酒店预订及入住服务合同

酒店预订及入住服务合同合同编号：__________甲方（预订方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（酒店方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1“本合同”是指甲乙双方就甲方预订乙方酒店房间及入住服务所达成的协议。1.2“甲方”指甲方（预订方）及其授权代表。1.3“乙方”指乙方（酒店方）及其授权代表。第二章合同标的2.1甲方预订乙方酒店的房间及入住服务，具体房间类型、数量、入住时间等详见附件一。第三章预订与确认3.1甲方应在预订日期前至少____天向乙方提交预订申请，并提供以下信息：3.1.1预订人姓名、联系方式；3.1.2入住人数、入住日期及退房日期；3.1.3房间类型及数量。3.2乙方在收到甲方预订申请后，应在____小时内进行确认，并向甲方发送预订确认书。3.3如乙方无法满足甲方预订要求，应立即通知甲方，并协助甲方调整预订方案。第四章入住与退房4.1甲方应在入住日期当天，持预订确认书及有效身份证件到乙方酒店办理入住手续。4.2乙方应保证甲方所预订的房间在入住日期前处于良好状态，并按照甲方要求提供相应的入住服务。4.3甲方在入住期间应遵守乙方酒店的规章制度，爱护酒店设施，保持环境卫生。4.4甲方应在退房日期当天办理退房手续，并将房间钥匙交还乙方。第五章付款与结算5.1甲方应在入住前支付乙方酒店预订款项，具体金额及付款方式详见附件二。5.2甲方在入住期间产生的额外费用，应在退房时与乙方进行结算。5.3如甲方预订款项未结清，乙方有权拒绝甲方入住或要求甲方立即离店。5.4乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具正规发票。第六章酒店服务与设施6.1乙方应提供以下酒店服务：6.1.1客房清洁及整理服务；6.1.224小时前台接待及咨询服务；6.1.3餐饮服务；6.1.4互联网接入服务；6.1.5停车服务。6.2乙方应保证以下酒店设施的正常运行：6.2.1电梯及公共区域设施；6.2.2客房内设施，包括但不限于空调、电视、热水等；6.2.3安全监控设施；6.2.4灭火器及消防设施。6.3乙方应对酒店内设施进行定期检查和维护，保证设施安全可靠。第七章客房损坏与责任7.1甲方在入住期间应合理使用客房及酒店设施，如因甲方不当使用导致客房或设施损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2若甲方在入住期间发觉客房或设施存在损坏或故障，应及时通知乙方进行维修或更换。7.3乙方在接到甲方通知后，应在____小时内进行维修或更换，以保证甲方正常入住。第八章个人信息保护8.1乙方应对甲方提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。8.2乙方应遵守相关法律法规，保证甲方个人信息的安全。8.3甲方有权要求乙方提供其个人信息的查询、更正、删除等服务。第九章违约责任9.1如甲方未能按照约定支付预订款项，乙方有权取消甲方预订，并要求甲方承担相应的违约责任。9.2如乙方未能按照约定提供预订房间或服务，应退还甲方已支付的预订款项，并支付甲方相应的违约金。9.3双方应遵守本合同的约定，如一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.4双方应遵守本合同的约定，共同维护双方的合法权益。第十一章合同的变更与解除11.1除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面变更或解除本合同。11.2如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方协商一致后，可以解除或变更本合同。11.3甲方在入住前要求解除合同，应书面通知乙方，乙方在接到通知后，应在____小时内进行退款处理。11.4乙方在入住前要求解除合同，应书面通知甲方，并退还甲方已支付的预订款项。第十二章违约赔偿12.1任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行，应向另一方支付违约金，违约金计算方式为：12.1.1违约金=预订款项的____%。12.2如因违约导致另一方遭受损失，违约方应赔偿对方的实际损失。第十三章保险13.1乙方应为酒店及客房内设施投保，保证在发生意外情况时能够得到及时赔偿。13.2甲方在入住期间应自行承担个人财产损失的风险，乙方不负赔偿责任。13.3乙方应提醒甲方购买旅行保险，以降低在入住期间可能发生的风险。第十四章其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2本合同的附件与本合同具有同等法律效力。14.3本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签署后生效。14.4本合同的解释权归双方共同所有。第十五章合同生效与终止15.1本合同自双方签署之日起生效。15.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。15.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。15.4本合同的终止需双方协商一致，并书面签署终止协议。签字部分：甲方（预订方）：________