管理活动管理学教育课件

管理活动管理学ppt课件管理活动概述管理学基本理论管理职能与过程管理环境与文化管理创新与变革管理绩效评价contents目录01管理活动概述总结词：管理活动的定义与特点管理活动是指通过计划、组织、领导、协调和控制等手段，对组织资源进行合理配置，以实现组织目标的过程。管理活动具有目的性、系统性、动态性和创新性等特点，它需要管理者根据组织内外环境的变化，灵活运用各种管理手段，以实现组织的目标。管理活动的定义与特点管理活动的历史与发展总结词：管理活动的历史与发展管理活动有着悠久的历史，其发展经历了传统管理、科学管理和现代管理三个阶段。在传统管理阶段，管理活动主要依靠经验和实践，强调人际关系和道德伦理。在科学管理阶段，管理活动开始注重科学方法和效率，强调工作流程和标准化。在现代管理阶段，管理活动更加注重创新和变革，强调战略规划和组织文化。总结词：管理活动的原则与目标管理活动应遵循系统原则、人本原则、责任原则和效益原则。系统原则要求将组织视为一个系统，注重各部分的协调和配合。管理活动的原则与目标010204管理活动的原则与目标人本原则强调关心和尊重员工，发挥员工的积极性和创造力。责任原则要求明确职责和权力，建立有效的监督和考核机制。效益原则要求以最小的投入获得最大的产出，提高组织的效率和效益。管理活动的目标是实现组织的战略规划，提高组织的竞争力和可持续发展能力。0302管理学基本理论强调工作流程的标准化和效率，通过科学的方法对工作进行分析和设计，以提高生产效率。将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能，强调管理的普遍性和客观性。古典管理理论法约尔的管理过程理论泰勒的科学管理理论关注员工的社会和心理需求，强调通过满足员工需求来提高生产效率。梅奥的人际关系理论认为工作满足感和不满感分别由不同的因素引起，强调内在激励的重要性。赫茨伯格的双因素理论行为科学理论将组织视为一个系统，强调各组成部分之间的相互关系和协同作用。系统管理理论关注组织的长期发展和竞争优势，强调制定和实施战略的重要性。战略管理理论现代管理理论知识管理理论强调知识的创造、共享和应用，以提高组织的创新能力。敏捷管理理论适应快速变化的环境，强调组织的灵活性和适应性。管理学理论的新发展03管理职能与过程定义目标制定方案决策分析预测未来计划职能01020304明确组织或项目的目标，并将其与组织战略相匹配。为实现目标制定详细的行动方案，包括资源分配、时间安排等。对多种方案进行评估，选择最优方案并作出决策。通过分析内外部环境，预测未来可能的变化和挑战。建立组织结构，明确各部门职责和权限。结构设计根据岗位需求，招聘、选拔合适的人员。人员配备合理配置组织内外部资源，确保高效运作。资源整合建立有效的信息传递机制，确保各部门之间的沟通顺畅。信息沟通组织职能通过奖励、认可等方式激发员工的积极性和创造力。激励员工为员工提供指导和培训，提升其能力和技能。指导与培训解决组织内外部的冲突和矛盾，维护组织稳定。处理冲突合理分配决策权，确保各级管理者能够迅速响应变化。决策权分配领导职能制定明确的控制标准，确保各项工作符合预期目标。制定标准监控执行偏差分析反馈与改进对各项工作的执行情况进行实时监控，确保按计划进行。对实际结果与计划之间的偏差进行分析，找出原因并采取纠正措施。将控制过程中的信息反馈给相关部门，促进持续改进和优化管理过程。控制职能04管理环境与文化评估组织内部资源、能力、流程和制度等要素，以确定组织的优势和劣势。内部环境分析分析组织所处的政治、经济、社会、技术等外部环境，以识别机会和威胁。外部环境分析根据环境变化调整组织战略和业务模式，以保持竞争力和适应性。环境变化应对管理环境分析明确组织的价值观和愿景，为员工的行动提供指导。价值观与愿景行为规范团队建设制定员工行为规范，强化组织文化的落地执行。通过团队活动和培训，增强员工的团队协作和归属感。030201组织文化塑造建立和维护组织的伦理原则，确保员工行为的合规性和道德性。伦理原则积极参与社会公益活动，提升组织的社会形象和声誉。社会责任关注环境保护、资源节约和社会和谐，实现组织的可持续发展。可持续发展管理伦理与社会责任05管理创新与变革总结词管理创新是指组织为了适应外部环境的变化，对内部管理观念、方法和技术进行的创造性改进。详细描述管理创新通常包括战略创新、组织创新、制度创新、流程创新和文化创新等多种类型。这些创新旨在提高组织的竞争力和适应能力，满足市场需求并实现可持续发展。管理创新的概念与类型管理变革的动力与阻力总结词管理变革的动力主要包括外部环境压力、市场竞争、技术进步等因素，而阻力则来自组织内部的文化、利益冲突、资源限制等方面。详细描述为了成功实施管理变革，需要深入分析变革的动力和阻力，制定针对性的策略和方法，以克服变革过程中的障碍和困难。管理创新与变革的方法主要包括自主创新、模仿创新、合作创新等，而策略则包括渐进式变革、激进式变革、混合式变革等。总结词组织应根据自身情况和外部环境选择合适的方法与策略，以实现管理创新与变革的目标。同时，需要建立完善的创新与变革管理体系，以确保变革过程的顺利进行和持续改进。详细描述管理创新与变革的方法与策略06管理绩效评价意义管理绩效评价是对组织管理活动的效率和效果进行评估的过程，有助于提升组织的管理水平，实现组织目标。原则客观性、系统性、可操作性、激励性。管理绩效评价的意义与原则收入、利润、成本等。财务指标客户满意度、客户忠诚度、客户获得率等。客户指标生产效率、产品质量、创新能力等。内部运营指标员工满意度、员工培训与