2024年住宅小区综合安保保洁服务合作协议一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小区综合安保保洁服务合作协议一本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作方名称及基本信息1.2合作目标与原则1.3合作期限第二条安保服务内容2.1公共区域安全监控2.2人员出入管理2.3应急预案及突发事件处理第三条保洁服务内容3.1公共区域清洁3.2绿化带维护3.3垃圾处理及清运第四条服务标准和质量4.1安保服务标准4.2保洁服务标准4.3服务质量监督与评估第五条服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付时间及方式5.3费用调整机制第六条人员培训与管理6.1安保人员培训6.2保洁人员培训6.3人员管理及考核第七条保险与法律责任7.1保险责任范围7.2安全事故处理7.3法律责任承担第八条合作沟通协调8.1合作沟通机制8.2问题解决及协调8.3信息资料共享第九条保密条款9.1保密内容9.2保密义务及期限9.3违约责任第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜处理第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约解决方式第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁或诉讼地点及适用法律第十三条其他条款13.1不可抗力13.2合同的生效、修改与解除13.3附件第十四条签署信息14.1合作方签署人信息14.2合同签署日期14.3合同正本份数及持有方第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作方名称及基本信息甲方：（住宅小区名称）乙方：（安保保洁服务公司名称）丙方：（住宅小区管理方名称，如物业公司）1.2合作目标与原则双方共同致力于为住宅小区提供安全、整洁、舒适的生活环境，确保住宅小区的安宁与和谐。合作遵循平等、自愿、诚实、信任的原则，共同维护双方的合法权益。1.3合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。合作期满后，如双方愿意继续合作，可提前三个月书面续约。第二条安保服务内容2.1公共区域安全监控乙方负责对住宅小区的公共区域进行安全监控，确保小区内的公共安全。包括但不限于：门禁系统的维护与管理、监控设备的运行与维护、保安人员的配备与培训等。2.2人员出入管理乙方负责对住宅小区的人员出入进行管理，确保小区内的居民安全。包括但不限于：门禁系统的运行与维护、外来访客的管理、车辆出入管理等。2.3应急预案及突发事件处理乙方应制定应急预案，确保在发生突发事件时能够及时、有效地进行处理。包括但不限于：火灾、盗窃、自然灾害等突发事件。第三条保洁服务内容3.1公共区域清洁乙方负责对住宅小区的公共区域进行清洁，确保小区内的环境卫生。包括但不限于：楼道、电梯、公共卫生间、广场等公共区域的清洁。3.2绿化带维护乙方负责对住宅小区的绿化带进行维护，确保小区内的绿化环境。包括但不限于：修剪绿化植物、浇水、施肥、病虫害防治等。3.3垃圾处理及清运乙方负责对住宅小区的垃圾进行分类、收集、运输和处理，确保小区内的环境卫生。包括但不限于：居民生活垃圾、绿化垃圾、装修垃圾等。第四条服务标准和质量4.1安保服务标准乙方应按照甲方制定的安保服务标准提供服务，确保服务质量。安保服务标准包括但不限于：保安人员的仪容仪表、服务态度、岗位纪律等。4.2保洁服务标准乙方应按照甲方制定的保洁服务标准提供服务，确保服务质量。保洁服务标准包括但不限于：清洁设备的配置、清洁剂的使用、清洁质量等。4.3服务质量监督与评估甲方应设立服务质量监督小组，对乙方提供的服务进行定期监督与评估。乙方应积极配合甲方进行服务质量的监督与评估，对甲方提出的问题及时进行整改。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用构成服务费用包括安保服务费用、保洁服务费用和其他费用（如管理费、维修费等）。具体费用构成由双方在合同附件中详细列明。5.2服务费用支付时间及方式甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。支付方式可以是银行转账、现金支付等。5.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用。费用调整机制在合同附件中详细列明。第六条人员培训与管理6.1安保人员培训乙方应对安保人员进行定期培训，提高其业务素质和服务水平。安保人员培训内容包括但不限于：法律法规、岗位职责、应急处置等。6.2保洁人员培训乙方应对保洁人员进行定期培训，提高其业务素质和服务水平。保洁人员培训内容包括但不限于：清洁技巧、服务态度、卫生标准等。6.3人员管理及考核乙方应建立健全人员管理制度，对安保和保洁人员进行考核。考核内容包括但不限于：工作态度、工作效率、服务质量等。对考核不合格的人员，乙方应予以调整。第八条合作沟通协调8.1合作沟通机制双方应建立定期沟通机制，就合作事项进行沟通与协调。包括但不限于：每月一次的例会、紧急事项的及时沟通等。8.2问题解决及协调双方在合作过程中遇到问题应积极沟通，共同解决。如问题无法解决，可邀请第三方进行协调。8.3信息资料共享双方应保持信息资料的畅通，及时相互提供与合作事项相关的信息资料。包括但不限于：小区居民意见、相关政策法规等。第九条保密条款9.1保密内容双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、居民信息等予以保密。保密内容具体包括但不限于：经营状况、财务状况、客户信息等。9.2保密义务及期限乙方应对保密内容承担永久保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露保密内容。9.3违约责任如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。违约责任的具体赔偿金额在合同附件中详细列明。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件如因法律法规、政策调整等原因，需要变更合同内容的，双方可协商签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止条件具体包括但不限于：合作期限届满、一方违约、不可抗力等。10.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应向甲方交还所有与合作有关的资料、证件等，并办理相关交接手续。第十一条违约责任11.1违约行为双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。违约行为包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行、擅自变更合同内容等。11.2违约责任承担如一方违约，违约方应向守约方支付违约金。违约金的具体金额在合同附件中详细列明。11.3违约解决方式双方应通过友好协商解决违约事宜。如协商无果，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼地点及适用法律争议解决的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商部分或全部免除责任。13.2合同的生效、修改与解除本合同自双方签署之日起生效。合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式进行。13.3附件本合同附件包括：服务费用明细、人员培训计划、保密协议等。附件与合同具有同等法律效力。第十四条签署信息14.1合作方签署人信息甲方签署人：____________乙方签署人：____________丙方签署人：____________14.2合同签署日期本合同于____年____月____日签署。14.3合同正本份数及持有方本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细详细列出安保服务费用、保洁服务费用的各项构成，包括人员工资、设备维护、材料费等。附件二：人员培训计划具体列明安保人员培训和保洁人员培训的内容、时间、地点等。附件三：保密协议明确保密内容、保密义务及期限，以及违约责任的具体赔偿金额。附件四：服务标准规范详细列出安保服务标准和保洁服务标准，包括服务质量监督与评估的方法和流程。附件五：费用调整机制具体说明费用调整的条件、程序以及费用调整的方法和公式。附件六：合同变更协议明确合同变更的条件、程序以及变更后的合同内容。附件七：违约金计算公式详细列出违约金的计算方法和计算公式。附件八：争议解决方式明确争议解决的程序、地点及适用法律。附件九：不可抗力证明文件提供不可抗力的证明文件，包括自然灾害、政策调整等。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同义务：合作方未按照合同约定的时间和方式提供服务。2.延迟履行：合作方未按照合同约定的时间提供服务或履行义务。3.擅自变更合同内容：合作方未经对方同意，擅自变更合同约定的服务内容或义务。4.信息披露违约：合作方未履行保密义务，向第三方披露保密信息。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同附件七中的违约金计算公式，计算违约金金额。2.赔偿损失：根据违约行为导致的一方损失，包括但不限于直接经济损失、预期利益等，进行赔偿。3.解除合同：严重违约行为导致合同无法履行，双方可协商解除合同。示例说明：如乙方未能按照约定提供安保服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因未能提供服务而导致的损失。如乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政策调整等。2.保密义务：指合作方对在合作过程中获得的对方商业秘密、居民信息等予以保密的义务。3.违约金：指违约方因违约行为向守约方支付的赔偿金额。4.争议解决：指双方在合作过程中发生争议时，通过协商、