外贸业务经理工作职责概述模版（2篇）

外贸业务经理工作职责概述模版一、市场开拓与销售业绩目标1.制订市场拓展策略，并负责其执行与监督；2.挖掘潜在客户资源，开展市场调研，分析市场需求与竞争态势；3.制定销售目标与策略，管理销售流程，确保达成销售业绩目标；4.协助团队拟定销售预算，并控制销售成本。二、客户关系管理与业务拓展1.管理并维护现有客户关系，建立客户档案，定期进行客户访问与回访；2.进行客户需求分析，推荐适宜的产品与解决方案，提供专业咨询；3.协调内外部资源，处理客户投诉与问题，确保客户满意度；4.探索新客户资源，拓展新业务，争取市场份额增长。三、交易管理与合同执行1.负责与客户谈判、签订合同，全程管理交易流程，确保合同履行；2.协调内外部资源，组织生产与供应链各环节，确保按时供货与交付；3.跟踪订单进度，解决交付问题，及时与客户沟通交易状况；4.管理应收账款，确保款项回收的及时性与准确性。四、团队管理与培训1.组建、培养与管理外贸销售团队，分配销售任务与资源；2.制定团队销售目标与绩效考核标准，激励团队成员达成销售业绩；3.对团队成员进行培训与指导，提升销售技能与职业素养；4.建立团队合作机制，促进团队协作与知识共享。五、行业信息收集与分析1.收集整理行业内外市场信息与竞争动态，提供市场分析报告；2.分析市场趋势与客户需求变化，为公司决策提供参考；3.持续学习行业最新知识，关注新产品与新技术发展。六、展会与业务拓展活动1.策划与组织参展活动，拓展新客户并加强与现有客户的互动；2.参与展会与业务拓展活动，推广公司产品与品牌形象；3.跟进展会后续工作，及时处理询盘与订单。七、制定销售政策与流程1.参与制定销售政策与流程，确保业务运作规范性与高效性；2.提出销售改进建议，优化销售流程与工作方法；3.培训团队成员并推广销售政策与流程，提升销售团队整体绩效。八、与内部部门协调合作1.与采购、生产、质检等内部部门协调配合，解决订单生产与交付问题；2.与财务部门协调合作，确保应收账款回收；3.及时向相关部门反馈客户需求与市场情况，为公司决策提供参考。九、风险管理和售后服务1.分析评估市场风险与客户信用风险，执行风险管理；2.协助解决售后服务问题，确保客户满意度与订单质量。以上所述为外贸业务经理的工作职责概述模板。作为外贸业务经理，在实际工作中需根据具体情况灵活调整与补充，以最大限度地实现销售目标与满足客户需求。外贸业务经理工作职责概述模版（二）一、市场调研与市场拓展1.开展市场调研活动，深入理解目标市场的客户需求、竞争格局及政策法规等关键信息；2.制订市场拓展战略，明确目标市场定位及销售目标，并据此拟定相应的销售策略；3.实施市场推广活动，以增强公司品牌知名度及产品市场曝光度；4.积极开发新客户资源，同时建立并维护稳固的客户关系。二、订单跟进与业务拓展1.紧密跟进客户订单，确保产品按时交付，并妥善处理交付过程中出现的问题；2.制定并执行销售计划，组织促销活动以扩大销售规模；3.探索新市场领域，发掘潜在的销售机会；4.与客户建立并保持长期稳定的合作关系，提升客户忠诚度。三、谈判与合同签订1.与客户进行商务谈判，明确双方合作意向，并达成正式协议；2.设计合同模板，协助客户完成合同签订流程；3.监督合同执行情况，确保产品交付时间及质量满足客户要求。四、供应链管理1.与供应商建立合作关系，确保供应链的顺畅运作；2.及时进行库存管理，保障客户订单的及时履行；3.管理物流流程，确保货物安全、准时地送达客户手中。五、团队管理与培训1.指导团队成员，确保团队目标的顺利实现；2.协调团队成员间的工作，保障工作流程的顺畅；3.开展团队培训活动，提升团队成员的专业技能。六、报告与数据分析1.定期向上级汇报工作进展，报告业绩及存在的问题；2.分析市场及竞争对手状况，提出优化建议和应对措施；3.收集整理市场信息及成交数据，进行深入的数据分析，为决策提供参考依据。七、风险管理1.识别并处理订单执行过程中的潜在风险，提出有效的解决方案；2.与法务部门协作，处理合同纠纷及法律事务；3.评估市场风险及竞争风险，制定相应的应对策略。八、客户服务与投诉处理1.及时响应客户咨询及投诉，提供有效的解决方案；2.收集客户反馈，了解市场动态，持续改进产品和服务质量；3.提供优质的售后服务，建立并维护良好的客户关系。九、其他工作1.协助上级完成分配的其他工作任务；2