中国传统文化与企业管理

中国传统文化与企业管理2021/6/271引言：管理者的人文底蕴2021/6/272古代先哲的管理智慧治国之道及历史实践：儒家、道家、法家、墨家、杂家等诸子百家；《易经》；《左传》、《史记》、《资治通鉴》等史书。兵书及经典战例：《孙子兵法》、《司马法》、《孙膑兵法》、《吴子》、《尉缭子》、《六韬》、《将苑》、《百战奇略》、《三十六计》等。生产经营实践及其总结：《史记·货殖列传》、《盐铁论》、《梦溪笔谈》、《天工开物》等，如陶朱公范蠡。文学作品：《三国演义》、《红楼梦》等。2021/6/273孔子其人本名孔丘，字仲尼。春秋末期人，曾任鲁国司寇。周游列国14年。弟子3000多人，贤者72人。被后世尊为“至圣先师”，建孔庙。20世纪80年代初，在美国出版的《人民年鉴》所列的世界十大思想家中，东方只有孔子入选。2021/6/274《论语》其书孔子及弟子的语录、行录。共20篇，约1.2万字。四书之一。赵普：半部《论语》治天下。2021/6/275老子其人又称老聃，名李耳。春秋末期楚国人。任东周守藏官。晚年出函谷关，应尹喜要求，口述《道德经》。孔子曾请教礼。2021/6/276《道德经》其书又称《老子》。共81章。鲁迅：中国根柢全在道教。2021/6/277韩非子其人战国时期韩国贵族。不善言辞，文笔犀利。公元前233年被李斯毒死狱中。公元前221年秦始皇建立中央集权君主专制帝国。2021/6/278《韩非子》其书愤世嫉俗之作，十余万言。思想来源：商鞅的法，申不害的术，慎到的势。章太炎：半部《韩非子》治天下。唐宋以来作文典范。故事之林，成语之渊（如守株待兔、自相矛盾、老马识途、滥竽充数、买椟还珠等）。2021/6/279孙子其人本名孙武。春秋末期齐国人。辅佐吴王阖闾确立霸主地位。兵圣与兵学鼻祖。2021/6/2710《孙子兵法》其书13篇（始计、作战、谋攻、形、势、虚实、军争、九变、行军、地形、九地、火攻、用间），6000余字。仅次于《圣经》列全世界最受读者欢迎的书第二名。日本形成了兵法经营管理学派。2021/6/2711中西方管理思想的比较比较内容中国传统管理思想西方现代管理理论关注层面侧重“道”的层面，注重管理哲学与管理理念侧重“术”的层面，注重具体操作与管理工具管理方式偏重“德治”，强调管理的艺术性和“软”的一面偏重“法治”，强调管理的科学性和“硬”的一面控制手段注重定性管理，管理目标模糊，管理过程弹性大注重定量管理，管理目标清晰，追求标准化与最优化优化范围注重整体优化，强调和谐注重局部优化，强调竞争2021/6/2712战略STRATEGY结构STRUCTURE制度SYSTEMS作风STYLE共同价值观SHAREDVALUES人员STAFF技能SKILLS从管理三角形到7S管理模式战略STRATEGY结构STRUCTURE制度SYSTEMS2021/6/2713融合与交汇如果人类要在21世纪生存下去，必须回到2500年前去吸取孔子的智慧。（20世纪80年代《巴黎条约》）“治大国若烹小鲜”（《老子》六十章）。（里根1987年国情咨文）过去十年内，“日本管理哲学”之类的书盘踞西方市场；未来十年内，相信与“中国管理哲学”有关的书将会成为畅销书。（彼得•德鲁克1997年预言）2021/6/2714谋攻修己定邦安人顾客与竞争对手自我利益相关者员工企业传统文化在现代企业管理中的运用框架2021/6/2715教材刘刚：《中国传统文化与企业管理——基于利益相关者理论的视角》，中国人民大学出版社。2021/6/2716一、修己：管理者的自我修养2021/6/2717主要内容反求诸己三达德三忘精神三贵之道益损三友修己之道2021/6/2718（一）反求诸己君子求诸己，小人求诸人。（《论语•

卫灵公》）行有不得者皆反求诸己。（《孟子•离娄上》）2021/6/2719自胜者强天行健，君子以自强不息。（《易经•乾卦》）胜人者有力，自胜者强。（《老子》三十三章）芝诺与圆：学，然后知不足。（《礼记•学记》）2021/6/2720厚德载物地势坤，君子以厚德载物。（《易经•坤卦》）江海所以能为百谷王者，以其善下之。（《老子》六十六章）2021/6/2721有容乃大大肚能容，容天下难容之事；开口常笑，笑世上可笑之人。容人之短。—楚庄王灭烛绝缨。—水至清则无鱼，人至察则无徒。（《汉书•东方朔传》）容人之长。2021/6/2722慎独君子慎其独。（《中庸》）杨震与王密：天知，神知，我知，子知（“四知”箴言）。定一法师：摔碎的瓷瓶。2021/6/2723（二）三达德知（智）者不惑，仁者不忧，勇者不惧。（《论语•子罕》）智、仁、勇三者，天下之达德也。（《中庸》）2021/6/2724天道自然与企业家精神1.“天上彩虹，人间长虹”—“天人合一”是长虹企业文化的基本哲学蕴含“天时不如地利，地利不如人和”《孟子·公孙丑下》

长虹公司总裁倪润峰名言：“得人心者得市场”。“太阳最红、长虹最新”广告语长虹集团技术中心2021/6/2725长虹坚持“顺天”、“变天”、“胜天”的天人合一原则，即从适应市场、掌握市场规律到驾驭市场；从学习国外先进的科学技术、为我所用到开发有自己知识产权的专利技术。讲求“天时、地利”的决策环境，倡导“人和”的管理思想，达到“天、地、人”的协调统一。坚持“天人合一”是长虹企业文化的基本哲学蕴含，是长虹可持续发展的哲理之源。2021/6/27262.顺应自然，开拓市场，实施管理“人法地，地法天，天法道，道法自然”（《老子》第二十五章）“圣人处无为之事，行不言之教。”（《老子》第二章）“仁者之行道也，无为也；圣人之行道也，无强也。”（《荀子·解蔽》）

2021/6/2727日本经营之神松下幸之助在回答“你的经营秘诀是什么”这—问题时指出：“我并没有什么秘诀，我经营的唯一方法是经常顺应自然的法则去做事。”在他看来，只有“遵照超越人类智慧的伟大的天地自然法则与道理去经营，才能获得成功。”“倘使人类以其微小的聪明才智去思考问题，依照自己所想的平庸方法去处理事务，违背了天地自然的道理，其失败与挫折乃是意中的事，”（松下幸之助《实践经营哲学》）2021/6/27283.无为而治—有所为，有所不为

2021/6/2729一是在企业决策上应“有所为，有所不为”，即要求管理者在“小事”上有所不为，在“大事”上有所为。毛泽东：“领导者的责任，归结起来，主要的是出主意，用干部两件事，一切计划、决议、命令、指示等等，都属于‘出主意’一类。使这—切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于‘用干部’一类。”

二是要求高层领导者在识贤、求贤上有所为，在用贤上则无所为。“君闲臣忙国必兴，君忙臣闲国必衰2021/6/2730孔子的学生宓子贱做过单父之宰。宓子贱整天弹琴作乐，悠闲自得，根本没见他走出过公堂。然而在他的治理之下，单父生活富足，人心安定。后来接替他执政的是巫马期。巫马期为官勤于政务，不稍懈怠，大小事情无不亲自处理，也将单父治理好，就是感觉太累了。

2021/6/2731巫马期特意到宓子期府求教治理单父的窍门。宓子贱微微一笑：“我哪里有什么治理的窍门呀。只不过我治理单父时凭借的是当地民众的力量。而你用的方法是只靠你自己个人的力量。光依靠自己的力量去治理地方，当然辛苦不堪，而我是动员了大家的力量，依靠众人当然使我自己安逸得多了。”2021/6/2732陈平的无为与有为孝文皇帝既益明习国家事，朝而问右丞相勃曰：“天下一岁决狱几何？”勃谢曰：“不知。”问：“天下一岁钱谷出入几何？”勃又谢不知，汗出沾背，愧不能对。于是上亦问左丞相平。平曰：“有主者。”上曰：“主者谓谁？”平曰：“陛下即问决狱，责廷尉；问钱谷，责治粟内史。”上曰：“苟各有主者，而君所主者何事也？”平谢曰：“主臣！陛下不知其驽下，使待罪宰相。宰相者，上佐天子理阴阳，顺四时，下育万物之宜，外镇抚四夷诸侯，内亲附百姓，使卿大夫各得任其职焉。”孝文帝乃称善。

2021/6/2733“以天下之大托于一人之才，譬若悬千钧之重于一木之枝”（《淮南子·说山训》日本松下幸之助说：“我虽然是经理，但是我并不是站前头拼命工作，而是站在后面由各从业人员来替我做事。”2021/6/2734知者不惑是非之心，智也。（《孟子•告子上》）是是、非非谓之知，非是、是非谓之愚。（《荀子•修身》）无心非，名为错。有心非，名为恶。（清•李毓秀：《弟子规》）2021/6/2735罗斯福：“一位最佳的领导，是一位知人善任者。而在下属甘心从事于其职务时，领导者要有约束力量，切不可插手干涉他们。”

1983年10月25日，里根总统在做出入侵格林纳达的决定后就去睡觉了，走进卧室前，对助手叮嘱道：“今晚军队就会在格林纳达登陆，但不管顺利与否，都没必要叫醒我。即便是明天、后天，或是其它关键的几天，也没必要。”军队得手后，一位高级人士曾建议他给入侵部队司令麦克唐纳打个电话表示祝贺，遭到他断然拒绝：“直到他们把事情干完，我不会打扰他们。”2021/6/2736失人与失言可与之言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。（《论语•卫灵公》）交深言浅。交浅言深。2021/6/2737仁者不忧厩焚。子退朝，曰：“伤人乎？”不问马。（《论语·乡党》）-力行近乎仁君子笃于亲，则民兴于仁。（《论语·泰伯》）松下商学院与《孝经》。克己复礼为仁2021/6/2738仁者爱人2021/6/2739厦门大学教授易中天问于丹：“你们美女也喜欢孔子吗？在你们这些美女的心目中，孔子是什么样的？”于丹答道：“我不主张从性别的角度去看孔子。在我的心目中，孔子只有温度，没有色彩。”2021/6/2740问：如何理解“孔子只有温度，没有色彩”？明确：没有色彩：孔子的理论具有普适性。灰色是一种没有色彩的色彩。所谓“理论是灰色的，生命之树常青（康德语）”是也。“温度”是：仁爱。2021/6/2741樊迟问仁。子曰：“爱人。”樊迟问知(zhì)。子曰：“知(zhī)人。”2021/6/27422021/6/2743子曰：“弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众而亲仁，行有余力，则以学文。”弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。先学做人，再做学问2021/6/2744“孝弟也者，其为仁之本与？”

“仁”从孝弟引发，以为本。孔子说：“今之孝者，是为能养。至于犬马，皆能有养。不敬，何以别乎？”（《为政》）在孔子看来，对父母长辈是否有敬爱之情甚至是人与犬、马等动物的一个根本区别。2021/6/2745忠恕孔子说：“己所不欲，勿施于人。”耶稣基督说：“无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们就要怎样待人。”2021/6/2746子贡的问题是：“有一言可以终身行之者乎？”子曰：“己所不欲，勿施于人。”2021/6/2747颜回死了，同门想厚葬他。孔子说，不可以。按人之常情，自己最喜欢的弟子去世了，其他弟子们想要厚葬，孔子应感到高兴才是，为什么他反而不同意呢？因为他主张葬之以礼。孔子讲，丧葬应该称家之有无，就是根据死者的家庭经济状况来办理葬仪。颜回活着的时候是贫困的，死了却厚葬，这不合礼，所以孔子反对。但弟子们不听，还是厚葬了颜回。他们认为，厚葬才能符合老师的哭之恸，才能符合老师对颜回的称道与喜爱。殊不知这样既不符合老师的心，也不符合颜回的心。孔子说，颜回把我当作父亲一样对待，我却不能像对儿子一样对待他。颜回啊，你不要怪我啊，我没有办法啊，我不同意他们厚葬你，他们偏要这样做啊。孔子的儿子孔鲤死的时候是薄葬，颜回是把老师当作父亲一样对待的，老师自己的儿子是薄葬，那么，颜回也应该薄葬，可是事实却恰恰相反，所以孔子说自己没能像对待儿子一样对颜回。2021/6/2748什么是“仁者爱人”呢？“仁”，首先指一种情感，即“爱人”，首先从父子、兄弟间的亲情出发，由此推己及人，即所谓的“忠恕之道”，由此达到人与人之间的普遍和谐。以上通过他与弟子的谈话来表现他的仁德爱民的思想，经由他自己表达了自己的良好愿望。思考：孔子是如此想的，那么他自己又是如何去实践的呢？且去听去看他的言行举止吧！2021/6/2749子食于有丧者之侧，未尝饱也。丧者哀戚，于其旁不能饱食，此所谓恻隐之心,就是同情。

不吃饱饭肯定不是礼的规定。而孔子之所以如此，完全是他的“将心比心”，因为体味旁人的心情，而使自己也保持了哀戚之心，所以吃不饱。

2021/6/2750子见齐衰者、冕衣裳者与瞽者，见之，虽少，必作；过之必趋

孔子对三种人是特别表示敬意：穿丧服的人，穿礼服的人和盲人。有人认为这是礼的规定，对于这些人应该特别致敬。2021/6/2751同样的，孔子看到有丧服的人，他要“作”、“趋”，是因为他的心情有了变化;看到盲人，他会特别严肃起来，是为了表达自己的心意;至于看到穿着礼服的人，也是因为别人在进行庄重的祭祀活动中，孔子应该也一样要努力去感受一份庄重的氛围。所以，将心比心也要表达他的严肃庄重的态度。孔子对人是以礼行之，那么对物如何呢？2021/6/2752蔡元培先生写过一副对联是：

异竹不锄当路笋，

伐薪教护戴巢枝。劝君莫打三春鸟，子在巢中望母归。我们感受到的孔子，是一个亲近自然万物的圣人，一个心地善良的哲人,我们能充分感受到他对万物生灵的仁爱之心。对照2500多年前的孔子，现代人对动物的凶残捕杀，对自然界的肆意破坏，是值得正视和反省的。2021/6/2753勇者不惧宋明理学：血气之勇（狭路相逢勇者胜）。义理之勇（知耻近乎勇（《中庸》第二十章））。2021/6/2754勇能果断空城计。关键时刻有人拥有最后拍板权。—杜鲁门：所有问题到我这里结束。2021/6/2755打造企业狼性执行力

2021/6/2756问题：⊙为什么新员工开始时激情澎湃，一段时间之后却出现了平庸？⊙为什么领导每天感到危机四伏，而员工还依然无动于衷？⊙为什么队伍在不断的扩充，而人员的流失却越来越大？⊙为什么管理者本应该思考创新和提升，却每天被迫琐事缠身？⊙为什么总是苦口婆心地劝告，却很难唤醒激情？⊙为什么你主张人性，却没有换来员工的自觉性？⊙为什么曾经狼性十足的团队，现在却成了“羊群”？2021/6/2757案例：美国国家森林动物园里的梅花鹿越来越退化，动物学家们发现，在舒适的环境中，梅花鹿会不思进取。他们引进一批狼，梅花鹿在狼的追赶机制下，出现强者淘汰弱者的局面，促使整个森林的生态系统平衡。如果把我们的企业比喻为一个生态系统，我们的管理者如何才能够让我们的员工不会退化甚至是进化更快？2021/6/2758狼性原则：1.迫使员工进化狼是陆地上生物链中最高级的终结者。狼淘汏老、弱、病、残的不良族群，使其被迫进化得更优秀。没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面。2021/6/2759

为什么我们发现只要变大，人一多，最可能出现的现象就是竞争力的丧失？

是不是所有的大企业都没有竞争力？

不是！有很多公司，像沃尔玛、GE，销售额都达到两三亿美元，仍然保持很强的竞争力。结论：大企业之所以容易丧失竞争力，主要原因是有很多弱者可以在大公司这样一个大船里躲起来。当弱者形成群体的时候，他们存在的唯一方式，就是想方设法为强者设置障碍，然后把强者淘汰。所以像沃尔玛、GE这样的企业能够保持活力的答案就在于这些公司的领导人，奉行的是“强者淘汰弱者”的狼性哲学。2021/6/27602.黑白分明革命的首先问题是分清谁是我们的朋友，谁是我们的敌人。在军队里如果我们不去惩罚那些违反军纪，临阵脱逃的士兵，就是在惩罚那些遵章守纪，甘愿奉献的士兵。在企业里，如果我们不去打击那些摧毁原则的员工，我们就是在打击那些坚持原则，真正愿意为企业牺牲的员工。2021/6/2761

明确告诉所有人:

什么是我们提倡的什么是我们反对的我们要建立“对与错”、”是与非“、“黑与白”明确的界限和标准。军人的纪律是不允许违反的，如果你不能遵守这些严格的甚至有些过分的纪律，那就只能选择离开。企业的原则是不允许违反的，如果你不能遵守这些原则，就只能选择离开。2021/6/27623.以身作则没有什么比管理者的时间安排更能体现公司的战略重点了，你想强调什么，就请你亲自作出表率。所有的管理者首先都应该是一个人力资源经理。领导文化容易形成企业文化，企业文化的打造管理者要做第一推动。制度的制定者往往是制度的破坏者，制度的执行上领导也要做第一推动。权力不等于权威，以身作则是获得权威的重要方法。2021/6/27634.整体至上在夜里,没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐一般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告：“虽然我们每种声音都各有不同，但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。”管理者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。无论你多么伟大，就个人的力量而言，我们每个人都是很渺小的，但我们加在一起就很强大了！2021/6/2764

在世界杯取的胜利时希丁克说：“今天能取得胜利是所有球员相互合作的结果”。希丁克说：“能打进16强是包括在长椅上的23名全体球员，及4500万红色韩国人民声援，一起团结合作的结果。”如果媒体只集中在部分球员时，他就会对新闻官下达严令：“到世界杯前，让国家队23名球员全部都能登上报纸和广播，已经接受过一次采访的球员，以后就不能进行正式的采访了。”2021/6/27655.原则第一母狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它。这说明我们领导者重要的使命，是按照自然成长规律，像狼一样，把有独立能力的小狼赶出去，把它们赶出去之后，它们才真正可以成为狼。如果过分照顾，小狼就会变成羊。管理者绝不把精力放在落后员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上。企业也不会向员工承诺“提供终身的就业”，而是为你们创造“终身就业的能力”。2021/6/2766一支职业化的军队是遵章守纪的军队。一家职业化的公司，是坚守原则的公司。一个职业化的员工，是尊重制度的员工。对原则与文化的培养首先是一个牺牲过程,为什么许多企业建立不起企业文化？为什么许多企业的员工没有原则？张瑞敏砸冰箱对此就是一个很好的回答．我们不要为了所谓的尊严去打肿脸充胖子，我们之所以强大是因为我们内心的原则！张瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么？2021/6/27676.血浓于水狼通常独自活动，但你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。在战斗中有同伴受伤时，狼的第一反应是救出伤员，不能丢下，一个都不能少，尤其是狼王。2021/6/27687.制造危机西点军官不相信眼泪，必须达到训练要求，没有任何通融，否则就将淘汰，因为西点军校不收意志薄弱的士兵。企业高管不相信理由，必须达到标准，没有任何弹性，否则就将淘汰出局，因为企业不需要满嘴借口的员工。

优秀员工是淘汰出来的!2021/6/2769为什么优秀的公司都强调危机？微软：微软离破产只有18个月，而且永远只有18个月。海尔:要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。波音：在新员工入职教育的时候，播放波音公司倒闭的假新闻。2021/6/2770杰克.韦尔奇和GE公司的“三不一结果”三不：

不给员工提供终身的保障，只给员工提供终身就业的能力；不是领导裁员，而是业务裁员，制度裁员，对事不对人；不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上。一结果：

让员工具有危机感，迫使员工进化，获得整体执行力的提升。2021/6/2771高层：要有狼性，没有拼命的机制和环境，人为什么要拼命？从前有一个人在高山之巅的巢穴里抓了一只幼鹰，他把幼鹰带回家之后就养在鸡笼里，从此这只幼鹰和鸡天天吃在一起，玩在一起，慢慢地它认为自己就是一只鸡。终于等到鹰慢慢地长大了，那个人想把它训练成一只鹰，可是鹰已经搞不清楚自己到底是鹰还是鸡？它没有任何想飞的愿望。主人试了好多办法都毫无结果，最后主人把鹰带到山顶上，再一下子把鹰扔下去，这时这只鹰像块石头似的直掉下去，慌乱之中他拼命地拍打它的翅膀，终于它飞起来了。所以大部分企业执行力出现问题，就是拼命的环境和机制的问题。当人处于既得利益状态时，一个企业中80%的忠臣就会变得毫无斗志。只不过他们不会讲自己没有斗志，他们会告诉你：“这个市场已经饱和了，我们的产品质量太差了，我们的服务太差了。”“我们的一切都太差了”，只有他自己不差。到底怎么办呢？如果他是鹰，就要把他扔下悬崖，逼他重新飞起来。否则鹰再不拍打翅膀，它就要掉下悬崖了。2021/6/2772（三）三忘精神叶公问孔子于子路，子路不对。子曰：“女何不曰：其为人也，发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔。”——《论语•述而》2021/6/2773发愤忘食子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜。”（《论语•子罕》）有效时间管理2021/6/2774对任正非而言，最大的挑战就是革自己的命，华为最强悍的基因就是他一手植入的，华为就是任正非，任正非就是华为。他是一个典型的工作狂，事业远比家庭重要得多。在华为，有种"床垫文化"，每人都有一个垫子，是加班的时候用来睡觉的，任正非在他的办公室也有一个简陋的小床。任正非鼓励员工拼命工作。有数据称，欧洲研发人员的工作时间约为每年1400小时，而华为中国研发人员的工作时间翻了一番。2021/6/277519岁时，任正非带着父母的重望考上了重庆建筑工程学院（现并入重庆大学）。还差一年毕业的时候，“文化大革命”开始了。父亲被关进了牛棚，任正非回到老家看望父母，父亲让他快回学校去。临走，父亲叮嘱：“记住知识就是力量，别人不学，你要学，不要随大流。”

据任正非回忆，回到重庆，已经是“枪林弹雨的环境”。但是他硬是不为所动，把电子计算机、数字技术、自动控制……自学完，他的家人也开玩笑说，没什么用的东西也这么努力学，真是很佩服、感动。由于结交了一些西安交大的老师，这些老师经常给他一些油印的书看。他另外还把樊映川的高等数学习题集从头到尾做了两遍，接着学习了许多逻辑、哲学。他自学了三门外语，当时已到可以阅读大学课本的程度。2021/6/2776华为的每个部门都要有“狼狈组织计划”，既要有进攻性的狼，又要有精于算计的狈。一个人再有本事，也得通过所在社会的主流价值认同，才能有机会。企业就是要发展一批狼。狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗。企业要扩张，必须有这三要素。2021/6/2777新东方创始人俞敏洪俞敏洪的作息时间比较规律，可以说，他是大佬里面相对起的比较“晚”的一位。早上六点钟起床，一天工作十几个小时，对于他来说几乎没有节假日，他曾经抱怨自己甚至没有时间看完一整本书。2021/6/2778苹果CEO蒂姆•库克(TimCook)尽管现在库克还没证明自己能够让苹果在“后乔布斯时代”仍然可以一骑绝尘，但从他的作息时间上可以看出，他在证明自己是“世界上最具价值的公司的CEO”。库克每天早上3点45分起床，一直工作到深夜。每天第一个到达办公室，最后一个离开。由于他从来没有时间休年假，他的加班费多达几万美元。2021/6/2779FacebookCEO马克•扎克伯格(MarkZuckerberg)“我的作息时间差不多是程序员的时间。别人睡觉了，我还在熬夜;别人下班了，我还在工作。对我来说，熬夜熬到早上6到8点一点不奇怪。只是一般做生意没那么早，所以我还得等等。”扎克伯格曾这样描述自己的作息。2021/6/2780Facebook的创始人，赤手空拳白手起家，掌管着2750亿美元，15亿用户、超过3500名员工的全球最大社交网站的CEO，懂中文，个人身价高达2300亿元，比87岁(1928年生)的华人首富李嘉诚的排名还要靠前，(在全球顶级亿万富豪榜20强中他年纪最小，可谓绝顶的高富帅。2021/6/2781小扎刚当爹就捐了450亿美元。潘石屹说：去年夏天去硅谷拜访扎克伯格，他连一个自己独立的办公室都没有，和工程师们挤在一张桌子上。扎克伯格日常开的车是价值1.6万美元的本田，还有一辆不到两万美金的大众高尔夫。2021/6/2782作为全世界排名前20的最年轻的富豪，扎克伯格出现在公众视野时穿的都是这一件灰色的短袖……也不是什么名牌，连FB上市的当天也未曾脱掉这身标志性的服装。2021/6/27832021/6/2784创新工场创始人李开复去年9月，李开复在微博中证实自己患淋巴癌，目前正在治疗中。根据医生的说法，其患病的原因是作息时间不规律和承受压力太大。有员工曾说，“他经常和年轻人比赛熬夜，半夜回邮件。跟他工作的人不少都有这样的经历，下半夜两三点给他发邮件，他很快就会回复，他的睡眠质量很差。”熟悉李开复的人士也曾说，除了偶尔陪伴家人，他基本上都在工作，没有节假日。李开复曾说，以前读博士时，基本上一天工作16小时。2021/6/2785时间诊断学会记录时间。剔除根本不必要做的事情。—出于礼貌的邀请函。可由别人代劳的事情。浪费别人时间的事情。—为发言而发言的会议参加者。—罗斯福与霍普金斯。2021/6/2786记录时间：一个例子某公司董事长确信：1/3时间用于与高管讨论业务；1/3时间接待重要客户；1/3时间参加各种社会活动。6周记录结果显示：大部分时间花在调度工作上，如处理熟识顾客的订单、向工厂催货等。2021/6/2787强紧迫性不强ⅣⅠⅢⅡ不强重要性强时间管理：紧急≠重要2021/6/2788时间管理：化零为整欧阳修的“三上”-2021/6/2789时间管理：转换成本曾国藩的读书不二法则：一书未完，不看他书。法布尔的名言：把你的精力集中到一个点，就像透镜一样2021/6/2790时间管理：效率优先时间运用的20：80原则。时间掠夺者：文山会海。2021/6/2791世上最可怕的事就是：比你聪明的人，还比你还努力；

世界上更可怕的事情是：出身比你好的人，比你聪明，真的还比你努力；

世界上最最可怕的事情是：出身比你好的人，比你聪明努力，还比你有远见。

2021/6/2792王健林：勤能补拙，奋斗可以帮我们发现机遇和把握机遇如果不出差，早上7点半，王健林准时到达万达北京总部25楼的办公室，开始工作。这样的工作习惯，从创业到现在他已经坚持了20多年。他现在比以前更有斗志。2012年他开始跑步健身，每天一小时，这样能保持更好的体力和精力，他希望自己能工作到75岁。2021/6/2793乐以忘忧贤哉，回也！一箪食，一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐。“糊涂”禅师的“糊涂”药。2021/6/2794乐以忘忧：未来导向企业家的特质：自我实现人（马斯洛需要层次理论）。惠普=博士（比尔•惠利特，BillHewlett与戴维•普卡德，DavePackard）+车库。2021/6/2795乐以忘忧：弹性法则入得厨房，出得厅堂。1957年11月6日，普卡德乘地铁去纽约证券交易所敲开市钟。在惠普IPO大获成功之时，所有为惠普服务超过6个月的员工都获得股票认购期权2021/6/2796不知老之将至曹操：老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。生理年龄与心理年龄。吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。（《论语•为政》）2021/6/2797褚时健人生没有顶峰——向“褚橙”学什么？2021/6/2798有一位老人，他的名字叫褚时健。1928年，他出生在一个农民的家庭。1955年，27岁的褚时健出任云南玉溪地区行署人事科科长。1959年，31岁时被打成右派，带着妻子和唯一的女儿下农场参加劳动改造。文革结束后，1976年褚时健接手玉溪卷烟厂，出任厂长。当时的玉溪卷烟厂是一家濒临倒闭的破烂小厂。那年他48岁，扛下了这份重任。一、驾驭命运的舵是奋斗2021/6/2799而我们现在有很多20、30岁的人已经不想工作，害怕压力、害怕承担、怕苦怕累，到40岁已经觉得这一生的奋斗结束了。褚时健的奋斗故事48岁才刚刚开始。482030…人生应当：不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。2021/6/27100经过褚时健和他的团队经过18年的努力，当年濒临倒闭的玉溪卷烟厂，被打造成后来亚洲最大的卷烟厂、中国的名牌企业：红塔山集团。褚时健也成为中国烟草大王，成为了地方财政的支柱，18年的时间共为国家创税收991亿。二、骏马是跑出来的，强兵是打出来的2021/6/27101而就在褚时健红透全中国、走到人生巅峰时，1999年因为经济问题，他被判无期徒刑（后来改判有期徒刑17年），那年的褚时健已经71岁。当从一个红透半边天的国企红人，执政了18年的红塔集团的全国风云人物一下子变成阶下囚，这可以说是灭顶之灾。然而，接下来的打击对一个老人才是致命的，妻子和女儿早在三年前已经先行入狱，唯一的女儿在狱中自杀身亡。三、心态平稳：任凭风浪起，稳坐钓鱼台人生最重要的一点是，永远不要迷失自己我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌2021/6/27102这场人生的游戏是何等的残酷，一般人想到的：此时这位风烛残年的老人在晚年遇到这样的不幸，只能在狱中悲凉的苟延残喘度过余生了。三年后，褚时健因为严重的糖尿病，在狱中几次晕倒，后被保外就医。经过几个月的调理后，褚时健隐居在了哀劳山，并承包了2400亩的荒地种橙子。那年他74岁。四、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行你永远不能休息，否则，你就永远休息2021/6/27103王石感慨地说：我得知他保外就医后，就专程到云南山区探访他。他居然承包了2400亩山地种橙子，橙子挂果要6年，他那时已经是75岁的老人了，你想像一下，一个75岁的老人，戴着一个大墨镜，穿着破圆领衫，兴致勃勃地跟我谈论橙子6年后挂果是什么情景。王石又说：人生最大的震憾在哀劳山上！是穿着破圆领衫，戴着大墨镜，戴着草帽，兴致勃勃的谈论6年后橙子挂果的75岁褚时健。

6年后，他已经是81岁的高龄。五、有力黄金土，无力荒草坪2021/6/27104后来有人问王石：你最尊敬的企业家是谁?王石沉吟了一下，说：褚时健。不是巴菲特、比尔．盖茨或李嘉诚，也不是房地产界的某位成功人士，而是褚时健，一个跌倒过并且跌得很惨的人。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就没有丝毫理由绝望。因为失去的一切，又可能在新的层次上复得。2021/6/27105这些看起来无法跨越的困难并没有阻挡褚时健，他带着妻子进驻荒山，昔日的企业家成为一个地道的农民。几年的时间，他用努力和汗水把荒山变成果园，而且他种的冰糖脐橙在云南1公斤8块钱都买不到，这些产品一采摘就运往深圳、北京、上海等大城市，效益惊人。六、坚持不懈：山路曲折盘旋，但毕竟朝着顶峰延伸2021/6/27106王石再去探望褚时健时，他看到了一个面色黝黑但健康开朗的农民老伯伯。他向王石介绍的都是果园、气温、果苗的长势。言谈之间，他自然地谈到了一个核心的问题：2400亩的荒山如何管理？他使用了以前的方法，采用和果农互利的办法。他给每棵树都定了标准，产量上他定个数，说收多少果子就收多少，因为太多会影响果子的质量。这样一来，果农一见到差点儿的果子就主动摘掉，从不以次充好。七、一个人承受孤独的能力有多大，他的能力就有多大2021/6/27107他管理烟厂时，想到烟厂上班的人挤破头；现在管理果园，想到果园干活的人也挤破头。这个已经85岁的老人，把跌倒当成了爬起，面对人生的波澜，他流过泪，也曾黯然神伤。现今，经过评估，褚时健的身家又已过亿。他的那种面对任何人生的磨难所展示出来的淡定，让他作为企业家的气质和胸怀呼之欲出。2021/6/27108王石说：如果我在他那个年纪遇到挫折，我一定不会像他那样，而是在一个岛上，远离城市，离群独居。王石的感慨，褚时健并没有听到。他在红塔集团时带的三个徒弟，现在已是红河烟厂、曲靖烟厂、云南中烟集团的掌门人，对他来说，他在曾经最辉煌时跌倒，但在跌倒后又一次创造神话，这就足够了。2021/6/27109褚时健这个最富争议的人物，给了我们一个答案衡量一个人成功的标志。巴顿将军说：不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。2021/6/27110最后送给所有的朋友：抓住机遇！活在希望里！未来的路上，不管遇到多大的困难，请想想这位老人，记住他的31岁、48岁、71岁、75岁、85岁....

2021/6/27111（四）三贵之道君子所贵夫道者三：动容貌，斯远暴慢矣；正颜色，斯近信矣；出辞气，斯远鄙倍（悖）矣。（《论语•泰伯》）美国心理学家艾伯特·梅拉比：信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%表情。

2021/6/27112动容貌第一印象：先入为主。出门如见大宾。（《论语•颜渊》）艾柯卡与父亲的对话。貌思恭，态度要恭敬（《论语•季氏》）2021/6/27113正颜色《晏子春秋》：二桃杀三士（公孙接、田开疆、古冶子）。乔·吉拉德的“250定律”。日本售货员的鞠躬。2021/6/27114色思温色思温。（《论语•季氏》）力戒：—骄淫之色。—谄媚之色。—苟笑，强颜欢笑。—冷漠之色。—虚伪之色。—德色。2021/6/27115出辞气：态度鹦鹉能言，不离飞鸟；狌狌能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？（《礼记•曲礼》）“口德”：打人不打脸，揭人不揭短。2021/6/27116出辞气：时机言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。（《论语•里仁》）案例：杨修之死。2021/6/27117出辞气：行胜于言讷于言而敏于行。（《论语•里仁》）先行其言，而后从之。（《论语•为政》）古希腊谚语：聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。2021/6/27118第一印象2021/6/27119请问：我是做什么的？2021/6/271202021/6/27121你们是从哪些方面去猜测他们的职业的？

2021/6/27122你的第一印象如何呢？----娱乐版从性格、爱好、特质和受欢迎程度等多个方面来比较，你觉得你最像哪一种动物？

A、狗

B、猫

C、马

D、牛2021/6/27123A、狗：不易给人强烈的印象，稍不留神，你就会被混入人群，看不见踪影。B、猫男孩：不会给人留下好的印象，太过女性化。女孩：具有诱人的魔力，总想引起别人的注意，也往往会取得成功。C、马：在人群中总是突出的，因为你有着凌人的气质，而且会在你的一举一动中时刻体现。D、牛：“俯首甘为孺子牛”，你有着惊人的耐力，不达目的是不罢休，但是你的牛脾气也往往会成为别人无法忍受之处。你的第一印象如何呢？---娱乐版2021/6/271241当你第一次见到某个人，你的表情是：

A热情诚恳、自然大方B大大咧咧、漫不经心

C紧张局促、羞怯不安

2你与他人谈话时的坐姿通常是：

A两膝靠拢B两腿叉开

C跷起“二郎腿”

3你选择的交谈话题是：

A两人都喜欢的B对方感兴趣的

C自己热衷的

4与人初次会面，经过一番交谈后，你能对他(她)的谈吐举止、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？

A不能B很难说C我想可以

你的第一印象如何呢？----测试版2021/6/27125

5你说话时姿态是否丰富？

A偶尔做些手势B从不指手画脚

C我常用姿势补充言语表达

6若别人谈到了你兴味索然的话题，你将：

A打断别人，另起一题B显得沉默、忍耐

C仍然认真听，从中寻找乐趣

7你是否在寒暄之后，很快就能找到双方共同感兴趣的话题？

A是的，对此我很敏锐B我觉得这很难

C必须经过较长一段时间才能找到

8你和别人告别时，下次相会的时间地点是

A对方提出的B谁也没有提这事C我提议的

2021/6/271269你讲话的速度怎么样？

A频率相当高B十分缓慢C节律适中

10你同他(她)谈话时，眼睛望着何处？

A直视对方眼睛B看着其他的东西或人

C盯着自己的纽扣，不停玩弄

11会面时你说话的音量总是：

A很低，以致别人听得较困难B柔和而低沉C声音高亢热情

12通常第一次交谈，你们分别所占用的时间是：

A差不多B他多我少C我多于他2021/6/27127计分标准选项得分题号ABC1、513

2、513

3、351

4、135

5、351

6、135

7、513

8、315

9、135

10、51311、351

12、3512021/6/27128

12～22分：第一印象差也许你会感到吃惊，因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。也许你本来是很愿意给别人留下一个美好的印象，可是你的不经心或缺乏体贴、或言语无趣，无形中却让来人做出关于你的错误的勾勒。你必须记住交往是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。

23～46分：第一印象一般你的表现中存在着某些令人愉快的成分，但同时又偶有不够精彩之处，这使得别人不会对你印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须从心理上重视，努力在“交锋”的第一回合中显示出自己的最佳形象。

47～60分：第一印象好你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围抑或私人生活中的接触者，他们无疑都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”者。测试结果2021/6/27129心理评析当你新到一个地方，与素不相识的人初次见面，必定会给对方留下某种印象，这在心理学上叫做第一印象。

怎样才能给人良好的第一印象呢？从根本上说，它离不开提高自己的文明程度和修养水平，离不开进行经常的心理锻炼。心理学家提出下面5条建议：

1显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。

2待人不卑不亢。

3衣着、仪表得体。

4言行举止讲究文明礼貌。

5讲信用，守时间。

2021/6/27130相关研究A鲍达列夫：有50%的被试能凭第一印象正确估计人的基本职业种类，有78%被试能凭第一印象正确估计其与他人的关系，极少数的人能在第一次交往中了解对方的个性特点。同时他还询问了七十人（退休者、工人、大学生、中学生）其中九人指出，方下巴的人强壮有力，十七人认为，宽额头是智慧的象征，三人确认粗硬的头发说明性格倔强，十四人觉得丰满的人各善，五人证明说矮个子的人爱发号施令，精力旺盛。

2021/6/27131什么决定第一印象？研究表明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的第一印象。第一印象的形成来自于大脑神经系统对新信息的反馈，其中杏仁核和皮质层起着决定性作用。大脑将我们每日所接收的信息进行编码，当我们第一次接触到某个事物，杏仁核和皮质层便根据对方的特征进行快速分类，最终形成我们对该事物的第一印象。其中，观察者的视角以及被观察者的表现都对第一印象起着决定作用。2021/6/27132策略一：印象整饰

交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的注意，首先要给人良好的第一印象。我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变他人对自己的印象的过程在社会心理学中叫印象整饰。2021/6/27133服饰：人的相貌自己无法决定，但服饰完全决定于自己。俗话说得好：“三分长相七分打扮”。

服饰要求：整洁得体自然2021/6/27134

仪表：风度好与仪表端庄可以相得益彰。如果我们想给对方留下良好的第一印象，交往中就应该扬长避短，保持举止大方、随和、乐观、热情、不卑不亢。2021/6/271352021/6/271362021/6/27137

动作：一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达得淋漓尽致。粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人们平时对站立、行走、就坐及待人接物的姿势加以有意训练。站应挺直，弯腰驼背让人有缺乏自信之感。坐应安详、安静，腿不要翘起、抖动，避免显得缺乏修养。走路的姿态要自然优雅。待人接物要面带微笑，注意分寸与距离。特别是与异性的交往，举止不可轻浮，以避免不必要的误会。不要时时用手搔头、用舌头舐齿。也不要随便吸烟，又把烟灰弹落在地上。2021/6/27138不同动作传达的信息不感兴趣拒绝观察疑惑2021/6/27139暴怒

专注激动舒展2021/6/27140自我满足欢迎果敢隐秘探究2021/6/27141方法二，修饰语言

不滥用感叹词：头一次与人见面，尤其是在比较正式的场合，不要随便说诸如“哎哟”、“老天爷、”“噢”之类的感叹词。这些词如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。

清楚表达：必须养成准确、清楚地表达自己的意见的习惯。要做到这一点，你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗俗的话语。要避免尖刻、损人的谈话。切勿抬高自己而故意贬低别人。

谈话前须经过思考：信口开河、文不对题，会给人一种不诚实、不认真和罗嗦的感觉。

注意表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免。2021/6/27142方法三，修饰态度

善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你留心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴趣，都要耐着性子听完。这不仅是一种谈话的正确方式，也是你尊重别人的表现。

要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。2021/6/27143方法四，修饰内在与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是我们愿意交往的，有些人是我们不愿意交往的。那么哪些人是我们愿意交往的呢？模拟实验：在朋友的生日晚会中，有两个异性朋友坐在你的左右，一边是外表漂亮的异性，另一边是外表丑陋的异性。你会先选择与谁说话：（）A．漂亮的异性B．丑陋的异性当你与她们的交谈持续一段时间后，发现漂亮的异性只是一个花瓶，没有内涵，对你的话题一窍不通；而丑陋的异性对你的话题能够做深入的分析，你们有太多的共同语言。你会选择与谁做进一步的交流：A．漂亮的异性B．丑陋的异性2021/6/27144实验研究结果心理学家发现，我们在选择交往对象的时候，往往会首先注意那些外表漂亮的人，可是如果我们要与交往对象保持良好的人际关系时，我们只会选择那些在我们的价值观点上具有重要意义的人。2021/6/27145其他建议戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中给出了留下良好第一印象的六条建议:做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己微笑多提别人的名字谈符合别人兴趣的话题以真诚的方式让别人感到他很重要真诚地对别人感兴趣2021/6/27146策略二：主动交往许多缺乏人际交往能力的人大多是被动地等待别人的接触，而自己却从来没有尝试去主动引起别人的注意。心理学家发现，人们不能主动交往主要有三个方面的原因：一是缺乏信心，担心自己的主动不会获得别人的应答从而造成难堪的局面；二是不知道应该怎样主动交往，常常在陌生人面前手足无措；三是存在认知偏见，如，“自己先打招呼会比人低一等”、“我又不认识别人，别人怎么会跟我说话呢？”等等。2021/6/27147方法一：主动与人打招呼，寻找话题问题1：你觉得对陌生人说“你好”、“见到你真高兴”等问候语难吗？问题2：你与陌生人见面常用的打招呼的话是什么？

“你好”

“见到你真高兴”

“早上好”

……

如果你觉得这些还难，那么用：嗨！

2021/6/27148方法二：主动自我介绍自我介绍是进行社交的一把钥匙。主动恰当、别具一格的自我介绍，往往能给对留下良好、深刻的印象。

著名戏曲作家魏明伦个子不高，人称“袖珍汉子”。但他对人从不回避，反而常在公开场合以调侃的方式介绍自己：“我比拿破伦个子矮，同鲁迅曹禺相当；反复衡量，没力气玩枪，有条件摸笔，于是就操起了文字。”2021/6/27149方法三：主动赞美对方每个人都有希望被人欣赏和赞扬的基本心理需要。为了引起对方的注意，主动赞美是非常有益的。⊙赞美对方最出众的地方。如：“你笑起来真美！”⊙赞美对方最重要的地方。如：“你的女儿真能干！”⊙赞美你希望对方做的。如：“你做的风筝太漂亮了！注意：你的赞美要真诚，要具体，要及时，要恰当。2021/6/27150方法四：主动关心对方，抓住对方的情感

善意的关心，亲切的话语无疑会给人留下好的印象。如果对方正处在挫折、失败、和不幸之中，你便会轻松而灵活地处理接下来发生的事了，即使你没有灵活处理的能力，至少你有了一个很好的开端，至少你给人以温暖，对吧。

例如：遇到对方脸色阴霾，心情不爽时，我们可以这样说：

“你看起来气色不太好，是不是身体不舒服？”

“看来你不太愉快，遇到什么难过的事情了吗？”

“若你需要帮助，我会……”2021/6/27151练习：主体活动1、第一印象评价活动：四个人一个小组，请各位同学写出你对你的同组人员的第一印象，最后大家一起来分享。2021/6/27152（五）益损三友无友不如己者。（《论语•

学而》）—不类己：道不同，不相为谋。（《论语•卫灵公》）子贡问曰：“乡人皆好之，何如？”子曰：“未可也。”“乡人皆恶之，何如？”子曰：“未可也。不如乡人之善者好之，其不善者恶之。”（《论语•

子路》）2021/6/27153益者三友与损者三友友直，友谅，友多闻，益矣。（《论语•

子路》）友便辟（善于拍马），友善柔（当面恭维背后诽谤），友便佞（花言巧语），损矣。（《论语•

子路》）清俞樾：《俞楼杂纂》。2021/6/27154待友之道有朋自远方来，不亦乐夫！（《论语•学而》）与朋友交，言而有信。（《论语•学而》）2021/6/27155（六）修己之道不力行，但学文，长浮华，成何人？但力行，不学文，任己见，昧理真。（《弟子规》）干中学与学中学。2021/6/27156干中学北宋法演禅师：老贼与小贼。2021/6/27157学中学应对知识折旧。—蓄电池理论。构筑系统框架。克服隧道视野。2021/6/27158学与思学而不思则罔，思而不学则殆。（《论语•

为政》）杜甫：读书破万卷，下笔如有神。（《奉赠韦左丞丈二十二韵》）。郑板桥：读书数万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。（《赠国子学正侯嘉璠弟》）美心理学家：投篮实验。爱因斯坦：我脑袋里只记问题。2021/6/27159静为躁君静为躁君。（《老子》二十六章）通用电气CEO杰夫·伊梅尔特：领导力实质上就是一种自我反省能力。2021/6/27160本讲关键词行有不得者皆反求诸己知（智）者不惑，仁者不忧，勇者不惧发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至动容貌，正颜色，出辞气无友不如己者静为躁君2021/6/27161二、安人：队伍建设与管理2021/6/27162主要内容民齐者强刚柔相济2021/6/27163（一）民齐者强民齐者强，民不齐者弱。《荀子·议兵》）各自为政：公元前607年，宋国抵御郑国，主帅华元与车夫羊斟之争。（《左传·宣公二年》）2021/6/27164谨防“三不祥”有贤而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。（《晏子春秋》）2021/6/27165听言观行听其言而观其行。（《论语•公冶长》）—巧言令色，鲜矣仁。（《论语•学而》）被动考察法之一：言语观察法。被动观察法之二：行为观察法。—楚庄王与相面者（察其交）。2021/6/27166好恶必察主动考察法。—众恶之，必察焉；众好之，必察焉。（《论语•卫灵公》）2021/6/27167用才函牛之鼎，不可处以烹鸡；捕鼠之狸，不可使以搏兽。（《帝范》）大材小用与小材大用。特点鲜明的人是堪用之人。雍正：未有先学养子而后方嫁。2021/6/27168因任而授官因任而授官。（《韩非子•定法》）晋国大夫祁奚荐官（解狐、祁午）（《吕氏春秋·去私》）。内举不避亲，外举不避仇。（《韩非子•说疑》）2021/6/27169循名而责实循名而责实。（《韩非子•定法》）主道者，使人臣有必言之责，又有不言之责。（《韩非子·南面》）2021/6/27170操杀生之柄操杀生之柄：依功行赏，依罪施罚。（《韩非子•定法》）2021/6/27171富贵敬誉（1）富之、贵之、敬之、誉之。（《墨子•尚贤》）富之：生理的需要、安全的需要。—惠足以使人。(《论语·阳货》)牛根生：财聚人散，财散人聚；财富越分越多，而不是越分越少。2021/6/27172富贵敬誉（2）贵之：地位和受人尊重的需要。—燕昭王、郭隗、千里马与乐毅。—求贤的示范效应。敬之：感情和归属的需要。—李嘉诚：是员工养活老板，还是老板养活员工。2021/6/27173富贵敬誉（3）誉之：自我实现的需要。—王爷、厨师与一条腿的鸭子。激励的组合使用与因人而宜。2021/6/27174（二）刚柔相济以法治民：刚性管理。为政以德：柔性管理。2021/6/27175人性本恶荀子：人之性恶，其善者伪也。（《荀子•性恶》）机会主义倾向：“只要有可能，人们就会往白糖里加一把沙子。”（萨缪尔森）泰罗的“经济人”假设。2021/6/27176法者王本法者，王之本也。（《韩非子•心度》）夫火形严，故人鲜灼；水形懦，人多溺。（《韩非子•内储说上》）2021/6/27177店有店规如何分粥？（伦理学家罗尔斯，《正义论》）—7个人每天分一桶粥。—抓阄决定由谁分粥，每天轮一人。—推选品德好的人分粥，挖空心思讨好分粥之人。—3人组成分粥委员会，4人组成评选委员会。—轮流分粥，分粥的人最后挑。2021/6/27178法莫如显法者，编著之图籍，设之于官府，而布之于百姓也。（《韩非子·难三》）法莫如显。(《韩非子·难三》)2021/6/27179法不阿贵法不阿贵。（《韩非子•有度》）戴胄执法。例外原则不可滥用。2021/6/27180人性本善人性之善也，犹水之就下也。（《孟子•告子上》）人之初，性本善。（《三字经》）梅奥的“社会人”假设。2021/6/27181为政以德道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。（《论语•为政》）以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也。（《孟子•公孙丑上》）诸葛亮七擒孟获。2021/6/27182人性本朴敦兮，其若朴。（《老子》十五章）返璞归真。沙因的“复杂人”假设。2021/6/27183德法互济法是基础，是底线。德是补充，是更高标准。—柳传志：高层要有事业心，中层要有上进心，基层要有责任心。“德”转变为“法”。—任正非：我们崇尚雷锋、焦裕禄精神，并在公司的价值评价和价值分配中体现，决不让雷锋们、焦裕禄们吃亏，奉献者定当得到合理的回报。2021/6/27184刚柔平衡前车之鉴：商鞅之死。2021/6/27185本讲关键词民齐者强，民不齐者弱听其言而观其行因任而授官，循名而责实，操杀生之柄富之、贵之、敬之、誉之夫火形严，故人鲜灼以德服人者，中心悦而诚服也2021/6/27186三、谋攻：市场拓展与企业竞争2021/6/27187主要内容求之于势阴阳调和祸福相倚2021/6/27188（一）求之于势激水之疾，至于漂石者，势也。（《孙子兵法•势篇》）故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。（《孙子兵法•势篇》）宏观大势与竞争态势。2021/6/27189进攻与防御攻而必取者，攻其所不守也；守而必固者，守其所不攻也。故善攻者，敌不知其所守；善守者，敌不知其所攻。（《孙子兵法•虚实篇》）最成功的竞争战略应将进攻和防御结合起来。（迈克尔•波特）2021/6/27190攻则有余攻则有余。（