护理部工作计划范例（32篇）

护理部工作计划范例（32篇）

精选护理部工作计划范例（精选32篇）

精选护理部工作计划范例篇1

20—年元月份护理部工作计划

1、召开全院护理工作总结暨护理表彰大会

2、制定护理三基、专科考核培训计划

3、制定护理业务培训计划

4、20—年护理资料进行整理归档

5、做好20__年护理不良事件成因分析年度报告

6、开展护士岗位创新技能培训

7、重点抓好护理现场管理

8、重点抓好高位科室护理管理

9、查危重病人护理

10、查急救物品完好率

11、重点抓好护理核心制度的落实

12、常规工作

精选护理部工作计划范例篇2

平舆县中心医院20_年上半年护理工作总结半年来，在院

领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任及相关职能部

门的紧密配合下，全体护理人员齐心协力落实20—年的护理工

作计划，持续改进护理质量，提升整体护理服务形象，现将上半

年护理工作总结如下：

1、各护理单元根据责任制整体护理要求，“以患者为需求

为导向”、以做“实基础、做精专科、做好生活护理”为目标，

落实“护士床边工作制”，二月份护理部组织开展了优质护理服

务经验交流会议，由内三科代雪勤护士长在会议上讲述优质护理

服务经验与工作模式，号召各病区推广了内三科的“五勤”“八

声''优质服务模式，加强了护士首问负责制，医护团队合作和患

者沟通交流，并运用专业技术知识，帮助患者及家属了解患者病

情及护理的重点内容，为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措

施、心理支持等规范、专业、人性化的优质护理服务。

2、结合医院实际，加强了护士队伍建设，上半年共补充6名

护士，合理配置到各科，对护士开展预约排班、弹性调配，既满

足临床护理服务需求，满足护士意愿。在医院的关心支持下

5.12护士节时，成功召开了全院护士座谈会，在会上护士交流

工作中的成长与感悟，展示了才艺，也放松了心情。元对护士工

作满意度调查1次，护士满意率68.4归并根据护士意愿，增加

了夜班费，上半年护士离职率为0。

3、各科室护士长在征求护士意见的基础上，进一步完善了

科室绩效考核细则，按照责任护士能级、工作质量、工作数量等

对护士实施绩效考核，体现多劳多得，优绩优酬，促使护士能主

动为患者提供优质的护理服务，充

分调动护士积极性。

4、护理部上半年共发放了_6份病人对护理服务满意度调

查表，收回_0份，满意率为97%,广泛听取患者及家属意见，

针对患者提出的意见和建议给予了改进，提高了服务质量，在护

理会议上对护理队伍中的好人好事进行宣传，积极弘扬正能量C

加强护理质量与安全管理的目标管理，持续改进护理质量，

提升护理服务水平，确保护理安全。

1、有效的‘落实了护理核心制度、工作规范、护理质控标

准。护理部和各护理单元二级质控组各负其责，对责任护士工作

质量、病区管理质量等8项护理质量标准进行定期和不定期的检

查，加强落实重点部门、重点环节、重点时段、重点患者及意外

情况的工作流程、应急预案和防范措施，围手术期病人的护理常

规落实到位。病区管理质量方面和感控办一起统一了各护理单元

医疗废物分类、收集、定点存放，解决了以往收集存放不规范的

现象。

2、落实护理不良事件报告制度，科室主动上报不良事件数

5例，护理部与科室定期组织护理不良事件原因分析讨论，对护

士进行护理安全警示教育。

3、按照护理记录的“十字”原则，督导护理记录单书写，

避免形式化书写，提高书写质量及工作效率。

4、病区备用药品各病区以妇产科及外二科基数模板统一格

式，做到查对交班，定期清点，对有沉淀、变色、过期、标签模

糊等药品及时报废处理保证临床用药需要，减少病人临时取药次

数。计划下半年进一步减少备用抗生素的备用，以避免药物批号

不同而发生药物过敏的不良反应风险。

5、消毒供应中心从3月22号至5月21号，对照原卫生部

《消毒供应中心管理规范》，在市专家的指导下用两个月的时间

进行彻底整改，并由对专人负责口腔器械的清洗灭菌，湿化瓶的

规范包装按科室氧压表型号发放等工作，顺利通过了市卫生局对

消毒供应中心的验收。

以“岗位需求”为导向，加强了在职护士、护理管理人员和

专科护理人员岗位培训，提高护士综合素质，适应临床护理发展

的需要。

1、上半年外派护理管理人员培训5人次；另选送2名业务

骨干护士到省人民医院进修学习，分别是外一科郭芬霞进修胃肠

外科护理、儿科张莉进修PICU,加强了专科护理培训，提高护

理人员的素质。根据医院创二甲的要求各科护士长参加了半个月

的电脑培训，掌握了word文档、e_cel表格及课件制作等方

法，提高了电脑运用水平。

2、护理部每月组织全体护士分层培训共5次，第一二季度

进行了分层理论考核一次，以第五版本科基础护理、内外科专科

护理知识及危重患者的护理理论为主。基础考试80人次；专科

考试47人次，总平均分为85.9分；基础操作4次，50人次，

平均分为95.2分。

3、4月28日进行了护理理论知识竞赛及技术比武，理论知

识竞赛第一名外一科刘琳娜；第二名儿科王丽丹、内一科李晨；

第三名外一科冯萌萌，电除颤第一名妇产科李冰洁；第二名外二

科郭延延；第三名内一科李艳；静脉留置针穿刺技术第一名妇产

科李冰洁；第二名外二科郭艳红；第三名儿科王珂；单人徒手心

肺复苏术第一名内一科刘贺；第二名儿科李琳慧；第三名透析室

郑永霞。

护理科研工作及新业务、新技术的开展。

加强护士新理论、新技术的学习，不断拓展视野，创新思

维，及时总结护理工作经验，上半年撰写护理论文发表国家级论

文4篇、省级论文1篇，共5篇，肿瘤科郭丽护士掌握了经外周

静脉置PICC导管技术。

积极完成医院组织的各种指令性任务。

护理人员积极参与文明县城的创是、义诊、老干部体检等指

令性任务工作。

1、进行上岗满一年的新护士轮岗培训，全面提升新护士的

临床护理能力；

2、在妇产科全面开展导乐分娩服务；

3、规范化疗药物的配置，在内三科的添置生物安全柜，关

注特殊岗位护理人员的职业防护。

4、院内开展PICC的实际应用°

5、各病区借鉴内三科的优质护理经验，继续推广内三科的

“五勤”“八声”优质服务模式，要求学有成效。

6、加强病区护理质量方面，重点加强各病房环境卫生管

理，试行从各病房病人及家属中选出卫生班长，自我监督病房卫

生。

7、根据省卫计委通知，完成手术室、急诊科的专业岗位技

能培训工作。

8、年底完成优秀护士长及护士评选工作。

总之，20__年的上半年护理工作虽然取得了一些成绩，但是

待完成的工作任务很大，在下半年的工作中，护理部将针对存在

问题，结合二甲评审标准，携全体护理人员发扬敬业奉献精神，

努力完成全年的护理工作目标。

精选护理部工作计划范例篇3

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考

核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护

理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技

能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试

要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于

形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情

况。

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化

意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开

展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社

交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”

护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日

晚会。

提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平

衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项

目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部

组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有

计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管

理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群

对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通

交流等.

（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,

科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质

量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管

理水平。

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高

护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组

的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意

识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理

部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评

护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的

问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每

份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期

进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，

强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第

一、-一----二-幺-^LJO

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分

析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对

护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事

故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强

对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完

好。

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作

用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡

意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病

人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给

予激励，调动她们的工作积极性。

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工

作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检杳

带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实

习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检

查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老

师评选活动。

（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目「2

项。

（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递

护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

精选护理部工作计划范例篇4

一、护理质量管理

1、修订护理质量标准、护理岗位流程。

2、成立院科二级护理质量管理小组，明确职责。每月1-2

次护理质量大检查。

3、护士长参与总值班，完成晚夜班查房每周至少3次。

4、护理部深入病房，督导护理质量。

5、每月一次护理质量PPT汇报，结合本月护理不良事件，

进行根本原因分析，有效运用统计学图表进行总结。

7、需改进的条目：明确管理目标；完善护士长工作考核指

标；可行的绩效管理促进护理质量。

二、护理业务培训

1、院外培训：

1）护理部及护士长外出培训18余人次。

2）专科护士培训2人：ICU、血透专科护士培训2人，儿科

护理进修1人；高压氧护士短期培训1人，供应中心护士短期

培训1人。

2、院内培训：

1）实习生培训：完成实习生岗前培训5天（3天理论+2天

技能训练）；完成实习生每月讲课及实习生会议各7次，批阅实

习生学习笔记120余本；发放带教评价问卷140余份，收集合理

建议20余条。

2）新护士培训：完成岗前培训2期。

3）全院护理业务讲座：协助科教科完成业务学习10次。

4）学习汇报：外出学习护士长会汇报3次。

5）技能训练：每月完成并考核1个技能训练，共12个项

目。

3、需改进的条目：修订护理用书（护理管理制度、质量控

制标准、疾病常规、应急预案、工作流程）；新护士长管理能力

培养；落实院级护理业务查房；培养责任护士工作能力、老师带

教能力；落实护理急救技能模拟演练°建议院级制定新技术新项

目临床应用与管理制度。

三、护理安全管理

1、健全不良事件管理制度，上报护理不良事件共40起（补

报3起），逐例进行根本原因分析，制定改进措施，督促整改落

实。拟进行年度全体护士不良事件成因分析报告会。

2、规范急救药械管理；规范高危药品使用，高危药品单独

存放并有标示；规范冰箱药品管理，分类放置。

3、完成核心制度全院考核，规范单线班医嘱处理核次流

程，建立登记本明确责任。

4、完善各科室仪器设备使用流程，。

5、需改进的条目：组织危重病人抢救等应急预案培训演

练；完善核心制度质量管理与考核标准；建立年轻护士调配入

ICU等重点科室训练方案。

四、优质护理服务

1、全面开展医院优质服务科室。

2、完善护理服务满意度问卷，共发放并收回600份，每月

发放、分析、总结、通报，在护士长会议上点名表扬“满意护

士”130余人次。

3、需要改进的条目：明确创优方案与实施细则；更新创优

领导小组，明确各部门职责；制定护理激励措施；与科室签订优

质服务责任状；召开院级优质护理服务专题会议；各病区根据科

内实际情况制定并发放病人满意度调查问卷，出院病人随访达到

30%o

五、部门协作

1、积极配合体检中心，调配护士完成大型体检2次，小型

体检多次。

2、积极配合护理系完成20_级中自护4个班的外科护理学

课程。

3、积极迎评，有效组织6名带教老师、8名学生进行护理

技能强化训练3项，训练时间达64小时/人。

4、配合人事科，完成护士招聘、内聘护士考核等工作。

20年护理工作计划

根据本院护理实际情况，制定20_年度护理工作计划，请

各科室根据护理部计划，制定本科室年度护理工作计划。护士业

务培训、技能培训I、护理质量控制、护理带教等计划，需另行制

定实施细则。

一、全员培训

1、制定各级护士培训计划。

2、三基理论：按达标办制定的考核计划。

3、护理技能：设专人负责，制定培训与考核计划，要求摒

弃形式，融合临床情景。每月护理部抽考10-20%,新入护士

100%o

4、修订护理用书：护理管理制度、质量控制标准、疾病常

规、应急预案、工作流程等，全员培训。

5、护士岗位能力：成立专科护理小组（具体见培训计划），

创新护士培训模式，制定与实际相符的专科培训计划。

1）以“实际病例”讨论、床旁培训、随时提问、急救演练

等方式，提高护士临床工作与健康教育能力。

2）科室制定责任护士培训考核计划，每位注册护士有能力

分管病人。

6、岗前培训：新护士、新入实习护士，进行7T0天的岗前

培训，考试合格后上岗；科室建立新护士培训计划，考核合格后

独立上岗。

7、学术讲座：制定学习计划，每月举办一次；外出学习、

培训、进修，一周内在院部或小组内举行学习汇报（PPT）o

8、护理业务查房季度一次，相关科室提前3天向护理部提

出申请，护理部组织护士长及骨干参加。

9、专科护士外出培训：血透专科培训至少1名；选送急诊

科、妇产科、新生儿、CCU、手术室等专科护士培训4-5名。

10、选送骨干护士外出进修培训3-4名°

11、强化、培训护士长的管理水平：护士长外出培训率达

100%,护士长考核每年2次，内容以省标、等级医院评审应知应

会、急救知识等为主。

12、完成两次全院护理技能比武：5月份急救技能竞赛、n

月份护理带教技能竞赛（具体见竞赛方案）。

二、护理质量管理与安全

1、制定护理质量管理计划。明确护理管理目标，完善护理

质量标准；完善护士长管理工作考核细则。

2、健全护理质量管理小组：院科两级有效落实质量与安全

管理。

3、进一步落实不良事件报告制度：科室适当分派指标（大

科室每月至少一起，小科室每2月至少一起），按月分析、内部

通报、落实整改方案；完成半年及年度护理不良事件总结通报大

会。

4、每月进行1-2次护理质量检查，按月进行护理质量分析

与通报。

5、规范护士交接班，确保护理交接班质量。

6、进一步规范患者身份识别制度，加强环节督查力度。

7、规范实习护士管理，制定实习带教计划。年度评选优秀

带教老师5名、优秀带教科室3个，并予以奖励。

8、加强药品管理：完善毒麻药品、高危药品管理制度，建

立基数；杜绝变质、过期药品；每季度考核护士对科内常用、新

用药物的掌握情况。

9、完善核心制度质量管理与考核标准；建立年轻护士调配

入ICU等重点科室训练方案。

10、科内建立护士绩效考核明细：内容涉及包括工作数量、

工作质量、满意度、工作难易度，力争打破做好做坏一个样，做

多做少一个样。

精选护理部工作计划范例篇5

20_年护理部工作计划

和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提

升护理服务质量是20年护理工作的主题。

、精神文明方面

1.树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态

度，构建和谐的护患关系。

2.发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。

3.在征求住院病人意见、出院病医学，反馈（或电话询问），

本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价推

荐，年终评选并奖励“护理服务标兵”。

4."5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”，

以丰富护士业余文化生活。

二、护理工作方面

1.从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并

保证质量。

2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节，以保

证危重、疑难病人的护理质量。

3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能

力，培训专科护理骨干20__年护理部工作计划20__年护理部

工作计划。

4.加强（20__年度基层党建工作计划）病人重点环节的管

理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评

价程序。

5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。

6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6〜7

次。

7.加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及

处理渠道护年终对表现突出科室予以奖励。

三、业务培训方面

1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。

2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训°

3.加强对重点科室如急诊室、手术室、ICU、CCU、移植、血

液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能

要求。

4.以科室为单位对护士进行临医学，能力考核，专科业务考

核和护理操作考核各一次。

工作目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确

保护理安全

2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理20—年

护理部工作计划工作计划。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提

高护理队伍整体素质。

5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。

6、大力推进护理信息化建设。

精选护理部工作计划范例篇6

和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提

升护理服务质量是20_年护理工作的主题。提高患者就医感

受，是我们的目标。

一、加强医德医风教育

1、树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务

态度，构建和谐的护患关系。

2、发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。

3、“5.12国际护士节”举办护理人员技术练兵比武，奖励

优秀。

二、护理工作方面

1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回

避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

（1）、不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规

主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，

以院内、外护理差错、事故为实例讨论借鉴，使护理人员充分认

识差错、事故的因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全

警钟常鸣。

⑵、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有

监督检查记录。

(3)、加强重点环节的风险管理，如夜班、节假日等。减少交

接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值

班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

(4)、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特

殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

(5)、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病

人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对

病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重

视。

(6)、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护

士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，

使护生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护

理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教

老师，培养护生的沟通技巧、临床操作技能等。

⑺、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段

护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，

避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录

不统一等，使护理文书标准化和规范化。

(8)、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应

急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物

渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提

高护士对突发事件的反应能力。

2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高

病人满意度，避免护理纠纷。

(1)、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出

院病人健康宣教。

(2)、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，认真

做好健康宣教，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

⑶建立健康教育处方，发放护患联系卡，定期召开工休座谈

会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和

批评教育。

3、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能

力，培训专科护理骨干。

4、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮

等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

5、落实二级护理质量评价，全年护理部质控组评价4次。

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护理部

经常深入病室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生

意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1、组织全院护士业务学习及讲座每月1次。

2、对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。

3、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液透析室等专科

护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求C

4、以科室为单位对护士进行专科业务考核和护理操作考核

四次。

5、每周晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，

院内感染知识等。

6、进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

7、每周至少一次利用晨会为护理药理知识小课堂，由治疗

班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。

并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

8、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士

应急能力。

护理部

日期

精选护理部工作计划范例篇7

一、注重服务规范和艺术，确保患煤矿安全工作总结者满意

度》95%

1.充分运用20_年“用心服务，用心呵护”护理主题活动

中组织实施的创新服务模式，打造护理服务特色品牌。

2.制定全院护理服务语言、行为规范，并组织实施。

3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行情

况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的

满意度，协调与其他科室的关系，不断改进工作，满足病人需

要。

二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。

目标：基础护理、特护、一级护理合格（90分）率100%,

急救物品、药品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,

护理文件书写合格率295%。

措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，

每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召

开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、安全

动态督查的重点，实行PDCA循环式管理，不断提高护理质量。

1.探索表格式护理病历书写的新举措，从护理安全的角度，

提高护理病历书写质量。

2.以消毒供应中心改建为契机，制定消毒供应中心工作制

度、工作流程，明确各岗位人员职责，提高人员素质。

3•改善儿科输液患者就诊环境，优化服务流程，使儿科输液

室的就诊秩序有根本性的改观。

三、加强人才培养和专科建设，提高护理队伍整体素质。

目标：护士长管理知识培训率100%,培养专科护士1名，

低年资护士规范化培训率100%,考核合格率100%。

措施：对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作方法

等方面的培训，组织召开护士长经验交流会，进行管理知识研

讨。

1.在20_年培养一名肿瘤专科护士，20_年培养一名急诊

急救专科护士的基础上，20_年培养一名糖尿病或危重症专科护

士，选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。

2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训计划。

3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。

4.建立专科护理会诊制度，规范、执行静脉治疗专业小组、

伤口护理专业小组工作制度。

5,开设PICC置管、维护门诊，提升医院形象。

6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预

案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。

7.护理部组织理论考试：全院护士每年2次，10年内护士

每季1次，1年内护士每月1次；操作考核：全院护士每季1

次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每月1次。有计划地

安排护士长于每月初对全院护士进行培训，以统一操作要点，规

范执行操作流程，提高护士长三基操作水平。年内组织一次三基

操作竞赛。

8.鼓励护士参加高一等学历的继续教育，积极撰写论文，开

展护理科研。争取20_年底本科学历达到14(7)归大专以上

学历达到65(57)%,力争全年撰写护理论文N10篇，20_年申

报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研项目。

四、加强对工勤人员的管理，提升医院服务形象。

配合劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核

方案，并督促执行。

1、巩固三甲创建成果：继续完善三甲医院必备护理资料，

使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

①制定我院专科护理操作规程并成册。

②完善安全评估及上报制度以及常见不良事件评估表(压

疮、跌倒、坠床等)的修订

③各种导管的警示标示全院统一规范使用。

④完善抢救车交接班的管理

⑤修订完善护理质量考核标准。

2、注重护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护

理质控组按三甲医院的要求，采取多种形式全方位督查，加强护

理环节考核，每季度将各种考核结果进行综合评价，结果在护士

长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的

提高。保证全院护理质量稳步提高，以保障护理安全，

3、认真做好“三基考核”工作，护理技术操作考核按照安

徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院

护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容《新编护理知识

1000题》、各种护理规章制度职责等必备知识，五年内护士考核

增加护理学基础及内外妇儿专科教科书。所有护士考核与淮北市

卫生局制定的《护士定期考核办法》相结合，每人每年不少于2

次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分0。5%,同时扣护士

长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档案。

4、做好护士继续教育及定期考核工作，除加强临床每月护

理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护士每两周

进行业务及素质培训。举办4—6期市级护理继续教育培训班，

精选护理部工作计划范例篇8

20_年护理部在院党委、院行政的领导下，以三级医院标准

化建设为目标，围绕“质量、安全、服务、管理和绩效”为主

题，认真履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者提供安全、

满意的服务。现将本年度工作计划如下：

一、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全

（一）护理质量管理目标：基础护理合格率295%；专科护

理合格率295%；危重患者护理合格率295%；围手术期护理合

格率295%；病房管理合格率三95%；急救物品完好率达

100%；急救车药品管理合格率100%；护理文书合格率295%；

医疗器械消毒灭菌合格率100%c

实施措施：

护理质量管理实行三级管理体制，设立科护士长（专职质

控），医院护理质量管理委员会各质量管理小组各负其责，落实

层层管理。

1、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护

理人员的工作目标和责任。科护士长及临床科室护士长制定本科

室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制

度，实现护理质量的持续改进。

2、护理部及科护士长经常深入各科室检查、督导、考评，

对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每年组织二次护理质量与安

全管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个

环节：

1）护理质控纽检查督导：护理部制定计划组织质控小组成

员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每

季一覆盖，对检查过程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反

馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，讨论分析问题

原因及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改。

2）护理日常检查督导：护理部/科护士长经常深入各病区巡

查，对发现的问题及时发放督导单，进行督导并促其整改。

3）护士长夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好

薄弱时间段质量管理，及时发现问题、解决问题，提高夜班时段

护理质量。

4）检查考核末位督导：护理部每月对护理质量检查中最后

三名的护理单元实行末位督导，帮助其寻找原因，找到症结，并

提出整改措施，从而提高护理质量。

5）护理病案质量督导：充分发挥临床科室护理文书质控组

的作用，进行严格的环节质控，确保运行病历及上架病历的质

量；病案室质控护士对每月各病区出院病历质量进行督导，并将

督导结果于2

下个月1日前上报护理部。

3.医院职能科室联合督导检查：职能科室联合检查小组按照

医院统一计划安排，对各病区护理质量进行督导，护士长陪同检

查，发现问题及时改进，需协调解决问题汇报护理部。

（二）护理安全管理目标：患者身份识别正确率295%；护

士正确查对执行率100%；高危患者压疮评估率100%；高危患者

跌倒/坠床风险评估率100%;护理风险防范措施落实到位，护

理不良事件主动报告率100%,无严重护理差错发生。

L加强护理不良事件监管：继续做好护理不良事件的上报与

管理，达到缺陷借鉴的良好氛围，限度的减少护理不良事件的发

4；加强实时监控、关键点管理、重点病区督导工作，确保不良

事件上报率100%,各类护理不良事件发生率均有下降趋势。

2,专项技术管理：各项护理技术小组（临床技术小组，压疮

技术小组、PICC技术小组）积极开展工作，对高危患者的高危

风险进行评估管理，逐步建立品管圈管理机制，减少相关不良事

件的发生。

3.逐步完善三级级质控体系，落实分级质控职责，护理部/

科护士长定期召开护理质量分析会，持续改进护理质量。加大科

护士长及护士长质量控制督导力度，强化病区一级质控，严格落

实护士长“六查房”，重点抓好护理人员的环节监控，病人的环

节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

（1）护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及

有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查

房。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后

病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监

控。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲

劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部/科护士长进

行不定时查房。

（4）护理操作的环节监控：督导护理人员落实核心制度，

对输液、输血、用药、手术等各环节执行正确查对及正确的身份

识别。

4.严格依法执业，加强无证人员管理，确保依法执业合格率

100%,同时加强对无资质护理人员及实习护生的管理工作，严

格带班制度与带教责任制，确保执业安全。

二、加强护理管理，提高管理效率与质量

L健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。结合临

床护理工作模式转变，及时进行护理工作制度修订、健全。进一

步明确各级护理人员岗位职责，确保严格落实。计划在20_年

初再进一步完善制度修订，汇编成册并下发科室，组织培训、考

核。

2,继续落实好护理人员分层次管理及培训。按照《山东省医

院护士岗位管理实施细则》要求，护理人员分层次管理是根据护

士的学历、年资、职称及工作能力等对护士进行评价，逐步完善

护理人员分层及护理人员的层级进阶管理。

3、建立绩效考核体系，配合医院建立护理人员绩效考核系

统，实现以工作量、工作质量及患者满意度等为基础的薪酬分

配，变护理人员身份管理到岗位管理，体现多劳多得、优劳多得

的薪酬分配原则，以提高护理队伍的稳定性。

4、争取医院加大护理管理建设投入，逐步实现护理管理信

息化。积极利用医院信息平台，做好护理信息管理，包括“护理

不良事件报告”、“护理质量管理信息系统”等，提高管理效

率。

三、加强护理人员梯队建设，提高护理队伍整体素质

管理目标：护理人员分层级培训率为290%；护理理论考试

合格率N95%；技术操作考核合格率295%。

1.护士长队伍建设：目标建立一支“管理型”护士长团队。

(1)组织护士长进行管理知识培训，以医院标准化建设为

主线，提高护士长科学管理能力。拟实行护士长目标管理考核，

完善护理管理体系，举办一期护士长培训班，提高管理水平。

(2)申请护士长外出培训学习，计划在20_年选派15-20

名护士长和护理骨干到地市级医院(泰医附院、中心医院)、省

级医院（齐鲁医院、省立医院）进修学习，尽快培养一支既精通

护理业务又具备科学管理能力的护理管理队伍，提高科学化护理

管理水平。

（3）探索护士长绩效考核体系，对护士长个人综合素质、

岗位能力、业务技术、医德医风等方面进行考核。

（4）5.12护士节开展“优秀护士长”的评选活动，塑造优

秀护士长职业形象。

2.专科护士和护理骨干队伍：完成5-10人省级专科护士培

养。

（1）根据医院学科特色，培养院内专科护士。对ICU、新

生儿科、手术室、透析室、供应室等以互助科室形式进行专科护

士院内培养，院内专科护士培养合格者作为省级专科护士培养的

后备人选，进一步选派到上级医院进修学习。

（2）计划选派5-10名骨干护士参加省专科护士（手术室、

供应室、透析室、急救护理、糖尿病、肿瘤科、伤口/造口护

理、PICC等专业）培训与学术交流，不断提高专科护理服务能

力。护理学术小组并积极开展学术活动，鼓励全院护理人员积极

参与，提高护理人员的专业学术水平。

（3）选派部分骨干护士到上级医院进修专业护理培训和学

习。

3.护士队伍建设：目标一是增加护理队伍人力资源（30-50

人）；目标二是各层级护理人员实现岗位能力的提升。

（1）围绕医院标准化建设，满足医院发展需要，不断充实

护理队伍，计划在大专院校选拔50名护理专业应届毕业生。在

加强岗前教育的基础上，继续实行“一对一”导师制带教和规范

化培训。

（2）加强护理人员三基三严训练，制定全院分层培训计划

并按时完成培训内容，每月对护理人员进行理论和操作抽考。定

期检查各病区培训落实及考核情况，督导护理查房、科室业务学

习按计划执行。

（3）强化在职培训的力度，针对普通临床护理部制订各层

级护理人员理论讲座计划，教育培训小组督促各项学习任务完

成；针对特殊护理单元（手术室、供应室、ICU）,制订单独业务

培训计划，科护士长督导学习任务完成，学习培训考核与护士层

级进阶相结合，促进护士学习积极性，提高护理人员培训率。

（4）做好轮转护士培训安排，使年轻护理人员理论与实践

相结合，掌握多学科知识，提高为病人服务的能力。

（5）倡导护士通过读书增长专业知识，以科室为单位推行

“读书报告会”活动，每季度科护士长评选优秀作品在大为科、

大外科组织观摩交流活动。

（6）开展“优秀护士”和“护理岗位技术能手”评选工

作，树立良好职业形象，提高护士职业自豪感。

四、扎实推进“优质护理服务示范工程”提供优质服务

目标：继续推进创建优质护理示范工程活动，争创省市级优

质护理示范病房，加强责任制护理工作模式的落实，拓展服务内

涵，改善临床护理服务，20_年争创泰安市级优质示范病房2

个，实现患者满意度298%,健康教育落实率100%,健康教育

知晓率N85%,责任制整体护理落实率295%°

1、继续开展“创建优质护理示范工程”活动，积极营造创

建氛围，在全院推广的基础上加强质量管理。积极利用医院内网

站“科室动态”栏做好优质护理服务公示；积极推行一科一品牌

的优质护理服务品牌活动；积极做好优质护理示范病房的细节管

理及评先树优，以调动护理人员积极性，争创省、市级优质护理

服务示范病房。

2、强化服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。护理

部组织开展“巾帼文明岗”活动，责任护士全面履行护理职责，

关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理

素质、沟通和健康指导等任务，为患者提供整体护理服务。

3、加强护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南、护理

常规和护理技术规范，责任护士能够正确实施治疗处置、密切观

察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计

划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信

任。

4、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，

各护理单元有专科护理常规，具有专业性，适用性，责任护士要

运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康

复锻炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高护理质

量。

5、加强岗位技能培训，不断提升护士岗位胜任力，充分利

用护理示教室作用，加强对护理人员操作的培训，提高临床护理

技能。进一步强化基本技能操作及CPR等急救技术操作。

6、积极创造条件为优质护理服务提供支持保障。加强与后

勤服务部门的沟通协调，加大对临床一线的支持，减少护士的非

护理工作，做到护士上班不离开病房，确保护理服务内涵落实到

位。

五、5.12国际护士节活动安排：护理部申请外聘专家，组织

一次护理人文关怀理念的全员培训一一呼唤人文关怀，回归护理

本源！

1、组织举办“天使风采”护士礼仪培训及竞赛活动，强化

护士的现代护理文化意识，进一步规范护理操作用语、护患沟通

技巧，以树立我院护士良好的职业形象。

2、围绕“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象”为主

题，组织开展“优质护理，展我风采”演讲比赛活动。

3、为弘扬南丁格尔为护理事业无私奉献的高尚品质，激励

全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于创新，激发护理人员的工作

热情，

评选表彰奖励在护理工作岗位上做出贡献的优秀护士及护理

管理者°

六、加强科研培训不断提高护理科研能力

L将论文发表和科研立项纳入科室综合管理目标考核，以科

室为单位申报院级科研（1项/科室），申报集团公司科研2-5

项，在省级以上刊物发表论文5-10篇。

2•鼓励科室以品管圈为载体，围绕护理工作中质量、安全、

技术改进等内容积极开展品管圈活动，展示评选活动成果，促进

护理工作改进。

3.计划在年内聘请省内外专家来我院进行相关知识培训讲

座。

七、积极配合完成医院交办各项工作任务。

精选护理部工作计划范例篇9

一、指导思想

以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发

展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我

们永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量

管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团

结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。

二、工作目标

1、工作质量指标：

①器械消毒合格率100%o

②抢救器械完好率100%o

③基础护理合格率＞90%。

④整体护理开展290%。

⑤危重患者护理合格率290%。

⑥护理技术操作合格率295%。

⑦年褥疮发生数〈现。

⑧护理文件书写合格率N95%。

⑨护理事故0。

⑩卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异

味。

2、护理服务：

①患者对护理人员满意度295%。

②被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时

更换。

③取药管理：护理人员集中取药。

3、床护比达到1：0.4（按床位的实际使用数计算）。

4、护理人员参加继续教育100机

5、护理人员具备大专以上学历235%。

三、工作任务

1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要

内容之一，抓紧抓好。

随着条件的改善，各项护理措施都要跟上，特别是护理服务

方面：要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服

务为感动服务，—年力争实现护理服务零投诉。

提倡普通话。各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交

接；在为病人提供护理服务过程中，要尽量运用普通话。

2、继续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，

严格执行“三查、八对、一注意”，把细节管理作为一年护理质

量管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规

程，强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降

低到最低程度。

①严格执行护士长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解

决。

②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存

在问题，召开质量分析会，查找原因，及时解决。

③护理部每周召开护士长例会，每季度组织护士长、质控

员，对全院护理质量进行一次考评，芳召开质量分析会，牙究解

决工作中存在的问题，使护理质量不断得到持续改进。

④护理部每季度组织护士长进行一次业务查房，与护士长、

护士共同进行病历讨论，以提高专病护理知识C

⑤每季度对各科的各种资料进行检查。

⑥每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科

室进行一次质量考评，发现问题及时解决。

⑦提倡科内实行护理质量与效益担钩制度，以促进护理质量

的不断提高。

3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。

①加强护士长技能培训，使护士长对22项技术操作熟练掌

握，以点带面，带动全科同志，重点科室按照护理部安排组织科

室人员进行技术操作培训，使她们熟练掌握本科室常用技术操作

技能，努力做好科室工作，具体内容误见业务学习培训计划。

②护士长组织科内人员进行技能培训（中医技能培训），并

考核。

③7月进行一次技术操作考核，护理部组织实施。

④年度组织护理人员理论考试1次。

4、加强安全管理

①危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理计划并实

施；一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理计划，

每班记录病情；二级护理每周记录2-3次。

②压疮管理：对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，采取相

应措施预防压疮的发生。

③防止跌伤：对行动不便的病人，协助患者进行各种医技检

查，烦躁不安者，加床档并留陪人，采取保护性措施，防止跌

伤。

④每月上报差错一次，并组织分析讨论，制定改进措施。

5、加强消毒灭菌工作，防止院内感染

①定期对消毒、灭菌工作进行督查。认真落实院内关于“控

制院内感染督查实施方案”的内容，对不严格执行消毒隔离制度

的科室，按院内有关规定执行。

②认真做好医疗垃圾的分类管理与登记，做好一次性医疗用

品使用毁形管理工作，杜绝一次性用品流入社会，危害人去群众

的健康。

6、继续做好人力资源管理工作，执行护士聘任制，严格执

行持证上岗，继续对无证人员加强管理，不能单独值班，督促尽

早拿到上岗证。

7、搞好网站建设，特别是护理园地的建设，—年计划护士

长每人为网站攥稿2-3篇；副护士长每人「2篇。

四、具体措施

1、各科室要纽织本科人员认真学习护理部—年工作计划安

排，护士长对全年工作任务要做到心中有数。

2、各科室要详细制定一年护理工作计划，护理人员分层培

训计划，逐条落实护理部工作计划安排。

3、对计划的执行情况半年进行一次总结评价，并将评价结

果作为年终先进科室评选条件之一。

4、对工作任务落实不到位的科室，在护士长会议上进行通

报批评，科室及负责人不能评为先进科室和先进个人。

精选护理部工作计划范例篇10

所谓谓“三分治疗，七分护理”，这句话时刻警示我护理工

作的重要性，护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社

会的尊敬，被誉为“白衣天使"。20__年新的一年，我们的护理

工作也应该更上一层楼，故制定20__年护理工作计划：

一、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长

组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通

过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊

讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出

进修、学习，提高学术水平。

二、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化

意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开

展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社

交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”

护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日

晚会。

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓

好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情

况。

2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内18

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技

能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试

要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于

形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考

核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知

识为主，增加考核次数，直至达标。

三、加强护理质量过程控制，确俣护理工作安全、有效

（一）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对

每份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定

期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权

重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体

第一、二、三名。

（二）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提

高护士长发现问题，解决问题的.能力，同时又要发挥科室质控

小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的

意识，提高护理质量。

（三）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护

理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考

评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中

的问题，提出整改措施。

四、加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分

析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对

护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事

故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强

对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完

好。

五、做好教学、科研工作

1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查

带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师

评选活动。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带

教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习

计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,

定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

4、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护

理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

5、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1—2

项。

六、深化亲情服务，提高服务质量

1、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人

的需求及反反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给

予激励，调动她们的工作积极性。

2、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用

语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

20_年，我将继续努力，不断提高自己，希望在新的一年工

作中取得好成绩。同时在自己的努力下，希望在所有的病人早日

康复。

精选护理部工作计划范例篇11

_年护理部按照“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工

作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开

展工作，现将具体计划制定如下：

一、工作目标

1.健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度，各

项工作做到制度化、科学化、规范化。

2.强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

3.完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核（内容包

括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次

培训，提高护士三基理论与操作水平。

4.坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群

众，贴近社会;不断满足人民日益增长的医疗服务需求，创优质

护理效益。

二、工作指标

1.基础护理合格率290%2.专科护理合格率290%3.分

级护理合格率290%4.危重病人护理合格率290%5.急救物品

完好率100%6.常规器械消毒灭菌合格率100%7.护理文书书

写合格率295%8.病人对护理工作的满意度290%9.“三基”

考核合格率100%（得分290）10.护理技术操作合格率290%（含

中医操作）11护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12.医

疗废弃物处理合格率100%13.一人一针一管一用灭菌合格率达

100%

14一次性注射器、输液（血）器用后毁型率达100%15.健康

宣教覆盖率100%16.健康宣教成效率295%17,优质护理服务覆

盖率250%18.责任制整体护理合格率2100%o

三、具体措施

（一）加强护理质量过程控制，不断提高护理质量水平

L重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，继续实行

护理质量二级管理体系，尤其是需要开发护士长在工作中发现问

题、解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组质管作用，明

确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质

量。

2.建立检查、考评、反馈制度，设立追溯机制，护理部做到

经常深入各科室检查、督促、考评。考评的方式以现场考评护士

及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问

题，提出整改措施。

3.提高护理文书书写内涵质量，结合本院各专科特点，制定

不同的护理入院评估单内容。规范护理文书书写的格式，加强对

每份护理文书采取质控员一一护士长一一护理部的三级考评制

度，定期进行护理录单缺陷分析与改进，增加终末护理文书质量

控制体系，强调不合格的护理文书不归档。

4.每月继续做好各病区护理人员核心制度的掌握和落实工

作，加大对分级护理的督查，并作为核心检查项目，对危重及一

级护理患者工作的落实，要求每一位责任护士对危重及一级护理

的病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、

治疗护理、病情变化、心理状态。护理部及时到现场指导，以保

证危重病人的抢救及护理工作到位。

（二）加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养，切实提高

护理队伍整体素质。

1、加强护理管理理论培训，结合医院工作重点，4月份、

九月份拟举办全院护士长及骨干管理培训班，外请专家授课，就

院内护理工作面临问题，组织座谈讨论分析，找出工作中薄弱环

节，制定出整改措施，护理部每天深入病区对日常工作进行实地

指导，定期召开护士长管理经验交流会，提高病区管理水平，每

月组织一次护士长读书报告会，营造积极向上工作氛围，有计划

的选派护士长到省、市级医院进行短期学习。本年度护士长分期

分批参加省卫生厅护理管理培训班，提高护理管理队伍的能力。

2、每月加大对护士长工作的考核力度，加大对基础技术、

专科技术、中医技能技术培训；护理部每月对护士长考核中西医

操作各一项，不断提高护士长操作能力，加强正确指导护士的能

力，从而使各科护理技能操作达到规范化。

精选护理部工作计划范例篇12

20年护理部将以“病人为中心，以质量为核心，以安全为

重点、以满意为目标”，落实各项护理管理制度，逐步完善优质

护理服务内容，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如

下：

一、加强科学管理，提高护理质量

在院领导带领下，定期深入病房检查、督促、考评。考评方

式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等方

式，增强全员参与质量管理的意识。

1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标。

2、坚持走动式管理，定期到病房巡查，发现问题及时反馈

和整改。

3、定期召开护理安全会议。

4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强

对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完

好。

5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和

医疗废物管理。

6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一

次护理综合质量检查，并提出整改意见，组织实施。

二、优化服务流程，改善服务态度

1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。

2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。

3、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，主动做好

病人入院告知、健康教育指导。

三、防范护理风险，保障护理安全

1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制

度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好交接班：即床

头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。

2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制

度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、

外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施，减

少护理缺陷的发生。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严

重差错及事故的发生。

4、规范护理文书书写，定期进行护理记录检查，减少安全

隐患。

5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病

人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重

点，引起各班的重视。

6、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等。合理排

班，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。

7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能

力。8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病

人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人

现存和潜在风险的评估等