物业管理手册人事管理制度汇编

人员录用

1.0用工原则

本公司招聘员工是根据工作需求，对凡热爱物业管理者，视其对某项工作是否合适、胜任，以

工作的业务常识、综合素质为标准进行面试、考核。符合录用条件者，均可考虑择优录用。

2.0聘用程序

2.1用人部门提出书面申请，经办公室审核，报总经理批准后，人事管理室发布招聘通告。

2.2人事管理室通知应聘者面试，验证后，填写《入职申请表》并提供身份证、学历证明、

职称证明、上岗证、操作证等相关证明复印件各一份，免冠一寸彩照2张，安管员岗

位须持户口所在地所开具的无犯罪记录证明原件、食堂工作人员须持《健康证》。

2.3面试由人事管理室与用人部门共同进行。

2.4面试时应了解应聘者以往工作经验并对其技术业务水平进行考核，相关岗位可采用笔

试进行考核；介绍公司概况、岗位职责、薪金水平及有关福利待遇。

2.5面试完毕后，各相关主管、部门经理签署意见，报总经理审批，关键岗位人员须报董

事长批准后方能录用。

2.6人事管理室负责填写新员工的《试用员工任职通知单》、《员工工资调整通知单》，并

分别通知用人部门、财务室。

2.7凡公司内部员工（包括总公司及其它公司员工）推荐人员，须按《推荐人须知》要求

办理相关手续。

3.0录用要求

3.1被录用的员工必须符合任职资格与条件、胜任岗位职责。

3.2被录用的员工必须在指定的时间到公司报到。

3.3员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，其内容（妇地址、电话、家庭状况、

工作经历、培训经历、教育程度等）若有变更，应立即通知人事管理室。

3.4员工提供的个人资料，若一经发现属虚报或伪造，公司有权立即将其辞退。

3.5试用未经过公司领导批准而由部门擅自决定上岗的人员，公司将不予支付工资，并有

权决定是否留用。

4.0试用

4.1试用员工凭《试用员工任职通知单》，在规定时间内到所在部门报到并将回执单送人

事管理室备案。

4.2试用期一般为三个月，试用期内发放试用工资。

4.3试用员工到职一周内，由所在班组长、主管、部门经理，逐级进行考评，填写《员工

上岗考核鉴定表》，考评合格者，由总经理定岗定级并与之签订《临时聘用合同》或

《劳动合同》，不合格者辞退（按实际出勤日结算工资）。

4.4试用员工如身体疾病或因其资料不真实、品行不良、不能胜任其本职工作或违反公司

管理制度，将随时停止试用，予以辞退。

4.5试用期内非因公（工）负伤病假连续十天以上者，公司可予以辞退，该员工可获得工

作日内的应得工资。

4.6试用期内，员工按正式员工标准的一半享受相关福利待遇。

4.7试用期结束后，员工仍未能胜任本职位的要求，公司将考虑解聘或可延长其试用期最

长至6个月，有关通知将以书面形式于试用期结束时发出。

5.0转正

5.1试用期届满前，由试用员工向人事管理室提出书面申请，主管（含）以上员工需提交

个人述职报告。

5.2由人事管理室组织各班组、主管、部门经理对该申请员工逐级进行考评

考评合格后，由人事管理室办理员工转正审批手续。

5.3审批合格后，人事管理室开具《员工转正通知单》并办理相关手续，关键岗位需报总

公司综合办备案。

6.0人员调动

6.1因工作需要、本人申请或由部门提出公司员工调动经总经理批准后，人事管理室发《员

工内部调动通知单》。

6.2接到《员工内部调动通知单》的员工须在指定时间内办理交接、履任手续，不得借

故拖延或不服从安排。

7.0工资发放

7.1每月30日各部门向人事管理室报当月《考勤表》。

7.2人事管理室负责核实员工出勤、加班情况后管理处主任审核，审核完毕交财务室。

7.3财务室制定《工资发放表》后上报管理处主任审核、经理审核、总经理审批。

7.4董事长审批后，财务室于次月15日前准时发放工资（节假日提前或顺延）。

8.0记录表格

8.1《入职申请表》

8.2《试用员工任职通知单》

8.3《员工上岗考核鉴定表》

8.4《员工工资调整通知单》

8.5《员工转正审批表》

8.6《员工转正通知单》

8.6《员工内部调动通知单》

8.7《推荐人须知》

入职申请表

姓名性别年龄

身高相片

政治面貌氏麻

体重（粘贴处）

田

身份证号码籍贝

户口所在地婚否

现居住地址电话

文化程度毕业院校专业

参加工作职称

时同技术等级特长

起止年月服务单位职务证明人及电话

工

作

简

历

姓名年龄与本人关系任职单位或居住地址

家

庭

成

员

面试仪容仪表健康状况表达能力综合素质

评估

部门

意见

行政办

意见

公司领

导批示

应聘岗位：年月日

试用员工任职通知单

兹有先生/女士，（籍贯年龄学历政治面貌

）到你处工作，任_______职务（工作），到职日期年月日。

行政办公室

年月日

试用员工任职通知单

第

■

兹有先生/女士，（籍贯年龄学历政治面貌联

）到你处工作，任_______职务（工作），到职日期年月日。：

回

执

年月日

员工上岗考核鉴定表

部门：岗位:

姓名性另IJ学历出生年月

职务到职日期考评日期

考评结论

考评项目

好较好一般差

业务知识

操作技能

服务意识

职业道德

协作精神

主管部门

意见

年月日

淙合部意见

年月日

经理意见

年月日

总经理意见

年月日

备注：1、此鉴定表中“考评结论”栏由主管执行考核。

2、“上岗考核鉴定”一般在新员工到职一周内执行。

员工工资（调整）通知单

财务室:第

经公司研究决定,先生/女士，月标准工资为人民币元（试用期为元），

联

请于一年一月一日开始按此标准发放。

存

根

综合部

年月日

-员工-工资-，调整广通痴革一

财务室：_

经公司研究决定，先生/女士，月标准工资为人民币元（试用期为元），联

请于一年一月一日开始按此标准发放。：

财

务

室

综合部

年月日

员工转正审批表

部门：被考评人：入职时间:

考评结论

考核项目

好较好一般差

思想品德

业务知识

服务意识

工作态度

工作能力

工作效率

协作精神

负责精神

部门意见：

年月日

综合部意见：

年月日

经理意见：

年月日

总经理意见：

年月日

领导审批：年月S

员工转正通知单

第

根据本公司有关规定，经部门考评、公司领导审核及批准先生/女士于

年月日转正，并从年月日起拟定月工资标准为人民币联

兀。•

存

特此通知。

根

综合部

年月日

员工转正通知单

---------------第

根据本公司有关规定，经部门考评、公司领导审核及批准先生/女士于二

年月日转正，并从年月日起拟定月工资标准为人民币

特此通知。

综合部

年月日

员工内部调动通知单

因工作需要，经公司研究决定调先生/女士到你部班组工作。

姓名到职日期职务

工资标准遍出单位调出日期

调入单位报到日期起薪日期

备注

门

综合部

年月日

员工内部调动通知单

因工作需要，经公司研究决定调先生/女士到你部班组工作。第

姓名到职日期职务

工资标准调出单位调出日期

调入单位报到日期起薪日期

备注

综合部

年月日

推荐人须知

先生/女士：

欢迎您热情推荐先生/小姐来我公司工作，并对您给予我公司的信任和支持表

示由衷的感谢！

为切实加强员工队伍的管理，兹向您介绍下列须知事项，请您予以合作。

一、我公司用人基本条件：详见各岗位任职要求。

二、对您推荐的人录用与否，将杈据公司用人标准和实际需要决定。

三、如您推荐的人经公司面试合格而被录用，其工作岗位安排、工作期间的工资、福利待

遇、岗位变动、职务任免、奖惩、续约、辞退等事宜，均由我公司按规定办理，请您

务必不要参与任何意见。

四、您推荐的人员如经录用，其在公司任职期间如有严重违犯公司规章制度、触犯国家法

律、因故意或过失给公司造成经济损失或名誉损害的行为，您须承担连带的经济责任

和法律责任。

五、如您对上述事项不持异议，请签署下附回执单交我公司综合办公室备案。

谢谢!

长沙市滨江物业管理有限公司

年月日

经阅读《推荐人须知》，我完全同意上述要求，并有能力和自愿为所推荐人士担保，请按

你公司用人规定办理。

我的工作单位:身份证号码:

家庭住址:电话号码:

（签字）:

年月日

员工离职

1.0辞职

员工在下列情况下，有权提出辞职（试用期员工需提前一周提出辞职报告，正式员工需提前

一个月提出辞职报告）。

1.1认为现任岗位不能发挥业务专长，另谋他职。

1.2认为公司不履行有关劳动条例、合同、侵犯员工的合法权益。

1.3认为公司管理制度混乱、工作环境差，无法保障劳动安全，危害员工身体健康。

1.4出国深造或移居海外。

2.0辞退

员工有下列情况之一时，将被辞退。

2.1不遵守公司规章制度和劳动纪律，屡教不改或造成严重后果。

2.2达不到岗位职责的要求，不服从上司分配的工作，顶撞上司。

2.3盗窃公司财物或破坏公司财产及泄露、出卖公司机密，严重损害公司利益。

2.4玩忽职守，造成事故而使公司遭受直接或间接的经济损失，事故发生时，临阵脱逃或

在处理事故中伪造证据。

2.5违反操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成重大经济损失。

2.6一年内累计旷工7天，临时员工半年内请事假超过10天。

2.7因公司业务调整，员工原工作岗位被裁减或合并。

2.8因触犯国家法律或《中华人民共和国治安法》，被拘留、劳教、判刑。

3.0裁员

公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，经向劳

动行政部门报告后，可以裁减人员。被裁减人员应服从安排，不得提出无理要求，公司将按

终止劳动合同的有关规定办理。

4.0离职手续的程序及内容

4.1与所在部门的工作交接。

4.2与行政办公室的财产交接（住公司宿舍的缴清个人应付水电费）。

4.3与财务室往来帐务的结算。

4.4与人事管理室办理工资、保险、档案、劳动合同等人事手续。

4.5填写《员工离职单》经总经理批准后方可正式离职。

5.0离职的相关规定

5.1辞职报告需经总经理批准后方可办理离职手续。

5.2凡未办理离职手续者，将扣除离职员工最后薪金。

5.3如因公司经营原因辞退员工由公司支付相当一个月薪金的费用作为补偿。

5.4员工如严重违反规定，公司可不经预告立即解聘，公司将不支付任何补偿费用。

5.5合同期满，由人事管理室开具员工合同到期通知单，员工有续约意向的，

5.6经续约考核合格后续签合同。

6.0记录表格

6.1《辞退员工通知单》

6.2《员工离职单》

辞退员工通知单

姓名性别部门入职时间辞退时间备注

辞退原因:

根

部门意见:综合办公室:经理:总经理:

综合部

年月日

辞退员工通知单

姓名性别部门入职时间辞退时间备注

辞退原因：

部门意见：综合办公室：经理：总经理:

综合部

年月日

员工离职单

单位姓名到职日期职务/岗位离职原因离职日期

部门配备物品/工作移交/财务借支情况签名

部门

配备物品移交

综合办公室

经理审批

总经理审批

财务室结算工

资

员工离职单

职务/岗位离职原因离职日期

单位姓名到职日期第

部门配备物品/工作移交/财务借支情况签名

联

部门

配备物品移交财

务

综合办公室

室

经理审批

总经理审批

财务室结算工

资

考勤制度

1.0目的

考勤是科学评价每个员工工作勤绩情况的基本手段，是考核员工的重要依据，必须严肃认真,

一丝不苟。

2.0考勤要求

2.1每月首日至30日为一个考勤时段，人事管理室负责考勤管理，每月30日将各部门《考

勤表》汇总审核无误后交人事管理室，人事管理室作为计发工资和加班费的依据，人

事管理室将考勤表汇总。

2.2工作时间规定：全体员工必须严格遵守公司规定的正常作息时间及相关班组指定的工

作时间。

2.3行政办公作息时间为：

夏季：上午8：00——12：00下午15：00——18：00

冬季：上午8：30——12：00下午14：30——17：30

2.4一般管理员及以上管理人员实行六天工作制，采用轮休。

2.5工程组班长、运行值班员/综合维修员、安管组领班、安管员采取轮班制，可每人每

月轮休4天。

2.6环境管理组班长可每月调休2天，其他保洁员及食堂员无固定休息时间。

2.7考勤实行每日打卡（签）到四次，中间两次打卡、签到的时间限定在上班前、下班后

半小时内。每迟到、早退一次罚款10元。发现不打卡、不签到或代打卡等不负责现

象，一经查实，不打卡、不签到或代打卡、代签到与被代打卡、被代签到均处以50

元/次的罚款。

2.8考勤表上要准确地记录员工的缺勤、运行、早退、旷工、休假、加班、出差等情况，

并附上有效证明材料和请假批准手续。

3.0考勤工作流程

3.1员工请假（含因加班申请调休）必须填写《员工请假申请心》，经批准后方可休假，

请假申请单统一由人事管理室保管。如遇特殊情况不能履行请假手续的，须于上班时

间前电话向上级主管请假并由上级主管负责人向人事管理室通告。事后须补办相关手

续。员工因公外出须填写《公出记录表》经部门经理批准后方可外出，《公出记录表》

统一由人事管理室保管。

3.2事假一月内不超过三天，全年累计不超过20天，事假扣发工资。员工一天内请假由

部门主管及经理批准，报行政办公室备案；一天以上，二天以内的请假由部门经理审

核，报行政办公室备案；三天以上由部门经理审核，报总经理批准，行政办公室备案;

部门主管请假部门经理审定，由总经理批准；部门经理请假由总经理审批；总经理请

假须由董事长审批。员工返回公司后要及时到人事管理室进行销假，未进行销假的按

旷工处理。请假期满，如需延长假期，必须先向所在部门领导申请，并知会人事管理

室办理续假手续后按事假处理，否则，将按旷工处理。

3.3员工无故缺勤作旷工处理，月累计超过三天扣发半月工资，超过七天扣发全月工资，

并作自动辞工处理。

3.4员工未办理请假手续而擅离职守或请假逾期未归又未续办请假手续者，按旷工处理。

3.5休假期间，一律不得从事违法经营和影响公司形象的活动，一经发现取消假期工资和

一切福利待遇，所发生的任何事故和费用由本人负责，给予解聘。

3.6员工在正常工作时间内，须有效地完成本职工作，因工作需要加班，须经部门经理批

准，并报综合办主任审批并备案。公司以安排补休、调休等方式予以补偿，一线操作

员工因工作需要无法调班补休的可以以加班工资形式补偿。

3.7所有加班时间均按正常上班时间要求考核。

3.8在正常工作时间外安排的各类会议、学习及公司举办的各项活动、出差、陪护、娱乐

性接待以及实行不定时工作制岗位的人员超过工作时间，均不计加班。

3.9工作日安排值班，原则上不计加班，各部门酌情安排适当的补休。补休应在一季度内

安排完毕，最迟不超过本年度，否则作废。

4.0记录表格

4.1《加班审批单》

4.2《员工请假申请单》

4.3《公出记录表》

加班审批单

单位姓名职务加班事由主管签名备注

自时分加班

小时

月日

到时分

此单由加班者如实填写，本部门主管、经理签名，报综合办公室审核后随每月考勤。

部门经理复核：综合办公室审核:

加班审批单

单位姓名职务加班事由主管签名备注

刍时分加班

小时

月日

到时分

此单由加班者如实填写，本部门主管、经理签名，报综合办公室审核后随每月考勤表

部门经理复核：综合办公室审核:

加班审批单

单位姓名职务加班事由主管签名备注

自时分加班

小时

月日

到时分

此单由加班者如实填写，本部门主管、经理签名，报综合办公室审核后随每月考勤表

部门经理复核：综合办公室审核:

员工请假申请单

年月日

姓名部门

申请假别申请假期

请

假

事

由

审销/续假

批记录

员工请假申请单

年月日

姓名部门

申请假别申请假期

请

假

事

由

审销/续假

批记录

长沙市滨江物业管理有限公司

公出记录表

档案管理制度

时间姓名外出事由外出路线部门主管行政办公室备注

1.0目的

为了系统完整地保存公司在管理服务活动中形成的各种资料档案的管理，特制定本制度。

2.0档案资料的归档管理

2.1归档范围

2.1.1公司在物业管理活动中形成的各类公文、计划、合同、协议、报表、声像资料、会议

材料、上级下发的各种重要公文、电子文档等各类文件。

2.1.2专业技术部门在工作中形成的工程图纸、设施设备说明书等。

2.1.3各单位在业务活动中形成的各种专项档案，如：项目拓展档案、工程档案、合同档案、

供应商档案等。

2.1.4员工招聘、解聘资料，劳资文件材料，员工档案、员工考核资料等档案。

2.1.5教育培训方面形成的文件材料，如培训教材、培训计划、培训记录、考核成绩、各种

证书等。

2.1.6各管理处在日常管理运行过程中积累的档案、资料及图纸由各管理处负责保管。

2.2归档要求

2.2.1归档的文件材料必须字迹清楚工整，纸张及文件格式符合相关规定要求，凡需归档的

资料禁止使用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨水等书写材料。

2.2.2归档的文件材料要完整齐全。

2.2.3归档的文件无特殊情况必须是原件。

2.2.4案卷题名应确切反映卷内文件内容。

2.3归档时间

2.3.1文书档案在第二年上半年内归档。

2.3.2员工档案及时归档。

2.4归档份数

2.4.1各类文件材料一般归档一式一份。

2.4.2重要的和利用频繁的文件材料可归档一式两份或适当增加其归档份数。

2.5不归档文件材料的范围

2.5.1重复和无查考利用价值的事务性、临时性文件。

2.5.2上级单位发来供参考的抄件和征求意见未定稿的文件。

2.5.3未经会议讨论和领导审阅、签发的未生效文件、电报草稿，一般性文件的历次修改稿

（重要法规性文件和草稿除外）、铅印文件的各次校对稿（主要领导亲笔修改稿和负

责人签字的最后定稿除外）。

2.5.4从正式文件、电报上摘录的供工作参阅的非证明材料。

2.5.5参加非主管单位召开的会议，不需要贯彻执行和无查考价值的文件材料。

2.5.6非隶属单位抄送的不需要办理的文件材料。

2.5.7下级单位送来参阅的简报、情况反映和不应抄报和不必备案的文件材料。

2.6行政办公室要对各职能室文件材料的形成、积累、整理和归档工作进行指导、监督和

检查，发现问题及时通知整改。

3.0档案资料的保管

3.1公司归档资料由行政办公室管理，各管理处的文档资料除重要的（公司规定）归公司

保管外，其余的自行管理。

3.2存放档案要有专用柜架，在排放上应按照类别和时间的次序，自左向右，自上而下地

排列，以便于管理和查找。

3.3底图除修改、送晒外，不得外借。修改后的底图入库，要认真检查其修改、补充情况。

底图存放以平放为宜。

3.4存入胶片、照片、录像带、磁带要用特制的密封盒和专门的卷盒，按编号顺序排列在

胶片柜或防火柜内。必要时采取复制、拷贝。

3.5每半年定期进行库藏档案的清理核对和保管质量检查工作，做到账册相符，对破损或

载体变质档案，要及时进行修补和复制，发现档案发霉或虫害及时处理和消杀。

3.6行政办公室需做好档案资料室的防盗、防火、防虫等安全设施。

4.0档案资料借阅管理

4.1公司所有工作人员都有借阅档案、保护档案的权利和义务。

4.2员工查阅档案，须办理登记手续，并报所在部门经理批准。查阅公司档案须报行政办

公室批准，重要机密文档需公司总经理批准。

4.3在借阅档案时应做到以下几点：

4.3.1办理登记手续，定期归还。

4.3.2要爱护档案，不得丢失。

4.3.3所借档案不得随意折叠和拆散，不得对档案随意更改、涂写。

4.4借出和归还档案时，应办理清点手续，由档案员和借阅者当面核对清楚。

4.5档案如有丢失、损坏或泄密，要立即追究当事者责任。

4.6借阅者在归还档案时必须填写档案利用效果记录。

4.7调离公司的工作人员，必须清理移交档案文件后方可办理调离手续。

5.0档案鉴定和销毁

5.1立卷归档前的文件价值鉴定，由各部门组织进行。鉴别哪些文件材料可以归档；确定

归档文件材料的保管期限。

5.2对保管期满的档案的鉴定，由行政办公室组织相关人员进行。对保管期满，失去保存

价值的档案做出销毁的决定。

5.2.1确定保管期限原则：

5.2.1.1对公司有长远利用价值，并能反映公司管理活动和历史面貌的档案应永久保存。

5.2.1.2凡是在一定时间内有利用价值的档案分别为长期或短期保存。

6.0销毁档案的程序：

6.1经鉴定列出需销毁的各种档案清单和销毁的报告，经公司领导审批后由行政办公室安

排人员实施。销毁清单及报告应归档。

6.2档案销毁时，应由二人以上进行监销并在销毁清单上签名。

6.3销毁档案时，要严格执行保密规定，对在销毁档案过程中出现失密或对公司造成损失

的，将根据公司保密制度的有关规定进行处理。

薪酬体系

1.0目的

规范公司的薪酬体系和标准。

2.0适用范围

适用于公司所有人员。

3.0体系要求

3.1薪金公司实行月薪制。员工每月薪金，在次月15日发放。

3.2新进员工定薪和调薪，公司综合办均以工资调整通知单通知财务室。

3.3工资标准由基本工资与绩效工资构成，绩效工资与考评挂钩。

3.4试用期员工工资按试用工资标准发放，转正工资一律按公司定级工资标准发放，绩效

工资根据考评结果按考核阶段发放。

3.5工资体系每年年底进行一次调级考评，调级人员比例5%—10%,员工工作半年以上的

具备调级资格。（是否保留此条制度）

4.0加班工资规定：

4.1年薪人员不给加班工资（国家法定节假日除外）。

4.2主管级（含主管）以上管理人员因超出工作量，产生加班，一律按40元/工日计；主

管级以下人员一律按30元/工日计。其中3小时以内不计加班，3—6小时计0.5天;

6小时以上计一天，其余类推。国家法定节假日加班按劳动法规定标准执行，计算基

数为员工基本工资。

4.3工程管理组值班/维修员工和安全管理组值班员工在当值夜班时（0：00——8：00）

（早、中班除外）提供夜餐或享受每人每班次3.00元的夜餐补贴。由部门主管以上

负责人每月与考勤一并统计上报后打入个人每月工资帐户中。

5.0工龄工资规定：

员工入司首年不拿工龄工资，从工龄满一年后的第一月起计发工龄工资,标准为20元

/月•年。

5.1环境组保洁员和食堂员工均属临时用工编制。

6.0工资标准：

物业管理公司执行层员工从总经理到一线操作/服务人员拟分为四个层次，二至四层次又

分为1-2级，其中一层为公司高层管理人员，包括总经理；二层为中层管理人员，包括总助、

各部门经理/主任/负责人；三层为普通管理人员，包括各部门主管等；四层为普通员工，包括

各部门/各职能班组领班（班长）和一线操作/服务人员。员工一律按月薪计酬。详见拟定薪酬

标准表：

（人民币单位：元/月）

薪酬基本职务全勤岗位

合计备注

级别工资工资工资津贴

经理

1绩效工资于每年的

公历年后、在完成各

试用期

部门经理项考核目标后足额发

（二层）2放（根据企业当年盈

利情况，年底双薪与

试用期

其一并考核和发放。）

1每月实发工资为基

主管级管试用期本工资、岗位津贴、

理人员职务补贴、全勤工资、

（三层）2四项目之和（以下同）

试用期

1

一般管理试用期

人员（一

层）2

试用期

1

工程/维试用期

修员工班长津贴每月元

（四层）2

试用期

1

安管部护试用期

卫员（四班长津贴每月元

层）2

试用期

环境组保

领班和技术保洁工另

洁员（四1

加元/月

层）

员工服装管理规定

1.0目的

规范公司员工服装统一，体现物业管理公司形象。

2.0适用范围

适用于公司所有人员。

3.0管理规定

3.1新员工进公司，由物业管理公司办公室为其定制工作服和工作牌。

3.2员工工作时间内，必须按规定，着工作服，佩戴工作牌，体现公司员工统一规范、奋发

向上的团队精神风貌。

3.3工作服在使用期限内，由使用人负责保管和清洗。若损坏和遗失，一切费用由使用者本

人承担，报物业管理公司办公室统一补做，遗失工作服装款按照两年期折旧期在当月工

资中扣回，新制工作服装款全部由本人承担。

3.4工作牌统一佩戴在左胸处。如有遗失或损坏，报综合室补办，每人次收取补办费30元,

由遗失者个人承付。

3.5员工辞退或离职时，必须将工作牌交回物业管理公司办公室，若有丢失，按照30元/

块赔偿。

3.6员工辞退或离职时，将按服装价值总额折旧给个人，员工在三个月试用期内辞退或离职

时，服装款按照原价全额扣回；员工工作满试用期但是并未超过半年的，服装款按照原

价的70%扣回；员工工作满半年但是不到一年的，服装款按照原价的50%扣回；员工工

作满一年以上未到一年半者，服装款按照原价的40%扣回，满一年半以上未到两年者，

服装款按照原价的30%扣回，工作满两年以上者，服装款由公司承担。

3.7员工着装分夏装和冬装，具体规定见下表：

装夏装冬装

人员、\^

（5月1日至9月30S）（10月1日至4月30B）

安管员衬衣、领带、工作牌衬衣、西装、领带、工作牌

维修工衬衣、领带、夹克衫、工作牌衬衣、领带、夹克衫、工作牌

管理人员衬衣、领带、工作牌衬衣、西装、领带、工作牌

备注：春秋共月根据天气状况，由各部门统一调整。

工上班，必须按规定着装。未按规定着装者，一经发现按《员工量化考核标准》规定

扣1分/人次，并扣罚该部门经理（管理处主任）1分/人次c

3.9未能及时领取工作服或工作服不合身者，各部门（管理处）应在3个工作日内将名单

及型号报物业管理公司办公室，否则，按违规着装处理。

3.10物业管理公司办公室必须在20个工作日内补发，否则扣罚物业管理公司办公室经理1

分/人次。

3.11职员个人服装出现毁损、丢失等情况，需重新添置的，其发生费用由本人承担。

3.12西装使用年限为2年，衬衣领带使用年限有为1年，使用期满，由办公室登记后，依

次更新。

员工考核

1.0考核内容

1.1业绩考核：参照岗位职责，依据事实，对职务担当情况、工作质量，即正确性、速度、

完成程度作出评估。

1.2态度考核：依据事实，对工作动机、自我发展和提高业绩的愿望，即服从、协作积极

性和责任感作出评估。

1.3廉洁考核：从公司利益出发，对廉洁自律、秉公办事，维护公司利益情况作出评估。

2.0考核分类

2.1年度考核：年终一次，由综合办组织、实施。考核依据为年度个人工作总结，内容包

括：1、业绩情况2、能力情况3、工作态度4、廉洁情况，在每年12月25日前统一

交到综合办。

2.2绩效考核：详见绩效考核办法。

2.3试用考核：考核对象是公司全体新进员工（到岗7天后进行上岗鉴定考核、3个月内

进行转正考核）。

3.0考核方式

3.1主管以下员工的绩效考评由各主管及班组长直接考评。

3.2主管由各部门经理直接考评。

3.3部门经理的绩效考评由月工作完成情况与工作目标构成。

3.4总经理的绩效考评由总公司按工作目标考评。

4.0考核规定

4.1考核结果直接影响绩效工资的发放。

4.2考评结果与晋升、调职、降级、解聘挂钩。

4.3考评结果允许进行行政复议。

5.0考评纪律

5.1考评人员在考评时，应独立检查、判断、思考、打分，上司不得干涉

5.2其评分，只能在复核时与考评人商讨。

5.3严格按考评依据评分，严禁随意评分。

5.4考评中如发现考评项目有漏项或表述不清时，应及时向综合办反映，由综合办及时补

充，考评人员不得按照自己的理解进行评分。

6.0奖惩办法

6.1试用考核合格，成为公司合同制员工。

6.2绩效考核详见绩效考核办法。

6.3年度考核为好的员工，可作为公司优秀员工候选人，参加公司年度优秀员工评选，并

根据情况予以晋级或给予物质奖励；考核为较好的员工，可继续在现卤位上工作；考

核为一般的员工，对其自身不足之处要限期改进；对考核差的员工予以辞退。

绩效考核制度

1.0目的

及时评价和承认职员的工作表现，挖掘和开发人力资源，促进职员改进工作绩效，帮助职员

个人发展。

2.0适用范围

适用于经理级以下所有职员。

3.0原则和方法

3.1公平、公正、公开原则；

3.2通过对职员周/月度工作计划、目标完成情况及本职工作完成情况的检查，引导职员在做

好本职工作的同时，关注团队绩效。

4.0考核责任

4.1主管经理对所辖部门进行绩效计划分配、辅导，并对评定其绩效成绩及申诉的最终处理，

同时确定部门负责人绩效成绩；

4.2部门负责人对部门职员按部门工作计划及职员岗位职责，制定绩效考核计划，并对部门职

员进行辅导和考核；

4.3办公室监督、指导、审核、协助各部门推进绩效考核，考证各部门绩效成绩，报主管经理

批准，将部门考核反馈给部门；

4.4财务部按绩效成绩计发职员工资；

4.5办公室接受和处理职员申诉，并负责考核结果的统计、分析与管理。

5.0考核依据

公司相关管理制度、管理规定、《岗位职责》、《作业指导书》。

6.0考核形式

6.1主管以下员工的考评由周检、抽检构成（周检结果的汇总形成月检，由办公室出具月

检结果。周检占40%、月检占40%、抽检占20%）。

6.2主管的考评形式主要是月度考核，考核项目由工作计划完成情况（60%）、岗位职责遵

循情况（30%）、团队协作（10%）构成。

6.3部门经理以上管理人员，包括经理的考评形式主要是月考核，考核由工作计划完成情

况（60%）、团队管理建设（25%）、团队协作（15%）构成。

7.0考核关系

7.1总经理考核经理、部门经理。

7.2部门经理考核各级主管。

7.3主管考核各班组长。

7.4班组长考核一线操作层员工。

7.5主管以上各级管理人员也可直接对属下两层人员进行考核。

8.0考核内容要求

8.1各级管理者把考核检查作为职责必须执行，认真负责地做好检查记录，周检表字迹工

整，条理清晰，每次周一上交上周的周检表。

8.2各考核者每天做好工作日志，记录当天工作的详细内容，特别是对关键事件的记录，

便于公平公正地考核他人和被他人考核。

8.3抽检是由各级管理者每周不定期对某些岗位进行抽检，并将抽检结果记录在《抽检评

分表》中，同时及时将抽检结果反馈给相关责任人。

8.4管理类主要其工作目标、计划完成情况；

8.5基层事务类主要考核其工作计划完成、岗位职责的履行情况。

9.0考评审核

原则上实行两级审核制度，即由被考评员工的直接上司进行初审，再往上一级的上司进行审

核。

9.1周检

考评人员将本周考评结果于本周末报直接上级复核，直接上级无异议按正常程序处理，如有

异议，经与考评人员商讨，以核实后的分数为准。考评人员月末报办公室备案，供计算月总

评分统计用。行政办公室将各部门班组考核评分登记在《—月份绩效考评分数统计表》中，

并于次月1日计算当月考评总分。

9.2抽检

考评人员将抽检结果于月末报直接上级复核，直接上级无异议按正常程序处理，如有异议，

经与考评人员商讨，以核实后的分数为准，考评人员于月末将核实后的分数报行政办公室备

案，供计算月总评分统计用。办公室将各部门考评分数登记在《一月份绩效考评分数统计

表》中，并于次月1日计算当月考评总分。

10.0绩效工资的发放

考评结果直接与绩效工资挂钩。按岗位的不同分阶段发放，操作层员工按月考核发放，管理

人员按季度考核发放，总经理按总公司规定发放。

10.1月度考评分在90分以上者（含90分），发给全月绩效工资。

10.290—85分者（含85分）发放90%绩效工资；85—80分者（含80分）发放80%绩效