《社会学概论》第六章社会互动

第六章社会互动

“社会——不管其形式如何——究竟是什么呢？是人们交互活动的产物。”——马克思社会互动的概述第一节社会互动的维度和类型第二节集合行为第三节

第一节

社会互动的概述

一、社会互动的涵义

1、定义

社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。

2、对社会互动含义的理解

（1）至少发生在之间

（2）必须发生的活动

（3）以

为基础两人相互依赖性信息传播

B：一个男生对迎面走来的漂亮女生眨眼睛以引起对方的注意，但女生可能因为正在想问题，而丝毫没有注意到男生挤眉弄眼。A：一个男生平常眨眼睛。C:一个男生对迎面走来的漂亮女生眨眼睛以引起对方的注意，女生反感的盯了男生一眼，然后加快步伐。行为行动互动（4）也可以在

面对面的场合下发生（5）总是在

的情境下进行

二、社会互动的情境

1、二人关系、三人关系与多人关系（参与的人数）中间人仲裁人从中渔利者分裂者和征服者非特定

2、熟悉情境、工作情境和社交情境（互动的目的）3、情感关系、工具关系和混合关系

（参与者之间的人际关系）人际关系深浅情感关系工具关系混合关系三、社会互动的条件（1）至少发生在两个人之间（2）只有发生了相互作用和影响的行为才存在互动（3）以信息传递为基础（4）并不仅发生在面对面的场合（5）在特定的情景下进行同一行为在不同的时间、不同场合具有不同的意义（6）社会互动还会对互动的双方及其他们之间的关系产生一定的影响2024/12/1410四、社会互动的一般过程及影响因素社会互动的一般过程1、接近与接触阶段2、理解与了解阶段3、调整与反应阶段例如：《非诚勿扰》2024/12/1411社会互动的影响因素1、生物因素2、心理因素3、社会因素4、文化因素2024/12/1412五、社会互动的理论符号互动理论——乔治.米德角色理论戏剧论——戈夫曼参照群体理论——纽科姆社会交换理论——霍曼斯本土方法论——哈罗德.加芬克尔

（一）符号互动论

Symbolicinteractionism

符号互动论是一种通过分析在日常环境中的人们的互动来研究人类群体生活的社会学理论派别，它主要研究的是人们相互作用发生的方式、机制和规律。符号互动论的代表：米德（开创者）、库利、托马斯、布鲁默（集大成者）2024/12/14

乔治.米德的符号互动论

行动是指某个人在特定情境下的全部反应。它不仅包括人们实际行为，而且包括他们对环境中特定的事物和人的主意，以及他们对那些事物或人的感觉和想法。人类与动物不同，还在于人类拥有自我。与自己“交谈”的过程，是人类意识的最重要的独一无二的特征。

2024/12/14（二）拟剧论

个人行为的目的是为了控制自己留给互动另一方的印象。

主要研究人们运用哪些技巧来在别人心目中创造印象，所以又称为“印象管理理论”或“印象整饰理论”。生活就象演戏,为了使他人按照我们的愿望看待自己,在他人面前努力展示自我。

人际互动的礼仪主要有四种：1、表达式礼仪，即问候、恭维和感谢别人；2、回避式礼仪，即尊重别人的隐私及个人空间；3、维系式礼仪，即维持人与人之间的关系；4、认可式礼仪，即认同别人的角色和身份。

就业面试中的印象管理

休伯《用社会学专业知识求职》1982千万别紧张。给人自信且明确的印象，令人信服的描述你的技能。与面试者交谈时，应当看着对方的眼睛。应当做一个好听众。简洁明了地回答所有合适的问题。表明兴趣的最好方式是问一些相关的问题。结束时安排一下了解面试结果的方式。千万不要在面试当时就接受一项工作。2、参照群体理论（1）代表人物：纽科姆（2）参照群体，是指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的、为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。（3）作用：规范作用、比较作用。纽科姆的参照群体研究：个体观念取决于其对某一群体或某些群体的态度。（三）社会交换论人际间的社会互动是“一种至少在两个人之间进行的交换活动，无论这种过程是有形的还是无形的，也无论其报酬或代价的大小如何。”——霍曼斯（1）实质：人们在交换酬赏和惩罚的过程。（2）内容：有形的物质性的资源、无形的非物质性的资源。（3）原则成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺—满足命题、侵犯—赞同命题（4）酬赏

金钱、社会赞同、尊重和服从四类

他们的价值依次增高

（四）常人方法学/本土方法论

常人方法学认为，社会学应该研究常识世界，研究日常生活世界中的实践活动，而实践活动具有能动性。社会互动是由形成人们正常交往基础的规则决定的，这些规则通常是理所当然、心照不宣的，但如果违背了规则，互动就不能顺利进行。在任何一个互动过程中，都存在着一些背景知识（索引性表达）。双方都必须了解这种背景知识，遵守其隐含的规则。加芬克尔的“违规实验”：

挑战或破坏某些背景假设以观察其对社会行为的影响。实验者故意表现出对会话背后没有明说的基本假定不明白的样子。2024/12/14加芬克尔的“违规实验”

下面就是发生在受试者（S）与实验者（E）之间的一次会话：（S）你好！（E）我到底好在那里？我的健康，我的财产，我的学生，我的心灵安宁，我的···（S）（涨红了脸然后突然失去了控制）瞧！我不过是表示礼貌而已。坦率地讲，我才不管你是好是坏呢！

为什么当微不足道的谈话习惯明显没有被遵守时，人们会变得如此不安？

我们的日常生活能够保持稳步增长和富有意义，要依赖于我们对说什么和为什么说的文化预设的共同理解。如果我们不能认为这些预设是理所当然的事情，那么有意义的交流将是不可能实现的。2024/12/14

在日常生活中，人们有时会故意假装对未说明的信息一无所知。这么做是为了拒绝他人，让他们闹笑话，使他们尴尬不堪，或者着意强调所说的东西的双重意义。

父/母与孩子之间的典型对话：P：你去哪儿？T：出去。P：干什么去？T：不干什么。这个孩子的反应恰好与实验中的志愿者完全相反。并不像一般情况下那样回答询问，这个孩子拒绝给出适当的回答——实际上他是在说：“别多管闲事！”2024/12/1426第二节社会互动的维度与类型一、社会互动的维度对互动本身的构成进行分析1、向度向度反映社会互动的方向，表明互动双方的关系的性质

情感关系、利益关系、地位关系

2、深度深度反映社会互动的程度，表明互动双方相互依赖的大小。双方利益关联的大小、情感投入的大小、互动延续的时间长短和互动规范的复杂程度。

3、广度广度反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小。4、频度频度反映一定时间内发生社会互动的多寡。

5、强度强度反映在情感投入的社会互动的强弱，表明互动双方交往时情感的强烈程度。二、社会互动的类型1、合作社会互动中，人与人、群体与群体之间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。成功的合作应具备的条件：第一，目标一致第二，认识接近第三，动作配合第四，要讲信用2、竞争指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。

竞争具有以下的特点：首先，它必须是人们对于一个相同的目标的追求，目标不同就不会形成竞争。其次，这个被追求的目标必须是比较少的和比较难得的。最后，竞争的目的主要在于获得目标，而不在于反对其他竞争者。

例：智猪博弈

猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪。猪圈的一边有个踏板，每踩一下踏板，在远离踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板，另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪踩动踏板时，大猪会在小猪跑到食槽之前刚好吃光所有的食物；若是大猪踩动了踏板，则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽，争吃到另一半残羹。2024/12/142024/12/14两只猪各会采取什么策略?

答案是：小猪将选择“搭便车”策略，也就是舒舒服服地等在食槽边；而大猪则为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。因为，小猪踩踏板将一无所获，不踩踏板反而能吃上食物。对小猪而言，无论大猪是否踩动踏板，不踩踏板总是好的选择。反观大猪，已明知小猪是不会去踩动踏板的，自己亲自去踩踏板总比不踩强吧，所以，只好亲历亲为了。2024/12/14改变方案一：减量方案

投食仅原来的一半分量。结果是小猪大猪都不去踩踏板了。小猪去踩，大猪将会把食物吃完；大猪去踩，小猪将也会把食物吃完。谁去踩踏板，就意味着为对方贡献食物，所以，谁也不会有踩踏板的动力了。2024/12/1434改变方案二：增量方案

投食为原来一倍的分量。结果是小猪、大猪都会去踩踏板。谁想吃，谁就会去踩踏板。反正对方不会一次把食物吃完。小猪和大猪相当于生活在物质相对丰富的“共产主义”社会，所以，竞争意识却不会很强。2024/12/1435改变方案三：减量加移位方案投食仅原来的一半分量，但同时将投食口移到踏板附近。结果呢，小猪和大猪都在拼命地抢着踩踏板。待者不得食，而多劳者多得。每次的收获刚好消费完。奖励并非人人有份，而是直接针对个人。如“业务按比例提成”，既节约了成本，对公司而言，又消除了“搭便车”现象，能实现有效的激励。2024/12/14361、竞争是针对目标物而言的，参与竞争者关心的是目标物的获得。2、影响竞争行为、过程和结果的重要因素是竞争规则。2024/12/14373、冲突人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争、压制、破坏以致消灭对方的方式与过程。和竞争的区别（1）直接以对方为攻击目标的一种互动行为（2）一种直接的反对关系（3）冲突各方所争夺的目标既有相同性又有不同性

（4）冲突在形式上比竞争要激烈的多，它往往突破了规章、规则甚至法律的限制。

4、强制一方被迫按照另一方的某些要求行事，其核心是一种力量对另一种力量的统治或制约。

5、顺从与顺应（1）共同点——与强制相反的结合性互动（2）区别①顺从指互动中的一方自愿或主动地调整自己的行为，按另一方的要求行事，即一方服从另一方。②顺应比顺从更广泛些，除顺从的含义外，它还指互动的双方或各方都调整自己的行为，以实现相互适应。

第三节集合行为

一、集合行为的概述

1、定义

又称为集体行为、大众行为。它是指一种人数众多的自发的无组织行为。

2、特征（1）人数众多（2）无组织性（3）行为者相互依赖（4）暂时性

组织行为

集合行为产生的原因

解决那些程序化了的经常事件

处理某个社会突发事件互动特点经过组织层次，制度化行为个人情感相互刺激而产生

持续时间长期的重复行为

持续时间短，应付突发事件

二、集合行为的理论

1、斯梅尔塞的基本条件说集合行为实质上是人们在受到威胁、紧张的情况下，为改变自身处境而进行的尝试。6个“必要且充分”的基本条件（1）环境条件——背景物质条件+社会条件

（2）结构性压力（3）诱发因素（4）行为动员（5）普遍情绪的产生或共同信念的形成

（6）社会控制能力

2、模仿理论

当人们面临突发事件时，他们往往会处于丧失理智状态，失去自我控制能力，出现哭泣、吼叫、模仿等简单的初级行为。

3、感染理论有意识的人格已经消失，无意识的人格占据主导地位，情绪和观念的感染、暗示的影响使群体朝一个方向发展并具有将暗示的观念立即转变