快递员模拟考试题及答案

快递员模拟考试题及答案一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m。A、正确B、错误正确答案：B2.""Charger"的中文意思的"充电器"。"A、正确B、错误正确答案：A3.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。A、正确B、错误正确答案：B4.山东省的省会是济南市。A、正确B、错误正确答案：A5.对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手。A、正确B、错误正确答案：B6.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。A、正确B、错误正确答案：B7.用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。A、正确B、错误正确答案：A8.发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递企业无需赔偿。A、正确B、错误正确答案：B9.派送信息的录入仅要求可靠性。A、正确B、错误正确答案：B10.大客户回访流程不包括记录客户有关意见。A、正确B、错误正确答案：B11.分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。A、正确B、错误正确答案：A12.按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务。A、正确B、错误正确答案：B13.邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的，根据《刑法》规定，处3年以下有期徒刑或拘役。A、正确B、错误正确答案：A14.分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。A、正确B、错误正确答案：A15.快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输入、不得捏造、漏录。A、正确B、错误正确答案：B16.业务员在接到客户寄件需求信息后，应立即赶往客户处进行快件接收。A、正确B、错误正确答案：B17.包装既有保护快件的功能，也有推广业务的功能。A、正确B、错误正确答案：A18.车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。A、正确B、错误正确答案：A19.路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。A、正确B、错误正确答案：B20.香港的英文名称为Macao。A、正确B、错误正确答案：B21.发现快件中含有禁止出境的物品，快递企业不得擅自处理，应当立即通知并协助海关进行处理。A、正确B、错误正确答案：A22.快件处理设备是指快件处理过程中使用的设施、设备。其可分为搬运设备、分拣设备、条码设备等。A、正确B、错误正确答案：A23.合同生效的时间应该是签订合同的时间。A、正确B、错误正确答案：B24.标识沿骑缝线粘贴：用于加封每个骑缝线，例如保价贴纸、代收款标识。A、正确B、错误正确答案：A25.逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖。A、正确B、错误正确答案：A26.手工分拣时格口和堆位要保持一定距离，一般在50-60cm。A、正确B、错误正确答案：B27.山西省的省会是济南。A、正确B、错误正确答案：B28.入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。A、正确B、错误正确答案：A29.灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：B30.计算机最佳工作环境温度是10-30度。A、正确B、错误正确答案：A31.广东白云机场的航空代码是PEK。A、正确B、错误正确答案：B32.职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职工之间的相互关系。A、正确B、错误正确答案：A33.快件装车后要查看车辆是否平稳，是否符合交通运输的规范要求。A、正确B、错误正确答案：A34.快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。A、正确B、错误正确答案：A35.《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。A、正确B、错误正确答案：A36.派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。A、正确B、错误正确答案：A37.全程时限是不可分割的一个整体。A、正确B、错误正确答案：B38.封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程。A、正确B、错误正确答案：A39.国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。A、正确B、错误正确答案：A40.保价快件派送交接复重异常时，需经过主管人员同意后，在监控下面，二人以上会同开拆外包装检查。A、正确B、错误正确答案：A41.意大利的罗马机场三字代码是RMG。A、正确B、错误正确答案：A42.点钞的基本方法分为手工点钞和机器点钞。A、正确B、错误正确答案：A43.犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B44.如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应立即报警，并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。A、正确B、错误正确答案：A45.快件保价是指客户向保险公司申明快件价值，保险公司与客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用。A、正确B、错误正确答案：B46.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。A、正确B、错误正确答案：A47.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。A、正确B、错误正确答案：B48.中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节再次处理后转发至目的地的过程。A、正确B、错误正确答案：A49.""Pen"的中文意思是"铅笔"。"A、正确B、错误正确答案：B50.移动扫描设备不具备数据终端功能。A、正确B、错误正确答案：B51.按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。A、正确B、错误正确答案：A52.处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。A、正确B、错误正确答案：A53.快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。A、正确B、错误正确答案：A54.寄达地址不可以用同音字代替。A、正确B、错误正确答案：B55.报关员不是海关公务员。A、正确B、错误正确答案：A56.快件处理环节中的分拣是指按快件运单书写的寄达地址，将相关的快件，放到格口内的处理过程。A、正确B、错误正确答案：B57.在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。A、正确B、错误正确答案：A58.频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。处理环节的频次可分为交接频次和封发频次。A、正确B、错误正确答案：A59.出站快件交接,交接结束后签名盖章，加注实际开车时间。A、正确B、错误正确答案：A60.信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用。A、正确B、错误正确答案：A61.知识产权包括著作权、专利权和人身权。A、正确B、错误正确答案：B62.快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。A、正确B、错误正确答案：A63.收派集散点的设立要参考一个地区人口密度、经济水平、交通运输资源情况、与外界的联系程度、人们生活水平等因素。A、正确B、错误正确答案：A64.快递服务不同于物流、货运代理服务，主要体现在本质属性上的不同。货运代理服务属于与货物运输有关的辅助服务。A、正确B、错误正确答案：A65.保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。A、正确B、错误正确答案：A66.《快递服务》标准规定，企业对快递运单的实物保持期限不少于6个月，电子运单文档不少于1年。A、正确B、错误正确答案：B67.禁运品分为：危险品；运输风险大的物品和国家明令禁止运输的物品三类。A、正确B、错误正确答案：A68.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。A、正确B、错误正确答案：B69.绍兴的邮政编码是312000。A、正确B、错误正确答案：A70.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。A、正确B、错误正确答案：B71.2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。A、正确B、错误正确答案：A72.万国邮政联盟UPU成立于1874年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织。A、正确B、错误正确答案：A73."快递业务员职业守则中的"保守秘密"与"诚实守信"是相互矛盾的。"A、正确B、错误正确答案：B74.进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程。A、正确B、错误正确答案：B75.机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险。A、正确B、错误正确答案：A76.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。A、正确B、错误正确答案：B77.收派服务点和车辆构成了快递传递网络。A、正确B、错误正确答案：B78.出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程。A、正确B、错误正确答案：A79.客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。A、正确B、错误正确答案：B80.鞭炮属于禁寄物品。A、正确B、错误正确答案：A81.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。A、正确B、错误正确答案：B82.法国的英文名称为France。A、正确B、错误正确答案：A83.总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件，应按最快方式进行作业。A、正确B、错误正确答案：B84."韩国的邮政编码格式为"××-××××"。"A、正确B、错误正确答案：B85.发现快件外包装明显破损后，业务员应当进一步检查包装内物品。A、正确B、错误正确答案：A86.根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能，不包括按包配重、满包发送的快件处理方式。A、正确B、错误正确答案：A87.航空运输投资大，运量小，费用高，易受天气影响。A、正确B、错误正确答案：A88.团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。A、正确B、错误正确答案：A89.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。A、正确B、错误正确答案：A90.要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。A、正确B、错误正确答案：A91.犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B92.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。A、正确B、错误正确答案：B93.浙江省的省会是南京市。A、正确B、错误正确答案：B94.《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。A、正确B、错误正确答案：A9