外卖送餐员工协议（2024年版）

外卖送餐员工协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下称“甲方”）：_______

乙方（以下称“乙方”）：_______

鉴于甲方从事外卖送餐业务，乙方同意加入甲方从事外卖送餐工作，双方本着平等互利、诚实守信的原则，就乙方在甲方从事外卖送餐工作期间的权利义务达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方之间在乙方从事外卖送餐工作期间的权利义务，保障双方合法权益，促进双方合作关系的稳定发展。

二、合同背景

甲方为满足广大消费者外卖需求，特设立外卖送餐业务。乙方自愿加入甲方从事外卖送餐工作，双方经友好协商，达成一致意见，签订本协议。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方作为外卖送餐员，应按照甲方提供的订单信息，在约定时间内将餐品送达消费者手中。

2.乙方负责餐品的打包、携带、送达，确保餐品在运输过程中不受损坏，并保证餐品的安全卫生。

3.乙方应遵守交通规则，安全驾驶，确保自身及乘客的人身安全。

二、质量标准

1.乙方应确保所送餐品符合甲方规定的质量标准，不得出现漏送、错送、餐品变质等情况。

2.乙方在送餐过程中，应保持良好的服务态度，礼貌待人，尊重消费者权益。

三、价格支付

1.甲方根据乙方完成订单的数量和金额，按照约定支付给乙方相应的报酬。

2.甲方有权根据市场行情和经营状况调整价格，但应提前通知乙方。

3.乙方应按照甲方要求提供相关服务，不得以任何理由拒绝完成订单。

四、工作时间与休息

1.乙方应在甲方规定的工作时间内完成送餐任务，如遇特殊情况，需提前向甲方请假。

2.甲方应保障乙方享有法定的休息日和节假日，并按照国家规定支付加班费。

五、保密条款

1.乙方在从事外卖送餐工作期间，对甲方业务信息、客户信息、市场信息等负有保密义务。

2.未经甲方书面同意，乙方不得泄露、复制、传播、利用甲方商业秘密。

六、违约责任

1.乙方违反本协议规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.甲方违反本协议规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

3.任何一方违反本协议，导致双方合作关系终止，违约方应支付违约金。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

3.本协议未尽事宜，以国家法律法规和政策为准。

4.本协议的解释权归甲方所有。

甲方（盖章）：________________

乙方（签字）：________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方遵守国家法律法规，遵守甲方制定的各项规章制度。

2.甲方有权要求乙方按照约定的时间和地点接受工作安排，并完成送餐任务。

3.甲方有权对乙方的工作表现进行考核，并根据考核结果对乙方进行奖惩。

4.甲方有义务向乙方提供必要的工作工具和设备，保障乙方在送餐过程中的安全。

5.甲方有义务对乙方进行必要的培训，提高乙方的工作技能和服务水平。

6.甲方有义务按照约定支付乙方报酬，并按时足额发放。

7.甲方有义务为乙方提供合理的休息时间和假期，保障乙方的生活质量。

8.甲方有义务对乙方在工作中遇到的困难和问题给予关注和帮助，维护乙方的合法权益。

二、乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照约定提供工作条件，保障乙方的人身安全和合法权益。

2.乙方有权拒绝甲方超出法律法规或本协议规定的要求。

3.乙方有权对甲方的工作安排提出建议和意见，甲方应认真考虑并给予合理答复。

4.乙方有义务按照甲方的要求，按时完成送餐任务，确保餐品质量和配送时效。

5.乙方有义务遵守交通规则，安全驾驶，确保自身和乘客的安全。

6.乙方有义务保护甲方商业秘密，不得泄露、复制、传播甲方商业信息。

7.乙方有义务在送餐过程中保持良好的服务态度，尊重消费者权益。

8.乙方有义务及时向甲方报告工作中遇到的问题，配合甲方解决问题。

9.乙方有义务接受甲方的工作考核，并按照考核结果改进自身工作。

三、合作方式

1.甲方通过线上订单系统或电话订单方式向乙方分配送餐任务，乙方接到任务后应及时出发。

2.甲方负责对乙方进行配送区域的划分，乙方应在规定区域内进行送餐工作。

3.甲方应确保订单信息的准确性，避免因信息错误导致乙方送餐错误。

4.甲方有权对乙方的工作区域进行调整，乙方应服从调整安排。

5.双方应保持良好的沟通，及时解决送餐过程中出现的问题。

6.甲方应定期对乙方进行工作满意度调查，了解乙方对甲方工作的意见和建议。

7.甲方应定期对乙方进行工作培训，提高乙方的工作能力和服务水平。

8.甲方应建立健全的激励机制，鼓励乙方提高工作效率和服务质量。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本协议期满前，如双方无异议，本协议自动续签____年。

3.如一方提出终止协议，应提前____日书面通知另一方，经双方协商一致，可延长协议期限。

二、合同变更

1.本协议在履行过程中，如需变更内容，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议，作为本协议的组成部分。

2.任何一方不得擅自变更本协议内容，否则变更内容无效。

三、合同终止条件

1.本协议期满或双方协商一致解除协议时，本协议终止。

2.以下情况发生时，本协议自动终止：

a.乙方因健康原因无法继续从事送餐工作，经甲方确认后；

b.乙方违反国家法律法规，或严重违反甲方规章制度，甲方有权解除协议；

c.甲方因经营需要或不可抗力因素，经与乙方协商一致后；

d.乙方连续____日未完成甲方分配的送餐任务，甲方有权解除协议。

四、合同的解除

1.双方均可因以下原因单方面解除本协议：

a.协议期满；

b.协议终止条件成就；

c.任何一方违约，经另一方书面通知后____日内仍未纠正；

d.不可抗力导致协议无法履行。

2.解除协议应书面通知对方，自通知到达对方之日起，协议解除。

五、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

1.本协议的订立、效力、解释、履行、违约责任以及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起具有法律效力。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方营业执照副本复印件；

b.甲方外卖送餐业务相关资质证明；

c.甲方制定的送餐员工作规章制度；

d.甲方对送餐员的工作培训和考核标准；

e.甲方制定的送餐员薪酬制度和支付方式说明。

2.乙方提供的附件：

a.乙方身份证复印件；

b.乙方无犯罪记录证明；

c.乙方健康体检证明；

d.乙方驾驶资格证明（如适用）；

e.乙方签署的《外卖送餐员承诺书》。

3.双方共同准备的附件：

a.本协议的书面文本；

b.乙方接受甲方分配任务时的接单确认记录；

c.乙方完成送餐任务的证明材料（如配送单据、签名确认等）；

d.乙方在工作中发生的任何事故报告和调查结果；

e.双方协商一致的其他相关文件。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

-甲方法定代表人（或授权代表）签字：_________

-甲方