护理年初工作计划（35篇）

护理年初工作计划（35篇）

护理年初工作计划（精选35篇）

护理年初工作计划篇1

急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院

的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务

主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一

步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能

力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计

划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生

行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员

的专业素质。

1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行

定期考核。

2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操

作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时

机

1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备

用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放

置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保

证院外急救的正常使用。

3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐

清洁。

四、严格执行各项工作标准，确俣护理工作的安全有效及整

体护理工作的全面落实

1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

2、严格执行元菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复

病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关

心体贴病人，推行人性化服务。

3、严格执行“十二项核心制度”

4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发

生。

【拓展阅读】

自从有了人类，便有了护理活动的萌芽。护理(Nursing)

一词是由拉丁文“Nutricius”演绎而来，原为抚育、扶助、保

护、照顾残疾、照顾幼小等涵义。对护理的定义，由于历史背

景、社会发展、环境和文化以及教育等因素的不同，人们有不同

的'解释和说明。纵观护理发展历史，其概念和内涵随着其理论

研究和临床实践的发展，逐步从简单的“照料、照顾”向纵深方

向拓展和延伸。以下为在不同历史阶段的一些代表性的护理定

义：

1943年，修女欧丽维娅(SisterOlivia)认为护理是一种

艺术和科学的结合，包括照顾病人的一切，增进其智力、精神、

身体的健康。

1957年，以库鲁特(Kreuter)为代表的护理定义是：护理

是对病人加以保护和教导，以满足病人不能自我照料的基本需

要。使病人舒适是其重要的一点。

本世纪60年代，道诺思，约翰逊(DorothyJohnson)则认为

护理是：某些人在某种应激或压力下，不能达到自己的需要，护

士给他提供技术需求，解除其应激以恢复原有的内在平衡。

1966年，弗吉尼亚•亨德森(VirginiaHenderson)认

为：护理是帮助健康人或病人进行保持健康和恢复健康(或在临

死前得到安宁)的活动，直到病人或健康人能独立照顾自己。

1970年，玛莎•罗格(MarthaRoger)提出：护理是协助

人们达到其最佳的健康潜能状态。护理的服务对象是所有的人，

只要是有人的场所，就有护理服务。

1973年，国际护士会(InternationalCouncilof

Nurses,ICN)的定义是：护理是帮助健康的人或患病的人保持

或恢复健康，或者平静地死去C

同年，美国护士协会(AmericanNurses'Association)

提出的定义是：护理实践是直接服务并适应个人、家庭、社会在

健康或疾病时的需要。

1980年美国护士协会又将护理学定义为：护理学是诊断和

处理人类对存在的或潜在的健康问题所产生的反应的科学。

1986年，我国在南京召开全国首次护理工作会议，卫生部

顾英奇副部长在发言中指出：“护理工作除配合医疗执行医嘱

外，更多、更主要的是对病人的全面照顾，促进其身心恢复健

康”。

1993年，我国卫生部颁布的《护士管理办法》中规定了护

士作为护理专业技术人员，在执业中“应当正确执行医嘱，观察

病人的身心状况，对病人进行科学的护理”，同时，“护士有承

担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康

教育、提供卫生咨询的义务。”

以上是不同时期、不同国家以不同方式阐述的护理概念和护

士工作内涵，从中可以看到护理的对象、任务和目标发生了深刻

的变化，即：护理的对象不再仅限于病人，而是扩展到处于疾病

边缘的人以及健康的人；护理工作的着眼点是人而不仅仅是疾

病，其任务除完成治疗疾病的各项任务外，还担负着心理、社会

保健任务；护理的目标除了谋求纠正人生理上的变异外，还要致

力于人的心理社会状态的完满与平衡。护理的目标是在尊重人的

需要和权利的基础上，提高人的生命质量，它通过“促进健康，

预防疾病，恢复健康，减轻痛苦”来体现。不仅是维护和促进个

体健康水平，更重要的是面向家庭、社区，为提高整个人类健康

水平发挥应有的作用。

护理的基本属性是医疗活动，但它具有专业性、服务性的特

点，并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的

健康需要。

护理年初工作计划篇2

一、加强病区管理，确保安全

L护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护

士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理

工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。

2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发

生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时

间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验

等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，

作为护理管理中监控的重点之重点°

5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查，

发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生

的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出

现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

(1)坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、

技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、

防患医疗纠纷的发生。

(2)强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全

性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100%

(3)加强薄弱环节的管理，减少护理差错事故发生。主要是

科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。

⑷加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实

产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。

(5)培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行

成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有

效合理配置。

(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期

进行院感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行整改。

二、转变护理观念，配合市场部，做好科室的营销

加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而

是浪费资源，所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教

育，加强服务态度，提高服务质量，同时还要加大宣传力度，配

合市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨

干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得孕产妇的

信任。

1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人

员树立“以孕产妇为中心”的观念，把孕产妇的呼声作为第一信

号，把孕产妇的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考

虑，把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意

识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通

技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，通过与孕产妇的交谈，发

放满意度调查表等，了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信

息，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的

工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心

服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的

基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树

立良好的职业形象。

三、加强护士在职教育，做好带教工作，提高护理人员的专

业素质

1、继续保持临床带教小组，强化相关知识的学习掌握，定

期组织护士授课，实行轮流主讲，分级针对性进行业务培训，每

月组织业务学习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特

殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学

习促进，并作记录。

2、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的

选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，

不断的更新护理知识。

3、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专

科疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工

作总结会，听取带教教师及新上岗的护士的意见。

护理年初工作计划篇3

外科护理工作计划

一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理

和护理质量管理工作。

二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理并组织实

施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护

理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护

理质量。

三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力

量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它

形式考核，并做好奖惩考核工作。

五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和

要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培

养，并鉴定消毒效果。

六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工

作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节

假日的工作情况。

七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的

讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指

定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员

之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报

表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出

有效的防范措施。

骨科护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

L强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流

主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过

请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强

化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由

高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形

式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论

与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选

送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不

断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

L护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护

士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理

工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生

医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时

间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验

等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大

事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决

问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的

教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

胸外科护理工作计划

一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回

避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会

常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措

施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识

差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到

位，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实

行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏

洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值

班时的,慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊

用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病

人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对

病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重

视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士

等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使

学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老

师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护

理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避

免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不

统一等，使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急

能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗

漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高

护士对突发事件的反应能力C

二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高

病人满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院

病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周

二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安

全防范措施。

3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈

会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和

批评教育。

三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长

及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场

考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作

中的问题，提高整改措施。

妇产科护理工作计划

一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知

识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，

更好地开展临床护理工作。

L重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化

她们的学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、

关爱、支持、帮直至达标。

2,加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核

心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核2次，理

论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实

用。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内21

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士工作计划安排操作考试一次，理论考试一次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，

理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理

水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开

展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资

料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长

经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查

看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提

出整改措施医学。

三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份

护理文书采取三级考评制度质控护士一护士长一出院病历终末，

定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书

不归档。

四、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐

患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的

角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改

进措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人

的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对

护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事

故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强去性能

及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

五、深化亲情服务，提高服务质量。

1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用

语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，

出院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时

的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积

极性。

护理年初工作计划篇4

本着人性化管理的理念，以让护理差错当事者尽早返回工作

岗位为目的，特兼顾护理基础理论、基本技能、护理伦理、法律

意识等制定本培训计划，该计划为期一周，每日活动安排如下：

第一日：

1、护理差错后心理疏导；

2、护理差错要因分析，由当事者本人针对自己工作中出现

的各种差错原因进行剖析。

第二日：

1、护理职业状况评估：护士职业价值观、注册护士核心能

力

2、学习护理差错事故案例；

3、书写学习护理差错事故案例后感想。

第三日：

1、学习护理核心制度；

2、学习护士管理条例、护士伦理道德规范；

3、理论考核：护理核心制度、护士管理条例、护士伦理道

德规范主观题（案例、论述）。

第四日：基础护理学内容摘要

第五日：医学技能培训中心基础护理及专科护理操作培训

第六日：医学技能培训中心进行基础技能考核

第七日：专科护理学：学习专科常见病的护理并考核

依据差错当事者理论及实践水平适当缩短或延长培训期，培

训结束归档资料如下：

1、当事者差错原因自我剖析书面材料

2、基础护理及专科护理操作评价表

3、基础护理及专科护理理论考核表

4、核心制度及应急预案考核成绩单

5、护理安全事故案例学习感想书面材料

附录：考核内容

1、皮内注射技术

2、密闭式静脉输液技术

3、女患者导尿术

4、经口/鼻吸痰术

5、胃肠减压术

6、口腔护理技术

7、心肺腹基础生命支持技术

8、静脉注射技术

9、微量泵使用技术

10、无菌技术操作

护理年初工作计划篇5

关于骨科护理工作计划的写法，可以参考本页面的所有内

容、

计划是对明年工作的安排、明年要把护士培训放在第一位、

高质量的护士才有高质量的工作、通过再三的考虑，围绕护理部

的工作方针，制定骨科的工作计划、具体如下：

一、加强护理安全管理、

1,安全是所有工作中的核心、护理工作要细心，耐心，严

格按照护理核心制度，护理常规，工作流程执行、三级质控确实

落实到位，把安全隐患消灭的在萌芽状态、

2,梳理现有的工作流程，修改不合理的.流程、新开展项目

制定确实可行的工作流程或指引、做到有章可依、

二、积极提高患者满意度

1,经常以一人患者为例，进行跟踪调查，询问患者去工作

人员的意见，对卫生环境的看法，对工作流程的看法，对医疗护

理质量的看法等，从中发现问题，积极改进、

2,每月进行满意度调查，并对结果进行分析、每月召开公

休会一次、

三、做好规范化培训及骨科专科知识的培训

1,根据护理部的培训计划，结合科室的人员特点制定个性

化的培训方案、

2,围绕骨科十大安全目标，科室现有病种及骨科特有的技

术操作制定科室的专科培训计划、

护理年初工作计划篇6

为贯彻落实20_年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生

体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护

理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理

服务示范工程》实施方案，为此，特制定本计划。

一、组织准备

（一）成立领导小组

（二）召开小组会议，传达精神，转发文件

1、卫生部关于《—年”优质护理服务示范工程”》的通知

2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知

3、《综合医院分级护理指导原则（试行）》

4、《基础护理服务工作规范》

5、《住院患者患者基础护理服务项目（试行）》

6、《常用临床护理技术服务规范》

7、《天津市—年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》

8、《关于申报天津市优质护理服务示范工程重点联系医院的

通知》

9、《天津市“优质护理服务示范工程”考评细则》

（三）召开动员大会

1、传达卫生部—年“优质护理服务示范工程”活动精神

2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案

3、解读我院—年“优质护理服务示范工程”活动的主题、

目标及临床护理工作重点

4、护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书。

二、完善护理管理

（一）护理部实地调研。

（二）护士长及护士座谈会，确定工作目标：

1、满足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期间的安全舒适

3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4、提高病人对护理工作的满意度

（三）统一标准和考核内容。

（四）选拔3个试点病房。

1、护士长例会病区自荐

2、护士长无记名投票

3、护理部择优

（五）公示护理和服务内容。

1、完善护患沟通的双向渠道

2、建立试点病房护患沟通本

3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙

三、争取各部门的协调与支持

（一）分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士

的‘待遇，延长护士在临床一线工作的时间。

（二）给予人力支持

1、补充护理人力资源：计划今年新招聘20名护士，招聘

18名助理护士。

2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。

3、临床一线护士占护士总人数95%；病房床位与护士之比

为1：Oo5；合同护士待遇能达到同工同酬。

2、制定限制护士转至非护理岗位的人事管理制度。

3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。

4、让护士回到临床一线。

（三）给予时间支持

1、药物进入静脉药物配置中心，各种药物送至病房；晚夜

间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人，护士到病人

床边做好基础护理；

2、加快对中心供氧的建设，减少护士搬运氧气筒的时间。

3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者的陪检、化验

送检、物资（消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品）下

送。

（四）护理用具支持

让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病

人，如洗头车，多功能治疗车。

四、实施阶段

（一）满足病人的基本生活需要

1、制定规范化标准操作流程

晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技

术、导尿技术、灌肠技术

2、优化服务流程

入院接诊流程、手术前工作流程（术前一日、术日晨）、协

助进餐流程、检查前后流程。

3、制定人性化服务措施。

完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多

样。

4、营造护理团队氛围

专业能力培养和护理文化建设°

5、依据卫生部《基础护理服工作规范务》增加服务内容：

面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上移动、压疮预防

及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/

趾甲护理、安全管理。

6、依据卫生部《常用临床护理技术服务规范》增加服务内

容：患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。

7、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品

管理（自备药使用规定）、安全管理（患者身份确认制度）、服务

流程（患者转运制度）、院内感染控制。

8、强化基础护理技能培训

制定培训计划、制定低年资护士培训考核手册。

9、简化护理文件书写

制定表格式护理记录（产科试点）。

10、依据天津市护理质基础护理质量考核标准制定基础护理

质量考核标准（20项质量考核标准）。

11、加强基础护理质量控制措施

1）加强护士长夜查监管：护理部每天安排两名护士长，根

据临床危重患者情况及护理工作重点，临时安排重点检查工作

（通过监控录像抽查）。

2）通过基础护理质控组现场检杳、询问护士、访视患者等

形式加强督导。

（二）实行责任护士负责制

1、科主任的沟通及配合。

2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固

定护士床位护士，全员参与护理基础工作。

3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。根据责任

护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。

（三）护理部垂直管理

发挥了护理管理者的创造性和自主性，避免了护士绩效工资

分配间的差异，避免了科室经济分配中的矛盾。

1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协

作。

2、广大护士的积极参与

1）护理部各项制度、管理规定、分配方案公示透明。

2）公布护理部电子邮箱和电话。

3）为护士谋求利益。

4）护理部具有人事、经济管理权力。

5）工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评

优、转正定级、晋升相结合。

（四）护士绩效工资分配

1、分配原则：按劳分配、效率优先、兼顾公平。

2、分配依据：工作岗位性质（临床一线、辅助科室）、工作

技术难度、工作风险难度、护理工作质量。

（五）完善监督检查机制

1、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人。

2、建立围绕病人的质量控制评价标准（有效落实护理常规

链接所有的病人护理质量标准）。

3、建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，

各科护士长每日自查。

4、护理部建立临床护理服务调查档案：

1）住院患者满意度调查：住院患者每月调查一次，问调率

40%；出院患者每季度一次，问调率15%；患者满意度均95%

2）每一季度纽织患者及家属座谈会，并有评价记录。

3）护理部每一季度以科室为单位开展评优活动，有患者、

工作人员、管理人员三方综合评选优质服务个人，并有记录。

五、阶段性评价

（一）定期研讨

1、召开护理临床研讨会。

2、责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。

3、及时发现临床基础护理的不足与缺陷。

（二）中期评价指导

1、专家来院检查，指导。

2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。

3、参观市内示范医院。

（三）评优制定评优标准和评价方式

1、护士节评优：树楷模、建立激励典型。

基础护理服务明星

温馨天使护理奖

试点先进科室和个人

2、年终评优

先进集体

先进个人

六、总结阶段

1、召开护理大会

表彰个优秀病区、先进个人

2、迎检工作

护理年初工作计划篇7

护理安全是医疗安全的一个重要组成部分。为了认真落实患

者安全目标，确保护理安全，避免发生医疗纠纷及差错事故，特

制定20_年护理安全工作计划，各科室要认真执行，防范护理

安全事故发生。

一、加强学习，提高安全意识，严格依法执业

各科室定期组织护理人员进行护理安全学习，至少每月一

次，并严格进行考核。以增强安全意识。同时加强法律法规的学

习，严格按照规定执业，不得违反操作规程，禁止不具备护士执

业资格和非在本单位注册的人员独立从事护理工作。

二、以患者十大安全未目标，严格执行各项护理措施。

1、建立患者身份识别制度，尤其在急诊，重症精神病室，

电休克治疗室等重点科室，至少要有两种（姓名，性别）识别患

者身份的方法，严格查对，避免发生差错事故。

2、严格执行特殊情况下的有效沟通，确保正确执行医嘱。

尤其是在抢救病人时，对医生下达的口头医嘱护士必须复述一

遍，双方确定无误后方可执行，并保留用后的空安瓶，抢救结

束，要督促医师补开医嘱，一般情况下，不得执行口头医嘱。

3、严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求，

防止交叉感染。护理人必须人人都能熟练进行洗手操作，清楚洗

手的指证。

4、提高用药安全，加强药品管理，执行的过程中严格做到

“三查八对"，防范差错的发生，同时要密切观察用药后的效果

及反应，避免配伍禁忌C

5、防范与减少患者跌倒及压疮事件发生，建立跌倒、压疮

风险评估与报告制度和程序，采取有效措施。

6、主动报告医疗安全不良事件，建立护理不良事件报告制

度，鼓励主动报告，对瞒报的要严格进行惩处。护理部每季度组

织病区护士长进行护理不良事件讨论，查着原因，进行整改。各

科室要针对发生的事件组织本科室护理人员进行讨论分析，并将

讨论结果上报护理部。

7、鼓励患者参与医疗安全，在病房内的走廊、卫生间，洗

漱间，开水间等处，要有安全警示标识，同时对病人也要进行安

全教育。

三、加强病房管理，防范意外事件发生

1、根据精神科护理特点，做好病人的管理，交接好病人的

人数，保管好交接班钥匙。病房内禁止吸烟，尤其是库房，杜绝

火灾隐患。

2、科室内要加强危险物品的收捡，病人入院，或外出活动

回来，均要严格检查，防止将危险物品带入。家属带来的物品食

品，必须经过当班护士检查后方可交与病人。

3、护理部不定期随机抽查各病区护士长执行安全检查情况

（查记录），实地抽查病人活动环境、病区内环境、病人床单元

等，发现安全隐患及时指出，并要求护理人员立即清除，不得延

误。

4、要求护理人员严格执行各项护理工作制度，自觉规范护

理行为，护士长要把好护理人员执行制度关，经常督促检查，保

证制度执行到实际工作中，避免差错事故发生。

5、做好“四防”工作，对有自杀、伤人、毁物、逃跑企图

意念强烈、新入院、病情危重者禁下大院。加强巡视，严密观察

病情变化，发现病人有自杀、自伤、伤人、毁物要及时制止，病

人逃跑要沉着、冷静地分析，采取措施及时追回病人。避免意外

事件发生。

护理年初工作计划篇8

20_年，ICU将在护理部指导下，依据二级综合医院评审标

准、优质护理服务工作要求开展护理工作，结合本科实际情况，

以护理质量为中心，提高服务质量，深化优质护理服务，提高

ICU护理服务水平。制定本科护理计划如下：

一、规范科室的护理规章制度、工作流程、完成科室的建章

立制工作。

按照国家《重症医学科建设和管理指南》要求，制定并规范

科室的护理规章制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级

各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理，建

立符合ICU的管理制度c

二、做好人力资源的培训，特别做好ICU护士分层管理培

训，使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要。

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。并积极

参加医院举办的学习、培训。

2、特别做好新护士的能力培训，制定新入科护士培训计

划，实行一对一带教，使其尽快胜任科室工作。

3、按照专科护士的培训要求，安排护士参加专科护士培

训，取得上岗证。

4、继续申请2名骨干护士去上级医院进修学习，把更多先

进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理

知识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。

5、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机

会，进行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的能力及水

平。

三、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

1、严格执行查对制度，强化ICU护士的,“慎独”精神，强

调用药安全.

2、加强病房管理，注意用电安全。

3、坚强科室仪器设备维护管理，确保正常运转。

4、控制风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出

现危急值患者等，及时发现安全隐患，并做好记录。护士长要关

注护士工作，病人的需要，发现问题，及时解决。

5、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施，做好风险评估，

对肢体活动不便、卧床不能活动、大小便失禁、骨折、使用石

膏，夹板固定患者，禁止翻身高危人群制定预防措施，护士长及

责任组长重点把关；对所有深静脉置管及气管插管、气管切开的

患者，重点进行交班，在早会上责任组长进行交班，床头交接，

班班严格交接。

6、对有引流管、气管插管的清醒病人、躁动患者均予以保

护性约束，防止患者意外拔管。

7、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰.特殊药品有醒目标

不O

8、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好.

急救药品符合规定，用后及时补充；无菌物品标识清晰，保存符

合要求，确保在有效期内。

9、对于所发生的护理不良事件，实行无惩罚上报制度，科

室及时组织讨论，提出处理意见、必要的防范整改措施，并上报

护理部。分析科内的护理安全隐患，提出防范措施。

10、继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善

ICU护理记录单的为容，确保护士及时、准确、客观、真实、完

整地完成护理记录，保证医疗护理安全。

四、加强护理质量管理

1、完善科内护士各班岗位职责标准，实行上级护士负责指

导、监督和检查下级护士工作。

2、针对ICU元陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，

强化专科护理，坚持危重病人床头交班，预防并发症的发生。

3、加强护理核心制度、应急预案的学习，并遵照执行。

4、参加护理部，院部召开的会议，检查，及时反馈，查找

薄弱环节，加强管理。

5、改进ICU绩效工资考核标准及科室星级护士考核标准，

促进护理质量持续提高，提高护士荣誉感，价值感，提高各班护

士的责任心。

五、做好科室的医院感染防护工作。

1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控

制工作，建立科室的

医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，

讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。

2、规范呼吸机相关性肺炎、中心静脉导管相关感染、留置

导尿管相关感染的预防及控制措施。

3、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作，执行好

手卫生措施，防止交叉感染的发生。

六、创新优质护理服务工作思路和方法，以做好患者和家属

的沟通交流，提高患者和家属的满意率为重点。

继续以临床医生的满意度和转出科室患者的满意度为考核指

标，深入开展优质护理服务工作，做好科室的服务特色，扎扎实

实地开展优质护理服务工作，实现“六满意”的目标（病人满

意、家属满意、医生满意、领导满意、医院满意、社会满意）

七、认真学习二级综合医院评审标准，深刻领会每句每字的

深刻含义，逐项落实。

努力完成指令性任务。

护理年初工作计划篇9

护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院

质量管理年“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须

贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据

医院及护理部工作计划，制定护理质控计划，以保证质量持续改

进。

一、护理质量的控制原则

实行院长领导下的护理部-护士长-全体护士三级质量管理监

控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控前移，加强专项质

控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警管理C

二、护理质量管理实施方案

（一）、进一步完善护理质量标准及工作流程。

1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质

量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、重病护理、消

毒隔离、护理文件的书写等，每月制定重点监测内容并跟踪存在

问题。

2、护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工

作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道

存在的问题及解决的方法。

3、每月定期对各种物品及药品、急救车进行检查，及时发

现过期药品及物品，以保证医疗护理安全。

（二）建立有效护理管理体系，培养一支良好的护理质量管

理队伍

1、继续实行以护理部-护士长-科室质控员的三级质控网

络，逐步落实人人参与质量管理，实行全员的质控目标。

2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问

题的整改效果追踪。实行平时检查和每月检查相结合，重点与全

面检查相结合的原则。做到每周有一重点，每月一次全面检查，

并将检查情况及时向护理部反馈。

3、加大落实、督促、检杳力度，注意对护士操作流程质量

的督查，抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，

充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、

分析、评价及改进措施。

4、完善护理质控管理制度、职责，每季度召开会议，对护

理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。

5、加强护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各

项工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事

故消灭在萌芽状态。

6、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律

意识，依法从护，保护病人及护士自身的合法权利。

7、加强护理人员正规操作、并进行考核。及时发现操作中

存在的问题，并及时纠正。

8、科护士每班对医嘱进行查对，护士长进行每周大查对，

以保证正确执行医嘱。

9、护士长每日对护理文件书写进行检查，出院病历由责任

班护士初审-医保科-护士长复审-医务科和护理部最后审核后归

档（病案室）。

10、建立护理安全管理，每月进行护理安全知识培训，讲解

院内院外护理安全问题，以强化护理人员的安全意识，并健全安

全预警工作，及时查找护理安全隐患，实行每周重点查找安全问

题，并进行分析，提出改进措施。

护理年初工作计划篇10

精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努

力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗

旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护

理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。

护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。

病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班

活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中

的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进

行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工

作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全

年实现0投诉，综合满意度达机

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅

的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一

杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊()，对急危

重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊

取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工

作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐

饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类

病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属

及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨

论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班

次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年

轻护士的工作压力和减少护理隐患，俣证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作

流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域

的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，

使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊

区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管

理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、

危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了

宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入

科人员工作注意要点等，系统引导新人人员和年轻护士更好地完

成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

L全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训I,

操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3•全院

考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕

业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修

学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针

穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期

学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急

诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强

护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作

熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段

进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力

评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完

成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，

提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操

作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较

好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致

好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。

六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，

留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基

础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理,

腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。一、护理技能的提升

加强护理水平是我们每一个护士的任务，因为作为来到医院

不久的护士需要做的工作有许多，同样要做的工作也很多，经常

会因为工作忙碌忘了学，造成自己一直在原地打转。在今后工作

中，我会抽时间，找时间来学习，虽然我们的工作非常忙碌但是

也有零碎的时间休息时间能够利用，只要利用得当就能够让我学

到更多的东西，能够让我有更大的发展进步°所以在今后工作中

我会加强工作的指导和安排，每天花两个小时左右时间来学习护

理技巧，学习提升自己，获取的途径会从护士长，同事之间获

取，还会通过自我学习，主动汲取知识和养分，提高自己的能力

锻炼出出色的护理能力，对工作中需要协助的一些医疗工具都会

熟悉和记牢避免在工作匆忙时出现问题，避免自己因为一时不查

导致动作收到阻碍。

二、多与病人沟通

在工作中医患关系主要是沟通不及时，沟通少造成的，为了

避免不必要的事情发生，在给病人治疗之前，诊断之前，会提前

与病人做好沟通，与病人家属做好协商，得到病人同意之后我们

才会采取行动，如果病人或者其家属不同意，我们也会给出合理

的建议，当然都会站在病人的角度去考虑问题，去为病人思考而

不是私自做主，虽然我们想要及时给病人治病及时给他们帮助，

但是病人自己的意见和家属的意见一样很重要。

同时对所有的病人都一视同仁，尊重病人，也会善待病人，

减少与病人的冲入，在与病人相处的时候多尊重病人，不因为病

人患有各种疑难疾病而对病人有明显的歧视行为，一切都以病人

的健康为主，沟通是建立在彼此尊重的基础上，彼此要相互体

谅，把沟通做好，也要重视，不能制作一个不知声的人，这样对

于病人，对于家属都不好，想要做好就要给他们更多的帮助，润

物细无声，做要做的好，做的细致。

三、正常工作

每天的工作得按时，在医院我们护士的工作虽然没有医生那

么重要，但是也不能随意的缺勤请假，遵守医院的各条规章和制

度，做好自己分内的是，把我好自己的工作节奏，对到工作充满

热情，给病人看病不能三心二意，一切都必须要安全正确，在使

用各种医疗用品和药品的时候注意日期，避免病人因为服食用过

期药品导致病人病情恶化，出现突发时间第一时间通知领导，通

知相关人员，做好防范工作，把每日的工作都牢记在心中，做到

心中有数，做好基础做好工作。

护理年初工作计划篇11

在20年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人

文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求

“以病人需求为服务导向“，在业务上注重知识更新积极吸纳多

学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病

人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管

理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20_年护理工作

计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

L强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流

主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过

请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强

化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由

高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形

式，作为个人考评的客观依据。

3,做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论

与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4•随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选

送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不

断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

L护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护

士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理

工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生

医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时

间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验

等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大

事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决

问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的

教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的

呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益

作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意

识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提

高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、

有效。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人

的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，

同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，

行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务

理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安

全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次

护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。.

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的

基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树

立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁

重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资

源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需

要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何

在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护

理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要

求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理

文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理

文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行

总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的

合法权益。

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控

制院内感染的发生

加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行

之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离

制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊

断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医

院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的

原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评

价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止和其

他利器损伤。

护理工作计划【三】

为了更好地适应我市人民群众日益增长的健康需求，我进我

院护理工作全面、协调持续、快速、健康发展，提高护理质量和

专业技术水平，维护人民群众健康，根据医院发展规划结合我院

实际情况，特制定本规划。

一、我院护理工作现状

1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要

的作用。

我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49、5%,其

中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124

人，从事临床病区工作的护理人员439人，护理人员除担当全院

护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带

教任务。年护理病人约1、9万人次，特一级护理病人约1600余

人次，年培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理

科研，吸取护理新技术、新项目，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、

除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验，年

发表护理论文20余篇，年护理科研立项21项。在全国爱婴医

院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取得了较好

的成绩，赢得了广大患者的好评，使病人对护理工作的满意度达

93、5%o

2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。

护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程

中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标

准，理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方

面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生

命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造

关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、

技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒

适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理

部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透

在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感

受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，

从而满足患者健康需求。

3、注重人材培养，提高护理队伍素质

随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的

学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学

历以上人员已占全院护理人员总数的84虬护理部积极创造条

件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请各地知

名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员

更新了观念，开拓了视野。

有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、

山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断

引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。选送科室

护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进行了三基理论考

试采取现场抽查和集中考核的方法，激发护理人员主动学习的积

极性，提高医学基础知识、基本理论、基本技能。定期组织全院

护理人员学习新理论、新技术，每年组织全院护理人员业务学习

13次，参与科室护理业务和教学查房12次，每月组织护理人员

三基理论考试，合格率达100%,提高了全院护理人员的理论水

平。

二、护理工作成绩显著，也存在问题

临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量不足，护理

工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍

的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投诉现象。临床科室工

作需要深化“以病人为中心”的服务理念，提高护理质量和护理

专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作，忽视了护理科研

工作的开展。护理部做不到垂直管理，受个别科主任的干预，正

常工作不能正常运行，如新聘护士的轮转、新聘护士的同工同酬

问题都有待解决。

三、规划目标和任务

以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使

护理业务不断向深发展。建立相互理解，相互支持的人际关系环

境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人提供安全、

有效、高质量的护理，赢得社会信誉。

（一）具体目标和工作任务

1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。

认真执行《护士管理办法》规定，完善护士准入制度，明确

护士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，依法建立健

全护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝无证上岗，加强护士对法

律知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。

2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配

置。

根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹护士人

力资源，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士

缺编的状况。到20_年床护比逐步达到1：0、5的要求，ICU床

位与护士比为1：2、5-3,在达到规定的护士配备标准基础上，

实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为

本，结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业

务技术水平，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，

实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安全。

3、深入“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床护理

服务质量

在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，人性

化护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察

病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供基本

的生活护理服务，提供康复和健康指导，保障病人安全和护理工

作质量。

4、加强护理管理，全面提高护理质量

做到有管理目标，有实施计划，有质量标准考评细则和奖罚

制度，护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔

离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小

组，每1-3个月及时进行临床护理质量的考评，每年2次对病区

护理质量进行综合评价，检查结果在护士长例会上反馈，制定整

改措施，提高护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一级

护理合格率290%,基础护理合格率100%,抢救药品完好率达

100%,无菌物品合格率100%,文书书写合格率295%（合格标准

85分），特别是重病记录单要求记录及时，准确无误，“三基”

考试合格率均达100%,护理技术操作合格率N100%,护理人员

年培训率215%,年褥疮发生率为0。

5、强化业务知识的培训

护理部加强护理人员的业务培养，制定“三基”培训计划和

实施方案，创造条件开展各种形式的培训班（护理管理培训班、

新技术培训班等），低年资护士去内外科轮转，业务骨干到ICU

轮转，有计划选送骨干到上级医院进修，护理部每月组织业务学

习和护理查房各一次，科室每周组织业务学习和护理查房各1

次，“三基”培训率达90%以上。为督促学习，护理部要每年进

行“三基，，理论考试1次，45岁以下护士每年进行操作考试，

心肺复苏人人参加，各科室每季进行专科理论考试，成绩均记入

个人业务技术档案中，为晋升和年度评比提供资料，真正提升护

人员的业务素质。

6、安全护理方面

安全护理是深化护理质量的前提，护理部要加强全院护士的

安全护理意识和法律知识教育，护士长定期进行护理安全行政查

房，严格缺陷管理，及时汇报和处理，并进行认真登记、讨论、

定性分析，护理部每季度进行分析，提出整改措施，做到连续五

年无护理事故，重大护理缺陷年发生次数三0、5、

7、做好专科护理人员的培训

为配合医院工作安排，尤其是重点项目的开展，做好护理专

科人员的培训。每年选送5—10名护理人员外出进修学习。结合

护理人员院内科室轮转，加强护理人员的应急应变能力，丰富各

专科知识。定期举办护理新理论新技术培训班。

8、教学科研工作

护理部有专人分管教学和科研工作，成立护理科研和教研

组，制订教学目标和工作计划，提高护理人员学历层次，其中，

具有大专以上学历者达到护理人员总数的85-90%；本科以上学

历达到55-60%；硕士研究生要达到10人以上。积极培养临床教

学的师资力量，各病区安排有教学干事，并且分开带教大、中专

学生。护理科研组，要求积极吸取新知识、新理论，掌握护理发

展的新动态，争取每年发表国家级护理论文5-10篇，五年内承

担省级以上科研课题1-2个。

9、积极探索社区护理的新模式，并在社区护理改革方面有

新的突破。

总之，我们将努力实行人性化管理和优质服务，要处处体现

“以人为本”的原则。贯穿于病人从入院到出院的全过程和全方

位的高质、高效的服务，全力满足患者的需求，赢得患者的信

赖，赢得社会的赞誉。赢得医院发展更为广阔的空间。

护理工作计划【四】

20_年心内科护理工作，在护理部的领导、科主任的业务指

导下，以“夯实基础护理，提供优质护理服务”为目标，突出

“以病人为中心，以质量为核心”，紧紧围绕医院及护理部工作

方针和工作计划，认真履行职责，重点抓好科室护理质量管理工

作，提高护理质量，达到质量持续改进；改进护理服务，提高护

理服务质量；加强护理安全管理，保医病人安全；加强在职人员

培训及继续教育，切实提高科室护理人员整体素质，现制定计划

如下：

一、进一步提高护理质量，达到质量持续改进

1、依据护理质量管理规范、护理管理制度及职责、护理工

作质量标准等护理工作规范，保证质量管理的规范性、持续性。

2、遵循护理质量三级管理：护理部一科系护士长一科内护

士长。按护理质量标准要求，护士长对病区护理质量全面检查，

每天抽项查，每周不定期对本科室护理质量进行全面检查，护士

长每月将科室护理质量检查及整改情况在科务会上反馈，提出整

改措施，责任到人，限期整改，