2024年度汽车美容店危机公关处理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度汽车美容店危机公关处理合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：指汽车美容店所有权人或者合法授权代表。1.2乙方：指接受甲方委托，提供危机公关处理服务的专业机构或个人。1.3危机事件：指可能对甲方汽车美容店声誉、经营活动产生重大不利影响的突发事件。第二条：服务内容2.1乙方负责对甲方发生的危机事件提供专业公关处理服务，包括但不限于新闻媒体沟通、舆论引导、危机应对策略制定等。第三条：服务时间3.1乙方应在接到甲方通知后的24小时内开始提供危机公关处理服务。3.2服务期限为2024年度内，自危机事件发生之日起至危机事件得到妥善解决之日止。第四条：费用及支付4.1乙方提供危机公关处理服务的费用为人民币万元整。4.2甲方应在乙方开始提供服务后五个工作日内，向乙方支付50%的服务费用。4.3危机事件得到妥善解决后，甲方应在五个工作日内向乙方支付剩余的50%服务费用。第五条：乙方义务5.1乙方应保持对甲方商业秘密的保密性，不得向任何第三方泄露。5.2乙方应全力以赴处理危机事件，尽力维护甲方的品牌形象和声誉。第六条：甲方义务6.1甲方应提供乙方所需的全部信息，以便乙方能够准确了解危机事件的性质和背景。6.2甲方应对乙方的公关处理策略和行为给予充分的支持和配合。第七条：违约责任7.1如乙方未能按照约定时间开始提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。7.2如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金。第八条：争议解决8.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、变更和解除9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2任何一方不得单方面变更或解除本合同，除非经双方协商一致。第十条：法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：其他约定11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条：甲方联系方式甲方名称：汽车美容店联系人：联系电话：联系邮箱：第十三条：乙方联系方式乙方名称：危机公关公司联系人：联系电话：联系邮箱：第十四条：签字盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：2024年X月X日第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方：指汽车美容店所有权人或者合法授权代表，具有签订和履行本合同的权利和义务。1.2乙方：指接受甲方委托，提供危机公关处理服务的专业机构或个人，具有签订和履行本合同的权利和义务。1.3危机事件：指可能对甲方汽车美容店声誉、经营活动产生重大不利影响的突发事件，包括但不限于安全事故、服务质量问题、员工违规行为等。第二条：服务内容2.1.1制定危机应对策略，提供公关处理建议；2.1.2协调新闻媒体，组织新闻发布会，回应媒体采访请求；2.1.3监控舆论动态，对网络言论进行分析和引导；2.1.4协助甲方与相关部门、消费者、供应商等沟通协调；2.1.5制定品牌恢复计划，协助甲方重塑品牌形象。第三条：服务时间3.1乙方应在接到甲方通知后的24小时内开始提供危机公关处理服务。3.2服务期限为2024年度内，自危机事件发生之日起至危机事件得到妥善解决之日止。第四条：费用及支付4.1乙方提供危机公关处理服务的费用为人民币万元整，详细费用构成见附件。4.2甲方应在乙方开始提供服务后五个工作日内，向乙方支付50%的服务费用。4.3危机事件得到妥善解决后，甲方应在五个工作日内向乙方支付剩余的50%服务费用。第五条：乙方义务5.1乙方应保持对甲方商业秘密的保密性，不得向任何第三方泄露，除非法律另有规定。5.2乙方应全力以赴处理危机事件，尽力维护甲方的品牌形象和声誉，按照约定时间提交工作进展报告。第六条：甲方义务6.1甲方应提供乙方所需的全部信息，以便乙方能够准确了解危机事件的性质和背景，包括但不限于相关文件、资料、数据等。6.2甲方应对乙方的公关处理策略和行为给予充分的支持和配合，按照约定时间提供相关协助。第七条：违约责任7.1如乙方未能按照约定时间开始提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。7.2如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。7.3如甲方违反本合同第五条、第六条的约定，导致乙方无法正常履行合同义务，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的20%。7.4如乙方未按照约定履行公关处理服务，导致甲方品牌形象和声誉受到进一步损害，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的30%。第八条：争议解决8.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、变更和解除9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2任何一方不得单方面变更或解除本合同，除非经双方协商一致。9.3本合同的解除或终止，不影响双方的权利和责任，除非法律另有规定。第十条：法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：其他约定11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。第十二条：甲方联系方式甲方名称：汽车美容店联系人：联系电话：联系邮箱：第十三条：乙方联系方式乙方名称：危机公关公司联系人：联系电话：联系邮箱：第十四条：签字盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方：指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于消费者、供应商、媒体、政府部门、中介机构等。1.2第三方责任：第三方对于危机事件的产生或扩大承担相应的法律责任，除非第三方能证明其行为不存在过错。第二条：第三方介入的处理2.1甲乙双方应立即通知对方关于第三方介入的情况，并共同商讨应对策略。2.2乙方向甲方提供第三方的相关信息，包括但不限于第三方的主体资格、联系方式等。2.3甲方应提供与第三方相关的所有文件、资料和证据，以便乙方更好地进行公关处理。第三条：第三方责任限额3.1甲方应明确第三方的责任限额，并在合同中予以注明。3.2甲方应承担由于第三方介入而产生的额外费用，除非甲方能证明该费用不应由其承担。第四条：第三方协调与沟通4.1乙方应负责与第三方进行沟通协调，以解决危机事件。4.2乙方应确保与第三方的沟通协商不会对甲方造成不利影响。第五条：第三方义务5.1第三方应配合甲乙双方的危机公关处理工作，不得故意阻碍或干扰。5.2第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的协助和支持。第六条：第三方违约处理6.1如第三方违反本合同的任何条款，甲方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。6.2如第三方未履行其义务，导致甲乙双方的权益受到损害，甲方有权要求第三方赔偿损失。第七条：第三方权益的保障7.1甲乙双方应确保第三方的合法权益得到尊重和保护。7.2甲乙双方不得利用第三方介入为由，侵犯第三方的合法权益。第八条：第三方退出8.1如第三方要求退出本合同，甲乙双方应协商确定退出条件和后续处理方式。8.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同的剩余条款。第九条：第三方引起的争议解决9.1如因第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2若协商不成，甲乙双方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、变更和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2任何一方不得单方面变更或解除本合同，除非经双方协商一致。10.3本合同的解除或终止，不影响甲乙双方和第三方的权利和责任。第十一条：法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条：其他约定12.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持有一份。12.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。第十三条：签字盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：第三方（盖章）：签订日期：2024年X月X日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：危机事件处理方案附件二：公关策略和行动计划附件三：危机事件应对流程图附件四：第三方沟通协商记录附件五：甲方提供的第三方相关信息附件六：乙方制作的公关宣传资料附件的详细要求和说明：附件一：危机事件处理方案本附件应详细描述危机事件的分类、危机处理流程、危机应对措施等内容。附件二：公关策略和行动计划本附件应包括公关策略的目标、传播渠道、关键信息、执行时间表等。附件三：危机事件应对流程图本附件应以图形化方式展示危机事件的应对流程，包括各阶段的任务和责任人。附件四：第三方沟通协商记录本附件应记录与第三方沟通协商的过程，包括沟通的时间、地点、参与人员、沟通内容等。附件五：甲方提供的第三方相关信息本附件应包含第三方的基本信息、与危机事件的关系、第三方可能的影响等。附件六：乙方制作的公关宣传资料本附件应包括公关宣传资料的样稿，如新闻稿、声明、宣传单页等。本附件应在危机事件结束后提供，包括事件回顾、处理结果、经验教训等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间开始提供服务。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密。4.乙方未全力以赴处理危机事件，导致甲方品牌形象受损。5.第三方未履行协助义务，影响危机处理进度。6.第三方未按约定支付违约金或赔偿损失。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金。2.乙方未按约定时间开始提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。4.乙方未全力以赴处理危机事件，导致甲方品牌形象受损，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。5.第三方未履行协助义务，影响危机处理进度，甲方有权要求第三方承担违约责任。6.第三方未按约定支付违约金或赔偿损失，甲方有权向法院提起诉讼。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并通知甲方支付滞纳金。滞纳金计算方式为应付款项的日千分之五。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同中甲乙双方之间