中级经济师工商管理-第一节人力资源规划

中级经济师工商管理-第一节人力资源规划1.【单选题】某企业对营销部门的人力资源需求进行预测，由营销部经理和营销总监根据工作中的经验和对企业未来业务量增减情况来预测营销人员的需求数量。该企业采用的人力资源需求（江南博哥）预测方法是（  ）。A.管理人员判断法B.一元回归分析法C.德尔菲法D.管理人员接续计划法正确答案：A参考解析：选项A正确：管理人员判断法是由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。依据题干表述，营销部经理和营销总监根据工作经验和未来业务量增减情况来预测营销人员的数量，符合管理人员判断法的特点。选项B错误：一元回归分析法是根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。选项C错误：德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测的方法。选项D错误：管理人员接续计划法是人力资源供给预测的方法，主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计。2.【单选题】某企业现有业务主管15人，预计明年将有2人提升为部门经理，退休1人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘3名业务主管，从业务员中提升两人为业务主管。若采用管理人员持续计划法预测，则该企业明年业务主管的供给量（  ）。A.10B.13C.15D.20正确答案：C参考解析：企业人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。常用的内部供给预测方法有人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。其中，管理人员接续计划法主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计，该职位内部人力资源供给量=现职人员数量＋可能的人员流入量-可能的流出量。依据题干数据，该企业明年业务主管的供给量为15人（现职人员数量）+可能的人员流入量（外部招募3+内部提升进来2）-可能的流出量（提升出去2+退休1+辞职2）=15（人）。3.【单选题】企业人力资源短期规划是指（  ）的规划。A.1年或1年以内B.1-5年C.5年D.5年以上正确答案：A参考解析：按照规划时间的长短，企业人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年以内的规划（选项A正确）。长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1年以上5年以下的规划。4.【单选题】()是比较适合于人力资源需求短期预测的方法。A.德尔菲法B.人员核查法C.管理人员判断法D.一元回归分析法正确答案：C参考解析：企业人力资源需求预测的方法主要有管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法。其中，管理人员判断法是由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。这是一种粗略的、简单易行的方法，主要适用于短期预测（选项C正确）。5.【单选题】某企业通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、生产人员和售后人员共10名；新增人员中，管理人员、生产人员和售后人员的比例是1:6:3。该企业预计2024年销售额比2023年销售额增加2000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2024年需要新增加售后人员（  ）人。A.4B.12C.24D.40正确答案：B参考解析：此题考查转换比率分析法的应用。转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法，关键点在于找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系。依据题干数据，首先计算分配率：2000÷500×10÷（1+6+3）=40÷10=4；再进行分配：售后人员约为3×4=12（人）。6.【单选题】使用一元回归分析法进行人力资源需求预测的关键是（  ）。A.收集并核验历史数据B.确定概率C.提出人力资源供给对策D.找出与人力资源需求高度相关的变量正确答案：D参考解析：一元回归分析法是根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。企业人力资源的需求水平通常总是和某个或某些因素具有高度的相关关系，这样就可以用数理统计的方法定量地把这种关系表示出来，从而得到一个回归方程，并用此方程预测人力资源需求量。这一方法的关键在于找出与人力资源需求高度相关的变量（选项D正确）。7.【单选题】某会计师事务所现有项目经理28人，预计明年将有5人提升为项目总监，退休3人，辞职5人，降职为项目助理2人。该事务所明年将从外部招聘10名项目经理，从项目助理中提升4人为项目经理。若采用管理人员持续计划法预测，则该事务所明年项目经理的供给量（  ）人。A.20B.23C.25D.27正确答案：D参考解析：此题考查管理人员接续计划法的应用。管理人员接续计划法主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计，该职位内部人力资源供给量=现职人员数量＋可能的人员流入量-可能的流出量。依据题干数据，该企业明年项目经理的供给量为28（现职人员数量）+可能的人员流入量（外部招募10+内部提升进来4）-可能的流出量（提升出去5+退休3+辞职5+降职2）=27（人）。8.【单选题】某企业现有业务主管25人，预计明年将有2人提升为部门经理，退休2人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘5名业务主管，从业务员中提升2人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（  ）人。A.10B.13C.26D.20正确答案：C参考解析：本题考查管理人员接续计划法的计算。此题中，提升出去的指（将有2人提升为部门经理。此题求业务主管的供给量）可能的人员流入量=本部门可提升人员+外部门提升上来人员+新招聘人员=2+0+5=7；可能的流出量=提升出去的+退休+辞职+解聘+降职=2+2+2+0+0=6；该企业明年业务主管的供给量=现职人员+可能的人员流入量-可能的流出量=25+7-6=26(人)。9.【单选题】下列人力资源供给预测方法中，（  ）主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。A.德尔菲法B.人员核查法C.马尔可夫模型法D.管理人员接续计划法正确答案：D参考解析：选项A错误：德尔菲法属于人力资源需求预测方法，而不是供给预测方法。选项B错误：人员核查法是一种静态的方法，多用于中小企业短期的人力资源拥有量预测。选项C错误：马尔可夫模型法是用来预测具有时间间隔(如1年)的时间点上，各类人员分布状况的方法。选项D正确：管理人员接续计划法主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。10.【单选题】按照规划的性质，企业人力资源规划可分为()。A.总体规划和具体计划B.短期规划和中期规划C.企业规划和部门规划D.招聘规划和培训规划正确答案：A参考解析：按照规划时间的长短，企业人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划；按照规划的性质，企业的人力资源规划可分为总体规划和具体计划（选项A正确）。11.【单选题】下列企业人力资源规划中，以确定后备人员数量、优化人员结构为目标的是()。A.人员补充计划B.人员接续及升迁计划C.人员使用计划D.人员培训开发计划正确答案：B参考解析：选项A错误：人员补充计划的主要目标包括明确补充人员的数量、类型、层次，优化人员结构等。选项B正确：人员接续及升迁计划的主要目标包括确定后备人员数量，优化人员结构，提高绩效目标。选项C错误：人员使用计划的主要目标包括优化部门编制和人员结构、改善绩效、合理配置人员、加强岗位轮换等。选项D错误：人员培训开发计划的主要目标包括提高人员知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。12.【单选题】下列企业人力资源计划的类型中，以改善员工的工作技能和工作作风为目标的计划是()。A.薪酬激励计划B.人员培训开发计划C.劳动关系计划D.退休解聘计划正确答案：B参考解析：选项A错误：薪酬激励计划的主要目标包括增加人力资源供给、提高士气、改善绩效。选项B正确：人员培训开发计划的主要目标包括提高人员知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。选项C错误：劳动关系计划的主要目标包括降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等。选项D错误：退休解聘计划的主要目标包括降低人工成本、维护企业制度、改善人力资源结构等。13.【单选题】由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定企业未来所需人员的方法是(  )。A.人员核查法B.德尔菲法C.管理人员判断法D.一元回归分析法正确答案：C参考解析：选项A错误：人员核查法是通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不同种类员工的供应状况，确定晋升和岗位轮换的人选，确定员工特定的培训或发展项目的需求，帮助员工确定职业开发计划与职业设计。选项B错误：德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测的方法。选项C正确：管理人员判断法是由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。选项D错误：一元回归分析法是根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。企业人力资源的需求水平通常总是和某个或某些因素具有高度的相关关系，这样就可以用数理统计的方法定量地把这种关系表示出来，从而得到一个回归方程，并用此方程预测人力资源需求量。14.【单选题】下列人力资源预测方法中，(  )是一种应用广泛的定量预测方法。A.德尔菲法B.人员核查法C.马尔可夫模型法D.管理人员判断法正确答案：C参考解析：本题考查马尔可夫模型法。选项C正确，马尔可夫模型分析法是一种应用广泛的定量预测方法，可用计算机进行大规模处理，因而具有相当好的应用前景。32.【多选题】下列人力资源信息中，属于外部环境信息的有()。A.技术发展趋势B.员工使用情况C.人口和社会发展趋势D.员工教育培训情况E.劳动力市场供求状况正确答案：A,C,E参考解析：企业外部环境信息包括：宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势（选项A）、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况（选项E）、人口和社会发展趋势（选项C）、政府政策等。企业内部信息包括企业发展战略、经营计划、人力资源现状（包括员工数量和构成、员工使用情况、教育培训情况、离职率和流动性等）；选项B员工使用情况、选项D员工教育培训情况属于企业内部信息范畴。综上所述，本题应选择ACE选项。33.【多选题】企业人力资源规划中，人员使用计划的目标主要有（  ）。A.优化部门编制B.降低人工成本C.提高人员知识技能D.加强岗位轮换E.确定培训数量及类别正确答案：A,D参考解析：人员使用计划的目标包括优化部门编制（选项A）和人员结构、改善绩效、合理配置人员、加强岗位轮换（选项D）等。选项B错误：降低人工成本属于退休解聘计划的目标。选项CE错误：提高人员知识技能、确定培训数量及类别属于人员培训开发计划。综上所述，本题应选择AD选项。34.【多选题】企业人力资源规划中劳动关系计划的目标主要有（  ）。A.降低非期望离职率B.改善劳动关系C.减少投诉和争议D.改善企业文化E.明确员工培训数量及类别正确答案：A,B,C参考解析：企业人力资源规划中的劳动关系计划的目标主要有降低非期望离职率（选项A）、改善劳动关系（选项B）、减少投诉和争议（选项C）等。选项DE错误：改善企业文化、明确员工培训数量及类别属于人员培训开发计划的目标。35.【多选题】人力资源规划的制定程序包括（  ）。A.收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求B.进行人力资源需求与供给预测C.制定人力资源总体规划和各项具体计划D.人力资源规划实施与效果评价E.人力资源规划效果反馈正确答案：A,B,C,D参考解析：企业人力资源规划的制定包括以下步骤：①收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求（选项A）；②进行人力资源需求与供给预测（选项B）；③制定人力资源总体规划和各项具体计划（选项C）；④人力资源规划实施与效果