银行业安全事件处理规程

银行业安全事件处理规程合同编号：__________甲方：（银行名称）地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：_____________________联系人：_____________________乙方：（客户名称）地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：_____________________联系人：_____________________鉴于甲方为一家合法成立的银行，乙方为与甲方进行交易的客户，双方为明确银行业安全事件处理规程的相关事项，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1银行业安全事件：指在银行业务活动中，由于自然灾害、技术故障、人为操作失误、恶意攻击等原因导致银行业务无法正常开展，可能对银行和/或客户的财产造成损失的事件。1.2应急预案：指为应对银行业安全事件，预防和减轻银行业安全事件对银行和/或客户造成的损失，甲方制定的具有针对性的应急措施和操作流程。第二条甲方权益保障2.1甲方应建立健全内部管理体制，确保银行业务的顺利进行，提高银行业务安全水平。2.2甲方应在银行业务系统中采取必要的安全措施，确保客户资料和交易数据的安全。2.3甲方应在发生银行业安全事件时，立即启动应急预案，采取措施减轻损失，并及时通知乙方。第三条乙方权益保障3.1乙方应按照甲方的要求，提供真实、完整、准确的个人信息和资料，并确保其提供的信息合法、合规。3.2乙方应妥善保管自己的账户密码和身份证明，确保不泄露给他人。3.3乙方在发现银行业安全事件时，应及时通知甲方，并协助甲方进行调查和处理。第四条应急预案的启动和实施4.1在发生银行业安全事件时，甲方应立即启动应急预案，采取措施减轻损失，并及时通知乙方。4.2甲方应根据银行业安全事件的性质和影响范围，采取相应的技术措施和管理措施，确保银行业务的正常运行。4.3甲方应定期对银行业务系统进行安全检查和维护，确保银行业务系统的安全性和稳定性。第五条信息保密5.1甲方和乙方应对在银行业务活动中获得的对方信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2甲方和乙方应采取必要的安全措施，保护对方的商业秘密和个人隐私。第六条违约责任6.1如甲方违反本规程，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2如乙方违反本规程，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决双方因履行本规程发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本规程自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。8.2本规程一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（银行名称）：________________乙方（客户名称）：________________法定代表人（或授权代表）：____________法定代表人（或授权代表）：____________签订日期：____________________一、附件列表：1.银行业安全事件处理规程2.应急预案3.甲方内部管理体制证明文件4.乙方个人信息和资料5.甲方银行业务系统安全检查报告6.乙方授权代表身份证明二、违约行为及认定：1.甲方未建立健全内部管理体制，导致银行业务安全水平不达标。2.甲方未在银行业务系统中采取必要的安全措施，导致客户资料和交易数据泄露。3.甲方在发生银行业安全事件时，未立即启动应急预案，未采取措施减轻损失，未及时通知乙方。4.乙方未按照甲方要求提供真实、完整、准确的个人信息和资料。5.乙方未妥善保管自己的账户密码和身份证明，导致信息泄露给他人。6.双方未履行信息保密义务，向第三方披露对方信息。三、法律名词及解释：1.银行业安全事件：指在银行业务活动中，由于自然灾害、技术故障、人为操作失误、恶意攻击等原因导致银行业务无法正常开展，可能对银行和/或客户的财产造成损失的事件。2.应急预案：指为应对银行业安全事件，预防和减轻银行业安全事件对银行和/或客户造成的损失，制定的具有针对性的应急措施和操作流程。3.内部管理体制：指银行内部建立的，确保银行业务正常运行，提高银行业务安全水平的组织架构和管理制度。4.信息保密：指在银行业务活动中，对获得的对方信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未建立健全内部管理体制，导致银行业务安全水平不达标。解决办法：甲方应加强内部管理，建立完善的组织架构和管理制度，提高银行业务安全水平。2.问题：甲方未在银行业务系统中采取必要的安全措施，导致客户资料和交易数据泄露。解决办法：甲方应加强银行业务系统安全，采取必要的技术措施和管理措施，确保客户资料和交易数据的安全。3.问题：甲方在发生银行业安全事件时，未立即启动应急预案，未采取措施减轻损失，未及时通知乙方。解决办法：甲方应制定完善的应急预案，加强应急响应能力，确保在发生银行业安全事件时，能立即启动应急预案，采取措施减轻损失，并及时通知乙方。五、所有应用场景：1.银行业务活动中出现自然灾害、技术故障、人为操作失误、恶意攻击等安全事件。2.甲方建立健全内部管理体制，提高银行业务安全水平。3.甲方在银行业务系统中采取必要的安全措施，确保客户资料和交易数据的