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文档简介
二手车售后服务协议书甲方:____________身份证号:__________________乙方:____________身份证号:__________________基于二手车交易的特殊性,甲乙双方在充分沟通与协商的基础上,为了明确二手车售后服务的相关事宜,特制定本协议书,以保障双方的合法权益,确保售后服务规范、可执行,特订立如下条款。一、协议目的本协议旨在明确二手车售后服务的具体内容、双方的权利与责任、保密条款、收益分配、保障措施等,以确保售后服务的顺利进行。二、协议范围本协议适用于甲方通过乙方购买的所有二手车,涵盖车辆的维护、保养、故障处理及其他相关服务。三、双方信息甲方为购买二手车的消费者,乙方为提供售后服务的商家或个人。双方在协议有效期内应保持充分的沟通,确保服务内容的及时更新与调整。四、合作方式1.甲方自愿选择乙方提供的售后服务,并支付相应的服务费用。2.乙方应根据甲方的需求,提供专业的售后服务,包括但不限于定期保养、故障诊断与维修、配件更换等。五、服务内容1.乙方提供的售后服务包括:定期保养服务:每隔一定里程或时间对车辆进行全面检查与保养。故障处理:接到甲方通知后,及时对车辆故障进行诊断与维修。配件更换:根据车辆状态,提供必要的配件更换服务。售后咨询:解答甲方在用车过程中遇到的相关问题。六、服务费用1.甲方应按约定支付乙方的服务费用,费用标准由双方协商确定。2.乙方应提供详细的费用清单及服务内容说明,并在服务完成后开具正式发票。七、双方权利与责任1.甲方的权利与责任:享有乙方提供的各项售后服务。按时支付服务费用,确保服务的顺利进行。在使用过程中如发现问题,应及时通知乙方进行处理。2.乙方的权利与责任:提供符合行业标准的售后服务。在接到甲方的服务请求后,及时响应,确保服务的及时性。保证为甲方提供的配件及服务质量,如因质量问题造成损失,乙方应承担相关责任。八、保密条款1.双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术资料、客户信息等,未经对方书面同意,不得向任何第三方透露。2.违约方应承担由此产生的法律责任及经济损失。九、收益分配1.本协议中涉及的服务费用由甲方全额支付乙方,甲方无权要求乙方分成或分红。2.乙方在提供服务后,可根据实际服务情况,适时调整服务费用,但需提前通知甲方并征得同意。十、合作保障措施1.在服务过程中,若因乙方的责任导致甲方车辆出现损坏,乙方应负责修复并承担相应的费用。2.若因不可抗力导致无法提供服务,乙方应及时通知甲方,并在条件允许的情况下进行服务的恢复。十一、违约条款1.任何一方违反本协议的约定,应承担违约责任,赔偿因此给对方造成的损失。2.若乙方未能按时提供约定的服务,甲方有权要求乙方赔偿相应的损失,并可选择解除协议。十二、争议解决1.本协议在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。2.若协商未果,任何一方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。十三、其他事项1.本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。2.本协议自双方签字之日起生效,至服务完成后自动终止。十四、补充条款任何未尽事宜由双方另行协商确定,补充条款与本协议具有同等法律效力。---甲方:__________________(签字)乙方:__________________(签字)日期:__________________以上协议书充分考
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