旅游业工伤处理规范

旅游业工伤处理规范合同编号：__________甲方（伤者/旅客）：【填写甲方全称】地址：【填写甲方地址】联系电话：【填写甲方联系电话】联系人：【填写甲方联系人】乙方（旅行社）：【填写乙方全称】地址：【填写乙方地址】联系电话：【填写乙方联系电话】联系人：【填写乙方联系人】鉴于甲方作为旅客，参加乙方组织的【旅游活动名称】活动，双方为明确双方在旅游过程中发生工伤时的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条工伤定义1.1本合同所称工伤，是指甲方在参加乙方组织的旅游活动中，因非本人故意行为导致的身体受伤。第二条工伤责任2.1乙方作为旅游活动的组织者，应确保旅游活动的安全，采取必要的措施预防工伤的发生。2.2如甲方在旅游活动中发生工伤，乙方应立即采取措施进行救治，并按照本合同约定的责任进行赔偿。第三条赔偿标准（1）医疗费用：包括甲方因工伤产生的医疗费用，如手术费、医药费、住院费等。（2）误工费用：甲方因工伤导致的误工损失，按甲方日常工资的80%计算。（3）护理费用：甲方因工伤需要他人护理的，按实际护理费用计算。（4）交通费用：甲方因工伤产生的交通费用，按实际发生费用计算。（5）残疾赔偿金：根据甲方伤残等级，按照《中华人民共和国侵权责任法》及相关法律法规的规定计算。（6）精神损害赔偿：根据甲方受伤程度，按照《中华人民共和国侵权责任法》及相关法律法规的规定计算。第四条赔偿程序4.1甲方在旅游活动中发生工伤，应立即通知乙方。乙方接到通知后，应立即采取措施进行救治，并按照本合同约定的赔偿标准进行赔偿。4.2甲方在收到乙方赔偿款后，应提供相关医疗证明、误工证明等相关材料，以便乙方核实赔偿款项的合理性。4.3乙方应在收到甲方提供的材料后，按照本合同约定的赔偿标准，及时支付赔偿款项。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（伤者/旅客）：【填写甲方全称】乙方（旅行社）：【填写乙方全称】签订日期：【填写签订日期】一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方营业执照副本3.旅游活动行程安排4.医疗证明文件5.误工证明文件6.交通费用票据7.残疾赔偿金评定报告8.精神损害赔偿评估报告9.双方签署的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未能确保旅游活动安全，导致甲方发生工伤。2.乙方未在规定时间内采取措施救治甲方工伤。3.乙方未按照本合同约定的赔偿标准进行赔偿。4.甲方未按照本合同约定提供相关证明材料。5.甲方未在规定时间内通知乙方发生工伤。6.双方未通过友好协商解决纠纷，导致诉讼发生。三、法律名词及解释：1.工伤：指在劳动过程中，因工作原因受到的伤害。2.侵权责任法：调整民事侵权行为所引起的民事责任的法律规范。3.赔偿标准：根据法律法规规定的标准，对受害人的损失进行赔偿的金额。4.违约行为：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决合同纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在旅游活动中发生工伤，乙方未能及时采取救治措施。解决办法：乙方应加强对旅游活动的安全管理，确保及时救治工伤。2.问题：甲方未提供相关证明材料，乙方拒绝赔偿。解决办法：甲方应按照合同约定提供相关证明材料，以便乙方核实赔偿款项的合理性。3.问题：双方在赔偿金额上产生分歧，导致纠纷。解决办法：双方应通过友好协商解决赔偿金额分歧，必要时可寻求第三方调解或仲裁。4.问题：甲方在旅游活动中故意造成自身受伤。解决办法：乙方应加强对旅游活动的监控，发现甲方故意造成自身受伤的行为，有权拒绝赔偿。五、所有应用场景：1.甲方参加乙方组织的户外徒步活动，不慎摔伤导致骨折。2.甲方参加乙方组织的潜水活动，因设备故障导致潜水事故