2024年度物业管理服务合同标的调整与新增服务项目2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同标的调整与新增服务项目本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及资质1.2业主委员会或业主代表名称及授权1.3物业管理区域范围1.4合同签订日期2.合同标的调整2.1原有物业管理服务内容概述2.2调整后的物业管理服务内容2.3调整原因及必要性说明2.4调整后的服务标准及质量要求3.新增服务项目3.1新增服务项目清单3.2新增服务项目内容描述3.3新增服务项目费用及支付方式3.4新增服务项目实施时间表4.物业服务费用4.1原有物业服务费用标准4.2调整后的物业服务费用标准4.3新增服务项目费用分摊4.4物业服务费用支付方式及时间5.物业管理责任5.1物业服务企业责任5.2业主委员会或业主代表责任5.3物业管理区域安全责任5.4物业维修及养护责任6.物业管理区域维护6.1公共区域维护标准6.2公共设施设备维护6.3绿化环境维护6.4环境卫生管理7.物业管理区域安全7.1安全管理制度7.224小时安保服务7.3应急预案及处理程序7.4安全责任追究8.物业维修及养护8.1维修养护项目及标准8.2维修养护费用承担8.3维修养护流程及时间8.4维修养护质量保证9.业主权益保障9.1业主权益保护措施9.2业主投诉处理流程9.3业主参与管理权利9.4业主大会及业主委员会职责10.合同期限10.1合同起始日期10.2合同终止日期10.3合同续签条件及程序11.违约责任11.1物业服务企业违约责任11.2业主委员会或业主代表违约责任11.3违约责任承担方式11.4违约责任追究程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序12.4争议解决费用承担13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件及补充协议13.3合同解除条件及程序13.4合同解除后的处理14.特殊约定14.1特殊约定条款14.2特殊约定事项说明14.3特殊约定条款生效条件14.4特殊约定条款变更程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业资质：一级物业管理资质证书编号：00011.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会授权代表：，授权日期：2023年11月15日1.5物业管理区域范围：小区全体住宅、商业及公共区域1.6合同签订日期：2024年1月1日2.合同标的调整2.1原有物业管理服务内容概述：公共区域清洁及绿化养护公共设施设备运行维护24小时安保服务业主投诉处理业主大会及业主委员会会议支持2.2调整后的物业管理服务内容：增加停车场管理服务增加公共区域监控设备维护增加业主活动组织及策划增加公共区域无线网络覆盖2.3调整原因及必要性说明：由于业主需求增加，为了提高居住舒适度和小区管理水平，特进行服务内容调整。2.4调整后的服务标准及质量要求：停车场管理服务：确保停车场秩序，提供快速便捷的停车服务。公共区域监控设备维护：确保监控设备正常运行，保障小区安全。业主活动组织及策划：每年至少举办两次大型业主活动，提升小区凝聚力。公共区域无线网络覆盖：确保业主在公共区域可以免费使用无线网络。3.物业服务费用3.1原有物业服务费用标准：每平方米每月1.5元3.2调整后的物业服务费用标准：每平方米每月1.8元3.3新增服务项目费用分摊：停车场管理服务：每辆每月10元公共区域监控设备维护：每户每月5元3.4物业服务费用支付方式及时间：业主每年一次性支付物业服务费用，于每年1月1日前缴纳。4.物业管理责任4.1物业服务企业责任：负责物业管理区域内各项服务的提供与维护。确保物业管理区域内安全、卫生、有序。4.2业主委员会或业主代表责任：监督物业管理企业履行合同义务。协助物业管理企业处理业主投诉及纠纷。4.3物业管理区域安全责任：负责物业管理区域内公共安全设施的维护与管理。制定应急预案，应对突发事件。4.4物业维修及养护责任：及时修复物业管理区域内公共设施设备故障。定期对公共设施设备进行养护，确保正常运行。5.物业管理区域维护5.1公共区域维护标准：保持公共区域整洁，无杂物堆放。定期修剪绿化，保持绿化带美观。5.2公共设施设备维护：定期检查公共设施设备，确保正常运行。及时修复损坏的公共设施设备。5.3绿化环境维护：定期修剪树木，确保树木生长健康。维护绿化带内花卉，保持绿化景观。5.4环境卫生管理：负责公共区域环境卫生的清理。定期进行垃圾分类处理。6.物业管理区域安全6.1安全管理制度：建立健全安全管理规章制度。定期开展安全教育培训。6.224小时安保服务：保安人员24小时巡逻，确保小区安全。对可疑人员进行询问、登记。6.3应急预案及处理程序：制定突发事件应急预案，确保快速响应。定期组织应急演练，提高应急处置能力。6.4安全责任追究：对违反安全管理规定的行为进行责任追究。对安全事故承担相应责任。8.物业维修及养护8.1维修养护项目及标准：公共设施设备：按照国家相关标准和规定进行维修养护，确保设备正常运行。住宅及商业设施：业主自行负责维修养护，物业服务企业提供技术指导和服务。8.2维修养护费用承担：公共设施设备的维修养护费用由物业服务费用中支出。住宅及商业设施的维修养护费用由业主自行承担。8.3维修养护流程及时间：维修养护请求：业主通过物业服务企业提供的维修养护请求渠道提出。维修养护响应：物业服务企业接到请求后，24小时内响应，48小时内安排维修人员上门。维修养护实施：维修养护工作应在3个工作日内完成。8.4维修养护质量保证：维修养护工作完成后，业主应验收合格。物业服务企业对维修养护质量承担保修责任，保修期不少于3个月。9.业主权益保障9.1业主权益保护措施：建立业主投诉处理机制，确保业主投诉得到及时处理。定期召开业主大会，让业主参与小区管理决策。9.2业主投诉处理流程：业主提出投诉：通过书面或口头形式向物业服务企业提出。物业服务企业受理：记录投诉内容，进行调查核实。处理结果反馈：在5个工作日内向业主反馈处理结果。9.3业主参与管理权利：业主有权了解物业管理情况，查阅相关资料。业主有权提出意见和建议，参与小区管理决策。9.4业主大会及业主委员会职责：业主大会是物业管理最高权力机构，负责决定小区重大事项。业主委员会负责执行业主大会决议，监督物业服务企业工作。10.合同期限10.1合同起始日期：2024年1月1日10.2合同终止日期：2028年12月31日10.3合同续签条件及程序：合同到期前3个月，双方可协商续签合同。续签合同应满足原合同条款及国家相关政策要求。11.违约责任11.1物业服务企业违约责任：未按合同约定提供服务，应承担违约责任。未按约定时间完成维修养护工作，应承担违约责任。11.2业主委员会或业主代表违约责任：未按合同约定履行监督职责，应承担违约责任。未按约定时间反馈业主投诉处理结果，应承担违约责任。11.3违约责任承担方式：违约方应承担违约金，违约金为合同总金额的1%。违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。11.4违约责任追究程序：违约方应在接到违约通知后15日内支付违约金。如违约方未在规定时间内支付违约金，守约方有权采取法律手段追究违约责任。12.争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议。如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构：争议解决机构为市仲裁委员会。12.3争议解决程序：仲裁委员会受理争议后，应在30日内作出仲裁裁决。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。12.4争议解决费用承担：仲裁费用由败诉方承担，具体金额由仲裁委员会决定。13.合同生效及其他13.1合同生效条件：双方签字盖章后，合同自签订之日起生效。13.2合同附件及补充协议：本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、业主公约等。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同解除条件及程序：合同到期前3个月，双方可协商解除合同。因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。13.4合同解除后的处理：合同解除后，双方应结清各自应承担的费用。物业服务企业应将物业管理区域移交给业主委员会或业主代表。14.特殊约定14.1特殊约定条款：本合同中未约定的其他事项，双方可另行签订补充协议。14.2特殊约定事项说明：补充协议应与本合同具有同等法律效力。14.3特殊约定条款生效条件：特殊约定条款经双方签字盖章后生效。14.4特殊约定条款变更程序：特殊约定条款的变更需经双方协商一致，并签订书面协议。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与界定1.1第三方概念：第三方是指在本合同执行过程中，非合同双方，但因其业务或服务内容与本合同相关联，经合同双方同意参与合同执行的个人、企业或其他组织。1.2第三方介入的界定：第三方具有相应的资质和能力。第三方介入的内容需经合同双方书面同意。第三方介入的行为需遵守国家法律法规和本合同约定。2.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明2.1乙方在第三方介入时的责任：乙方应确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。乙方应监督第三方按照合同约定履行职责。乙方应对第三方在履行职责过程中产生的合理费用负责。2.2甲方在第三方介入时的责任：甲方应积极配合第三方工作，提供必要的协助。甲方应按照合同约定向第三方支付相关费用。甲方应监督第三方在履行职责过程中遵守国家法律法规和本合同约定。3.第三方的责权利界定3.1第三方的权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定提供必要的资料和协助。第三方有权在履行职责过程中对甲方和乙方的行为进行监督。第三方有权要求甲方和乙方支付相关费用。3.2第三方的义务：第三方应按照合同约定履行职责，确保服务质量。第三方应遵守国家法律法规和本合同约定。第三方应对其工作过程中产生的风险承担相应责任。4.第三方责任限额的明确4.1责任限额的确定：第三方责任限额由合同双方在签订合同时约定，并在合同中明确。责任限额应考虑第三方职责范围、服务内容、风险程度等因素。4.2责任限额的执行：第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方或乙方的损失，应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。若第三方责任超出责任限额，甲方和乙方应根据实际情况协商解决。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：第三方与甲方的关系为委托代理关系，第三方在履行职责过程中代表甲方行事。第三方应遵守甲方的要求和指示，确保服务质量和效果。5.2第三方与乙方的划分：第三方与乙方的关系为服务提供方，乙方支付第三方费用以获得其服务。第三方应按照合同约定履行职责，乙方对第三方的工作进行监督和评价。5.3第三方与其他各方的划分：第三方与物业管理区域内其他业主的关系为服务提供方，第三方应确保其服务不影响业主的正常生活。第三方与物业管理区域内其他第三方的关系为合作或竞争关系，双方应本着公平、诚信的原则进行合作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则要求：详细列明物业管理服务的具体内容和标准，包括公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护等。说明：本细则为合同附件，与本合同具有同等法律效力。2.业主公约要求：规定业主在物业管理区域内的权利、义务和行为规范。说明：本公约为合同附件，所有业主应遵守。3.物业服务收费标准要求：明确物业服务费用的构成、收费标准及支付方式。说明：本收费标准为合同附件，所有业主和物业服务企业应遵守。4.维修养护项目清单要求：详细列出物业管理区域内所有需要维修养护的设施设备项目。说明：本清单为合同附件，用于明确维修养护责任和费用承担。5.业主投诉处理流程要求：规定业主投诉的处理流程、时限和处理结果反馈方式。说明：本流程为合同附件，用于保障业主的合法权益。6.安全管理制度要求：制定物业管理区域内的安全管理制度，包括门禁管理、消防管理等。说明：本制度为合同附件，用于保障物业管理区域内的安全。7.应急预案要求：制定应对突发事件（如火灾、盗窃等）的应急预案。说明：本预案为合同附件，用于指导应急处置工作。8.第三方资质证明文件要求：第三方提供其资质证明文件，包括营业执照、专业资格证书等。说明：本文件为合同附件，用于证明第三方具备履行职责的能力。9.补充协议要求：双方协商一致后，签订的补充协议作为合同附件。说明：本协议为合同附件，与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。责任认定：物业服务企业应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因违约行为给业主造成的损失。示例：若物业服务企业未按时完成公共区域清洁工作，导致业主生活受影响，应支付违约金，并赔偿业主因此产生的额外费用。2.业主委员会或业主代表违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定履行监督职责，或未及时反馈业主投诉处理结果。责任认定：业主委员会或业主代表应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因违约行为给业主造成的损失。示例：若业主委员会未在规定时间内处理业主投诉，导致问题无法解决，应支付违约金，并赔偿业主因此产生的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合同约定履行职责，或服务质量不符合约定标准。责任认定：第三方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因违约行为给业主或物业服务企业造成的损失。示例：若第三方在提供技术服务过程中出现重大失误，导致设施设备损坏，应支付违约金，并赔偿相关损失。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：合同双方互不承担违约责任，应根据实际情况协商解决。示例：若因自然灾害导致物业管理区域内的设施设备损坏，合同双方互不承担违约责任，共同协商修复方案。全文完。2024年度物业管理服务合同标的调整与新增服务项目1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方当事人2.服务项目调整2.1调整原因2.2调整内容2.3调整后服务标准2.4调整后服务费用3.新增服务项目3.1新增原因3.2新增项目3.3新增项目服务标准3.4新增项目服务费用4.服务范围4.1服务区域4.2服务内容4.3服务对象5.服务期限5.1服务开始日期5.2服务结束日期5.3服务期间的特殊规定6.服务费用6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4费用调整机制7.服务质量要求7.1服务质量标准7.2质量监控措施7.3质量问题处理流程8.物业管理责任8.1物业管理方责任8.2物业使用方责任8.3物业管理方义务9.甲方权利和义务9.1甲方权利9.2甲方义务10.乙方权利和义务10.1乙方权利10.2乙方义务11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定条款第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：2024年度物业管理服务合同1.2合同编号：PM202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.5合同双方当事人1.5.1甲方：[物业管理服务需求方名称]1.5.2乙方：[物业管理服务提供方名称]2.服务项目调整2.1调整原因：根据甲方实际需求及乙方服务能力，经双方协商一致，对部分服务项目进行调整。2.2调整内容：具体调整项目及内容详见附件一《服务项目调整明细表》。2.3调整后服务标准：详见附件一《服务项目调整明细表》中的调整后服务标准。2.4调整后服务费用：详见附件一《服务项目调整明细表》中的调整后服务费用。3.新增服务项目3.1新增原因：为提高物业管理水平，满足甲方需求，经双方协商一致，新增部分服务项目。3.2新增项目：详见附件二《新增服务项目明细表》。3.3新增项目服务标准：详见附件二《新增服务项目明细表》中的服务标准。3.4新增项目服务费用：详见附件二《新增服务项目明细表》中的服务费用。4.服务范围4.1服务区域：[具体服务区域描述]4.2服务内容：详见附件一《服务项目调整明细表》及附件二《新增服务项目明细表》中的服务内容。4.3服务对象：[具体服务对象描述]5.服务期限5.1服务开始日期：2024年1月1日5.2服务结束日期：2024年12月31日5.3服务期间的特殊规定：[如有，具体规定内容]6.服务费用6.1服务费用总额：[具体费用金额]6.2费用支付方式：[具体支付方式，如银行转账、现金等]6.3费用支付时间：每月[具体日期]前支付当月费用6.4费用调整机制：[如有，具体调整机制内容]7.服务质量要求7.1服务质量标准：详见附件一《服务项目调整明细表》及附件二《新增服务项目明细表》中的服务质量标准。7.2质量监控措施：[具体监控措施，如定期检查、客户满意度调查等]7.3质量问题处理流程：[具体处理流程，如发现问题后的报告、整改、验收等环节]8.物业管理责任8.1物业管理方责任8.1.1乙方应按照合同约定，提供合格的物业管理服务，确保物业设施的正常运行和居住环境的安全、舒适。8.1.2乙方应负责物业管理区域内公共设施的维护、保养和更新。8.1.3乙方应建立健全物业管理制度，确保物业管理的规范化和制度化。8.2物业使用方责任8.2.1甲方应遵守物业管理规定，合理使用物业，不得损坏物业设施。8.2.2甲方应配合乙方进行物业管理的各项工作，包括但不限于缴纳物业管理费用、提供必要的信息等。8.3物业管理方义务8.3.1乙方应定期向甲方报告物业管理工作的进展情况。8.3.2乙方应接受甲方对物业管理工作的监督和检查。8.3.3乙方应在甲方提出合理要求时，及时解决物业管理中出现的问题。9.甲方权利和义务9.1甲方权利9.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。9.1.2甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出改进建议。9.2甲方义务9.2.1甲方应按时足额支付物业管理服务费用。9.2.2甲方应配合乙方进行物业管理工作的开展。10.乙方权利和义务10.1乙方权利10.1.1乙方有权要求甲方遵守物业管理规定，合理使用物业。10.1.2乙方有权要求甲方按时足额支付物业管理服务费用。10.2乙方义务10.2.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务。10.2.2乙方应接受甲方对物业管理工作的监督和检查。11.违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未按时足额支付物业管理服务费用的。11.1.2乙方未按合同约定提供物业管理服务的。11.1.3双方协商一致解除合同的。11.2违约责任承担11.2.1甲方未按时足额支付物业管理服务费用的，应向乙方支付滞纳金。11.2.2乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应承担相应的赔偿责任。11.3违约赔偿11.3.1甲方违约导致乙方损失的，甲方应赔偿乙方的实际损失。11.3.2乙方违约导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方的实际损失。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方协商解决的，由双方共同指定的人员组成调解委员会。12.2.2法院诉讼解决的，由合同签订地人民法院管辖。12.3争议解决程序12.3.1双方应在争议发生后[具体时间]内提交争议解决申请。12.3.2争议解决机构应在收到申请后[具体时间]内进行调解或审理。13.合同解除13.1解除条件13.1.1双方协商一致解除合同的。13.1.2一方违约，另一方有权解除合同的。13.2解除程序13.2.1双方应书面通知对方解除合同。13.2.2解除合同后，双方应按照合同约定办理相关手续。13.3解除后果13.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。13.3.2合同解除不影响双方已经发生的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定，介入物业管理服务、争议解决或其他相关事宜的独立第三方机构、个人或其他实体。14.2第三方介入情形14.2.1争议解决：在甲乙双方发生争议时，经双方协商一致，可邀请第三方介入调解或仲裁。14.2.2服务评估：乙方提供的服务需第三方进行专业评估或审核。14.2.3技术支持：乙方在提供服务过程中，可能需要第三方提供技术支持或专业服务。14.3第三方介入程序14.3.1介入申请：甲乙双方应共同向第三方提出介入申请。14.3.2第三方选择：甲乙双方应共同选定合适的第三方，并签订相关协议。14.3.3介入执行：第三方根据协议和本合同的规定，执行其介入职责。14.4第三方责任限额14.4.1第三方的责任限额应根据第三方介入的具体情形和双方协商确定。14.4.2第三方责任限额应在相关协议中明确，并作为本合同附件。14.4.3如第三方责任限额在本合同和协议中未明确，则以本合同约定的责任限额为准。14.5第三方责权利14.5.1权利：14.5.1.1第三方有权根据本合同和协议的规定，独立行使职责。14.5.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。14.5.2义务：14.5.2.1第三方应按照本合同和协议的规定，公正、客观地执行职责。14.5.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。14.5.2.3第三方应承担因自身过错导致甲乙双方损失的赔偿责任。14.5.3责任：14.5.3.1第三方对其在介入过程中的行为承担责任。14.5.3.2第三方对因自身过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。14.6第三方与其他各方的划分说明14.6.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方利益的代表或服务提供者，应维护甲方的合法权益。14.6.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方工作的评估者或支持者，应协助乙方提高服务质量。14.6.3第三方与甲乙双方的关系：第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。14.7第三方介入后的合同调整14.7.1第三方介入后，本合同中与第三方介入相关的条款应进行调整，以适应新的情况。14.7.2任何调整均应以书面形式通知甲乙双方，并作为本合同的补充协议。14.8第三方介入的费用14.8.1第三方介入的费用由甲乙双方根据协议约定分摊。14.8.2如协议未约定费用分摊方式，则由甲乙双方协商确定。14.9第三方介入的终止14.9.1第三方介入结束后，甲乙双方应共同评估第三方的工作成果，并作出相应处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《服务项目调整明细表》要求：详