餐厅订餐的协议书范本

餐厅订餐的协议书范本通用本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（餐厅）1.2乙方（客户）第二条订餐服务内容2.1订餐范围2.2订餐时间2.3菜品选择2.4特殊需求处理第三条订餐流程3.1下单方式3.2订单确认3.3支付方式3.4送餐安排第四条订餐费用4.1菜品价格4.2配送费用4.3税费4.4其他费用第五条送餐时间及范围5.1送餐时间5.2送餐范围5.3延迟送餐处理5.4送餐地址变更第六条订单取消与修改6.1订单取消条件6.2订单修改条件6.3取消或修改订单的处理方式第七条食品安全与质量7.1食材质量保障7.2食品卫生标准7.3菜品损坏或缺失处理第八条售后服务8.1投诉与反馈8.2退款政策8.3争议解决第九条合同的有效期9.1合同开始日期9.2合同结束日期第十条合同的解除与终止10.1解除合同的条件10.2终止合同的条件第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条保密条款13.1保密内容13.2泄露后果13.3保密期限第十四条法律适用与管辖14.1合同适用的法律14.2合同争议的管辖法院（合同内容从第十五条开始）第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（餐厅）：甲方是指具有合法经营资格的餐厅，营业执照号为_________，地址为_________，联系人及联系电话为_________。1.2乙方（客户）：乙方是指通过甲方餐厅订餐服务进行订餐的个体或单位，联系人及联系电话为_________，送餐地址为_________。第二条订餐服务内容2.1订餐范围：甲方提供包括但不限于中餐、西餐、快餐等在内的各类餐饮服务。具体菜品及价格详见甲方菜单或官方网站。2.2订餐时间：甲方接受乙方预订时间为每日08:00至22:00。特殊时段如有特殊情况可与甲方协商确定。2.3菜品选择：乙方可通过甲方菜单或官方网站选择所需菜品，并在下单时注明具体需求。如有特殊要求，乙方应在下单时向甲方提出，并由甲方确认后予以满足。2.4特殊需求处理：乙方如有特殊需求，包括但不限于口味调整、菜品替换、无辣等要求，应在下单时向甲方提出，并由甲方确认后予以满足。如甲方无法满足乙方需求，甲方应提前告知乙方，双方可协商解决。第三条订餐流程3.1下单方式：乙方可通过甲方官方网站、手机APP或电话等方式进行订餐。3.2订单确认：甲方收到乙方订单后，应及时予以确认，并向乙方提供订单号及订单详情。3.3支付方式：乙方可通过在线支付、到店支付等方式进行支付。具体支付方式及优惠活动以甲方公布为准。3.4送餐安排：甲方收到乙方支付后，将于约定的送餐时间内将餐品送达乙方指定地址。如乙方需更改送餐地址，应提前通知甲方，并由甲方确认后予以安排。第四条订餐费用4.1菜品价格：甲方提供的菜品价格详见甲方菜单或官方网站。如有促销活动，乙方可按甲方公布的价格进行订餐。4.2配送费用：甲方向乙方提供送餐服务，配送费用标准为_________元/次。如有特殊地址或恶劣天气等因素，甲方有权适当调整配送费用。4.3税费：餐品价格已包含税费，乙方无需额外支付。4.4其他费用：如乙方需支付其他费用，包括但不限于餐具租赁费、打包费等，甲方应提前告知乙方，并由乙方支付。第五条送餐时间及范围5.1送餐时间：甲方承诺在约定的送餐时间内将餐品送达乙方指定地址。如遇特殊情况导致延迟送餐，甲方将及时通知乙方。5.2送餐范围：甲方提供送餐服务范围为_________公里以内。如乙方所在地址超出送餐范围，甲方有权拒绝提供送餐服务，并向乙方说明原因。5.3延迟送餐处理：如甲方未能在约定时间内将餐品送达乙方，甲方将根据延迟时间向乙方支付违约金，违约金标准为_________元/小时。5.4送餐地址变更：如乙方需更改送餐地址，应提前通知甲方，并由甲方确认后予以安排。如变更地址导致送餐费用增加，乙方应承担相应费用。第六条订单取消与修改6.1订单取消条件：乙方如需取消订单，应在订单确认后_________小时内向甲方提出，否则视为乙方违约。6.2订单修改条件：乙方如需修改订单，应在订单确认后_________小时内向甲方提出，否则视为乙方违约。6.3取消或修改订单的处理方式：甲方在接到乙方取消或修改订单的要求后，应及时处理，并退还乙方已支付的款项。如乙方违约，甲方有权扣除相应的违约金。（合同内容从第七条开始）第八条食品安全与质量8.1食材质量保障：甲方承诺所提供的餐品所用食材均符合国家食品安全标准，保证食材的新鲜、干净、卫生。8.2食品卫生标准：甲方严格按照国家食品卫生标准进行食品加工、包装、储存和运输，确保餐品卫生。8.3菜品损坏或缺失处理：如乙方在收到餐品时发现菜品损坏或缺失，乙方应在收餐后_________小时内向甲方提出，甲方核实后应予以补发或退款。第九条售后服务9.1投诉与反馈：乙方如对甲方的餐品或服务有任何不满，可通过甲方提供的联系方式进行投诉与反馈。9.2退款政策：如乙方因特殊原因需退款，退款政策如下：（1）预订未支付：乙方可随时取消订单，无需承担任何费用。（2）预订已支付：乙方在订单确认后_________小时内提出退款申请，甲方核实后退还乙方已支付的款项。如已支付的款项无法退还，甲方将向乙方提供等值的餐品或服务。9.3争议解决：如双方在履行本合同时发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的有效期10.1合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同结束日期：本合同有效期为_________年，自合同开始日期起计算。如双方同意续约，应签订书面续约协议。第十一条合同的解除与终止11.1解除合同的条件：双方同意解除本合同，可书面约定解除合同的事由和方式。11.2终止合同的条件：本合同有效期届满，双方未续约的，合同自然终止。第十二条违约责任12.1甲方违约责任：甲方未按本合同约定提供服务或违反国家相关法律法规的，应承担相应的违约责任。12.2乙方违约责任：乙方未按本合同约定支付费用或违反国家相关法律法规的，应承担相应的违约责任。第十三条争议解决方式13.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同争议。13.2调解解决：如协商不成，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。13.3法律途径：如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十四条法律适用与管辖14.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同争议的管辖法院：如双方发生合同争议，应提交甲方所在地的人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人或实体，包括但不限于支付平台、物流公司、中介机构等。第二条第三方介入的情形2.1支付方式第三方介入：乙方可选择通过支付平台进行支付，如、等。甲方应确保与支付平台的合同关系有效，保障乙方支付的安全和便捷。2.2物流配送第三方介入：甲方应选择具备合法经营资格的物流公司进行餐品配送。甲方应与物流公司签订书面协议，明确物流公司的责任和义务，包括但不限于配送时间、配送范围、配送费用等。2.3中介服务第三方介入：如乙方通过中介机构进行订餐，中介机构应具备合法经营资格。甲方与中介机构之间的合作模式应明确中介机构的职责和权益，包括但不限于订餐信息的发布、订单的处理、支付的结算等。第三条第三方责任限定3.1支付平台责任：支付平台应对乙方的支付信息保密，防止泄露。如支付平台发生泄露或其他原因导致乙方损失，支付平台应承担相应的责任。3.2物流公司责任：物流公司应按照甲方的要求及时、准确地将餐品送达乙方指定地址。如物流公司延迟送餐、餐品损坏或缺失，物流公司应承担相应的责任。3.3中介机构责任：中介机构应如实发布订餐信息，确保信息的准确性和及时性。如中介机构发布虚假信息或延迟处理订单，中介机构应承担相应的责任。第四条甲乙方的权利义务4.1甲方权利义务：甲方应确保与第三方签订的合同合法有效，保障乙方的权益。甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量。4.2乙方权利义务：乙方应按照合同约定向甲方支付费用，并按照甲方的要求提供必要的个人信息。乙方应按时接收餐品，如有问题应及时反馈给甲方。第五条第三方与甲乙方的权益划分5.1支付平台与甲乙方的权益划分：支付平台的责任和义务由支付平台与甲方之间的合同约定。支付平台如发生泄露或其他原因导致乙方损失，支付平台应承担相应的责任。5.2物流公司与甲乙方的权益划分：物流公司的责任和义务由物流公司、甲方和乙方之间的合同约定。物流公司如发生延迟送餐、餐品损坏或缺失，物流公司应承担相应的责任。5.3中介机构与甲乙方的权益划分：中介机构的责任和义务由中介机构与甲方之间的合同约定。中介机构如发布虚假信息或延迟处理订单，中介机构应承担相应的责任。第六条第三方介入的额外条款6.1支付平台额外条款：甲方应与支付平台签订保密协议，明确支付平台的保密义务。如支付平台违反保密协议，支付平台应承担相应的违约责任。6.2物流公司额外条款：甲方应与物流公司签订服务质量保障协议，明确物流公司的服务质量标准。如物流公司违反服务质量保障协议，物流公司应承担相应的违约责任。6.3中介机构额外条款：甲方应与中介机构签订合作意向书，明确中介机构的职责和权益。如中介机构违反合作意向书，中介机构应承担相应的违约责任。第七条第三方责任限额7.1支付平台责任限额：支付平台对乙方损失的责任限额应由支付平台与甲方之间的合同约定。支付平台如发生泄露或其他原因导致乙方损失，支付平台应承担的责任限额不应超过乙方已支付金额。7.2物流公司责任限额：物流公司对乙方损失的责任限额应由物流公司、甲方和乙方之间的合同约定。物流公司如发生延迟送餐、餐品损坏或缺失，物流公司应承担的责任限额不应超过乙方已支付的配送费用。7.3中介机构责任限额：中介机构对乙方损失的责任限额应由中介机构与甲方之间的合同约定。中介机构如发布虚假信息或延迟处理订单，中介机构应承担的责任限额不应超过乙方已支付的中介服务费用。第八条第三方介入的争议解决8.1甲方与第三方之间的争议解决：甲方与第三方之间的争议应通过友好协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地的人民法院管辖。8.2乙方与第三方之间的争议解决：乙方与第三方之间的争议应通过友好协商解决；协商不成的，可提交乙方所在地的人民法院管辖。第九条第三方介入的合同变更9.1甲方与第三方之间的合同变更：甲方与第三方之间的合同变更应书面协议，经双方签字第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方营业执照复印件附件二：乙方联系方式确认书附件三：菜单及价格列表附件四：支付平台服务协议附件五：物流公司服务协议附件六：中介机构服务协议附件七：保密协议附件八：服务质量保障协议附件九：合作意向书附件一：甲方营业执照复印件说明：甲方应向乙方提供合法有效的营业执照复印件，作为甲方合法经营资格的证明。附件二：乙方联系方式确认书说明：乙方确认书应详细记录乙方的联系方式，包括联系人、联系电话、送餐地址等，以确保甲方能够及时有效地与乙方沟通。附件三：菜单及价格列表说明：菜单及价格列表应详细列出甲方提供的菜品及对应的价格，以便乙方在订餐时进行选择。附件四：支付平台服务协议说明：支付平台服务协议应详细规定支付平台的服务内容、支付方式、支付安全保障等。附件五：物流公司服务协议说明：物流公司服务协议应详细规定物流公司的配送范围、配送时间、配送费用等。附件六：中介机构服务协议说明：中介机构服务协议应详细规定中介机构的职责和权益，包括但不限于订餐信息的发布、订单的处理、支付的结算等。附件七：保密协议说明：保密协议应详细规定支付平台的保密义务，以防止乙方支付信息泄露。附件八：服务质量保障协议附件九：合作意向书说明：合作意向书应详细规定中介机构的职责和权益，以明确双方在合作中的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：示例：如甲方未能在约定的送餐时间内将餐品送达乙方，甲方应根据延迟时间向乙方支付违约金，违约金标准为_________元/小时。2.乙方违约行为及责任认定：示例：如乙方未按本合同约定向甲方支付费用，