二零二四年度物业管理服务监测与评估合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务监测与评估合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理服务内容2.2服务区域范围2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款时间节点4.服务质量标准4.1物业管理服务质量要求4.2服务质量考核标准4.3服务质量监督机制5.服务内容明细5.1常规物业管理服务5.2特殊物业管理服务5.3应急事件处理6.物业管理设施设备维护保养6.1设施设备维护保养范围6.2维护保养周期6.3维护保养标准7.物业管理档案管理7.1档案管理范围7.2档案管理要求7.3档案查阅权限8.物业管理费用结算8.1费用结算方式8.2费用结算周期8.3费用结算流程9.物业管理合同变更及终止9.1合同变更条件9.2合同变更流程9.3合同终止条件9.4合同终止流程10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决程序11.3争议解决费用12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同终止日期13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.2附件二：设施设备维护保养计划表13.3附件三：物业管理费用结算明细表14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：物业管理有限公司乙方：小区业主委员会1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理服务内容（1）小区公共区域的清洁、绿化、保洁；（2）小区公共设施的维护和管理；（3）小区安全保卫和消防管理；（4）小区业主公共事务的协调和处理；（5）小区业主投诉和建议的受理及处理。2.2服务区域范围物业管理服务区域范围为甲方管理的小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。2.3服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同物业管理服务费用总额为人民币万元整。3.2费用支付方式乙方应于每月5日前向甲方支付当月物业管理服务费用，支付方式为银行转账。3.3付款时间节点（1）每月5日支付上个月物业管理服务费用；（2）年度物业管理服务费用于次年度1月5日前一次性支付。4.服务质量标准4.1物业管理服务质量要求甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合约定的物业管理服务。4.2服务质量考核标准甲方应定期对物业管理服务进行自检，并接受乙方的监督和考核。4.3服务质量监督机制乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督，甲方应积极配合乙方的监督工作。5.服务内容明细5.1常规物业管理服务（1）小区公共区域清洁、绿化、保洁；（2）小区公共设施的维护和管理；（3）小区安全保卫和消防管理；（4）小区业主公共事务的协调和处理；（5）小区业主投诉和建议的受理及处理。5.2特殊物业管理服务（1）小区突发事件的处理；（2）小区业主特殊需求的满足；（3）小区装修管理；（4）小区停车管理。5.3应急事件处理甲方应建立应急事件处理机制，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处理。6.物业管理设施设备维护保养6.1设施设备维护保养范围本合同约定的设施设备维护保养范围为小区内的公共设施设备，包括但不限于电梯、供水供电设备、消防设备等。6.2维护保养周期甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对设施设备进行定期维护保养。6.3维护保养标准甲方应确保设施设备维护保养质量符合国家相关法律法规和行业标准。8.物业管理费用结算8.1费用结算方式物业管理费用结算采用按月结算的方式，具体结算流程如下：（1）甲方每月向乙方提供物业管理费用结算清单；（2）乙方在收到结算清单后的5个工作日内进行审核；（3）审核无误后，乙方应在规定的时间内将费用支付至甲方指定账户。8.2费用结算周期物业管理费用结算周期为一个月，即从每月1日至次月末日。8.3费用结算流程（1）甲方每月5日前将上一个月的物业管理费用结算清单提交给乙方；（2）乙方收到结算清单后，在5个工作日内完成审核；（3）审核通过后，乙方在5个工作日内支付费用；（4）甲方在收到费用后，出具收款凭证。9.物业管理合同变更及终止9.1合同变更条件在合同履行期间，如因不可抗力、政策调整等原因导致合同内容需要变更的，双方应协商一致，签订补充协议。9.2合同变更流程（1）一方提出变更请求，书面通知另一方；（2）双方协商一致后，签订书面变更协议；（3）变更协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。9.3合同终止条件（1）合同期满，双方无续签意愿；（2）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行。9.4合同终止流程（1）一方提出合同终止请求，书面通知另一方；（2）双方协商一致后，签订书面终止协议；（3）合同终止协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。10.违约责任10.1违约情形（1）甲方未按约定提供物业管理服务的；（2）甲方未按约定进行设施设备维护保养的；（3）乙方未按约定支付物业管理费用的；（4）双方违反合同其他约定。10.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约金金额由双方协商确定，但不得高于实际损失；（3）违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿实际损失。10.3违约赔偿标准违约赔偿标准应根据实际情况，参照国家相关法律法规和行业标准确定。11.争议解决方式11.1争议解决途径双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序（1）双方在争议发生后，应在30日内提交书面争议解决请求；（2）提交争议解决请求后，双方应积极协商解决；（3）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。12.3合同终止日期本合同终止日期为2024年12月31日。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.2附件二：设施设备维护保养计划表13.3附件三：物业管理费用结算明细表14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同约定事项而介入的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的类型包括但不限于：（1）中介服务方，如评估机构、审计机构等；（2）技术支持方，如设施设备维修服务商、信息技术服务商等；（3）咨询顾问，如法律顾问、财务顾问等；（4）其他经甲乙双方同意的第三方。2.第三方介入程序2.1第三方介入前，甲乙双方应协商一致，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入后，甲乙双方应签订书面协议，明确第三方在合同中的地位和作用。2.3第三方介入的协议应作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。3.第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。（1）因第三方过错导致合同无法履行的赔偿；（2）因第三方过错导致甲乙双方损失的赔偿；（3）第三方在合同履行过程中产生的合理费用。3.3第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务类型、服务内容和预期风险等因素确定。4.第三方权利和义务4.1第三方权利（1）根据合同约定，享有相应的服务费用；（2）在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）有权要求甲乙双方在必要时提供担保。4.2第三方义务（1）按照合同约定，履行相应的专业服务；（2）确保其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；（3）对甲乙双方提供的信息保密；（4）对因自身过错导致合同无法履行或造成甲乙双方损失承担责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）甲方与第三方的权利义务关系由双方在第三方介入协议中约定；（2）甲方应确保第三方在合同履行过程中遵守合同约定；（3）甲方有权监督第三方的工作进度和质量。5.2第三方与乙方的划分（1）乙方与第三方的权利义务关系由双方在第三方介入协议中约定；（2）乙方应确保第三方在合同履行过程中遵守合同约定；（3）乙方有权监督第三方的工作进度和质量。5.3第三方与甲乙双方的关系（1）第三方在合同履行过程中，应同时向甲乙双方提供报告和反馈；（2）第三方在合同履行过程中，应积极配合甲乙双方的监督和检查；（3）第三方在合同履行过程中，应遵守国家相关法律法规和行业标准。6.第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更（1）如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议；（2）变更后的第三方应具备与原第三方相当或更高的资质和能力。6.2第三方介入的终止（1）如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方有权终止第三方介入；（2）第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表详细要求：列明物业管理服务的具体项目；每项服务的质量标准；每项服务的执行周期；每项服务的收费标准。附件说明：本附件作为合同附件，用于详细说明物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：设施设备维护保养计划表详细要求：列明小区内所有设施设备的清单；每项设施设备的维护保养周期；每项设施设备的维护保养内容；每项设施设备的维护保养责任人。附件说明：本附件作为合同附件，用于详细规划和管理小区内设施设备的维护保养工作。3.附件三：物业管理费用结算明细表详细要求：列明物业管理费用的构成；每项费用的计算方法；每项费用的支付时间；每项费用的支付金额。附件说明：本附件作为合同附件，用于详细记录和结算物业管理费用。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方的身份和职责；约定第三方的权利和义务；确定第三方的责任限额；规定第三方介入的程序和变更。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方在合同履行过程中的行为和责任。5.附件五：争议解决程序详细要求：列明争议解决的方式和途径；约定争议解决的具体步骤；明确争议解决的费用承担。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范和指导争议解决的过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供物业管理服务；甲方未按约定进行设施设备维护保养；乙方未按时支付物业管理费用；第三方未按约定履行专业服务；任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为对另一方造成的实际损失承担赔偿责任；违约方应支付违约金，违约金金额由双方协商确定；如违约行为导致合同无法履行，违约方应承担合同无法履行的全部责任。3.违约责任示例说明：示例一：甲方未按时提供物业管理服务，导致乙方利益受损，甲方应赔偿乙方因此遭受的实际损失，并支付约定的违约金。示例二：第三方未按约定履行专业服务，导致甲乙双方合同无法履行，第三方应承担合同无法履行的全部责任，包括赔偿甲乙双方因此遭受的实际损失和支付违约金。示例三：乙方未按时支付物业管理费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并承担因乙方违约导致的额外费用。全文完。二零二四年度物业管理服务监测与评估合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2服务项目及标准2.3服务时间安排2.4服务质量要求3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4付款时间及方式4.服务标准与规范4.1物业管理服务标准4.2相关法律法规4.3行业规范与标准5.服务监督与评估5.1监督方式5.2评估方法5.3评估指标5.4评估结果运用6.信息披露与保密6.1信息披露内容6.2保密义务6.3保密期限7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.合同附件10.1附件一：物业管理服务项目清单10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：服务监督与评估标准11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序12.合同解除与终止后事项12.1合同解除与终止后的权利义务12.2合同解除与终止后的费用结算12.3合同解除与终止后的资料移交13.其他约定13.1合同未尽事宜13.2合同解释权14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.1.1甲乙双方为共同维护物业管理区域的良好秩序，提高物业管理水平，确保业主的合法权益，经友好协商，达成一致意见。1.2合同目的1.2.1明确物业管理服务的范围、标准、费用及责任，保障业主的居住安全和舒适。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。1.4合同双方1.4.1甲方：物业管理公司名称1.4.2乙方：业主委员会或业主代表2.服务内容2.1物业管理服务范围2.1.1本合同服务范围包括但不限于：小区内公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设施设备管理、维修服务、安全管理等。2.2服务项目及标准2.2.1清洁服务：保持小区内公共区域、电梯、楼道、地下车库等区域的卫生清洁。2.2.2绿化服务：负责小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化带美观。2.2.3秩序维护：负责小区内秩序的维护，包括门卫管理、车辆管理、安全巡查等。2.2.4设施设备管理：负责小区内公共设施设备的日常维护、保养和维修工作。2.3服务时间安排2.3.1服务时间为每日7:00至22:00，节假日及特殊情况除外。2.4服务质量要求2.4.1严格按照国家及行业标准执行，确保服务质量。3.服务费用3.1费用构成3.1.1服务费用包括物业管理费、绿化费、清洁费、维修费等。3.2费用支付方式3.2.1乙方应按月支付物业管理费，费用直接缴纳至甲方指定账户。3.3费用调整机制3.3.1物业管理费根据政府相关规定及实际情况进行调整。3.4付款时间及方式3.4.1每月1日至10日为缴纳物业管理费的时间，逾期未缴纳的，乙方应承担滞纳金。4.服务标准与规范4.1物业管理服务标准4.1.1严格按照国家及行业标准执行，确保服务质量。4.2相关法律法规4.2.1本合同签订及履行过程中，甲乙双方应遵守国家相关法律法规。4.3行业规范与标准4.3.1本合同服务标准参照《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等法律法规。5.服务监督与评估5.1监督方式5.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，甲方应积极配合。5.2评估方法5.2.1乙方定期对甲方提供的服务进行评估，评估结果作为费用调整的依据。5.3评估指标5.3.1评估指标包括但不限于：服务质量、服务态度、服务效率等。5.4评估结果运用5.4.1评估结果作为甲方服务质量改进的依据，甲方应根据评估结果进行改进。6.信息披露与保密6.1信息披露内容6.1.1甲方应及时向乙方披露物业管理服务相关信息。6.2保密义务6.2.1甲乙双方对本合同内容及相关信息负有保密义务。6.3保密期限6.3.1保密期限自合同签订之日起至合同解除或终止之日起两年。7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应本着友好协商的原则解决争议。7.2争议解决程序7.2.1双方协商不成时，可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。7.3争议解决地点7.3.1争议解决地点为物业管理所在地。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，仍未在合理期限内纠正的；8.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行的；8.1.3合同约定的解除条件成就的。8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满且无续约意愿的；8.2.2任何一方提出终止合同，并经另一方同意的；8.2.3因合同解除导致合同无法继续履行的。8.3合同解除与终止程序8.3.1解除或终止合同，应提前30日书面通知对方；8.3.2合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；8.3.3双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按照合同约定提供物业管理服务的；9.1.2乙方未按照合同约定支付费用的；9.1.3任何一方未履行合同约定的保密义务的；9.1.4任何一方违反合同约定的其他违约行为。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；9.2.2违约金的计算标准按合同约定或法律规定执行；9.2.3因违约造成的损失，违约方应承担全部责任。9.3违约赔偿标准9.3.1违约赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过合同总金额的20%。10.合同附件10.1附件一：物业管理服务项目清单10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：服务监督与评估标准10.4附件四：合同解除与终止通知格式11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.1.1双方签字（或盖章）并经物业管理所在地的工商管理部门备案；11.1.2甲方收到乙方支付的物业管理费；11.2合同修改程序11.2.1合同修改需经双方协商一致；11.2.2修改后的合同条款应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）。12.合同解除与终止后事项12.1合同解除与终止后的权利义务12.1.1合同解除或终止后，双方的权利义务即告终止；12.1.2双方应按照合同约定处理合同解除或终止后的遗留问题。12.2合同解除与终止后的费用结算12.2.1合同解除或终止后，双方应按实际提供的服务时间结算费用；12.2.2双方应结清合同解除或终止前的所有费用。12.3合同解除与终止后的资料移交12.3.1合同解除或终止后，甲方应将物业管理服务相关资料移交给乙方或乙方指定的第三方。13.其他约定13.1合同未尽事宜13.1.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决；13.1.2协商不成的，可按相关法律法规执行。13.2合同解释权13.2.1本合同由甲乙双方共同协商解释，如有争议，提交物业管理所在地的仲裁委员会仲裁。14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中所称第三方，是指除甲乙双方以外的独立法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.1.2第三方应具备相应的资质和执业许可，并能独立承担法律责任。16.第三方介入情形16.1当甲乙双方在合同履行过程中，因专业判断、技术鉴定或法律咨询等原因需要第三方介入时，可邀请第三方参与。16.2第三方介入的情形包括但不限于：16.2.1物业管理服务的质量评估；16.2.2物业管理费用的审计；16.2.3合同争议的调解；16.2.4法律法规要求的第三方鉴定。17.第三方介入程序17.1甲乙双方协商确定第三方介入的事宜，并书面通知对方。17.2第三方应在接到通知后，根据甲乙双方的要求，在合理期限内完成相关工作。17.3第三方完成工作后，应向甲乙双方提交书面报告或意见。18.第三方责任限额18.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致的损失，应承担相应的责任。18.2第三方责任限额的确定：18.2.1第三方责任限额根据第三方提供的资质证明及业务范围确定；18.2.2第三方责任限额不得超过本合同总金额的10%；18.2.3第三方责任限额在合同中予以明确。19.第三方与其他各方的责权利划分19.1第三方与甲乙双方的关系：19.1.1第三方应独立于甲乙双方，公正、客观地履行职责；19.1.2第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私；19.1.3第三方在履行职责过程中，若发现甲乙双方存在违约行为，应通知甲乙双方。19.2第三方与其他各方的责任划分：19.2.1第三方仅对其自身行为负责，不承担甲乙双方之间的直接责任；19.2.2第三方在履行职责过程中，若因甲乙双方的原因导致其无法履行职责，甲乙双方应承担相应责任；19.2.3第三方在履行职责过程中，若因不可抗力导致其无法履行职责，甲乙双方应根据实际情况协商解决。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入的费用由甲乙双方按比例承担，具体比例由双方协商确定；20.2若第三方介入的费用超出合同约定，超出部分由甲乙双方根据实际情况协商解决。21.第三方介入的争议解决21.1第三方在履行职责过程中，若与甲乙双方发生争议，应通过协商解决；21.2协商