中国工商银行招聘面试题一

中国工商银行招聘面试题一

1、多项选择题不满16周岁客户的个人电子业务应由其监护人代

为办理，办理时应出具（）.

A.客户本人所需注册的账户介质

B.客户本人有效身份证件

C.证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材

料。

D.监护人有效身份证件

本题答案：A,B,C,D

2、单项选择题对于投保人与被保险人为非同一人的保单我行不

接受满期给付业务。（）

A.犹豫期退保

B.新契约投保

C.满期给付

本题答案：C

3、单项选择题柜员审核客户签名无误后，在我行《代理保险业

务收费凭证》各联加盖O用章。

A核算

B.银行

C.支行

本题答案：A

4、单项选择题客户注册手机银行（wap）后，持有智能手机的

用户使用前应做好哪些准备，以下描述错误的是（）.

A.客户可以登录手机门户，可以直接下载所有智能手

机的手机银行客户端程序；

B.iphone智能手机的手机银行客户端只能通过苹果公司“Appstore”

应用商店下载才能使用

C.andriod智能手机品牌众多，覆盖高、中、低端各类手机，其手机

银行客户端程序的官方下载通常通过wap.icbC.手机门户直接

下载即可

D.能登录我行手机银行（wap）,就可以登录使用智能手机的手机银行

客户端，使用我行提供的相关金融服务

本题答案：A

5、单项选择题申报主体以汇款方式通过境内银行办理对外付款

业务时，应当填报（）。

A.涉外收入申报单

B.境内收入申报单

C.境外汇款申请书

D.对外付款/承兑通知书

E.境内汇款申请书

F.境内付款/承兑通知书

本题答案：C

6、多项选择题代理实物黄金业务比较适合对以下哪几种类型客

户的营销（）.

A.私营企'业主

B.事业刚起步的小白领一族

C.大型企业高级管理人员

D.具有黄金投资的专业投资者

本题答案：A,C,D

7、单项选择题银行针对企业现金管理的（）环节提供收款服务。

A.现金流入

B.现金流出

J现金流入和现金流出

D.现金留存

本题答案：A

8、单项选择题交易成功，根据系统提示打印（）、《个人业务凭

证（签单）》。

A.凭证号

B.批单

C.流水号

木题答案：B

9、填空题客户办个人客户信息调整，应凭身份证件办理，特殊

业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。审批事项中应写明调

整原因。

本题答案：客户出示的身份证件

本题解析：客户出示的身份证件

10、单项选择题理财金账户客户如在我行年度日均资产低于20

万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为()/年。

A.200元

B.300元

C.400元

D.500元

本题答案：B

11、多项选择题如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通

过以下哪些方式修改？()

A.到营业网点修改

B.登录个人网上银行修改

C.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改

D.拨打95588电话修改

本题答案：A,B,C

12、单项选择题支付结算方式主要包括()和其它结算方式。

A.汇票

B.票据

C.银行本票

D.支票

本题答案：B

13、多项选择题网点柜员可以按照流水号、组合查询二种方式查

询业务()。

A.实时处理状态

B.凭证影像信息

C.发报流水号

D.收发报行号

E.收报流水号

本题答案：A,B,C,D,E

14、单项选择题储蓄存款产品业绩归属模式为()。

A.明细认领

B.账户登记

C.销售登记

本题答案：B

15、单项选择题如无特殊原因，开户网点对于超过()未发放的

客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。

A、10个工作日

B、1个月

C、2个月

D、3个月

本题答案：B

16、单项选择题中央财政集中支付主要包含财政直接支付和()

两种支付方式。

A.财政拨款支付

B.财政划款支付

J财政间接支付

D.财政授权支付

本题答案：D

17、单项选择题下列业务在我行贵金属业务体系中属于代客投资、

避险类业务的是()。

A.黄金租赁

B.黄金质押贷款

C.黄金积存

D.黄金寄售业务

本题答案：C

18、多项选择题银行办理支付结算，下列说法正确的是().

A.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金

B.不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项

C.不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款

D.不准违反规定为单位和个人开立账户

本题答案：A,B,C,D

19多项选择题个人综合开户签约项目，目前将()信用卡自动

还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、

个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整

合在同一个交易画面进行展现。

A.借记卡开立

B.电子银行注册

J工银信使业务

D.卡片个性化定制。

本题答案：A,B,C,D

20、单项选择题柜员在使用速汇金公司提供的软件进行操作时，

需在主菜单上选择（），并在输入取款人提供的8位参考号码后按F1

处理交易

A.F3

B.F4

C.F2

D.F5

本题答案：C

21、单项选择题（）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照

事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定,

并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。

A.综合管理部

B.申请网点

C.人力资源部

D.运行管理部

本题答案：D

22、单项选择题填写“现金存款凭证”时应（）。

A.手工填写

B.联机打印

J联机打印手工填写均可

本题答案：B

23、多项选择题现金调拨业务包括（）。

A.网点内调拨

B.与人民银行之间调拨

C.同业间调拨

D.系统内调拨

本题答案：A,B,D

24、单项选择题以下关于我行的本外币资金池产品中成员账户对

外支付业务的相关描述中，错误的是（）。

A.成员账户每一笔对外支付实时联动总账户

B.成员账户对外支付不足时，联动总账户

C.成员账户额度不足，联动总账户受“成员账户借入额度”控制

D.成员账户额度不足，联动总账户受总账户可用额度控制

本题答案：A

25、多项选择题以下产品中，哪些属于我行个人住房贷款品种（）.

A.个人一手房贷款

B.个人二手房贷款

C.个人房屋抵押贷款

D.个人商用房贷款

本题答案：A,B,D

26、单项选择题对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，

柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明()，填写监护

人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。

A.监护人代办

B.本人办理

(:・监护人联系方式

D.监护人详细地址

本题答案：A

27、单项选择题服务贸易项下境内企业偿还境外关联企业支付代

垫款的不包含O.

A.支付外籍员工工资、福利费、保险费

B.向境外关联公司支付代垫工资及福利津贴

C.支付企业员工海外差旅费

D.支付企业员工境外培训费

本题答案：B

28、单项选择题存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日

起()个工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户

转为基木存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。

A.1

B.2

C.3

D.4

本题答案：C

29、单项选择题外汇局通过外汇年检对《登记证》每年核证()

次，经过核证的《登记证》有效，期限()年。

A.1,1

B.1,2

C.2,2

D.2,3

本题答案：A

30、单项选择题根据人民银行的相关规定，下面哪个开户申请不

可以办理().

A.工会组织为设在单位的组织机构经费申请开立专用账户

B.异地注册的企业申请开立一般账户

C.单位设立的独立核算的招待所申请开立基本账户

D.单位向其基本账户开户网点申请用于贷款结算的一般账户

本题答案：D

31、单项选择题以下法人理财产品中不属于超短期理财产品的是

().

A.无固定期限

B.专户理财

C.两周滚动型

D.四周滚动型

本题答案：B

32、单项选择题下列哪项业务不用提供有效身份证件？()

A,支取6万元

B.卡内定期开户2万元

C.跨行现金汇款2万元

D.活期开户200元

本题答案：B

33、多项选择题福农灵通卡的目标客户包括().

A.所有个人客户

B.县及以下地区涉农居民

J城镇居民

D.城镇地区外来务工人员

本题答案：B,D

34、单项选择题目前工行销售的如意金条有()。

A.20、50、100>200、500、1000、1850等6种规格

B.10、50100、200、500>1000、1850等6种规格

C.30、50、100、200、500、1000>1850等6种规格

D.10、20、100、200、500、1000>1850等6种规格

木题答案：A

35、单项选择题内部风险事件是指因1)、流程因素、人员因素、

系统因素等因素产生的风险事件。

A.内部因素

B.电力因素

C.通讯因素

D.不可抗力

本题答案：A

36、单项选择题在办理企业网上银行注册手续中，开户网点与企

业客户之间传递《电子银行客户授权书》时，应登记（），做好交接

签收手续。

A.“凭证（资料）交接登记簿”

B.“电子银行物品登记簿”

C.“重要物品交接登记簿”

D.“重要空白凭证登记簿”

本题答案：B

37、单项选择题客户支取外币现钞当日累计等值（）美元以下（含）

的，柜员可直接办理;超过上述金额的，除提供本人有效身份证件外，

还须提供经外汇管理局签章的《提取外币现钞备案表》。

A.5千

B.1万

C.3千

D.2万

本题答案：B

38、单项选择题存款人签发空头支票、与预留印鉴不符或者支付

密码错误的支票，出票人开户行应退票并按票面金额处以5%但不抵

于（）的罚款。

A.100兀

B.200元

C.500元

D.1000元

本题答案：D

39、单项选择题经办柜员将需传输的业务凭证、介质、身份证件

等按照同一方向置于摄像头下，完成自动对焦，对所需传输资料逐张

进行拍摄。()

A.随意摆放

B,同一方向

C.反方向

本题答案：B

40、多项选择题网点上送的业务由于()等原因被中心退回，网

点柜员无法通过6058交易修改，只能确认失败后重新扫描。

A.大小类错误

B.影像不完整

C,凭证张数错误

D.业务种类错误

本题答案：A,C,D

41、单项选择题()是属于银行签发的票据

A、银行本票

B、商业承兑汇票

C、支票

本题答案：A

42、多项选择题反洗钱身份识别起点金额为（）。

A.人民币单笔5万元以上业务

B.外币等值1万美元以上现金存取业务

C.外币等值5万美元以上现金存取业务

D.人民币单笔1万元以上业务

本题答案：A,B

43、单项选择题对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细

查询”的新交易代码是（）

A.2544

B.2532

C.1331

D.1334

本题答案：B

44、多项选择题现金业务收支的原则是（）。

A.现金收入时，先收款后记帐

B.现金收入时，先记帐后收款

C.现金付出时，先记帐后付款

D.现金付出时，先付款后记帐

本题答案：A,C

45、单项选择题在下列单位结算账户资料中可以加盖授权代理人

名章的是（）。

A.《开户申请书》

B.《账户信息补充表》

C.《人民币单位银行结算账户管理协议》

D.《单位银行结算账户变更申请书》

本题答案：C

46、单项选择题临时存款账户有效期（含展期）不能超过（）年，

到期后应停止为该账户办理各种支付结算业务。

A.1

B.2

C.半

本题答案：B

47、单项选择题一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10

万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。

A.10元

B.20元

C.50元

D.100元

本题答案：C

48、单项选择题柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日

签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符,

O真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。

A.身份证号

B.合同号

C.保险单

本题答案：C

49、多项选择题核算要素是实施业务核算的要件，具体包括().

A.身份证

B.会计凭证

C.业务核算登记簿

D.会计核算专用印章

B.重要机具

本题答案：B,C,D,E

50、多项选择题通知存款如遇以下哪些情况，按活期存款利率计

息？()

A.实际存期不足通知期限的

B.未提前通知而支取的支取部分

C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的支取部分

D.支取金额不足最低支取金额的

木题答案：A,B,C,D

51、多项选择题定活两便存款的业务特点().

.存款时不确定存期

B.利率随不随存期长短而变动

C.随时可以支取

D.可以获得高于活期存款利息

本题答案：A,C,D

52、填空题客户如需要对境外人民币（）大额消费进行风险控制，

可申请办理《借记卡境外大额消费电话核实服务申请书》，本协议不

得代办。

本题答案：50万元以上

本题解析：50万元以上

53、单项选择题二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）

登记。

A.《重要物品交接登记簿》

B.《电子银行业务资料汇总表》

C.《电子银行物品登记簿》

D.《空白重要凭证登记簿》

本题答案：C

54、单项选择题（）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面

向公司客户。

A.金融e通道

B.工行财e通

C.金融@家

D.95588

本题答案：C

55、单项选择题位结算账户《开户申请书》中存款人名称、法人

姓名、地址、（）均不得更改。

A.法人身份证号码

B.代理人姓名

C.工商执照号

D.电话号码

本题答案：D

56、单项选择题2012年新增代发工资单位客户首年代发工资业

务手续费的收费标准是（）.

A.1元/笔

B.2元/笔

C.5元/笔

D.免收

本题答案：C

57、多项选择题银行为个人开立外汇账户，应区分境内个人和境

外个人。账户按交易性质可分为（）.

A.外汇结算账户

B.外汇储蓄账户

C.资木项目账户

D.联名账户

本题答案：A,B,C

58、多项选择题业务集中处理旨在从根本上改变目前一网点为基

础的分散式业务运营布局，提高业务处理的集约化、专业化、标准化

水平，构建“网点统一受理，后台集中处理”的运营格局，实现（）.

A..业务集约运营

B.风险集中控制

C.网点功能转型

D.业务布局优化

本题答案:A,B,C,D

59、单项选择题下列哪项储蓄业务有外币业务？（）

A.通知存款

B.零存整取

J定活两便

D.存本取息

本题答案：A

60、单项选择题开通网上收款批量扣企业业务的，我行应取得企

业缴费客户的（）.

A.《划款授权书》

B.《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》

C.《个人划款授权书》

D.《划款授权和承诺书》

本题答案：A

61、单项选择题精简网点业务操作交易是业务集中处理改革的突

出特点之一，网点受理各类纳入集中处理的业务扫描交易代码是（）.

A.6061

B.6057

C.6058

D.6063

本题答案：B

62、多项选择题客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时，须

向经办柜员提供()并填写《个人结汇业务用请书》.

A.本人有效身份证件

B.护照

C.外币现钞或者活期一本通存折

D.借记卡

E.有效签证

本题答案：A,C,D

63、多项选择题境内代发工资业务特点有哪些？()

A.单位便利

B.员工得益

C.多种便利

D.受理网点众多

木题答案：A,B,C

64、多项选择题空白重要凭证、会计核算专用印章、密押机具实

行Oo

A.专人使用

B.分开保管

C.统一保管

D.专人负责

本题答案：A,B,D

本题解析：暂无解析

65、单项选择题个人贷款提前还款手续费的收费标准是最高不超

过O个月的贷款利息。

A.1

B.2

C.3

D.6

本题答案：D

66、填空题同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款

主险产品，附加险最多允许录入()款.

本题答案：4

本题解析：4

67、多项选择题()印章应与其配套使用的空白重要凭证实行分

管分用。

A.核算事项证明章

B.核算用章

C.汇票专用章

D.本票专用章

本题答案：A,C,D

68、单项选择题集中业务的业务流水号涵盖了受理日期、地区号、

柜员号、顺序号和校验号，流水号位数是()位。

A.20

B.22

C.25

D.19

本题答案：C

69、多项选择题柜员在使用集中交易扫描时，用()的方法来提

高凭证影像识别率。

A.自动纠偏

B.自动去黑边

C.凭证隔离

D.手动纠偏

本题答案：A,B,C

70、多项选择题某公用事业单位，前期已在我行开立基本账户，

因公司业务发展需要向开户行申请开通企业网银(证书版)，网点在

为该客户办理企网过程中，下列描述正确的是().

A.开户网点应查询客户的反洗钱风险分类等级，并对其进行公转私限

额及批量支付权限的设置。B.开户网点应查询客户的信用评价分类等

级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。C.若该单位为二

类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能

D.若该单位为三类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能

E.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，

经开户网点网点负责人签字同意后可直接审批同意客户的申请，不需

客户提供附加的说明材料和证明材料。

F.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，

应向开户行提供说明材料及相关证明材料，说明其办理公转私或批

量支付业务的用途及设置该限额的必要合理性。

本题答案：A,C,E

71、多项选择题风险事件依据其（）等标准，按照风险程度由高

至低分为一类、二类、三类。

A.性质

B.金额

C濒率

D.状态

本题答案：A,B,C

72、单项选择题残损票币的兑换需经双人鉴定，在残损纸币上加

盖带有本机构编号的“全额”、“半额”戳记及经办柜员名章，如为硬

币，则装袋密封，登记（）。

A.《库存现金登记簿》

B.《假币收缴登记簿》

C.差错登记簿》

D.《残缺、污损人民币兑换登记簿》

本题答案：D

73、单项选择题存本取息业务可以（）。

A.预支利息

B,补支利息

C.同时支取本金和利息

D.提前支取本金

本题答案：B

74、多项选择题牡丹借记卡是否可以在异地银行网点柜面和自动

柜员机上修改密码O.

A.异地银行网点柜面可以修改

B.自动柜员机上可修改

C.异地银行网点柜面不可以修改

D.自动柜员机上不可修改

本题答案：A,B

75、单项选择题在委托贷款资金池业务中，（）方是委托方。

A.拆出资金

B.拆入资金方

C.代理银行

D.中介机构

本题答案：A

76、单项选择题人民币法人理财产品是指我行以产品发行协议约

定的投资对象为基础，以其投资收益为保障，面向O发行的，到期

向客户支付本金和收益的低风险理财产品。

A.法人客户

B.个人客户

J军队

D.政府部门

本题答案：A

77、单项选择题单位账户日间透支额度为()额度。

A.累计

B.单笔

C.循环

D.保留

本题答案：A

78、多项选择题()可采取换卡不换号方式处理.

A.借记卡升级换卡

B.非卡折合一灵通卡的卡损换卡

C.挂失换卡

D.卡折合一灵通卡换卡

本题答案：A,B

79、多项选择题目前我行账户信息报告中能提供()对账单服务。

A.MT940

B.MT920

C.MT941

D.MT942

本题答案：A,C,D

80、填空题凡具有（），且符合法律法规规定的投资人身份的个

人，均可凭本人有效身份证件，在我行指定网点以合法持有的本外币

资金申请办理本外币个人理财业务。

本题答案：完全民事行为能力

本题解析：完全民事行为能力

81、单项选择题通过内部管理系统可为客户重置个人网银U盾密

码，客户（）.

A.只需要确定是本人就可以办理

B.需要提供《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》和本人有

效身份证件

C.需要提供《个人客户业务调整及撤销申请书》和银行卡

D.需要提供客户本人有效身份证件和银行卡

本题答案：B

82、多项选择题个人结售汇录入中，经常项目下可选项目包括（）.

A.工资

B.奖金

C.旅游

D.原币兑回

本题答案：A,B,D

83、多项选择题根据《转发银监会等三部委〈关于银行业金融机

构免除部分服务收费的通知〉的通知》，免收加载金融功能的社会保障

卡的().

A.工本费

B,转账手续费

C.年费

D.账户管理费

本题答案：C,D

84、多项选择题集中扫描后的业务，当出现()的状态时，表示

系统故障，应重新扫描。

A.已扫描

B.影像超时

C.影像切割失败

D.待第三方确认

本题答案：A,B

85、多项选择题特殊残缺、污损人民币是指票面因()等特殊原

因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，

不宜再继续流通使用的人民币。

A.火灾

B.虫蛀

C.鼠咬

D.霉烂

本题答案：A,B,C,D

86、单项选择题企业外币资本金账户可以开立多个资本金帐户，

但每个帐户限额不得低于（）美元.

A.300万

B.10万

C.500万

D.0

本题答案：D

本题解析：暂无解析

87、单项选择题集中式银期转账业务所涉及的客户对象是（）.

A.法人期货投资者

B.法人期货投资者和个人期货投资者。

C.个人期货投资者

本题答案：B

88、填空题当日外币现钞结汇累计金额在等值（）美元以下（含）

的，凭本人有效身份证件办理.

本题答案：5000

本题解析：5000

89、单项选择题智富通卡启用时，填写的申请书上需加盖（）。

A.公章

B.预留印鉴章

J公章和预留印鉴章

D.私人签章

本题答案：C

90、单项选择题在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正

确的是O.

A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。

B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折

页(手册)。

C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。

D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。

本题答案：A

91、单项选择题如保险金额人民币20万元以上或者外币等值2

万美元以上，还应提供投保人、()及法定继承人以外的指定受益人

的有效身份证件的复印件两份。

A.信用卡

B.被保险人

C.户口本

本题答案：B

92、单项选择题权限卡持卡人离岗()(含)以上的，人力资源

部要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态。

A.3天

B.5天

C10天

D.10天

本题答案：C

93、多项选择题外债分为().

A.银行外债

B.政府外债

C.企业外债

本题答案:A,B,C

94、单项选择题境内居民现汇汇款一次不能超过()美元(含)，

超过限额要经外管局批准后方能受理

A.10000

B.15000

C.5000

D.20000

本题答案：A

95、单项选择题柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险/

万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》

和()内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.凭证号

B.批单

C.流水号

本题答案：B

96、单项选择题工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密

码输错次数连续累计达到()次时，系统会将该账户锁死.

A.5

B.6

C.7

D.8

本题答案：B

97、多项选择题汇票出票行为的必要记载事项包括()。

A.出票地

B.出票日期

C.收款人名称

D.付款人名称

本题答案：B,C,D

98、单项选择题“2025抵现”交易目前暂不支持()账户参与

交易。

A.信用卡

B.理财金卡

C.基本户

本题答案：A

99、单项选择题目前，开通短信认证的一代U盾客户客户单笔支

付限额和日累计支付限额分别为

A.500元，1000元

B.1000元，5000元

C.50万元，100万元

D.100万元,100万元

本题答案：C

100、单项选择题在办理个人电子银行业务过程中，经办人员按

照系统提示打印申请表。申请表(或申请资料)打印区域不足或没有

打印区域的，应打印在“通用机打凭证”上，并作为申请表附页，客

户().

A.需要在申请表打印页及打印附页上签章确认打印内容。

B.只需要在申请表打印页上签章确认打印内容。

C.只需要在打印附页(通用机打凭证)上签章确认打印内容。

D.不需要签字确认

本题答案：A

101＞单项选择题下列需纳入个人结售汇系统的情况有().

A.通过外币代兑点发生的结售汇

B.小于1等值100美圆的结汇

C.境内卡境外使用后购汇还款

D.客户持2000美圆现钞结汇

本题答案：D

102、单项选择题按照《上海黄金交易所Au(T+D)标准合约》,

Au(T+D)的交易单位为().

A.50克/手

B.1500克/手

C.500克/手

D.1000克/手

本题答案：D

103＞单项选择题直系亲属不包括().

A.子女

B.兄弟

C.父母

D.配偶

本题答案：B

104、多项选择题下列必须进入专业处理岗处理业务的业务是().

A.经过通用补录以后，收付款账号、收付款人户名、币种等字段被校

验岗标注为“字段问题件”的'也务

B.经柜面渠道提交且由网点受理柜员判别为未知凭证版式的业务

C.通过合法性校验时，被系统自动分拣并确定须经专业处理的网银落

地或其他接入业务

D.交易金额大于业务集中处理授权额度控制表中设定额度的业务

本题答案：A,B,C

105、单项选择题()机构要素入库交易，当入库信息与出库信

息不符时，系统默认功能按钮由原来的“强行入库”修改为“返回”。

A.2327

B.2328

C.2334

本题答案：B

106、单项选择题新监督体系的核心是()和流程导向的监督,

实现对业务运营风险的科学管理。

A.实行风险导向

B.准风险事件导向

C.内部风险事件导向

D.外部风险事件导向

本题答案：A

107、单项选择题企业客户凭在我行开立的结算账户申请注册网

上银行，开户网点应审核申请表上的()以确认企业身份。

A.单位公章

B.单位预留印鉴

C,单位合同用章

D.单位负责人签字

本题答案：B

108、填空题“2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间()

单笔现金存取。

本题答案：等额

本题解析：等额

109,多项选择题下列有关票据权利的表述，()是正确的。

A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据

B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包

括付款请求权和追索权

C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭

D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭

本题答案：A,B,C

110.填空题申请人在我行办理本外币理财业务时，必须开立理

财交易卡（包括：工银财富理财金账户卡、理财金账户卡、灵通卡），

并按照有关卡片的使用规定按期缴纳（）。

本题答案：交易卡年费

本题解析：交易卡年费

111,单项选择题根据人民银行的相关规定，以下哪些业务无需

留存客户身份证复印件（）。

A.开立单位或个人账户

B.5万元以的大额现金续存续取业务

C.现钞兑换

D.单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的现金汇款

本题答案：B

112、单项选择题个人委托贷款手续费收取的最低标准是（）。

A.300元/笔

B.500元/笔

C.800元/笔

D.1000元/笔

本题答案：D

113、单项选择题对满（）未发生业务且未欠开户银行债务的单

位结算账户，应定期进行清理并通知客户办理销户手续。

A.2年

B.半年1年

C.13个月

本题答案：C

114、单项选择题某企业开通了企业网上银行的工行信使功能，

对一个账号设定了两个手机号接受信息，应向我行缴纳的费用为（）.

A.10元/月

B.20元/月

C.30元/月

D.60元/月

本题答案：B

115,单项选择题本外币理财产品的发行遵循（）的原则.

A.期次发行

B.规模控制

C.先到先得

D.以上全部

本题答案：D

116、多项选择题监督模型划分为（）两大类。

A.资金异动类监督模型

B.交易行为类监督模型

C.特殊业务类监督模型

D.重要业务类监督模型

本题答案：A,B

117,多项选择题工银信使服务内容包括().

A.余额变动提醒

B.基金信息提醒

C.理财产品提醒

D.新业务信息

本题答案：A,B,C,D

118,多项选择题对个人经营贷款采取的担保方式正确的是().

A.抵押

B.质押

C.保证

D.信用

本题答案:A,C,D

119、多项选择题假币章用于加盖在各网点()上。

A.收缴的假币

B.假币收缴专用封装袋

C.《货币真伪鉴定书》

木题答案：A,B

120、填空题个人投资者在我行柜面渠道申请开通银期转账业务

时，需先到O办理申请手续，待期货公司备案后，再到我行任意营

业网点办理业务申请手续。

本题答案：期货公司

本题解析：期货公司

121、多项选择题业务运营风险系统的核查方法（）。

A.内部资料核查法

B.现场核查法

C.回访核查法

D.上门核查法

本题答案：A,B,C

122、多项选择题个人电话银行客户的身份确认工具有O.

A.电子银行口令卡

B.U盾

C.工银电子密码器

D.支付密码器

本题答案:A,C

123、单项选择题我行设定的保险公司核保时间最大为O秒,

如果系统核保超时,请重新发送。

A.2

5B.10

C.30

本题答案：A

124、单项选择题如因设备故障没有完成保险单等的打印，柜员

使用“（）个人保险业务查询/打印”交易c

A.9629

B.9665

C.9632

本题答案：A

125、多项选择题下列哪些账户是储蓄账户（）.

A.整存整取账户

B.个人结算账户

C.基本存款账户

D.定活两便账户

本题答案：A,D

126、单项选择题柜员审核无误后，使用“（）银保通凭证管理”

交易，选择凭证管理功能中的“柜员领入”凭证处理功能申领保险单，

柜员必须保证保单印刷号录入准确、完整。

A.95588

B.9625

C.9666

本题答案：B

127、单项选择题甲账户开通日间透支服务，约定其上级账户作

为补足账户，在营业终了通过上级账户补足透支，我行的风险制手段

为（）。

A.日间透支实行额度控制，甲账户实际发生的每一笔透支行为，日间

透支额度都要做相应的扣减B.上级账户可以采取保留资金的方式作

为日终清算保证

C.甲账户日间透支金额大于其日间透支额度，或大于上级账户的实际

余额与法人账户透支额度之和时，甲账户将不能再透支支付

D.以上都可以作为风险控制手段

本题答案：D

128、单项选择题柜员审核尢误后，使用“（）银保通投连险/万

能险部分领取取消二根据系统提示及《俣险合同变更申请书》和原

《批单》内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.93382

B.95582

C.94482

本题答案：C

129、多项选择题银企互联业务是指企业的财务系统与我行系统

进行联接，并可根据需要，自行在其财务系统中定制更多个性化功能

的银行业务。企业直接通过财务系统能办理的银行业务包括哪些（）.

A.账户管理

B.转账支付

C.企业财务室

D.收费站

本题答案:A,B,C,D

130、单项选择题更换的新密码器为他行支付密码器，且已在他

行初始化，应使用“3851”交易“更换”功能进行更换，然后再使用

“（）”交易增加账号。

A.3829

B.3851

C.3852

本题答案：C

131、单项选择题监督模型处理方式包括直接确认、逐笔核实（）。

A.统计分析

B.下发查询

C.风险收集

D.评估

本题答案：A

132、单项选择题办理汇款业务时，当电脑显示的交易状态为“Rec'

d”时，代表款项已经（）.

A取消

B.退回

C.结清

D.交易成功

本题答案：C

133、多项选择题推广版银企互联账户信息查询服务，可以支持

哪些账户类型的查询（）.

A.往来户

B.定期户

C.保证金户

D.贷款户

本题答案：A,B,C,D

134、填空题票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载

（）和（）。

本题答案：被背书人名称;背书日期

本题解析：被背书人名称;背书日期

135、单项选择题宝贝卡主要面向（）岁（含）以下未成年客户

发放.

A.12

B.16

C.18

D.20

本题答案：B

136、单项选择题对公贷款发放时，存款部门选择（），贷款发放

至交易指定的往来户.

A.同城网内

B.同城网外

C.全国联行

D.外汇转贷款

本题答案：A

137、单项选择题手机银行转账汇款业务品种十分丰富，可以满

足不同客户众多需求，以下描述错误的是（）.

A.提供手机银行注册账户间的转账功能

B.提供向已绑定手机号的工行账户进行手机号汇款

J提供向己绑定E-mail的工行账户进行E-mail汇款

D.提供批量汇款功能

本题答案：D

138、单项选择题在以下各类型银行账户中，企业能支取现金用

于日常零星费用支出的是基本存款账户().

A.一般存款账户

B.专用存款账户

C.临时存款账户

本题答案：A

139、多项选择题个人外汇定期储蓄业务的存期有以下几种()。

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.一年

E.两年

木题答案：A,B,C,D,E

140、多项选择题账户信息服务的受理渠道有().

A.电话银行

B.营业网点

(:・网上银行

D.自助终端

本题答案：B,C,D

141、单项选择题道德因素有O等。

A.盗用、挪用资金

B.与客户沟通不够

C.设备故障

D.错误传达信息

本题答案：A

142、单项选择题工银财富卡需缴纳年费().

A.目前暂不收费

B.30元/卡

C.40元/卡

D.50元/卡

本题答案：D

143、单项选择题网点日终库存现金轧账时，“99999钱箱”记账

员使用()交易核对现金库存。

A.“1146查询打印柜员现金日结单”

B.“1141查询钱箱明细”

•“1144查询打印网点现金库存簿”

D.“1147查询打印网点现金日结单”

本题答案：B

144、多项选择题直接投资项目下的()由银行直接办理。

A.资本金入账

B,资本金结汇

J资产变现专户结汇

D.直接投资外汇账户关闭

本题答案:A,B,C,D

145、多项选择题票据背书应记载事项有()。

A.背书人签章

B.经办人签字

C.背书日期

D.被背书人名称

本题答案：A,C,D

146、单项选择题下列对集团账户功能描述错误的是().

A.集团账户包括集团总账户和集团子账户，一个集团账户中只能有一

个总账户，但可以有多个集团子账户

B.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金

C.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中

D.集团子账户在任何情况下都不能为零。

木题答案：D

147、单项选择题集中处理同城票据交换业务批量扫描时支持一

次最多处理()笔业务。

A.100

B.150

C.200

D.50

本题答案：C

148、填空题客户购买本外币理财产品时，应按要求进行().

本题答案：风险评估

本题解析：风险评估

149、多项选择题总行统一设计的会计核算专用印章包括核()

A.算事项证明章

B.受理凭证专用章(收妥抵用)

J核算用章

D.转讫章

本题答案：A,B,C

150、填空题货物贸易监测系统内客户若不在名录则该客户货物

贸易项下收汇()进入待核查账户.

本题答案：不得

本题解析：不得

151、单项选择题现汇贷款的期限一般不超过()年.

A.1年

B.3年

C10年

D.5年

本题答案：D

152、单项选择题对票据和结算凭证上的可以更改事项，()可以

更改，更改时应当在更改处签章证明。

A.出票人

B.申请人

C.原记载人

D.收款人

本题答案：C

153、单项选择题“()密码器账号管理”交易，在同一个账户有

匹配不同密码器时，新增系统自动判断签名密码器标志功能。

A.3851

B.3852

C.3853

D.3854

本题答案：B

154、单项选择题业务集中处理体系主要由()组成，通过业务

集中处理平台实现各项业务集中处理职能。

A.前台网点受理和后台'业务处理中心处理

B.通用补录、专业处理、专业审核

本题答案：A

155、单项选择题业务运营风险管理系统的设计遵循()、分类控

制的原则。

A.按网点管理

B.统一管理

C.按支行管理

D.按柜员管理

本题答案：B

156、单项选择题会计账簿登记，以经过审核的()为依据.

A.一般凭证

B.特殊凭证

C.内部凭证

D.会计凭证

本题答案：D

157、单项选择题纳入集中处理的业务，受理柜员在审核无误的

业务委托书回执单、进账单或其他业务凭证的客户联上加盖

交客户留存。

A.业务公章

B.受理凭证专用章

C.核算专用章

D.'业务结算专用章

木题答案：B

158、单项选择题单位定期存款可提前支取，但只能支取()次。

AL

B.二

(:.三

D.无数

本题答案：A

159、单项选择题大额外币存款的起存金额按银行业协会的规定

执行：美元或等值()万美元(含)以上。

A.100万

B.200万

C.300万

D.50万

本题答案：C

160、多项选择题人民币资金池分为以下哪几种模式().

A.普通资金池

B.委托贷款资金池

C.内部计价资金池

D.跨境资金池

本题答案：A,B,C

161、多项选择题下列关于收款管家卡说法正确的是().

A.对于需要频繁处理的付款客户数量多、付款笔数多、付款金额雷同

的收款业务，进行精细、准确的管控

B.可以有效区分付款人信息，在保证收款资金实时入账的基础上，提

供收款明细清单

C.除传统付款人户名外，可以按照客户的经营管理惯例需要设置付款

人名称或代码信息，并能随时修改

D.客户可以通过网上银行和银行柜面等多种渠道查询收款明细清单,

及时了解每个付款人划入资金情况，并可利用银行提供的交易接口开

发财务软件的实时收款明细查询功能，或利用网银查询当日实时收款

明细信息。

本题答案:A,B,C,D

162、单项选择题网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务

处理中心发送()消息。

A.优先级调整消息

B.重要消息

C.普通消息

D.附言

本题答案：A

163、单项选择题冻结最长期限为()满期后可续冻，若到期未

续冻，视为自动解冻。

A.一年

B.两年

J三个月

D.六个月

本题答案：D

164、单项选择题我行银行类理财产品包含().

A.现金管理类产品

B.结构性存款及保本型产品

c.期次型产品

D.以上全部产品

本题答案：D

165、填空题理财金账户开卡时，若为大额存款，必须经()审

核授权。

本题答案：有权人

本题解析：有权人

166、单项选择题客户一次性提取现金()人民币以上的，取款

人必须至少提前一天以电话等方式预约，预约时客户需向预约取款网

点提供存款人姓名、身份证件号、联系电话、取款金额等

A.5万元

B.10万元

C.20万元

D.50万元

本题答案：C

167、单项选择题电子现金业务是指发卡银行根据持卡人要求将

现金或芯片卡账户存款转至()内储存，交易时直接从()内扣款的

业务。

A.磁条

B.芯片

C.个人账户

D.特殊账户

本题答案：B

168、单项选择题对自助机具吞没的磁卡，网点应()双人开箱

回收，逐户登记《自助机具没收磁卡登记簿》，专人专夹保管，并列

表外科目核算。

A.每H

B.每周

C.每月

D.每季

本题答案：A

169、填空题客户向营业机构申请在借记卡内开立活期储蓄存款

账户时;开户的同时存入外币现钞，当日累计等值()美元以下(含)

的，柜员可直接办理。

本题答案：5000

本题解析：5000

"0、单项选择题关于NRA账户业务办理说法错误的是().

A.未经注册所在地国家外汇管理局分局、管理部批准，不得从NRA

外汇账户取外币现钞

B.未经批准不得直接或变相将该外汇账户内资金结汇

C.通过NRA外汇账户与境外、境内之间发生的资金收支，以及由此产

生的账户余额变动，均应按照有关规定办理国际收支统计申报

D.只能想NRA账户内存入现钞

本题答案：D

171、多项选择题个人账户续存用来整合（）的存款类交易。

A.账户

B.借记卡

J信用卡

D.存单

本题答案:A,B,C

172、单项选择题无论对境内个人还是境外个人，当日累计取款

额不超过下述金额时，可凭本人身份证件直接办理（）。

A.1万美元

B.2万美元

C.5万美元

D.10万美元

本题答案：A

173、填空题持有银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为（）

万元.

本题答案：2

本题解析：2

174,多项选择题临时存款账户是单位客户因临时需要并在规定

期限内使用而开立的银行结算账户。有以下O情况的，单位客户可

向开户行申请开立临时存款账户。

A.设立临时机构

B.异地临时经营活动

C.注册验资、增资验资

D.党、团、工会设在单位的组织机构经费

本题答案：A,B,C

175、单项选择题营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证。.

A.入箱(柜)上锁妥善保管

B.随身需带

C.入箱(柜)保管

D.交网点负责人保管

本题答案：A

176、单项选择题柜员要素领用，下列说法错误的是().

A.对于控号要素，柜员先使用“1192柜员要素领用”交易进行业务处

理，再清点核算要素实物B.机构库管库员将核算要素发放给柜员后,

柜员应及时办理核算要素领用手续

C.交易成功后打印领用单一份

D.对于不控号要素，柜员不需通过系统办理领用手续。

本题答案：A

177,单项选择题现金业务必须坚持()

A、日清日结

B、日清月结

C、月清月结

D、月清年结

本题答案：A

178、多项选择题会计核算专用印章如发生丢失，应迅速查明原

因，及时逐级报至一级（直属）分行。其中（）还应逐级报总行。

A.汇票专用章

B.本票专用章

C.结算专用章

D.国内信用证专用章

本题答案：A,B,C,D

179、多项选择题个人存款账户对账簿（单）处理。该交易整合

了柜面（）等5个交易，实现了个人的个人存款账户对账簿（单）处

理功能。

A.1599打印对账簿