护理礼仪与人际沟通（白城医学高等专科学校）知到智慧树答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试第八章单元测试第九章单元测试1【单选题】(10分)古代中国是重礼的国家，素有美称()。正确答案：BA.天府之乡B.礼仪之乡C.文明古国D.东方神州E.鱼米之乡2【单选题】(10分)中华民族的美德是()。正确答案：EA.忠厚、老实B.尽职、尽守C.尽职、尽责D.风趣、幽默E.诚实、宽容3【单选题】(10分)我国传统礼仪形成的时期是在()。正确答案：DA.南北朝B.唐朝C.春秋D.夏商周E.战国4【单选题】(10分)我国第一部记载“礼”的书籍出现于()。正确答案：DA.夏商时期B.春秋时期C.战国时期D.西周时期E.东周时期5【单选题】(10分)在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”的提出者是()。正确答案：EA.孟子B.荀子C.老子D.王阳E.董仲舒6【单选题】(10分)在夏商周时期，我国传统礼仪的思想基础是()。正确答案：EA.对自然界未知现象的恐惧B.对上帝、鬼神、天命的迷信C.对美好生活的向往D.图腾崇拜E.君臣、父子、兄弟之间的等级关系7【单选题】(10分)在下列对我国古代“礼”的思想的描述中，说法不正确的是()。正确答案：DA.孔子是儒家学派的创始人B.“礼”仅仅指礼仪，只是表面的形式C.“礼”具有沟通作用D.孟子提出的“仁政”学说适合地主阶级思想E.儒家思想对古代中国礼仪产生了深远的影响8【单选题】(10分)人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的是()。正确答案：DA.礼B.礼俗C.礼貌D.礼仪E.礼节9【多选题】(10分)不属于礼仪的基础和出发点是()。正确答案：ABDEA.宽容B.自律C.敬人D.公平E.尊老爱幼10【多选题】(10分)护理礼仪的特点不包括()。正确答案：CDA.专业性B.操作性C.灵活性D.强制性E.服从性1【单选题】(10分)有关护士仪表的叙述，不正确的是（）。正确答案：DA.护士的步幅适中、匀速前进B.护士的着装应整洁、大方C.仪容清新素颜D.姿态应体现护士高傲的品质E.可简单的化淡妆2【单选题】(10分)下列关于护士仪容礼仪要求说法错误的是（）。正确答案：DA.如果长发应盘起或戴网罩B.男士不应留长发C.头发前不过眉，侧不过耳D.护士应素颜，不允许化妆E.短发不应超过耳下3cm3【单选题】(10分)下列关于护士的基本礼仪中说法错误的是（）。正确答案：AA.应坐在椅子的前1/3或1/2B.站立时应双腿直立，两膝和脚跟并拢，脚尖分开C.站立时应两肩外展，双臂自然下垂D.步态轻盈、稳健E.走路时挺胸收腹，立腰4【单选题】(10分)护士在工作时可以佩戴的首饰是（）。正确答案：CA.戒指B.长项链C.手表D.长耳环E.手镯5【单选题】(10分)值班护士在听到呼叫器传来呼救：“XX床的患者突然昏迷了“。此时护士去病室的行姿应为（）。正确答案：AA.快步走B.慢步走C.小跑步D.快速跑步E.跑步6【单选题】(10分)关于对护士衣着服饰的要求，下列哪项是错误的（）。正确答案：DA.内衣不能外露B.护士表佩戴在左胸前C.护士服简洁、平整D.护士鞋选硬底、坡跟或平跟E.护士服面料应平整、透气、不透明7【单选题】(10分)下列有关护士坐姿的说法哪项是错误的（）。正确答案：EA.双手自然置于两腿上B.坐在椅子前部2/3处C.上半身挺直D.大腿与小腿呈90度E.两膝自然分开8【单选题】(10分)护士的妆容，应体现（）。正确答案：CA.简洁平常B.个性时尚C.自然清新D.雍容华贵E.高雅别致9【多选题】(10分)以下关于护士行为规范的说法正确的是（）。正确答案：CDA.行走时应步态轻盈B.应淡妆上岗C.坐姿时应坐在椅子前的2/3处D.不宜佩戴任何饰物E.衣着服饰要整洁10【多选题】(10分)王护士准备上班，以下衣着服饰方法，正确的是（）。正确答案：ACDEA.护士表佩戴在左胸前B.手指可涂指甲油C.护士服应整洁合体D.袜口不能露在裙摆外E.鞋应与整体装束搭配1【单选题】(10分)下列哪一项不是护理人际关系的意义()。正确答案：DA.有利于创造良好的工作氛围B.有助于提高治疗、护理康复质量和效率C.有利于适应医学模式的转变D.有利于施展护土的个性E.有助于护士的自我认识，陶冶情操和发挥才能2【单选题】(10分)人际关系的特点不包括()。正确答案：AA.交往的平等性B.感互动性C.交往的条件性D.交往的互益性E.交往的主动性3【单选题】(10分)不是影响建立人际关系因素的是下列哪项()。正确答案：DA.空间距离因素B.相似性因素C.仪表因素D.交往对象的个数E.交往频率因素4【单选题】(10分)护理人际关系中属于核心关系的是()。正确答案：DA.护士与家人的关系B.护士与护士的关系C.护士与辅助科室人员的关系D.护士与服务对象的关系E.护士与医生的关系5【单选题】(10分)为维护护患的良好关系，有利于护士和患者及家属的有效沟通交流，在临床护理工作中应采用哪点合适()。正确答案：EA.嘲笑B.冷冰C.高傲D.厌烦E.礼貌6【单选题】(10分)人际关系的影响因素中建立人际关系的手段和方法是()。正确答案：AA.社交技巧B.个性品质C.身体因素D.认知水平E.第一印象7【单选题】(10分)人际关系的影响因素中建立人际关系的基础是()。正确答案：EA.认知水平与社交技巧B.身体因素与认知水平C.第一印象与身体因素D.社交技巧与身体因素E.个性品质与认知水平8【单选题】(10分)护理人际关系的特征中最突出的是()。正确答案：AA.时限性B.专业性C.复杂性D.单一性E.公共性9【多选题】(10分)属于护理人际关系的是()。正确答案：ABCDA.护士与护士的关系B.护士与辅助科室人员的关系C.护士与医生的关系D.护士与服务对象的关系E.护士与家人的关系10【多选题】(10分)以下关于护理人际关系意义的叙述中正确的是(

)。正确答案：BCDEA.有利于社会医疗改革B.有利于营造良好的健康服务氛围C.有利于促进护理学科发展D.有利于提高护理质量和效率E.有利于陶冶护理人员的情操和性格1【单选题】(10分)下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉()。正确答案：AA.面部表情B.人际距离C.口头表达D.书信传递E.身体姿势2【单选题】(10分)影响人际沟通效果的环境因素是()。正确答案：DA.沟通双方价值观不同B.沟通者情绪烦躁C.沟通双方信仰不同D.沟通双方距离较远E.沟通者听力障碍3【单选题】(10分)谈话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通()。正确答案：BA.正式沟通B.直接沟通C.单向沟通D.间接沟通E.非正式沟通4【单选题】(10分)在一定的组织机构中通过明文规定的渠道进行信息的传递属于哪种类型的沟通()。正确答案：CA.间接沟通B.语言沟通C.正式沟通D.非正式沟通E.直接沟通5【单选题】(10分)许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。这是属于沟通行为中的那个层次()。正确答案：BA.公共沟通B.跨个体沟通C.个体内部的沟通D.小组沟通E.人际沟通6【单选题】(10分)下列中尊重他人的表现为()。正确答案：EA.传播伤害他人的流言B.窥探别人不愿涉及的话题C.聚众议论他人并在一旁聆听D.散播他人的秘密E.尊重他人的自尊心7【单选题】(10分)护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通()。正确答案：CA.分享性沟通B.情感性沟通C.一般性沟通D.事务性沟通E.共鸣性沟通8【单选题】(10分)最经常采用的跨部门横向沟通是()。正确答案：EA.电话B.面谈C.信函D.报告E.会议9【多选题】(10分)下列哪项是沟通的意义()。正确答案：ABCDA.协调性B.管理功能C.创造性D.互动性E.教育性10【多选题】(10分)人际沟通特征的是()。正确答案：ACDEA.多样性B.随意性C.目的性D.是一个双向、互动的反馈和理解过程E.未必一定要用言语1【单选题】(10分)书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是()。正确答案：AA.均是正确答案B.传播的超时空性C.较强的逻辑性和表达的间接性D.保存的永久性E.沟通对象的不准确性2【单选题】(10分)下列不属于非语言沟通作用的是()。正确答案：DA.显示关系B.调节互动C.验证信息D.交流信息E.表达情感3【单选题】(10分)下列不属于非语言沟通特点的是()。正确答案：EA.差异性B.真实性C.广泛性D.通用性E.间断性4【单选题】(10分)递送物品时做法错误的是()。正确答案：CA.右手递送B.双手递送C.文字物品正面朝向自已D.手不搭在杯、碟、盘边E.使尖、刃朝向自己5【单选题】(10分)以下哪项不属于微笑的作用()。正确答案：DA.建立友谊B.调节情绪C.增进健康D.彰显自满E.传递友好6【单选题】(10分)最丰富的非语言信息来源是()。正确答案：CA.目光的接触B.手势C.面部表情D.触摸E.身体的姿势7【单选题】(10分)成功交谈的要点有()。正确答案：EA.共同的话题B.刻意追求完美C.发掘他人的缺点给予指正D.坚持已见E.认真聆听8【单选题】(10分)文件属于()。正确答案：AA.下行沟通B.书面语沟通C.正式沟通D.均不是正确答案E.均是正确答案9【多选题】(10分)下列哪项属于敬称()。正确答案：ACDEA.阁下B.儿子C.虎子D.令尊E.贤内10【多选题】(10分)书面沟通包括()。正确答案：CDA.备忘录B.电子邮件C.摘要D.演讲E.信函1【单选题】(10分)（）的礼仪面貌、工作态度是医院形象的第一“代言人”。正确答案：BA.护士长B.门诊护士C.急诊护士D.病房护士E.手术室护士2【单选题】(10分)在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是()。正确答案：DA.介绍医院环境，消除病人陌生感B.表达尊重、真诚及同情C.承诺诊疗优惠价格D.仪表端庄大方E.具备高超的医疗技术3【单选题】(10分)患者,男性,67岁、大学教授。因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护惠关系模式为()。正确答案：DA.指导型B.指导合作型C.主动被动型D.共同参与型E.被动型4【单选题】(10分)何女士,69岁,退休职工，癌症晚期病人,需要长期静脉输液维持营养,穿刺难度大，护士没有能够一次穿刺成功,引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是()。正确答案：CA.恰当的身体语言B.微笑面对C.换位思考D.富有情感交流E.满足对方需要5【单选题】(10分)刘女士,68岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在查房询问病情时手机突然来电，护士立刻将手机挂断。病人感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁，病人的女儿轻轻地安慰,最终交谈还是无法进行,影响此次沟通的主要因素是()。正确答案：BA.文化水平较低B.伤口疼痛C.心情烦躁D.女儿在场E.年龄较大6【单选题】(10分)李先生，公司高层,因近日咳嗽、常感疲乏入院。王护士接待并与之交谈，嘱咐入院须知、进行查体评估并做卫生宣教。交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。王护士见状，言简意赅，尽快结束交谈。在交谈中，王护士把握结束交谈时机的做法是()。正确答案：AA.恰到好处的把握时间B.突然中断交谈C.随时终止D.不厌其烦把该说的都说完E.留意对方的暗示7【单选题】(10分)当对病人或病人家属提的问题不熟悉或不知道时，最恰当的回答是()。正确答案：EA.治好你的病就可以啦，问这么多问题干嘛?B.均不是正确答案C.对不起，我现在很忙，麻烦您去问您的主管医生D.我不清楚，你的问题怎么这么多E.您的这个问题比较复杂，有些地方我也不太清楚，我回去查一下资料，一会儿给您答复，您看可以吗?8【单选题】(10分)给病人送“住院一日清单”时，应采取的恰当方法是（）。正确答案：BA.双手递给病人B.双手递给病人，字面朝向病人方便观看，并伴随语言交流C.递给家属D.放在病人枕头上E.放到病人床旁桌上9【多选题】(10分)下列属于急诊护士应具备的素质的是（）。正确答案：ABCDA.熟练的护理技术B.饱满的精神C.良好的礼仪修养D.良好的心理素质E.急躁的工作作风10【多选题】(10分)患儿身心特点包括()。正确答案：ABCDA.自尊心强与心理承受能力不相适应B.自我表达能力差C.患病后依恋及依赖性增强D.注意力相对不集中,不易配合E.容易进行情感控制1【单选题】(10分)门诊导医护生与病人交谈时，目光应落在病人面部的区域是（）。正确答案：CA.任何地方B.额头到锁骨之间C.双眼或双眼与额头之间的区域D.双眼到锁骨之间E.唇与双眼之间2【单选题】(10分)护生刚到门诊做导医工作，有一老年病人问到:“感染科病房怎么走呢?”护生答道:“对不起，我还不知道。左边是感染门诊，您到那里问问!”从服务礼仪上看，护生的回答存在的主要问题是()。正确答案：CA.没有引领病人到感染门诊B.没有达到满足病人咨询的目的C.对医院布局不清楚,服务不到位D.没有嘱咐病人看指示牌E.没有尊称病人3【单选题】(10分)护生与病人交流沟通时，最清楚、最准确的信号是（）。正确答案：CA.发型B.表情C.目光D.动作E.语言4【单选题】(10分)护生陪同病人从二楼走步梯到一楼，护生的位置最好是（）。正确答案：BA.病人靠近楼梯扶手，护生在外侧，落后一个台阶，同行B.病人靠近接梯扶手，护生在外侧，提前一个台阶，伴行C.扶好病人，护生在病人右侧D.病人靠墙壁行走，护生并行陪同E.病人靠近楼梯扶手，护生在外侧并行5【单选题】(10分)门诊导医护生最基本的服务态度为（）。正确答案：DA.与人沟通的能力B.准确及时的C.良好的外在形象D.得体的网候和灿烂的微笑E.优雅的站姿6【单选题】(10分)护生和病人讨论涉及隐私的健康问题时，应采取的正确措施是（）。正确答案：EA.各个问题都存在B.安静、隐私的地方交流C.安静地点交流D.小声的交流E.老师陪同安静小声的交流7【单选题】(10分)护生陪同病人乘坐无人值中的电梯到一楼做检查，护生应当（）。正确答案：CA.后进、先出B.先进、先出C.先进、后出D.后进、后出E.随意、方便8【单选题】(10分)一位80多岁男性就诊时，导医护生对其最恰当的问话是（）。正确答案：CA.您好，先生B.先生，您好C.您好，大爷，您想看什么病呢?D.您好，需要帮忙吗?E.您好，您要看哪个科的病呢?9【多选题】(10分)护生参加交接班时，应该做到的是()。正确答案：CDA.保持良好的精神面貌B.对其他同事表示尊重C.保持发型整洁和衣帽整齐D.在交接委班时整理衣帽E.站在老师附近10【多选题】(10分)护生在与各种辅助科室交往时,不妥的态度()。正确答案：ABDEA.责难对方B.请求对方C.与对方合作D.以自己为中心完成工作E.支配对方1【单选题】(10分)学习求职礼仪的目的是()。正确答案：DA.维护求职形象B.便于理解应用C.有利于求职交往D.提高个人的综合社交能力E.提高个人素质2【单选题】(10分)求职交往中女性佩戴首饰的原则是()。正确答案：BA.丰富多彩B.符合身份，以少为佳C.不佩戴珍贵的首饰D.同质不同色E.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)3【单选题】(10分)关于求职礼仪中对着装的说明,正确的是()。正确答案：EA.混搭B.通常情况下，男士不用领带夹,但穿制服可使用C.高级场合，男性看表，女性看包；普通求职场合:男性看腰，女性看头D.求职交往场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装E.女性在求职交往场合不能穿皮裙4【单选题】(10分)求职信的写作方法不包括()。正确答案：AA.仪表仪态B.开头部分C.主体部分D.求职目标E.结尾部分5【单选题】(10分)求职材料中最大的禁忌是()。正确答案：DA.真诚取信B.实事求是C.词句精炼D.华而不实E.字迹工整6【单选题】(10分)求职者语言要求不能出现的问题是()。正确答案：CA.标准的普通话B.简洁C.拖泥带水D.概括E.有力7【单选题】(10分)面试时不正确的眼神表达是()。正确答案：DA.正视对方B.全神贯注C.聚精会神D.左顾右盼E.目光平和8【单选题】(10分)无论哪种形式的求职,求职成功最重要的因素是()。正确答案：CA.锲而不舍的精神B.遵守约定时间C.恰当运用求职礼仪D.使用别出心裁的简历E.真诚礼貌的态度9【多选题】(10分)属于简历书写的原则是()。正确答案：ACDEA.多用脑筋少花钱，手写简历也“发光”B.可以按照自己喜好添加信息C.用于外企的求职简历不要带政治色彩D.评价自己要客观准确、实事求是，不能用鉴定式评语;既不能过高的评价自己，也不要过度谦虚，写实为好E.重点要突出，特色要明显，且同求职信的内容致。简历以一页为宜,最多不超过两页10【多选题】(10分)面试时，哪项是正确做法()。正确答案：ABDEA.注意时间B.注意仪态C.注意察言观色D.注意仪表E.注意仪容1【单选题】(10分)下列关于职务职衔称谓描述错误的是（）。正确答案：EA.职业尊称:如“警察先生”B.用职务称呼:如“李校长”C.用专业技术职务称呼:如“李总工程师”D.泛尊称，就是对社会各界人士在一般的较为广泛的社交中都可以使用的称呼E.也可在职务之后加姓名2【单选题】(10分)握手礼仪中关于伸手的顺序描述错误的是（）。正确答案：EA.上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握B.男女之间，女士伸手后，男士才能伸手相握C.长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握D.尊者居前，即通常应由握手双方之中的身份较高者先伸出手来E.没有特殊要求3【单选题】(10分)握手礼仪遵循国际上通用的基本原则是（）。正确答案：CA.女士决定B.学生决定C.“尊者决定”D.男士决定E.老师决定4【单选题】(10分)关于名片递送和交换的描述，下列错误的是（）。正确答案：BA.在递送名片时，应起身站立，面含微笑，端庄得体，上体前倾15°B.名片的背面对着对方C.要认真收藏，一般应该放在