员工出勤与客户服务质量

员工出勤与客户服务质量合同编号：__________甲方（用人单位）：__________乙方（员工）：__________第一条合同期限1.1本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，试用期为____个月。1.2乙方试用期满后，如双方无异议，本合同将自动续签一年。1.3如乙方在合同期内提前解除或终止合同，应提前一个月书面通知对方。第二条工作内容2.1乙方在本合同期内应遵守甲方的各项规章制度，按照甲方的要求完成工作任务。2.2乙方应积极参加甲方组织的培训，提高自身业务能力和服务水平。2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得以任何方式泄露给第三方。第三条出勤规定3.1乙方应按照甲方的作息时间和工作安排出勤，如有特殊情况需要请假，应提前向甲方提出申请，并经甲方批准。3.2乙方应保持通讯畅通，以便甲方随时联系。3.3乙方应按时完成甲方布置的工作任务，不得拖延或推诿。第四条客户服务质量4.1乙方应遵守甲方的服务规范，礼貌待客，为客户提供优质服务。4.2乙方应及时记录客户的需求和反馈，并向甲方报告。4.3乙方应积极参与客户满意度调查，提高客户满意度。第五条工资福利5.1乙方的工资按照甲方制定的工资制度执行，包括基本工资和绩效奖金。5.2乙方依法享受国家规定的各项社会保险和福利待遇。5.3乙方加班应按照甲方制定的加班工资制度执行。第六条解除和终止合同6.1在合同期内，如乙方违反本合同规定，甲方有权解除或终止合同。6.2在合同期内，如甲方违反本合同规定，乙方有权解除合同。6.3合同期满后，如双方不再续签，本合同自动终止。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（员工）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方公司规章制度2.乙方个人简历3.乙方培训记录4.客户满意度调查表5.工资制度及加班工资制度6.社会保险和福利待遇相关规定7.甲方公司商业秘密保护规定二、违约行为及认定：1.乙方未按时完成工作任务，或未按要求提供客户服务2.乙方泄露甲方商业秘密3.乙方未按时出勤，或未按要求参加培训4.乙方违反国家法律法规及甲方规章制度的其他行为三、法律名词及解释：1.甲方：指用人单位，提供工作岗位及薪酬待遇的一方。2.乙方：指受雇于甲方的员工，提供劳动力并接受甲方管理的一方。3.试用期：指双方在合同期内为互相了解对方而设定的有限期限。4.绩效奖金：根据乙方工作表现和完成任务情况给予的奖金。5.加班：指乙方在法定工作时间之外，按照甲方要求提供的工作时间。6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在工作中出现失误或错误。解决办法：乙方应立即向上级汇报，并积极采取措施纠正失误，避免造成损失扩大。2.问题：乙方因个人原因无法继续履行合同。解决办法：乙方应提前一个月书面通知甲方，双方协商解决合同解除或终止事宜。3.问题：甲方未按照合同规定支付乙方工资及福利。解决办法：乙方有权向甲方提出书面抗议，并要求甲方按照合同规定支付工资及福利。4.问题：乙方在工作中泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为新招聘员工签订劳动合同。2.甲方与现有员工续签劳动合同。3.甲方与员工就工作内容、工资待遇等