快递员模拟练习题及参考答案

快递员模拟练习题及参考答案一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。A、正确B、错误正确答案：A2.中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节再次处理后转发至目的地的过程。A、正确B、错误正确答案：A3.知识产权包括著作权、专利权和人身权。A、正确B、错误正确答案：B4.手工分拣时格口和堆位要保持一定距离，一般在50-60cm。A、正确B、错误正确答案：B5.团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。A、正确B、错误正确答案：A6.快件装车后要查看车辆是否平稳，是否符合交通运输的规范要求。A、正确B、错误正确答案：A7.路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。A、正确B、错误正确答案：B8.常见错分的快件类型是详情单脱落。A、正确B、错误正确答案：B9.使用电动车应该将电池电量用完之后再去充电。A、正确B、错误正确答案：B10.点钞的基本方法分为手工点钞和机器点钞。A、正确B、错误正确答案：A11.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次（航班）和流量划分的。A、正确B、错误正确答案：A12.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。A、正确B、错误正确答案：A13.条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料。A、正确B、错误正确答案：A14.《市场管理办法》对快递市场管理方式规定包括企业实行备案制度、统计调查制度、服务质量公告制度、行业自律制度、信息报送制度。A、正确B、错误正确答案：A15.入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。A、正确B、错误正确答案：A16.企业发现各类武器等物品，应立即通知公安部门处理，疏散人员，维护现场。A、正确B、错误正确答案：A17.法国的英文名称为France。A、正确B、错误正确答案：A18.邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的，根据《刑法》规定，处3年以下有期徒刑或拘役。A、正确B、错误正确答案：A19.派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。A、正确B、错误正确答案：A20.收派服务点和车辆构成了快递传递网络。A、正确B、错误正确答案：B21.分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。A、正确B、错误正确答案：A22.快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。A、正确B、错误正确答案：A23.总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快件。A、正确B、错误正确答案：A24.限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。A、正确B、错误正确答案：A25.""确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。"A、正确B、错误正确答案：A26."快递业务员职业守则中的"保守秘密"与"诚实守信"是相互矛盾的。"A、正确B、错误正确答案：B27.按址派送快递企业应对快件提供至少2次免费派送。A、正确B、错误正确答案：A28.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。A、正确B、错误正确答案：B29.拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。A、正确B、错误正确答案：A30.上海虹桥机场的航空代码是SHA。A、正确B、错误正确答案：A31.天津市的邮政编码是300000。A、正确B、错误正确答案：A32.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。A、正确B、错误正确答案：B33.核对时间是指核对东京标准时间。A、正确B、错误正确答案：B34.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。A、正确B、错误正确答案：B35.职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职工之间的相互关系。A、正确B、错误正确答案：A36.出站快件交接,交接结束后签名盖章，加注实际开车时间。A、正确B、错误正确答案：A37.保价快件派送交接复重异常时，需经过主管人员同意后，在监控下面，二人以上会同开拆外包装检查。A、正确B、错误正确答案：A38.保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。A、正确B、错误正确答案：A39.寄件人申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申请人未带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求办理。A、正确B、错误正确答案：B40.车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。A、正确B、错误正确答案：A41.在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。A、正确B、错误正确答案：B42.支票发生遗失，挂失前已经支付仍可向银行办理挂失。A、正确B、错误正确答案：B43.逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖。A、正确B、错误正确答案：A44.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。A、正确B、错误正确答案：B45.频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。处理环节的频次可分为交接频次和封发频次。A、正确B、错误正确答案：A46.总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件，应按最快方式进行作业。A、正确B、错误正确答案：B47.快递客户是指快递企业提供资金和服务的对象。A、正确B、错误正确答案：B48.在快件初分拣不是将快件一次性直接分拣到派送位。A、正确B、错误正确答案：A49.对较大快件可装入总包空袋内发运。A、正确B、错误正确答案：B50.客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。A、正确B、错误正确答案：B51.优质高效是快递服务的生命线。A、正确B、错误正确答案：A52.禁运品分为：危险品；运输风险大的物品和国家明令禁止运输的物品三类。A、正确B、错误正确答案：A53.计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。A、正确B、错误正确答案：A54.非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B55.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。A、正确B、错误正确答案：B56.快递运单所附合同条款即属于格式合同条款。A、正确B、错误正确答案：A57.快递企业必须严格保护客户的信息，不得出售、对外公布、泄露客户信息等，否则，应承担法律责任。A、正确B、错误正确答案：A58.全程时限是不可分割的一个整体。A、正确B、错误正确答案：B59.要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。A、正确B、错误正确答案：A60.快递流程是静态的。A、正确B、错误正确答案：B61.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。A、正确B、错误正确答案：B62.铁路运输具有运输量大、费用低廉，不易受天气影响的优点。A、正确B、错误正确答案：A63.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。A、正确B、错误正确答案：B64.意大利的罗马机场三字代码是RMG。A、正确B、错误正确答案：A65.半自动机械分拣上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件方向推向出锟道。A、正确B、错误正确答案：A66.分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。A、正确B、错误正确答案：A67.手工登单时要使用规范的汉字、数字，快件信息内容要一致。A、正确B、错误正确答案：B68.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。A、正确B、错误正确答案：B69.发现快件外包装明显破损后，业务员应当进一步检查包装内物品。A、正确B、错误正确答案：A70.机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险。A、正确B、错误正确答案：A71.快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。A、正确B、错误正确答案：A72.承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。A、正确B、错误正确答案：A73.出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程。A、正确B、错误正确答案：A74.绍兴的邮政编码是312000。A、正确B、错误正确答案：A75.业务推介活动的特点有主动性、灵活性、互动性。A、正确B、错误正确答案：A76.信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用。A、正确B、错误正确答案：A77.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。A、正确B、错误正确答案：B78.犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B79."局域网通常采用的是"客户机-服务器"模式。"A、正确B、错误正确答案：A80.快件登单必须通过人工进行手工登单。A、正确B、错误正确答案：B81.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。A、正确B、错误正确答案：A82.快递服务组织的生产人员可直接上岗工作。A、正确B、错误正确答案：B83.对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手。A、正确B、错误正确答案：B84.快件信息录入时可以简化运单上的相关信息。A、正确B、错误正确答案：B85.快递服务按网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递。A、正确B、错误正确答案：A86.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。A、正确B、错误正确答案：B87.核对封志的条形码与出站快件的详情单号码是否一致。A、正确B、错误正确答案：B88.快件交接原则是当面交接、交接签字、交接单和快件一起交接。A、正确B、错误正确答案：A89.封发频次在快件封发作业环节，对同一寄达地点每日封发的次数。A、正确B、错误正确答案：A90.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。A、正确B、错误正确答案：B91.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。A、正确B、错误正确答案：B92.英文地址同中文地址的书写顺序不同。A、正确B、错误正确答案：A93.广东白云机场的航空代码是PEK。A、正确B、错误正确答案：B94.分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。A、正确B、错误正确答案：A95.《快递服务》标准规定快递服务组织和其分支机构最低雇佣20名合格的员工，才准予开业。A、正确B、错误正确答案：B96.快递服务组织在设置服务