殡葬行业人员行为强戒管理规范

殡葬行业人员行为强戒管理规范合同编号：__________合同双方：甲方：（填写甲方全称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）乙方：（填写乙方全称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）鉴于甲方为殡葬行业服务提供者，乙方为殡葬行业人员，双方为了共同维护殡葬行业秩序，保障甲方权益，促进乙方行为的规范化，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国殡葬管理条例》等法律法规的规定，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条乙方的行为规范1.1乙方应遵守国家的法律法规、行业规定以及甲方的各项规章制度，严格执行殡葬行业的行为规范。1.2乙方在提供殡葬服务过程中，应尊重逝者及其家属的意愿，礼貌、热情、耐心地为逝者家属提供服务。1.4乙方在业务操作过程中，应严格遵守操作规程，确保服务质量，提高服务效率。1.5乙方应积极参与甲方组织的培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。第二条乙方的权益保障2.1甲方应按照合同约定向乙方支付劳动报酬，保障乙方的合法权益。2.2甲方应为乙方提供符合国家规定的工作条件和环境，确保乙方的人身安全。2.3甲方应对乙方在工作中取得的成绩和进步给予表彰和奖励。2.4甲方应建立健全投诉处理机制，对乙方在工作中出现的问题及时进行纠正和处理。第三条违约责任3.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。3.2乙方违反行为规范，甲方有权根据实际情况给予乙方纪律处分，直至解除合同。3.3甲方未按约定支付劳动报酬或提供工作条件，乙方有权依法解除合同，并要求甲方承担相应的赔偿责任。第四条争议解决4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2双方在解决争议时，应尊重事实，依法行事，不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。第五条其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。5.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证明文件2.乙方职业资格证书3.乙方培训和学习记录4.乙方工作业绩证明文件5.甲方提供的劳动报酬支付证明文件6.甲方提供的工作条件与环境证明文件7.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方违反国家法律法规、行业规定或甲方规章制度的行为2.乙方未尊重逝者及其家属意愿，提供服务态度恶劣的行为3.乙方未遵守操作规程，导致服务质量不达标的行为4.乙方未参加甲方组织的培训和学习的行为5.甲方未按约定支付劳动报酬的行为6.甲方未提供符合国家规定的工作条件与环境的行为7.甲方未建立健全投诉处理机制的行为三、法律名词及解释：1.殡葬行业：指为逝者提供安葬、火化、骨灰存放、悼念等服务的行为。2.殡葬服务提供者：指依法取得殡葬服务许可，从事殡葬服务活动的单位或个人。3.殡葬行业人员：指在殡葬服务提供者从事殡葬服务活动的人员。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。5.违约责任：指合同一方未履行合同约定的义务，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在提供服务过程中，出现服务质量问题，如何处理？解决办法：及时纠正，重新提供服务，对乙方进行培训，提高服务质量。2.甲方未按约定支付劳动报酬，乙方如何维权？解决办法：书面催告甲方支付，协商无果后向劳动监察部门投诉或提起诉讼。3.乙方在工作中受到不公正对待，如何处理？解决办法：书面提出申诉，要求甲方给予解释和纠正，协商无果后向有关部门投诉或提起诉讼。4.甲方未提供符合规定的工作条件与环境，乙方如何维权？解决办法：书面催告甲方改善工作条件与环境，协商无果后向有关部门投诉或提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供殡葬服务的工作岗位2.乙方在甲方指导下为逝者家属提供殡葬服务3.甲方对乙方进行培训和学习，提高乙方业务水平4.乙方遵守国家法律法规、行