空调制冷退货流程管理办法

空调制冷退货流程管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为空调制冷设备供应商，乙方为空调制冷设备采购方，为确保双方合法权益，维护双方合作秩序，经双方友好协商，特制定本空调制冷退货流程管理办法。第一条退货范围(1)产品型号、规格、数量等与订单不符；(2)产品质量存在严重问题，影响正常使用；(3)产品在运输过程中出现损坏；(4)其他经甲方确认的退货情况。1.2乙方在收到货物后，如有退货需求，应在验收合格后的七个工作日内向甲方提出退货申请。第二条退货流程2.1乙方填写《空调制冷设备退货申请表》，并注明退货原因、数量、金额等相关信息，连同相关证据材料一并提交给甲方。2.2甲方在收到乙方退货申请后，应在三个工作日内进行核实，确认退货原因是否符合本办法规定。2.3甲方确认退货原因符合本办法规定后，应与乙方协商确定退货事宜，包括退货数量、金额、退款方式等。2.4甲方在确认退货事宜后，应在五个工作日内完成退款或换货。第三条退货责任3.1因产品质量问题导致的退货，甲方应承担往返运费，并按照乙方实际损失进行赔偿。3.2因其他原因导致的退货，往返运费由乙方承担。3.3乙方在收到货物后，如有退货需求，应保证产品包装、配件、说明书等齐全，否则甲方有权拒绝退货。3.4退货过程中，乙方应配合甲方进行相关核实工作，如有隐瞒、虚报等情况，乙方应承担相应法律责任。第四条保密条款4.1双方在履行合同过程中，应对涉及商业秘密的信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2本保密条款在合同有效期内及合同终止后继续有效。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第六条其他条款6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.空调制冷设备退货申请表2.货物运输损坏证明3.产品质量问题证据材料4.商业秘密保密协议5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定履行退货义务；2.甲方未按照合同约定履行退款或换货义务；3.乙方未按照合同约定配合甲方进行核实工作；4.乙方未按照合同约定保密商业秘密；5.双方未按照合同约定解决争议。三、法律名词及解释：1.空调制冷设备：指甲方提供给乙方的制冷空调设备；2.退货申请：指乙方因特定原因向甲方提出的退货请求；3.退货流程：指双方按照本合同规定进行的退货操作流程；4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务；5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.退货原因不符合合同规定：解决办法：甲方应与乙方进行沟通，解释合同规定，要求乙方提供符合规定的原因。2.退货数量、金额等不明确：解决办法：双方应详细记录退货物品的数量、金额等信息，并由甲方进行核实。3.产品质量问题争议：解决办法：甲方应提供产品质量检测报告，如存在问题，按照本合同规定进行退货或赔偿。4.退货过程中出现损坏：解决办法：甲方应与乙方协商解决损坏问题，如需更换或赔偿，按照本合同规定执行。5.乙方未保密商业秘密：解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方采取措施恢复甲方损失。五、所有应用场景：1.