（IT项目管理规范）广州地铁公司管理信息系统规划和方案设计项目ITIS能力评估报告

IT/IS能力评估报告

报告内容索引1.概述2.IT/IS现状3.评估模型和IT/IS定位4.问题分析5.产生问题的根源6.IT/IS战略的初步考虑IT/IS能力评估报告

1.概述1.本报告在广州地铁管理信息系统规划和方案设计项目中的角色---四个阶段、每阶段报告、本报告作用2.能力评估报告的内容和逻辑组织IT----信息技术

IS----信息系统IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状2.1IT/IS组织现状2.1.1IT/IS组织变迁过程2.1.2IT/IS组织结构

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2.IT/IS现状IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状2.1IT/IS组织现状

2.1.2IT/IS组织结构企管总部/信息中心运营总部/营销调控部/计算机中心资源总部/综合部/经营管理室2.1.3IT/IS技能IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状统计项目人员数量负责或作为主要人员参加信息系统规划、计划及项目审批13参加大型信息系统项目的设计/开发/实施10拥有信息技术方面的专业资格/证书7熟悉Internet技术的应用开发13专职从事IT/IS的人员技能情况

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2.IT/IS现状非专职从事IT/IS的人员技能情况统计项目人员/比例曾负责或参加大型信息系统项目建设（规划、分析、设计、开发或实施）11使用或曾经使用管理或业务方面的应用软件完成本职工作任务持续时间超过三个月65可熟练使用常用的办公软件（Word/Excel等）完成常用的报告和报表等工作60%拥有计算机应用/使用方面的资格/证书20IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状专职从事IT/IS的人员已接受培训情况培训项目人员数量ORACLE基础及Developer20006WindowsNT4.012MicrosoftSQLServerV6.5数据库6MAXIMO使用及管理8德国汉堡培训考察2IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状2.1IT/IS组织现状2.1.4IT/IS资源

IT/IS专职人员经验和技能领导的支持企业文化计算机硬件分布和配置IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状部门管理人员数量计算机数量配置率企管总部4343100%财务总部353086%办公室412868%人力资源总部191684%党群总部1313100%总工室16956%审计监察总部8563%计算机硬件配置情况IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状部门管理人员数量计算机数量配置率技委会912133%运营总部52819637%资源总部854452%建设总部13312493%合计93052056%计算机硬件配置情况IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状2.2流程现状计算机系统项目立项审批流程计算机设备维修流程预算内设备购置流程预算外设备购置流程IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状2.3技术现状网络系统应用IT/IS能力评估报告

2.IT/IS现状

Maximo设备维护管理系统

车辆故障管理系统票务管理系统

XdocMan图档管理系统

P3工程管理系统金碟财务软件

Exflow办公系统

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3.评估模型组织结构技能和资源应用软件系统状况网络状况评估、规划、建立、评估系统流程业务价值管理资产与资源管理服务和支持管理项目实施项目更改业务部门对服务需求项目运行保障IT/IS能力评估报告

4.问题分析4.1组织问题

IT/IS部门的岗位和职责设置不是很科学、系统

IT/IS部门没有足够的权威来规划和推动公司的IT/IS建设

在指导IT/IS人员和各业务部门时，具体制度、规定和流程方面的工作需要加强

IT/IS工作没有定位在业务上，没有意识到跨职能部门的业务需求IT/IS能力评估报告

4.问题分析4.1组织问题

IT/IS服务不能有效地帮助实际的业务运作

IT/IS部门对资源交付与否以及交付的进度和质量没有支配权没有充分的IT/IS基础实施规划，信息不能实时、准确传递

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4.问题分析4.2流程问题4.3技术问题

已使用的应用软件在业务领域的覆盖面较小

由于各业务部门没有充分了解其自身业务需求和在软件包选择方面没有标准的方法指导,造成已购置的软件浪费

由于缺乏统一的系统规划，五个独立的局域网之间，信息不能通过内部网络传递，满足不了业务和公司发展的需求IT/IS能力评估报告

5.问题根源分析没有合理、科学的IT/IS组织和管理体系

IT/IS部门的岗位和职责不明确，操作性不强

IT/IS资源方面没有加强技术人员的培养，没有一套合理、科学的培训体系和引进措施

IT/IS部门没有权力调度IT/IS资源，在项目管理、进度、控制方面欠缺IT/IS能力评估报告

6.IT/IS战略初步考虑

根据广州地铁的整体发展战略规划，制定广州地铁IT/IS战略规划，作为未来指导广州地铁IT/IS工作的指南在制定广州地铁IT/IS战略规划时，应该充分、全面考虑