软件系统售后合同模板

软件系统售后合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“买方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“卖方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于：

1.买方因生产经营需要，决定购买乙方提供的软件系统（以下简称“本系统”）。

2.乙方承诺向买方提供本系统的售后服务，包括但不限于软件维护、技术支持、故障排除等。

3.双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.本合同标的为乙方提供的软件系统，具体名称、版本、功能等信息详见附件一。

二、售后服务内容

1.乙方在本合同有效期内，为买方提供以下售后服务：

（1）软件维护：包括但不限于软件升级、补丁修复、性能优化等。

（2）技术支持：包括但不限于电话、邮件、在线等方式的技术咨询服务。

（3）故障排除：乙方在收到买方故障报告后，应在约定的时间内进行排查，并尽快修复。

2.乙方应确保提供的售后服务符合行业标准，确保买方正常使用本系统。

三、售后服务期限

1.本合同售后服务期限自合同生效之日起______年。

2.乙方应在售后服务期限届满前______个工作日内，将本系统升级至最新版本，并通知买方。

四、费用及支付方式

1.买方应支付乙方本合同约定的售后服务费用，具体金额详见附件二。

2.买方应在合同签订之日起______个工作日内，将首期费用支付至乙方指定账户。

3.买方在后续服务期间，应按约定时间支付相应费用。

五、保密条款

1.双方对本合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款在本合同终止后仍具有约束力。

六、违约责任

1.乙方未按约定时间提供售后服务的，应向买方支付______%的违约金。

2.买方未按约定支付费用的，应向乙方支付______%的滞纳金。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期满或双方协商一致解除本合同，本合同终止。

九、附件

1.附件一：软件系统信息表

2.附件二：售后服务费用明细表

本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

备注：本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“买方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“卖方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

丙方（以下简称“服务商”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于：

1.买方因生产经营需要，决定购买乙方提供的软件系统（以下简称“本系统”）。

2.乙方承诺向买方提供本系统的售后服务，包括但不限于软件维护、技术支持、故障排除等。

3.为确保售后服务质量，买方同意引入丙方作为专业服务商，对乙方提供的售后服务进行监督和评估。

4.双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.本合同标的为乙方提供的软件系统，具体名称、版本、功能等信息详见附件一。

二、第三方主体责任

1.丙方作为服务商，负责监督和评估乙方提供的售后服务质量，确保其符合行业标准。

2.丙方有权要求乙方提供本系统的技术文档、操作手册等相关资料，以便进行监督和评估。

3.丙方应定期向买方提交书面报告，内容包括但不限于乙方售后服务执行情况、问题及改进措施等。

三、买方权益与责任

1.买方享有以下权益：

（1）要求乙方按照约定提供高质量的售后服务；

（2）要求乙方及时解决本系统使用过程中出现的问题；

（3）要求乙方对丙方的监督和评估工作给予配合；

（4）在丙方评估结果不合格时，有权要求乙方进行整改。

2.买方应承担以下责任：

（1）按照约定支付乙方及丙方的相关费用；

（2）配合丙方的监督和评估工作；

（3）对乙方提供的售后服务提出合理意见和建议。

四、卖方责任与义务

1.乙方应按照本合同约定，向买方提供高质量的售后服务，包括但不限于软件维护、技术支持、故障排除等。

2.乙方应配合丙方的监督和评估工作，及时解决丙方提出的问题。

3.乙方在收到买方或丙方的投诉后，应在约定的时间内进行处理，并通知买方处理结果。

五、违约责任

1.乙方未按约定提供售后服务的，应向买方支付______%的违约金。

2.乙方未配合丙方监督和评估工作的，应向丙方支付______%的违约金。

3.丙方未按时提交评估报告或报告内容不实的，应向买方支付______%的违约金。

六、限制条款

1.乙方不得以任何形式降低本系统售后服务质量，以保证买方的合法权益。

2.乙方不得将本系统售后服务业务转包或分包给不具备相应资质的第三方。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期满或双方协商一致解除本合同，本合同终止。

九、附件

1.附件一：软件系统信息表

2.附件二：售后服务费用明细表

十、总结

第三方介入的意义和目的：

1.保障买方权益，提高售后服务质量；

2.监督乙方履行合同义务，确保服务质量；

3.为买方提供专业、客观的评估报告，便于决策。

甲方为主导的目的和意义：

1.确保甲方在合同中的权益得到充分保障；

2.提高甲方对售后服务的满意度；

3.为甲方提供更为透明、高效的售后服务管理机制。

本合同一式______份，甲乙丙三方各执______份，具有同等法律效力。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

乙方（以下简称“卖方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

甲方（以下简称“买方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

丁方（以下简称“监理方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于：

1.乙方因业务拓展需要，决定向买方销售并提供软件系统（以下简称“本系统”）。

2.乙方希望引入丁方作为监理方，对项目的实施过程进行监督和保证项目质量。

3.双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.本合同标的为乙方提供的软件系统，具体名称、版本、功能等信息详见附件一。

二、监理方责任与义务

1.丁方作为监理方，负责监督本系统的实施过程，确保项目按照合同约定的时间和质量要求完成。

2.丁方有权要求乙方提供项目实施的相关资料，包括但不限于技术文档、进度报告、测试报告等。

3.丁方应定期向乙方提交监理报告，内容包括但不限于项目进度、质量状况、潜在风险等。

三、乙方权益与责任

1.乙方享有以下权益：

（1）在监理方的监督下，确保本系统的实施符合双方合同约定；

（2）在监理方确认项目质量达标后，获得项目验收；

（3）在监理方提出改进意见时，乙方有权要求买方配合实施改进措施。

2.乙方应承担以下责任：

（1）按照合同约定提供本系统及相关服务；

（2）确保项目实施过程中，监理方的监督工作不受干扰；

（3）在监理方提出的问题或风险时，及时采取措施予以解决。

四、买方责任与义务

1.买方应承担以下责任：

（1）按照合同约定支付乙方及监理方的相关费用；

（2）提供项目实施所需的必要条件，包括但不限于硬件环境、网络支持等；

（3）在监理方提出的问题或风险时，及时响应并提供协助。

五、违约责任

1.乙方未按约定提供本系统或相关服务的，应向买方支付______%的违约金。

2.监理方未按约定提交监理报告或报告内容不实的，应向乙方支付______%的违约金。

3.买方未按约定支付费用的，应向乙方支付______%的滞纳金。

六、限制条款

1.乙方不得以任何形式降低本系统质量，以保证项目的顺利实施。

2.乙方不得将项目监理业务转包或分包给不具备相应资质的第三方。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期满或双方协商一致解除本合同，本合同终止。

九、附件

1.附件一：软件系统信息表

2.附件二：项目实施费用明细表

十、总结

乙方为主导的目的和意义：

1.确保乙方在合同中的权益得到充分保障，尤其是在项目实施和质量控制方面；

2.