空乘礼仪（三亚航空旅游职业学院）知到智慧树答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试1【单选题】(1分)“礼仪”定义中的要素不包括正确答案：BA.律己敬人B.专人制定的C.程序和方式D.人际关系2【多选题】(1分)礼仪的等级性特点包括正确答案：ACDA.在官方交往中，依据公职或社会地位的高低确定礼宾次序B.礼仪面前人人平等C.在社会生活中，根按照长幼之分、男女之别规范受尊重程度D.在社会交往中，要求双向对等表示对对方的尊重3【多选题】(1分)在人际交往中，礼仪适度是指正确答案：ABCDA.感情适度B.距离适度C.过犹不及D.行为适度4【多选题】(1分)以下哪些行为符合礼仪宽容的原则正确答案：ABCDA.严于律己，宽以待人B.宽则得众C.大事讲原则，小事讲风格D.海纳百川，有容乃大5【多选题】(1分)人际交往中，以下哪些行为不是诚实守信的正确答案：ABCDA.逢场作戏B.口是心非C.弄虚作假D.当面一套背后一套1【多选题】(1分)散粉的作用正确答案：ABCDA.令妆容更持久、柔滑细致，防止脱妆B.吸收面部多余油脂C.全面调整肤色D.减少面部油光2【多选题】(1分)底妆的打造有哪些步骤正确答案：ABCDA.第四部，腮红和阴影粉B.第三步，散粉C.第二步，粉底液D.第一步，隔离霜3【多选题】(1分)眼妆的打造主要有哪几部分正确答案：BCDA.眉毛B.眼线C.眼睫毛D.眼影4【判断题】(1分)要使眼睛看上去大而有神，描画眼线是必不可少的环节之一正确答案：AA.对B.错5【多选题】(1分)女士发型打造的基础有哪些正确答案：ABDA.头发的长短以刚好过肩为宜B.洗过吹干的头发更容易制造空气感C.发胶定型，均匀喷涂于头发上D.发胶不要隔天重复喷涂覆盖1【多选题】(1分)关于站姿正确的表达是正确答案：ABDA.良好的站姿能衬托出美好的气质和风度B.站姿是一种静态的身体造型C.站姿是身体语言，更是一个人学识、胸怀、修养、品味的外在表现D.优美典雅的站姿是发展人的不同质感和动态美的起点和基础2【判断题】(1分)坐姿是一种可以维持较长时间的工作姿势正确答案：AA.对B.错3【判断题】(1分)女性步幅一般约为30-35厘米，根据场合和着装适当调整正确答案：BA.对B.错4【多选题】(1分)女士蹲姿注意事项正确答案：ABCDA.女士下蹲时，若着裙装，应顺势收拢裙摆，领口较低时，一手向内顺势收拢裙摆，另一手遮挡于胸前B.下蹲时，两腿合力支撑身体，头、胸、臀在一条直线上，上身挺拔，神情自然C.为特殊旅客服务时应45度面对旅客D.捡拾物品时，走到物品一侧，一手捡拾物品，另一手稍遮挡两膝之间，两腿稍侧向一边，避免走光5【单选题】(1分)什么练习能够纠正“X”型腿，治愈腿抽筋，修塑腿型，同时开肩，胸腔上提正确答案：AA.瑜伽牛面式B.瑜伽鸟王式C.瑜伽弓式D.瑜伽卧英雄式6【单选题】(1分)什么姿势可以纠正“O”腿正确答案：CA.瑜伽鸟王式B.瑜伽战士一式C.英雄坐D.瑜伽卧英雄式1【判断题】(1分)托盘双手端物时，要握住托盘前端以固定托盘正确答案：BA.对B.错2【判断题】(1分)手握大托盘在客舱内可直接转身，无需倒手正确答案：AA.错B.对3【判断题】(1分)为旅客递送饮品时，应手握水杯下1/3处正确答案：BA.错B.对4【判断题】(1分)行鞠躬礼可以边说问候语边行鞠躬礼正确答案：BA.对B.错5【判断题】(1分)人际交往中，平视对方时表示身份平等正确答案：AA.对B.错6【判断题】(1分)指示方向时，掌心应向上倾斜30-45度指示方向正确答案：BA.错B.对1【多选题】(1分)问候主要有以下哪几种方式正确答案：ABCDA.称呼+问候+微笑B.单纯问候C.称呼+问候D.称呼+问候+微笑+15度鞠躬2【多选题】(1分)美国人类学家爱德华·霍尔博士认为，根据人们交际关系的不同，可以把个体空间划为哪几种正确答案：ABCDA.个人距离B.社交距离C.亲密距离D.公众距离3【单选题】(1分)若要衡量一次谈话的成败，首先要审视什么正确答案：AA.交谈的话题B.交谈的时间C.交谈时的原则D.交谈时的禁忌4【判断题】(1分)参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌正确答案：BA.错B.对5【多选题】(1分)敬语的类型可以归纳为以下四种正确答案：ABCDA.致歉型敬语B.道谢型敬语C.问候型敬语D.请求型敬语1【单选题】(1分)国内航空公司空乘招聘女性乘务员的身高要求正确答案：DA.165厘米-175厘米B.155厘米-173厘米C.155厘米-175厘米D.163厘米-173厘米2【多选题】(1分)航空公司在招聘乘务员时通常要求求职者具备以下经验和素质正确答案：ABCDA.在紧急环境下处理压力的能力B.较强的沟通技巧C.接受不规律的工作时间，能够在节假日、周末和夜间工作D.顾客服务经验3【多选题】(1分)参加乘务员招聘面试时，准备材料包括正确答案：ABCDA.身份证原件、复印件B.英语等级证书C.学信网学籍/学历信息查询页D.1张图像未经技术处理1寸电子证件照片4【多选题】(1分)参加乘务员招聘面试时，面试仪容及着装要求包括正确答案：ABCDA.男生着浅色衬衣、打领带、深色长裤、黑皮鞋;女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM），深色皮鞋；体能测试时着运动服装、运动鞋B.男女生头发应不遮盖耳朵，女生尽量盘头，露出额头C.不允许穿着连裤袜、长筒袜D.不允许着浓妆，不允许配带假睫毛、美瞳隐形眼镜等