙方（物业管理公司）：鉴于甲方拥有物业的完全所有权或使用权，并希望对该物业进行有效的管理；鉴于乙方是一家具备专业物业管理资质的公司，愿意接受甲方的委托，对甲方所有的物业进行管理；甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：第一条物业基本情况1.1物业地址：____________________________1.2物业性质：____________________________1.3物业规模：____________________________第二条物业管理服务内容（1）物业维护管理：物业共用部位及共用设施设备维护维修；（2）物业秩序维护：物业公共区域的安全保卫、交通秩序维护；（3）物业清洁卫生：物业公共区域的清洁卫生；（4）绿化管理：物业共用绿化区域的管理；（5）其他服务：物业及业主委托的其他服务。2.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，制定物业管理服务标准，并提供相应的服务。第三条物业管理服务费用3.1乙方向甲方提供的物业管理服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/月·平方米。3.2物业管理服务费用的支付方式为：（1）甲方每月按照物业的实有面积向乙方支付物业管理服务费用；（2）甲方应在每月的第一个工作日，将应缴纳的物业管理服务费用支付给乙方；（3）甲方逾期支付物业管理服务费用的，应按照中国人民银行规定的同期贷款利率支付滞纳金。第四条物业的保险4.1甲方应按照国家的有关规定，为物业办理相应的保险手续，并将保险单据交乙方备案；4.2乙方应按照甲方的要求，对物业进行安全管理，确保物业的安全；4.3因物业保险事故导致的物业损失，甲方应按照保险公司的理赔程序进行理赔。第五条甲方的权利和义务5.1甲方应按照合同约定，按时支付物业管理服务费用；5.2甲方应遵守物业管理规定，不得损害物业和他人的合法权益；5.3甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和评价，并提出改进意见。第六条乙方的权利和义务6.1乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务；6.2乙方应遵守国家的法律法规，不得违法经营；6.3乙方应接受甲方的监督和评价，并对甲方的改进意见进行整改。第七条违约责任7.1甲乙双方违反合同的约定，应承担相应的违约责任；7.2甲方未按时支付物业管理服务费用的，应支付滞纳金；7.3乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权解除合同。第八条争议解决8.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份；9.3本合同未尽事宜，可另行协商补充。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________签订日期：_________________________一、附件列表：1.物业所有权证明文件2.物业管理公司资质证明文件3.物业地址和性质的证明文件4.物业规模和布局图5.物业管理服务费用明细表6.物业保险单据7.物业管理规定和操作流程手册8.甲方和乙方签字盖章的合同正本二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付物业管理服务费用，违约金的计算按照中国人民银行规定的同期贷款利率计算。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权解除合同。3.甲方损害物业和他人的合法权益，乙方有权要求甲方承担相应的责任。4.乙方违法经营，甲方有权解除合同。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指乙方按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，对甲方所有的物业进行维护管理、秩序维护、清洁卫生、绿化管理等服务的总称。2.物业所有权人：指对物业拥有完全所有权或使用权的个人或单位。3.物业管理公司：指具备专业物业管理资质，接受物业所有权人或其代表的委托，对物业进行管理的公司。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按时支付物业管理服务费用：乙方应与甲方进行沟通，催促其按时支付，逾期支付的，按照中国人民银行规定的同期贷款利率收取滞纳金。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务：甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。3.甲方损害物业和他人的合法权益：乙方有权要求甲方承担相应的责任，并要求其停止侵权行为。4.乙方违法经营：甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.物业所有权人或其代表与物业管理公司之间的物业管理服务合同。2.物业管理公司提供全面的物业管理服务，包括维