武汉商学院《民航服务心理学》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《民航服务心理学》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、心理学中的情绪表达是指个体将内心的情绪体验通过言语、表情等方式表现出来，以下哪个情绪表达方式不属于健康的情绪表达方式？（）A.压抑情绪B.合理表达情绪C.宣泄情绪D.控制情绪2、在探讨心理疾病的诊断标准时，以下哪种标准强调症状的持续时间、严重程度和对个体日常生活的影响？（）A.DSM-5标准B.ICD-11标准C.CCMD标准D.以上标准均强调3、心理学中的动机分类有很多种，以下哪个动机不属于常见的动机分类？（）A.生理性动机B.社会性动机C.心理性动机D.物理性动机4、在社会心理学中，态度的形成和改变受到多种因素的影响。对于一个原本对某种品牌持负面态度的消费者，在经过多次良好的使用体验后改变了看法，这主要是由于哪种因素的作用？（）A.直接经验B.社会压力C.信息传播D.群体认同5、在记忆心理学的领域，记忆的编码、存储和提取是复杂的过程。对于一段复杂的信息，以下哪种编码方式更有利于长期准确的记忆？（）A.机械重复B.与已有知识建立联系C.只关注细节D.不进行任何加工6、在生理心理学的感觉系统研究中，对于视觉、听觉、触觉等感觉的生理机制、信息处理过程和感觉剥夺的影响，以下说法不正确的是（）A.视觉的形成涉及光感受器对光线的感知和神经传导B.听觉器官将声音转化为神经冲动C.感觉剥夺会对个体的心理和生理健康造成严重损害D.不同感觉系统之间相互独立，互不影响7、在临床心理学领域，抑郁症是常见的心理障碍之一。对于一位被诊断为轻度抑郁症的患者，以下哪种症状可能相对不太明显？（）A.情绪低落，对大多数活动失去兴趣B.睡眠障碍，如入睡困难或早醒C.出现幻觉或妄想等精神病性症状D.自我评价降低，感到自己毫无价值8、在人际关系心理学的研究中，人际吸引的因素多种多样。对于初次相识的两个人，以下哪种因素更可能在短时间内增强彼此的吸引力？（）A.相似的价值观B.互补的性格特点C.出色的外貌D.共同的兴趣爱好9、心理学中的记忆策略是指帮助个体提高记忆效果的方法，以下哪个记忆策略不属于常见的记忆策略？（）A.复述B.组织C.联想D.跳跃10、在工业与组织心理学中，员工的工作满意度对工作绩效有着重要的影响。以下关于工作满意度的影响因素，不准确的是？（）A.工作本身的特点，如挑战性和趣味性B.薪酬福利水平C.工作环境和条件D.员工的个性特点对工作满意度没有影响11、在情绪心理学中，情绪的表达不仅包括面部表情，还包括身体语言和语调等。当一个人在讲述一件悲伤的事情时，声音低沉、语速缓慢，这属于情绪表达的哪种方式？（）A.言语表达B.非言语表达C.间接表达D.象征性表达12、在实验心理学中，关于实验设计的类型，如被试内设计、被试间设计和混合设计，以下对于它们的优缺点和应用场景的描述，不正确的是（）A.被试内设计能减少个体差异的影响，但可能存在顺序效应B.被试间设计避免了顺序效应，但需要更多的被试C.混合设计结合了被试内和被试间设计的优点，没有任何缺点D.选择实验设计类型要根据研究问题和条件来决定13、在心理统计学中，方差分析用于比较多个组之间的差异。当进行一项实验，研究不同教学方法对学生成绩的影响，使用方差分析时，以下哪个前提假设是必要的？（）A.数据服从正态分布B.各组方差相等C.观测值相互独立D.以上都是14、在动机心理学中，成就动机对个体的行为和发展具有重要作用。以下关于成就动机的影响因素，不准确的是？（）A.个体的归因方式会影响成就动机B.家庭环境对成就动机的形成没有影响C.社会文化因素会塑造个体的成就动机D.个体的能力和自我效能感与成就动机相关15、在心理统计学中，方差分析常用于比较多个组之间的差异。如果方差分析的结果显示组间差异显著，以下哪种进一步的分析方法可能会被用到？（）A.相关分析B.回归分析C.事后多重比较D.因子分析二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）结合跨文化交流的日益频繁，分析文化心理学中文化差异对思维方式、情绪表达和人际关系的影响。2、（本题5分）在健康心理学中，心理因素对慢性疾病的发生和发展起着重要作用。分析心理因素与高血压、糖尿病等慢性疾病的关系以及如何进行心理干预。3、（本题5分）在教育过程中，激发学生的内部学习动机至关重要，探讨内部学习动机的来源、影响因素以及如何培养和维持学生的内部学习动机。4、（本题5分）阐述心理治疗中的伦理原则和规范，探讨心理咨询师在工作中如何遵守伦理要求。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨心理学在司法领域的应用，分析证人证言的可靠性、犯罪心理画像和罪犯改造等方面的心理学研究和实践，介绍司法心理学中的心理测评技术和方法，以及如何运用心理学原理提高司法决策的科学性和公正性。2、（本题5分）结合实际情况，论述心理学在艺术领域的应用。包括艺术家的创造力、观众的审美体验和艺术治疗等方面，并提出具体的艺术建议。3、（本题5分）性别差异在心理和行为方面存在一定的表现。请论述在认知能力、情绪表达、社会行为等方面的性别差异，分析其产生的原因（包括生理、社会文化等因素），以及在教育和职场等领域如何应对性别差异，促进性别平等。4、（本题5分）家庭环境对儿童的心理发展具有深远影响。请论述良好的家庭环境应具备的要素，如亲子关系、家庭规则、教育方式等，以及不良家庭环境可能导致的儿童心理问题及应对方法。5、（本题5分）阐述心理学中的心理暗示的作用和影响。分析心理暗示的类型、心理暗示的产生机制以及心理暗示对个体心理和行为的影响。结合实际生活中的例子，讨论如何正确运用心理暗示，提高自我效能感和心理健康水平。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某学生在大学期间因为一次比赛获得了巨大的成功，从此变得骄傲自满，不再努力进取。分析这种成功后的骄傲心理的危害，以及如何帮助其保持谦虚和持续进步的心态。2、（本题10分）一位大学生在临近毕业时突然变得极度焦虑，对未来的职业选择感到迷茫和