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文档简介
电脑维护保养合同本合同目录一览1.电脑维护保养服务的范围和内容1.1电脑硬件维护1.1.1定期检查电脑硬件设备1.1.2更换损坏的硬件部件1.1.3升级电脑硬件配置1.2电脑软件维护1.2.1操作系统安装与升级1.2.2软件安装与卸载1.2.3病毒防护与清理1.3数据备份与恢复1.3.1定期备份客户数据1.3.2数据丢失时的恢复服务1.3.3数据安全保护措施2.服务时间和地点2.1服务时间2.1.1每周工作时间2.1.2紧急故障排除时间2.2服务地点2.2.1客户指定地点2.2.2远程服务方式3.服务费用和支付方式3.1服务费用3.1.1维护保养服务费用3.1.2硬件更换费用3.1.3软件购买费用3.2支付方式3.2.1预付费3.2.2按次付费3.2.3年度服务套餐4.服务期限和续约4.1服务期限4.1.1默认服务期限4.1.2服务期限的延长4.2续约条件4.2.1续约通知期限4.2.2续约时的价格调整5.违约责任5.1服务商违约5.1.1未按时提供服务5.1.2未按约定完成任务5.2客户违约5.2.1未按时支付服务费用5.2.2提供虚假信息或隐瞒重要事实6.争议解决方式6.1双方协商解决6.2提交第三方调解机构处理6.3法律途径解决7.保密条款7.1双方对合同内容的保密7.2双方对客户数据的保密8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同的变更8.3合同的终止9.其他条款9.1服务商的授权代表9.2客户的授权代表9.3合同的附件和附录10.法律适用和争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.合同的签订日期和地点12.双方签字盖章13.合同附件13.1服务项目清单13.2服务费用明细表13.3客户数据备份清单14.合同续约申请表第一部分:合同如下:第一条电脑维护保养服务的范围和内容1.1电脑硬件维护1.1.1服务商应定期检查客户的电脑硬件设备,包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标等,确保其正常运行。1.1.2服务商应负责更换客户电脑硬件设备中损坏的部件,包括但不限于硬盘、内存、显卡等。1.1.3服务商应根据客户需求,提供电脑硬件设备的升级方案,并负责实施升级工作。1.2电脑软件维护1.2.1服务商应负责客户电脑操作系统的安装与升级,确保操作系统的稳定性和安全性。1.2.2服务商应根据客户需求,安装或卸载相应的软件,并提供软件使用培训。1.2.3服务商应定期对客户电脑进行病毒防护和清理,确保客户数据的安全。1.3数据备份与恢复1.3.1服务商应定期对客户的重要数据进行备份,并存储在安全的地方。1.3.2在客户数据丢失的情况下,服务商应负责提供数据恢复服务。1.3.3服务商应采取措施保护客户数据的安全,防止数据泄露、丢失或被篡改。第二条服务时间和地点2.1服务时间2.1.1服务商应按照与客户约定的时间提供服务,如每周的固定时间。2.1.2在客户电脑出现紧急故障时,服务商应尽快提供故障排除服务。2.2服务地点2.2.1服务商应到客户指定的地点提供服务。2.2.2服务商也可以通过远程方式为客户提供服务。第三条服务费用和支付方式3.1服务费用3.1.1服务商提供的维护保养服务费用,按照双方约定的价格计算。3.1.2服务商更换客户电脑硬件设备所需的费用,应事先告知客户并取得同意。3.1.3服务商购买并安装的软件费用,应事先告知客户并取得同意。3.2支付方式3.2.1客户可以选择预付费的方式,按约定的时间周期支付服务费用。3.2.2客户也可以选择按次付费的方式,每次服务完成后支付相应费用。3.2.3客户还可以选择年度服务套餐,按年度支付服务费用。第四条服务期限和续约4.1服务期限4.1.1双方约定的服务期限为合同签署之日起至服务期满之日止。4.2续约条件4.2.1客户如希望续约,应在本合同期限届满前30天向服务商提出书面续约申请。4.2.2服务商在收到客户的续约申请后,应与客户协商新的服务期限和费用。第五条违约责任5.1服务商违约5.1.1服务商未按时提供服务或未按约定完成任务的,应承担相应的违约责任。5.1.2服务商未按照约定质量标准完成服务的,应承担相应的违约责任。5.2客户违约5.2.1客户未按时支付服务费用的,应承担相应的违约责任。5.2.2客户提供虚假信息或隐瞒重要事实的,应承担相应的违约责任。第六条争议解决方式6.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。6.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交第三方调解机构处理。6.3如调解不成,任何一方均有权依法向合同履行地的人民法院提起诉讼。第七条保密条款7.1双方应对合同的内容和履行情况予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。7.2双方应对客户的数据和信息予以保密,不得泄露给第三方,但法律另有规定的除外。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更8.2.1双方可以通过书面协议变更本合同的条款。8.2.2任何合同的变更均需双方协商一致并书面确认。8.3合同的终止8.3.1双方可以在合同期限届满前书面终止本合同。8.3.2任何一方未能履行合同义务,对方可以书面终止本合同。8.3.3本合同终止后,服务商应立即停止提供服务,并按照双方约定处理未支付的服务费用。第九条其他条款9.1服务商的授权代表本合同由服务商的法定代表人或其授权代表签署。授权代表应具有签署合同的权力。9.2客户的授权代表本合同由客户的法定代表人或其授权代表签署。授权代表应具有签署合同的权力。9.3合同的附件和附录本合同的附件和附录是本合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律效力。第十条法律适用和争议解决10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生任何争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。第十一条合同的签订日期和地点本合同于____年____月____日签订于____(地点)。第十二条双方签字盖章本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第十三条合同附件本合同附件包括:13.1服务项目清单13.2服务费用明细表13.3客户数据备份清单13.4合同续约申请表第十四条合同续约申请表14.1客户名称14.2服务商名称14.3现有合同编号14.4拟续约的合同期限14.5拟续约的服务项目及费用14.6双方签字盖章14.7申请日期第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1本合同所称第三方,是指除甲乙方之外,参与或涉及本合同履行过程的个体或实体。1.2第三方包括但不限于中介方、评估方、监管方、咨询方、技术支持方等。1.3第三方介入是指第三方在本合同履行过程中提供服务、协助或参与监督的情况。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙方如需第三方介入,应提前书面通知对方,并说明介入的第三方类型、理由及预期效果。2.2甲乙方应就第三方的选择、职责、权利和义务等与对方进行协商,并取得一致意见。2.3甲乙方应确保第三方介入不会损害对方合法权益,并避免本合同内容的变更。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙方的约定,提供专业、及时、高效的服务。3.2第三方应遵守相关法律法规,不得违反本合同的任何条款。3.3第三方应对其介入过程中获取的甲乙方信息予以保密,不得泄露给任何无关方。3.4第三方应承担其介入行为产生的所有费用,并不得向甲乙方提出额外费用要求。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙方承担的责任,以其介入合同的范围内为限。4.2第三方对甲乙方不承担因不可抗力、意外事件等导致的合同履行不能或迟延的责任。4.3第三方对甲乙方不承担因合同履行过程中的正常技术风险、操作风险等导致的责任。4.4甲乙方不得要求第三方承担本合同以外的任何责任。第五条甲乙方的权利和义务5.1甲乙方应负责对第三方的选择、管理和监督,确保第三方按照约定履行合同义务。5.2甲乙方应就第三方介入的事宜与对方进行沟通,并取得一致意见。5.3甲乙方应确保第三方的介入不会对对方造成不利影响,并尽量减少对方的责任和风险。5.4甲乙方应对第三方介入过程中出现的问题及时通知对方,并共同协商解决。第六条争议解决6.1双方如因第三方介入产生争议,应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交第三方调解机构处理。6.3如调解不成,任何一方均有权依法向合同履行地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入在本合同履行完毕后自动终止。7.2甲乙方如需提前终止第三方介入,应书面通知对方,并说明理由。第八条第三方介入的额外条款8.1甲乙方应就第三方的选择、职责、权利和义务等与对方进行协商,并在本合同中列明。8.2甲乙方应确保第三方的介入不会损害对方合法权益,并避免本合同内容的变更。8.3甲乙方不得要求第三方承担本合同以外的任何责任。第九条第三方与其他各方的关系9.1第三方与甲乙方、丙方、丁方等各方之间的合同关系,不影响本合同的履行。9.2第三方应遵守本合同的约定,不应与其他各方产生任何冲突或纠纷。9.3甲乙方、丙方、丁方等各方应尊重第三方的合法权益,并协助第三方履行其合同义务。第十条第三方介入的书面协议10.1甲乙方与第三方就介入事宜应签订书面协议,作为本合同的附件。10.2书面协议应详细列明第三方的职责、权利、义务及责任限额等。10.3书面协议的签订应经甲乙方、第三方协商一致,并报请对方备案。第十一条第三方介入的告知义务11.1甲乙方应在第三方介入前,将第三方的基本情况、职责等告知对方。11.2甲乙方应确保对方对第三方的介入有充分的了解和同意。11.3甲乙方应协助对方与第三方进行沟通,确保合同的顺利履行。第十二条第三方介入的变更12.1如甲乙方需变更第三方的,应提前书面通知对方,第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:服务项目清单详细列出服务商应提供的所有服务项目,包括硬件维护、软件维护、数据备份与恢复等。附件2:服务费用明细表详细列出各项服务的费用,包括硬件更换费用、软件购买费用、维护保养服务费用等。附件3:客户数据备份清单列出客户数据备份的详细信息,包括备份的内容、时间、存储位置等。附件4:合同续约申请表提供合同续约的申请表格,包括客户名称、服务商名称、现有合同编号、拟续约的合同期限、拟续约的服务项目及费用等。说明二:违约行为及责任认定:1.服务商违约服务商未按时提供服务或未按约定完成任务的,应承担相应的违约责任。例如,如果服务商未能在约定的时间内完成硬件更换,应向客户支付违
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