养老院护理人员岗位职责及制度

养老院护理人员岗位职责及制度第一章总则为规范养老院护理人员的工作，保障老年人身心健康，提升护理服务质量，根据国家法律法规及行业标准，制定本制度。养老院护理人员在提供照护服务过程中，承担着重要职责，确保老年人的生活质量和安全是护理人员的首要任务。第二章适用范围本制度适用于本养老院所有护理人员，包括全职、兼职和临时护理人员。所有护理人员必须严格遵守本制度，以维护养老院的管理秩序和服务质量。第三章岗位职责养老院护理人员的主要职责包括以下几个方面：1.日常护理护理人员应根据老年人的身体状况和需求，提供日常生活照护，包括协助洗漱、穿衣、进食、如厕等。应尊重老年人的个人隐私和尊严，确保护理过程的安全和舒适。2.健康监测护理人员需定期对老年人的生命体征进行监测，包括体温、脉搏、呼吸频率和血压等。记录相关数据，并及时向医护人员报告异常情况。3.药物管理护理人员应根据医嘱准确发放药物，确保老年人按时、按量服药。记录用药情况，监测药物的副作用，及时与医生沟通。4.心理疏导关注老年人的心理状态，给予情感支持和心理疏导。组织适当的文娱活动，帮助老年人缓解孤独感，增强社交互动。5.环境卫生保持老年人居住环境的整洁与卫生，定期进行清洁和消毒，确保居住环境安全、舒适。6.事故处理在发生意外事件时，护理人员应迅速采取应急措施，确保老年人的生命安全，并及时报告相关负责人。7.记录与报告护理人员需及时记录老年人的护理情况和健康变化，定期向护理主管或医生报告，保证信息的有效传递。第四章工作规范为确保护理工作的规范性，制定以下工作规范：1.着装要求护理人员应按规定着装，保持仪容整洁，佩戴工牌，展现专业形象。2.沟通技巧护理人员需具备良好的沟通技巧，耐心倾听老年人的需求，以尊重和关爱的态度进行交流。3.职业道德护理人员应遵守职业道德，尊重老年人的意愿，保护老年人的隐私，严禁任何形式的虐待和歧视。4.定期培训养老院应定期组织护理人员的培训，提高其专业技能和服务意识，确保服务质量的持续提升。第五章操作流程为确保护理工作的高效进行，建立以下操作流程：1.入院评估新入院老年人需进行全面评估，包括身体状况、心理状态和生活习惯等，护理人员应记录评估结果并制定个性化护理计划。2.日常护理安排根据老年人的需求制定日常护理计划，明确各项护理任务的责任人和时间安排，确保护理工作的有序进行。3.健康监测记录护理人员应使用标准化的记录表格，定期记录老年人的健康数据，并建立健康档案。4.药物发放流程按照医嘱进行药物发放，发放前核对药品信息，发放后记录用药情况，确保信息的准确性。5.事故应急处理发生事故时，护理人员应立即采取急救措施，确保老年人的生命安全，并及时报告上级处理。第六章监督机制为确保本制度的有效实施，建立以下监督机制：1.定期检查护理主管应定期对护理人员的工作进行检查，确保各项职责和规范的落实，及时发现和纠正问题。2.反馈机制设立老年人及其家属的反馈渠道，定期收集意见和建议，以改进护理服务。3.考核评估对护理人员的工作进行定期考核，依据考核结果进行奖惩，激励其提高服务质量。第七章附则本制度由养老院管理层解释，自颁布之日起实施。养老院应根据实际情况定期对本制度进行修订和完善，确保其适应性和有效性。第八章其他相关条款所有护理人员应签署遵守本制度的承诺书，确保其对制度内容的理解和执行。养老院将为护理人员提供必