2024年度物业管理合同标的及相关服务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同标的及相关服务本合同目录一览1.物业管理范围及服务内容1.1物业管理区域划分1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准2.物业管理费用及支付方式2.1物业管理费用构成2.2物业管理费用收取标准2.3物业管理费用支付方式3.物业管理合同期限及终止3.1物业管理合同期限3.2物业管理合同终止条件3.3物业管理合同终止程序4.物业管理责任及义务4.1物业管理方的责任4.2业主的权利与义务4.3物业管理方与业主的沟通与协调5.物业管理设施设备维护与管理5.1设施设备维护保养5.2设施设备更新改造5.3设施设备使用规定6.物业安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3安全事故处理程序7.环境卫生管理7.1环境卫生责任7.2环境卫生标准7.3环境卫生设施设备维护8.公共设施管理8.1公共设施维护保养8.2公共设施使用规定8.3公共设施更新改造9.物业维修服务9.1维修服务范围9.2维修服务流程9.3维修服务费用10.业主投诉处理10.1投诉渠道10.2投诉处理程序10.3投诉处理时限11.物业管理合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式12.3争议解决程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：物业管理费用明细13.3附件三：其他相关文件14.合同生效及终止日期第一部分：合同如下：1.物业管理范围及服务内容1.1物业管理区域划分1.1.1本合同约定的物业管理区域为：[具体地址]。1.1.2物业管理区域划分为若干小区，包括但不限于：[小区名称列表]。1.2物业管理服务内容1.2.1基础物业管理服务：a)保安服务：24小时巡逻，负责小区安全；b)清洁服务：公共区域每日清扫，垃圾清运；c)环卫服务：绿化带修剪，花草浇水；d)保洁服务：公共区域及业主家中清洁；e)维修服务：公共设施设备维修及日常维护。1.2.2特色物业管理服务：a)停车管理：车辆进出管理，停车费收取；b)社区活动组织：定期举办业主活动，增进邻里关系；c)客户服务：接待业主咨询，处理业主投诉。1.3物业管理服务标准1.3.1保安服务：确保小区安全无事故，24小时巡逻；1.3.2清洁服务：公共区域每日清扫，保持整洁；1.3.3环卫服务：绿化带每周修剪，花草每月浇水；1.3.4保洁服务：公共区域每日清洁，业主家中定期保洁；1.3.5维修服务：公共设施设备每月检查，及时维修。2.物业管理费用及支付方式2.1物业管理费用构成2.1.1物业管理费：按每平方米[金额]计算，年度总额为[金额]；2.1.2公共设施设备维修基金：按每平方米[金额]计算，年度总额为[金额]；2.1.3其他费用：包括绿化维护费、停车费等。2.2物业管理费用收取标准2.2.1物业管理费：每月[日期]前缴纳；2.2.2公共设施设备维修基金：每年[日期]前缴纳；2.2.3其他费用：按实际使用情况缴纳。2.3物业管理费用支付方式2.3.1通过银行转账支付；2.3.2通过物业管理中心现场缴纳；2.3.3通过网上支付平台支付。3.物业管理合同期限及终止3.1物业管理合同期限3.1.1本合同自[日期]起生效，至[日期]止，为期[年数]年。3.2物业管理合同终止条件3.2.1合同到期自然终止；3.2.2双方协商一致解除合同；3.2.3因物业管理方或业主违约导致合同解除。3.3物业管理合同终止程序3.3.1合同到期前，双方协商续签或终止合同；3.3.2因违约导致合同解除，违约方需承担相应责任；3.3.3合同终止后，物业管理方需进行财产清算。4.物业管理责任及义务4.1物业管理方的责任4.1.1按照合同约定提供物业管理服务；4.1.2维护小区公共秩序和安全；4.1.3及时处理业主投诉和问题。4.2业主的权利与义务4.2.1享有物业管理服务；4.2.2遵守小区规章制度；4.2.3支付物业管理费用。4.3物业管理方与业主的沟通与协调4.3.1定期召开业主大会，听取业主意见；4.3.2建立业主沟通渠道，及时反馈业主需求；4.3.3与业主保持良好沟通，共同维护小区环境。5.物业管理设施设备维护与管理5.1设施设备维护保养5.1.1定期对公共设施设备进行检查、保养；5.1.2发现设施设备故障，及时维修。5.2设施设备更新改造5.2.1根据小区实际情况，对设施设备进行更新改造；5.2.2更新改造费用由物业管理费或其他专项基金承担。5.3设施设备使用规定5.3.1业主需按照规定使用公共设施设备；5.3.2严禁损坏、占用或擅自改变公共设施设备。6.物业安全管理6.1安全管理制度6.1.1建立健全安全管理制度，确保小区安全；6.1.2定期开展安全检查，消除安全隐患。6.2安全防范措施6.2.1设立门禁系统，控制人员进出；6.2.2安装监控摄像头，覆盖主要公共区域。6.3安全事故处理程序6.3.1发生安全事故，立即启动应急预案；6.3.2及时上报相关部门，协助处理事故。8.环境卫生管理8.1环境卫生责任8.1.1物业管理方负责小区内公共区域的日常环境卫生；8.1.2业主负责自用区域的日常环境卫生。8.2环境卫生标准8.2.1公共区域每日至少清扫两次，保持地面干净；8.2.2绿化带每周修剪，确保植物生长良好；8.2.3垃圾每日清理，分类存放，定时清运。8.3环境卫生设施设备维护8.3.1定期检查和维护环境卫生设施设备；8.3.2发现损坏，及时报修。9.公共设施管理9.1公共设施维护保养9.1.1定期检查公共设施，确保其正常运行；9.1.2发现故障，立即进行维修。9.2公共设施使用规定9.2.1业主需按照公共设施的使用说明进行使用；9.2.2严禁恶意破坏或滥用公共设施。9.3公共设施更新改造9.3.1根据公共设施的实际使用情况和老化程度，进行更新改造；9.3.2更新改造费用由物业管理费或其他专项基金承担。10.物业维修服务10.1维修服务范围10.1.1业主房屋及公共区域的日常维修；10.1.2设施设备故障维修。10.2维修服务流程10.2.1业主提出维修申请；10.2.2物业管理方接收并确认维修申请；10.2.3维修人员到场进行维修；10.2.4维修完成后，业主确认并支付维修费用。10.3维修服务费用10.3.1日常维修费用由物业管理费承担；10.3.2大型维修或更新改造费用由物业管理费或其他专项基金承担。11.业主投诉处理11.1投诉渠道11.1.1业主可通过电话、邮件、现场等多种方式提出投诉；11.1.2投诉需提供详细情况，便于物业管理方处理。11.2投诉处理程序11.2.1接到投诉后，物业管理方应在[时间]内进行初步调查；11.2.2根据调查结果，制定处理方案；11.2.3将处理结果告知业主。11.3投诉处理时限11.3.1一般投诉处理时限为[时间]；11.3.2复杂投诉处理时限为[时间]。12.物业管理合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致；12.1.2法律法规或政策调整。12.2合同解除条件12.2.1合同到期；12.2.2一方违约；12.2.3因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同变更与解除程序12.3.1双方签订变更或解除合同协议；12.3.2协议生效后，双方按照协议执行。13.违约责任及争议解决13.1违约责任承担13.1.1违约方需承担相应的违约责任；13.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2争议解决方式13.2.1双方协商；13.2.2仲裁；13.2.3诉讼。13.3争议解决程序13.3.1双方协商不成，可申请仲裁或诉讼；13.3.2仲裁或诉讼过程中，双方应积极配合。14.合同生效及终止日期14.1合同生效日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止日期14.2.1本合同期限为[年数]年，自[日期]起至[日期]止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及条件15.1第三方介入的适用范围15.1.1在物业管理过程中，如需专业评估、纠纷调解、法律咨询等服务，可引入第三方介入。15.1.2第三方介入应遵循自愿原则，经甲乙双方协商一致。15.2第三方介入的条件15.2.1甲乙双方对物业管理事项存在争议，无法达成一致；15.2.2需要专业第三方机构提供评估、咨询等服务；15.2.3第三方介入不得违反法律法规及本合同约定。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请16.1.1甲方或乙方均可向对方提出第三方介入的申请；16.1.2申请人应提供申请理由、第三方机构的基本信息等。16.2第三方介入的确认16.2.1受理方应在[时间]内对第三方介入申请进行审核；16.2.2审核通过后，双方共同确定第三方机构。16.3第三方介入的实施16.3.1第三方机构根据双方要求，开展评估、调解、咨询等工作；16.3.2第三方机构应独立、客观、公正地履行职责。17.第三方机构的责任及义务17.1第三方机构的责任17.1.1第三方机构应对其提供的评估、调解、咨询等服务承担相应责任；17.1.2第三方机构不得泄露甲乙双方的商业秘密。17.2第三方机构的义务17.2.1第三方机构应按照合同约定，按时完成工作任务；17.2.2第三方机构应积极配合甲乙双方，共同维护物业管理秩序。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方之间的关系为委托与被委托关系；18.1.2甲方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方之间的关系为委托与被委托关系；18.2.2乙方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。18.3第三方与物业管理方的划分18.3.1第三方与物业管理方之间的关系为服务与被服务关系；18.3.2物业管理方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额的确定19.1.1第三方责任限额应根据第三方机构的资质、服务内容等因素确定；19.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定。19.2第三方责任限额的执行19.2.1如第三方在履行职责过程中出现失误，造成甲乙双方的损失，应承担相应的赔偿责任；19.2.2赔偿金额不得超过合同约定的第三方责任限额。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入费用的构成20.1.1第三方介入费用包括评估费、调解费、咨询费等。20.2第三方介入费用的承担20.2.1第三方介入费用由甲乙双方按照协商一致的原则承担；20.2.2如合同未约定费用承担方式，则由提出申请的一方承担。21.第三方介入的合同终止21.1第三方介入合同终止的条件21.1.1第三方介入任务完成；21.1.2甲乙双方协商一致终止；21.1.3因不可抗力导致合同无法履行。21.2第三方介入合同的终止程序21.2.1双方签订终止合同协议；21.2.2协议生效后，双方按照协议执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细要求：详细列出物业管理服务的内容，包括但不限于保安、清洁、环卫、保洁、维修等服务的具体内容和标准。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体细节。2.附件二：物业管理费用明细要求：详细列出物业管理费用的构成，包括物业管理费、公共设施设备维修基金、其他费用的具体金额和计算方式。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理费用的构成和计算方式。3.附件三：物业管理合同要求：合同应包括物业管理范围、服务内容、费用、期限、责任、终止条件等条款。说明：此附件作为合同附件，是物业管理服务的主要法律文件。4.附件四：业主公约要求：列出业主应遵守的公约条款，包括行为规范、公共秩序、环境卫生等。说明：此附件作为合同附件，用于规范业主行为，维护小区秩序。5.附件五：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的条件、程序、责任、费用等内容。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项。6.附件六：物业管理应急预案要求：列出物业管理过程中可能遇到的安全事故、自然灾害等应急预案。说明：此附件作为合同附件，用于指导物业管理方应对突发事件。7.附件七：物业管理服务收费标准要求：列出物业管理服务的收费标准，包括各项服务的单价和总价。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的收费标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时缴纳物业管理费用责任认定：违约方应按日支付滞纳金，滞纳金比例为物业管理费用的千分之[百分比]。示例：若物业管理费为每月[金额]，违约方未按时缴纳，每日滞纳金为[金额]。2.违约行为：损坏公共设施设备责任认定：违约方需承担维修费用，若造成严重损坏，还需承担赔偿责任。示例：若公共设施设备损坏，维修费用为[金额]，违约方需全额承担。3.违约行为：违反业主公约责任认定：违约方需接受物业管理方的警告，情节严重者，可依法采取强制措施。示例：若业主在小区内乱扔垃圾，物业管理方可进行警告，若继续违反，可采取强制措施。4.违约行为：物业管理方未按时提供服务责任认定：物业管理方需向业主道歉，并按日支付违约金，违约金比例为物业管理费用的千分之[百分比]。示例：若物业管理方未按时提供清洁服务，每日违约金为[金额]。5.违约行为：第三方机构未履行职责责任认定：第三方机构需承担相应责任，如造成损失，还需向甲乙双方进行赔偿。示例：若第三方机构在评估过程中出现重大失误，需向甲乙双方赔偿[金额]。全文完。2024年度物业管理合同标的及相关服务2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理服务范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.物业管理服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止条件4.3合同续签条件5.物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.2业主方义务5.3第三方责任6.物业管理维修与保养6.1常规维修与保养6.2应急维修与保养6.3维修费用承担7.物业管理安全与秩序维护7.1安全管理制度7.2安全责任划分7.3违规行为处理8.物业管理档案管理8.1档案管理要求8.2档案查询与使用8.3档案保密与安全9.物业管理信息公开9.1信息公开内容9.2信息公开方式9.3信息公开时限10.物业管理纠纷解决10.1纠纷处理原则10.2纠纷解决途径10.3纠纷解决费用11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2物业管理方住所：市区路号1.1.3物业管理方法定代表人：1.1.4联系电话：1381.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：业主委员会1.2.2业主方住所：市区路号1.2.3业主方法定代表人：1.2.4联系电话：1395678第二条物业管理服务范围2.1物业管理区域2.1.1物业管理区域：小区2.1.2物业管理区域面积：10万平方米2.2物业管理内容2.2.1建筑物及其附属设施的维修养护2.2.2公共设施设备运行、维护与管理2.2.3环境与公共秩序维护2.2.4物业共用部位、共用设施设备使用、费用分摊2.2.5物业服务合同约定的其他事项2.3物业管理服务标准2.3.1物业管理服务标准参照国家及地方相关标准执行2.3.2物业管理服务质量达到国家标准及行业标准第三条物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.1.1物业管理服务费3.1.2公共设施设备运行、维护费用3.1.3环境与公共秩序维护费用3.1.4其他相关费用3.2物业管理费用支付方式3.2.1业主按月支付物业管理服务费3.2.2物业管理费用支付时间：每月1日至5日3.3物业管理费用调整机制3.3.1物业管理费用调整需经业主大会表决通过3.3.2调整后的费用自业主大会表决通过之日起执行第四条物业管理服务期限4.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效4.2合同终止条件：合同到期或双方协商一致解除4.3合同续签条件：合同到期前一个月内，双方协商一致可续签合同第五条物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.1.1按合同约定提供物业管理服务5.1.2维护业主合法权益5.1.3保障物业设施设备正常运行5.2业主方义务5.2.1遵守物业管理规章制度5.2.2按时支付物业管理费用5.2.3维护物业管理秩序5.3第三方责任5.3.1第三方责任按相关法律法规及合同约定承担第六条物业管理维修与保养6.1常规维修与保养6.1.1物业管理方负责物业设施设备的日常维修与保养6.1.2维修保养费用计入物业管理费用6.2应急维修与保养6.2.1物业管理方负责应急维修与保养6.2.2应急维修与保养费用计入物业管理费用6.3维修费用承担6.3.1业主损坏设施设备的维修费用由业主承担6.3.2物业管理方负责公共设施设备的维修费用第七条物业管理安全与秩序维护7.1安全管理制度7.1.1物业管理方建立健全安全管理制度7.1.2业主遵守安全管理规定7.2安全责任划分7.2.1物业管理方负责公共区域的安全管理7.2.2业主负责自身及其家庭成员的安全管理7.3违规行为处理7.3.1对违规行为，物业管理方有权制止并要求改正7.3.2对拒不改正的，物业管理方有权采取相应措施第八条物业管理档案管理8.1档案管理要求8.1.1物业管理方应建立健全档案管理制度8.1.2档案应分类存放，确保完整、准确、安全8.1.3档案查阅需经授权，并做好记录8.2档案查询与使用8.2.1业主可查询本人相关的物业管理档案8.2.2查询需提供有效身份证明8.3档案保密与安全8.3.1物业管理方应严格保密档案内容8.3.2档案保管应采取必要的安全措施第九条物业管理信息公开9.1信息公开内容9.1.1物业管理服务标准及收费情况9.1.2物业管理费使用情况9.1.3物业管理重大事项及决策9.2信息公开方式9.2.1通过物业管理服务中心公告9.2.2通过业主大会或业主委员会会议9.2.3通过物业管理方网站或公众号9.3信息公开时限9.3.1物业管理服务标准及收费情况每月公布一次9.3.2物业管理费使用情况每季度公布一次9.3.3物业管理重大事项及决策及时公布第十条物业管理纠纷解决10.1纠纷处理原则10.1.1尊重事实，公平合理10.1.2保护当事人合法权益10.1.3维护物业管理秩序10.2纠纷解决途径10.2.1双方协商10.2.2业主委员会调解10.2.3仲裁或诉讼10.3纠纷解决费用10.3.1双方协商解决无需支付费用10.3.2业主委员会调解无需支付费用10.3.3仲裁或诉讼费用按相关法律法规及合同约定承担第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致11.1.2出现不可抗力11.1.3法律法规政策调整11.2合同解除条件11.2.1合同到期11.2.2双方协商一致解除11.2.3违约行为导致合同无法履行11.3合同解除程序11.3.1提前通知对方11.3.2确认解除合同11.3.3处理剩余事项第十二条违约责任12.1违约情形12.1.1未按约定提供物业管理服务12.1.2未按时收取物业管理费用12.1.3违反安全管理规定12.2违约责任承担12.2.1承担违约责任12.2.2赔偿对方损失12.2.3承担其他法律责任12.3违约赔偿标准12.3.1按实际损失计算12.3.2按合同约定赔偿12.3.3法院判决第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同内容完整、合法13.2合同终止条件13.2.1合同到期13.2.2合同解除13.2.3法院判决13.3合同终止程序13.3.1双方确认合同终止13.3.2清理剩余事项13.3.3退还剩余费用第十四条其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任14.1.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等14.2合同附件14.2.1本合同附件为物业管理服务细则14.3合同解释权14.3.1本合同解释权归物业管理方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方以外的其他法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所、仲裁机构等。15.2第三方介入情形15.2.1双方协商一致同意引入第三方介入15.2.2因合同履行需要第三方提供专业服务或解决争议15.2.3法律法规或政策要求引入第三方介入15.3第三方介入程序15.3.1双方应提前通知对方，并共同确定第三方介入的具体事宜15.3.2第三方介入前，双方应签订书面协议，明确第三方介入的具体内容、期限、费用等15.3.3第三方介入期间，双方应积极配合，确保第三方工作顺利进行16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，并能独立承担法律责任16.1.2甲方应承担第三方介入产生的合理费用16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，并提供必要的资料和协助16.2.2乙方应承担因第三方介入产生的合理费用17.第三方责任17.1第三方责任界定17.1.1第三方在介入过程中，应严格按照法律法规和合同约定履行职责17.1.2第三方对自身行为承担责任，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任17.2第三方责任限额17.2.1第三方责任限额由双方在签订第三方介入协议时约定17.2.2若第三方责任限额未在协议中约定，则按法律法规规定执行17.3第三方责任免除17.3.1因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任17.3.2因甲方或乙方原因导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间是委托代理关系18.1.2第三方在甲方授权范围内代表甲方行事18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间是服务提供关系18.2.2第三方按照合同约定向乙方提供服务18.3第三方与合同双方的关系18.3.1第三方应遵守合同约定，维护合同双方的合法权益18.3.2第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方19.第三方介入终止19.1第三方介入终止条件19.1.1第三方已完成介入目的19.1.2双方协商一致终止第三方介入19.2第三方介入终止程序19.2.1双方书面确认第三方介入终止19.2.2第三方撤离介入现场19.2.3双方处理剩余事项20.特别说明20.1本条款适用于合同履行过程中因第三方介入而产生的相关事宜20.2本条款未尽事宜，双方可另行协商解决20.3本条款的修改或补充，需经双方书面同意并签订补充协议第