保险代理人职业行为规范

保险代理人职业行为规范合同编号：__________甲方（保险代理人）：【全称】地址：【详细地址】联系方式：【电话、邮箱等】乙方（保险公司）：【全称】地址：【详细地址】联系方式：【电话、邮箱等】鉴于甲方作为保险代理人，在业务活动中应遵循一定的职业行为规范，以确保保险市场的健康发展，维护投保人和被保险人的合法权益，同时鉴于乙方作为保险公司，对甲方的业务行为负有指导和监督责任，双方为了共同遵守相关法律法规，经友好协商，特订立本职业行为规范合同。第一条甲方的职业行为1.1甲方应具备保险代理从业资格，持有国家规定的相关证件，并具备从事保险代理业务的素质和能力。1.2甲方在开展保险代理业务时，应向投保人、被保险人及受益人全面、准确、真实地介绍保险产品的性质、条款、保险责任、除外责任、保险期间、保险费用、退保规定等相关事项，不得有任何虚假、误导性的陈述。1.3甲方在开展保险代理业务过程中，应尊重投保人、被保险人及受益人的意愿，不得强迫、引诱或者限制投保人、被保险人及受益人选择特定的保险产品。1.4甲方应按照乙方的要求，参加乙方组织的职业培训，提高业务素质和职业素养。1.5甲方在业务活动中，应遵守国家法律法规、行业规定和乙方的规章制度，不得有违法违规行为。第二条乙方的职业行为规范2.1乙方应向甲方提供合法、合规的保险产品，并对其性质、条款、保险责任、除外责任、保险期间、保险费用、退保规定等相关事项进行明确说明。2.2乙方应确保甲方的业务活动符合国家法律法规、行业规定和乙方的规章制度，对甲方的业务行为进行有效监督和指导。2.3乙方应对甲方进行定期职业培训，提高甲方的业务素质和职业素养，以更好地为投保人、被保险人及受益人服务。2.4乙方在保险合同解除或者终止后，应按照约定及时退还投保人、被保险人及受益人的保险费。第三条违约责任3.1双方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。3.2甲方在业务活动中违反法律法规、行业规定和乙方的规章制度的，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应责任。3.3乙方未按照约定提供保险产品或者未对甲方的业务行为进行有效监督和指导的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应责任。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【年】。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：__________乙方（签字/盖章）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（保险代理人）营业执照复印件2.甲方（保险代理人）法定代表人身份证明复印件3.乙方（保险公司）营业执照复印件4.乙方（保险公司）法定代表人身份证明复印件5.甲方（保险代理人）从业资格证书复印件6.双方签订的保险产品协议书7.保险产品宣传资料8.保险合同样本9.职业培训资料10.双方约定的其他相关文件二、违约行为及认定：a.未向投保人、被保险人及受益人全面、准确、真实地介绍保险产品相关信息b.存在虚假、误导性陈述c.强迫、引诱或者限制投保人、被保险人及受益人选择特定保险产品d.未按照乙方的要求参加职业培训e.存在违法违规行为a.未向甲方提供合法、合规的保险产品b.未对甲方的业务行为进行有效监督和指导c.未按照约定提供职业培训d.解除或终止保险合同后未按照约定及时退还保险费e.存在其他违反法律法规、行业规定和乙方规章制度的行为三、法律名词及解释：1.保险代理人：指取得保险代理人从业资格，依法设立保险代理机构或者在保险代理机构中从事保险代理业务的自然人、法人或者其他组织。2.投保人：指与保险公司订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。3.被保险人：指保险合同约定的保险事故发生时，享有保险金请求权的人。4.保险费：指投保人按照保险合同的约定，为获得保险保障，按照一定的比例向保险公司支付的费用。5.保险期间：指保险合同约定的保险责任开始到终止的时间段。6.保险责任：指保险公司根据保险合同的约定，对保险事故发生造成的损失承担赔偿责任。7.除外责任：指保险公司根据保险合同的约定，不承担赔偿责任的情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方在业务活动中遇到的问题：a.投保人、被保险人及受益人对于保险产品信息理解有误，导致误解或投诉解决办法：加强沟通，详细解释保险产品相关信息，确保投保人、被保险人及受益人充分了解2.乙方在合同履行过程中遇到的问题：a.甲方未按照约定参加职业培训解决办法：提前通知甲方培训时间、地点，并确保甲方参加培训3.双方在履行合同过程中产生的争议：a.双方对于合同条款理解有歧义解决办法：双方友好协商，共同寻求专业法律意见，以便达成一致五、所有应用场景：1.甲方作为保险代理人，与乙方保险公司签订保险代理合同2.甲方在保险代理业务中向投保人、被保险人及受益人介绍保险产品3.甲