管理学心得体会（34篇）

管理学心得体会（34篇）

管理学心得体会（精选34篇）

管理学心得体会篇1

在前些天有幸参加了一次物业管理的培训，在培训中我学到

了很多。随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意

的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢

得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往

业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。

在日常工作中真正做到“真诚”尹不是一件轻松容易的事。

有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默

寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等

等。在工作中有的人受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相句，这

样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后

的工作会很难开展，业主的满意源于优质的服务，优质的服务源

于真诚的投入。只要我们切实为业主着想，真诚会滋润业主们的

心田；只要我们给予业主真诚的帮助，信任与支持也会相应而

来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的服

务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树

立有特色的物业管理服务品牌。真诚是人与人沟通的法宝，会使

人解除心灵上的戒备，使我们拉近与业主之间的润滑剂，这种真

诚绝不是敷衍，我们要把宽容的心真诚的送给住户，对业主多一

份理解，在每一次委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内

涵，因为我们要为公司负责，对业主负责，更要对自己负责。

管理学心得体会篇2

我叫董怡茹，女20_年一月毕业于对外经济贸易大学（函授

教育）行政管理专业。20―年一月份进入晋煤集团泽州天安靖丰

煤业后勤保障部工作，从事管理档案资料工作，下面是我半年来

的总结：

行政管理学又称行政学（也称公共行政学或公共管理学），

是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学，是国家公务员

和其他公共部门工作人员必备的知识，对将来考公务员和从事行

政管理方面工作的人有很大的帮助。自其发展至，有些发达国家

已将行政管理学设成为一个独立的且具有众多理论流派、多学科

交叉以及理论联系实际的一门科学。行政管理学在各种管理中都

起到了领导、主管作用，社会主义现代化建设需要各方面的有效

管理，其中行政管理是否科学、有效，直接影响着国家、社会的

发展。

我国行政管理学起步较晚，是在改革开放后才有进一步的发

展，其是以马克思主义为指导，密切关注理论发展和我国行政发

展的实践。坚持以建设有中国特色社会主义理论为指导，根据我

国政治、经济和社会发展变化的情况以及分析研究了我国行政管

理，特别是行政改革所面临的一些重要理论问题。注意学习国外

先进优秀的行政理论和实践经验，但不套用西方的理论模式和价

值观念，努力反映行政学的发展，广泛吸收最新研究成果，建构

属于中国

行政管理学的理论体系。行政管理学的内容大体可分为：一

般理论、主体、行政组织机构、过程、保障以及其目的，正确地

发挥行政职能，科学地处理政府政务，提高工作办事效率，促进

经济和社会发展。

学习行政管理学有如下的意义：1•有助于我们弄清我国行政

管理存在的问题和改革目标、任务、方式，为我国行政管理改革

和发展指明方向；2.有助于提高我国公务员的素质，进而提高我

国行政管理的整体水平；3.有助于提高我国企事业单位管理人员

的政策水平，促进企事业单位与政府的良好合作。

自学过行政管理这门课程后，我感觉自己受益匪浅。在此之

前，我觉得自己还是不能很好的管理好，有时对一些小事都处理

得不是特别恰当，那时感觉自己很没用，连这点事都做不好，以

后还怎么在社会混啊！然而，通过学习行政管理后才发现自己以

前在管理上的不足，其实管理方面是有技巧的，只要抓住其中的

技巧，所有的问题都可以迎刃而解了，感觉还不赖。这不仅提高

了自己的管理水平，为自己以后进军管理层打下了坚实的基础，

也创造了一个和谐的学习氛围，真可谓是一箭双雕啊！

管理学心得体会篇3

管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年

来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称

为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以

来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类

社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模

的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有

敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是

要靠得住，会办事,能共事，不出事等各方面的素质。

通过这半年来对这门课程的学习，多少有了一些自己的心得

体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效

的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。

作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切

组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利

的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我

们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作

岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为七章，主要由计划、组织、领导、控制四大部分

组成，这四大部分既相互区别，又相互渗透。它们每一篇都有特定

的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深

的体会。

管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，

我们经常看到或听到计划这个词。大到美国政府的火星探测计

划，小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见，计划几乎无处

不在。首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须

通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自

己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从

而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经

过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何

一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。一

个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息

相关。

在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成

任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使

命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其

成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能,

而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是

强调日常的经营活动而忽略做计划，这是造成他们日后到处救火

的主要原因。现在有很多人认为计划赶不上变化，做了计划也只

是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划。其实不然，我认为

计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目

标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选

择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会

&rarr；确定目标&rarr；拟订前提条件&rarr；确定备选方案&rarr；

评估备选方案&rarr；选择方案&rarr；制定衍生计划&rarr；用预算

量化计划。作为计划的一种&&战略则是意指确定企业的使命和企

业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些

目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量

标准，不能含糊不清.

管理学心得体会篇4

我虽工作多年，但对管理学还是知之甚少，所以非常感谢集

团领导给我们提供了这次培训学习的机会，让我对管理学有了更

深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私

精神。

通过这一个多月对《现代管理学》的学习，让我了解到管理

学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且

任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。法约

尔说管理可以分为实行计划、组织、指挥、协调、控制等。它的

研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。

管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性

和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合

理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管

理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的

来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。

管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的

客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一

套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和

技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中

存在的问题提出可行的、正确的解决办法。

虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科

学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主

要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点

和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能

审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、

巧妙地运用管理理论、方法和技术。

管理学对人性的假设由经济人，社会人，自我实现的人假设

向“复杂人假设”转变的。而复杂人是指人们通常有多种需求和

不同的能力，往往把满足需要中的一种或几种需要结合在一起，

作为自己的目标。人是复杂的，既不是单纯的经济人，也不是完

全的社会人，而是因时、因地、因各种主观条件变化而采取适当

反应的复杂人。早期管理思想中，把人当作会说话的工具，认为

人总是好吃懒做，好逸恶劳，毫无责任心，以泰罗为代表的科学

管理理论强调人追求经济利益的本性，使管理学与经济学的人性

假设趋于一致。之后，梅奥从霍桑实验”中认识到除了对经济利

益的需求外，人们对社会和心理方面的需求也很重要，因而否定

了经济人假设，提出了社会人假设。其他行为科学理论的代表人

也从不同侧面强化了社会人假设，其中马斯洛的需求层次理论把

社会人假设发展为一个精典而又精致的需求模型。由此可看出管

理学知识这门学科的应用面之广。

在学习了管理学后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队

的成功需要具备多方面的综合素质，因此，管理不仅是一种知

识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学

性与艺术性的有机统一。综上所述，这是这一个半月我学习管理

学的心得体会，我也将会应用于今后的实践工作中，希望能够取

得更多的收获。

财务管理对我来说算是回归本行了，这门功课早在十几年之

前就学过。但是今天再听又有不同的感受。

正如上海财经大学刘老师在课堂上讲的一样，在项目的运营

过程中，由于项目的多样化、不确定性等诸多因素的存在，使得

项目财务管理过程中的会计核算方法、项目预算、项目成本控制

等方面都有其特定的要求，因为如何将财务控制贯穿于项目的整

个生命周期？如何在执行过程中寻求成本、进度和效果之间的平

衡，以及如何构建一套将项目管理与财务控制有效结合的内控系

统？就成为项目财务管理人员必须考虑的重要问题。

其实这门课的学问还是很深的，想当初我们学了一年还没怎

么明白。通过在高顿教育的学习，我对重新新学习这门课虽然东

西没什么变化，可是感觉却完全不同。以前学的时候拼命的想记

住各种比率的公式和推导过程。而今天学习就完全放在数值背后

的涵义和潜在表现上。11月180-19日上海财经大学老师会有

公开课（地址：上海市中山北一路号），针对项目管理中的财务

控制进行讲解，你们听了肯定会受益匪浅。这些东西是以前老师

虽然讲但是考试不考，不用死记硬背也死记硬背不来的东西。这

可能也是此次上课最大的收获。

再从另外的一个角度谈一下我对财务管理的理解和疑惑。首

先，我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的

重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事

一样。国际象棋一共八八六十四个格子，如果不算过的话谁知道

从一粒开始每次加多一倍的话到最后一个格子已经是天文数字

了？财务管理也一样，不算不知道。可能一算真得吓一跳。我碰

到过表面上热火朝天实际上年底还亏本的例子。不管是工作还是

生活，你不理财，财不理你。我们学这两天可能不会学到什么，

能掌握这种观念就值回学费了。大家相信下边都还有手下，他们

可能刚刚毕业，各种比率怎么算记得滚瓜烂熟。让他们干，给他

们一个工作的机会。

我也是说得热闹的很，可是实际上在这十几年的工作中反倒

没怎么用过财务管理的知识。因为作为财务管理的基础，数据的

准确性难以保证。从财务报表上来？连税务局的人都不相信报表

你相信？在大一点的企业基础数据通常由各个部门各自统计，不

容易得到真是准确的数据，特别是关键性敏感数据。反倒是在个

体工商户或者家庭里边真是的数据准确得多。数据的问题是我最

大的困惑，在课堂上老师讲课的时候举例用的那些简单的数字在

实际中才是最大的难点！甚至在老师讲课的时候列举数字的时候

我溜号在设想怎样得到这些数字。

我觉得上项目管理中的财务控制课程能得到的最大的收获就

是掌握更有效实施项目管理与财务控制的最新工具，改善项目的

成本、预算管理，提高项目的投资回报率，加强项目的现金流管

理、控制项目资金风险。当然企业真是的数据是高级机密，一定

要小心竞争对手!

管理学心得体会篇5

20_年6月17至19日参加了由北京市档案局组织的市重点

建设项目档案管理培训学习，短短的3天学习，受益匪浅，通过

学习系统掌握了工程档案管理、收集、整理、分类、归档等规划

化管理工作；学习了重点项目档案验收要求和内容；学习了重点

项目声像档案管理，下面谈谈我的收获和体会：

一、通过这次学习和与其他师范项目档案技术交流，深知做

好工程档案管理的重要性和必要性：

1、规范化、科学化档案管理是重要项目建设必须做好的一

项基础性工作，也是成为精品工程的重要保障。

2、项目工程内在需要，档案是记录工程历史，见证工程过

程的重要凭证，是项目日后良好运营运用和遇到应急状态的重要

保障。

3、档案专项验收是竣工验收的重要组成部分。

二、经过三天学习和技术交流，总结和归纳了以下几点做好

一流档案管理的方法和程序：

1、项目建设单位领导要重视，对项目档案工作实行统一管

理，档案管理工作与工程管理应同步进行，从源头介入。

2、实施前制定档案管理策划方案，全面策划制定目标，建

立机构，编制人员岗位责任制，管理流程，控制措施等。

3、认真贯彻国家档案工作法律法规，建立健全项目档案工

作各项规章制度。

4、全面实施项目档案合同制度，把项目档案相关条款列入

合同中，对相关方施加支付控制。

5、全面实施过程控制，档案管理与项目管理相融合，全方

位随产生、随收集、随验收、随归档。

6、全面实施档案审核工作，确保准确性、真实性、完整

性。

7、确保档案实体与信息安全。

针对公司阿苏卫项目从现在开始把理论知识服务于实践，把

学到的知识运用到实际工作上，逐步完善和改进阿苏卫项目档案

管理，深信在公司领导的重视和各部门的配合下，力争把阿苏卫

项目工程做成一流档案管理工作为阿苏卫精品项目工程服务。

管理学心得体会篇6

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管

理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越

来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩

大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为

管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作

适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造

业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生

会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非

常重要的意义。

管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都

有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许

多很深的体会。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成

任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的

使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，

其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职

能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使

命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各

种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻

找机会&rarr；确定目标&rarr；拟订前提条件&rarr；确定备选方案

&rarr；评估备选方案&rarr；选择方案&rarr；制定衍生计划&rarr；

用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，

例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为

自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所

带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国

家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中

获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几

个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学

校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到

入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，

包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。

然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等

等c这些步骤都是一个计划的体现。

作为计划的一种&&战略则是意指确定企业的使命和企业的长

期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目

标。这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工

具：tows矩阵，tows矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于

企业组合矩阵。tows矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分

析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合

起来。在tows矩阵中，t代表威胁，0代表机会，W代表薄弱环

节，S代表优势。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种

不同的战略：sostwowt,此外，人们还可以从过去的tows矩阵

分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析

未来的不确定因素。

无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我

们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例

如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长

远目标宗旨就是：我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断

改变世界，werefreshtheworldo通过生产高质量的饮料为公

司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。

att则是：我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们

的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾

客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值；

时代华纳(timewarner)是:我们力求成为最受尊敬和最为

成功的媒体公司&&在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓

著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界

上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作。这些公司

都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目

标明确，并可以因此而调整其相关战略。

在学习了管理学后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队

的成功需要具备多方面的综合素质，曾经看过几期《创智赢

家》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，比如我之

前提到的计划，每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任

务，而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的，而且会应用不

同决策方法，手段例如tows矩阵进行分析。例如为甲骨文公司

招聘人才，两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘，而其中

一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案，加之新颖的

创意使得之后的招聘活动顺利进行，选拔出的人才也符合公司要

求，圆满完成任务;反观另一支队伍，由于没有良好的活动规

划、战略，使之的效率不如前者，并且整个活动也没有达到预期

的效果。由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。

管理学心得体会篇7

学习管理学已有一个学期了，无论是管理学本身给我带来的

知识，还是张老师激情四溢的课堂讲演，都让我有所收获。

修管理学课程其实很偶然，本以为修的是管理心理学，把它

当作了专业必修课来选的，当初选课也没有多做研究。后来到上

了几堂课了才发现原来选的是管理学，而且是一门专业选修课

（其实管理心理学也是专业选修课）。曾经大叹后悔，然而现在，

我觉得无论从那个层面来讲，选了这门课还是很值得的。在大

学，遇到一个好的老师说容易很容易，毕竟大学有很多专业优秀

的教授;但是说难也难，即便有高深的修道却不能以一种能为学

生接受的方式传授给学生，不能在课堂上给学生带去丰富的知识

和信息的专业人才，那么对于学生来讲，这门课程将是乏味艰涩

的。而阴差阳错选的管理学，却让我遇到了一个好老师。张老师

上课富有激情，并能以丰富生动的生活案例来解析知识要点，跟

我们分享他的自身经历与感悟，每一堂课总是有大量的信息冲击

头脑。

感觉已经很久没有在课堂上能够受到如此大的神经刺激，可

以让自己的思绪跟着老师的讲述前进，而不是魂飞千里。虽然作

业相对其它课程多了点，考试的方式也有别于其他课程，但是张

老师让我们写管理学博客的要求却是能够让我们养成一个好的学

习习惯的。虽然有所偷懒，也会有所抱怨，但还是暗暗觉得这确

实是一个很好的学习方法，如果能够坚持，我倒想把这个方法应

用到专业课程的学习中去。

也许正是由于老师上课常常把抽象的管理理念联系到生活中

去，我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习，还是人际交

往、自我发展等等，都会有意无意用到管理学的知识。管理之于

生活实践，确实是一门值得不断深造的艺术。不管将来会否从事

管理事业，但可以坚信管理是生活各个方面必不可少的。

管理学心得体会篇8

2月至3月，佛山市交通局组织局机关全体干部职工以及下

属事业、企业单位的中层管理人员参加在中山大学管理学院举办

的“管理能力提升研修班（三期）”学习。作为佛山市公路桥梁工

程监测站一名中层干部，我有幸参加了第二期的培训学习。在为

期七天的学习过程中，中大教授们先后为我们讲授了《形势与政

策走向影响分析》、《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设

与管理》、《国学智慧与管理》、《博弈论与决策管理》、《全面绩效

管理与激励机制》、《网络舆情危机管理》、《新加坡为什么能》以

及《组织变革与管理创新》等管理知识课程，课程内容虽然很多

知识面很广泛，但通过教授们把知识内容深入浅出，并结合实际

案例说明，使我受益匪浅，既拓宽了视野，增强自身知识面，也

开阔了思路，增强自身管理水平。下面就浅谈我个人在本次培训

学习中的几点体会吧。

一、形势与政策对我们的影响

经过对《形势与政策走向影响分析》课程的学习，我对国内

外的形势与政策有了较为肤浅的了解，因为以前的我从不关心这

类型方面的知识，但通过短暂的半天课，却有点使我感触良多，

认识到形势与政策可以左右我们的发展，对我们具有重要意义。

社会历史的大发展已决定了个人发展的最大环境和最大上限，制

约着可选择度，因此，我们应学会认识和把握形势与政策。形势

是制定政策的参考依据，而我们必须吃透形势与政策发展的原

意，懂得灵活变通，才能具备创新能力。与此同时，我们还应顺

应形势与政策在工作中发展自我，找准自己的发展目标，结合自

己的优势，定好发展方向；并依据个人奋斗目标，制定切实可行

的方案，努力奋斗，拓展素质，不断提高个人综合能力。所以我

们必须利用形势与政策走向的影响，为单位的发展和个人自身综

合价值能力，提高敏锐的洞察力和理解力，培养超前的把握形势

与政策的胆识，树立一个远大理想，做一名现代社佛山市公路桥

梁工程监测站中山大学管理能力提升研修班培训学习心得会成

功的管理姣姣者！

二、加强高绩效团队的有效建设和管理

高绩效团队建设是现代管理新理念中的一个核心理念之一，

它强调的是组织的整体效应，道求的是创新、高效务实及综合实

力的能力。从企业的发展角度来说，高绩效团队建设是企业可持

续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不可少的要

素。通过《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管

理》、以及《全面绩效管理与激励机制》课程，让我明白认识到

团队合作的重要性，并能够愿意贡献自己的力量在单位团队中。

通过这几门课程的深入了解和体会，团队共同合作需要团队的协

作精神，树立团队员工们之间的互相配合、互相支持的精神及整

体意识。促进团队良好沟通协调，增进团队成员之间的了解，营

造更有效的人际关系氛围，需要形成积极向上的组织气氛和凝聚

团队共识，以建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应

有的力量，这样才能建立高绩效团队。因此，如何建立高绩效团

队，必须从以下几点说起：

1、明确团队的目标

确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，

常常会让人感到无从下手。但是，团队要发展、要成功，不能束

手无策，更不能单纯去模仿别人，而应是通过自己的观察、思考

及策划调研，结合单位自身实际特点，来走出一条属于和适合自

己的道路。因此，我们首先应该很清楚知道现在我们应该干什

么，下一步又应该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织

架构搭好搭对了，那么我们剩下就是需要认真分析、调研和正确

引导，充分发挥团队的积极合作性，提高综合执行能力，即可达

成绩效目标。

2、提高员工们的素质，强化自身再学习

人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强

自身学习，提高人员的整体素质水平，单位内部就会出问题，这

个团队就会弱不禁风，在这激烈的社会市场竞争中自然先会垮

掉。所以，必须要求团队从下到上，特别是管理人员基本素质要

过硬，要不断的强化自身再学习，充实自我价值，只有一个懂得

不断充实自我水平的学习型团队，才能在发展的社会中创造出更

多的奇迹。因此，应将团队的再学习培训作为一项重要内容列为

企业长期发展战略目标加以落实。

3、要树立多方位沟通，确立互信

我认为团队的领导与员工、员工与员工、员工与环境、团队

与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共同发

展、共同成长，才能共同创造辉煌的事业。

首先因为随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤

为重要，要把情况了解清楚才能很好地解决根本问题。因此需要

大家进行良好的沟通（比如通过聊天、户外活动等等）来了解团队

成员们的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合和调

配，减少冲突，增强综合合力°要通过与员工沟通来激励员工、

确立之间互信，让每位员工看到自己能行，进而促使团队成员更

多地参与单位政策、方针与目标的决策过程，充分调动每一位员

工的积极性和创造性。其次是部门员工之间的沟通和协调，部门

员工之间由于价值观、性格、为人处世等方法的差异而产生各种

冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪等各种

情形，所以我们必须要员工们之间要进行充分沟通，进一步调整

彼此之间的心态和角色定位，把个人目标与工作目标相结合起

来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是员工

与工作环境之间的沟通和协调，比如与技术能力之间的不协调、

对新采用的规范规程、仪器性能、新项目和方法等，所以部门员

工要积极主动熟悉工作环境和学习并掌握相关的技术。最后就是

部门与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，部门与其他

部门之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要部门与

其他部门之间进行良好的沟通协调，为本部门争取更充足的资源

与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达

成共识，更好地促进共同工作目标的推进。

4、加强团队凝聚力，增强执行力

执行力不强是所有单位经常存在一个较为突出问题，以前在

单位内部学习中也看过一些视频课程，总感到较深层次的原因分

析不透，如如何让管理机制运行执行要有力，管理者如何创造良

好的执行氛围以及如何指导和帮助执行者等，我们在日常当中，

当工作任务不能很好地达到理想效果时更多的是埋怨他人，对产

生的原因考虑较少。因此，如沟通地传达的要求不明确、未形成

良好的沟通交流是未进行有效管理的一个原因。管理者要有驾驭

人心的社会影响之术，就像迟毓凯教授所讲的，“管理就是一种

社会影响，它包含了人的认知观念、人际关系、情绪情感以及行

为习惯”，所以我们必须利用上述四个方面与员工进行双向和互

动的沟通，沟通一定要有个目标，目标包括目的和标准，并且在

政策上给予员工多充足时间进行发挥。

企业内部常见的工作效率低、执行力差及领导能力不强等问

题，往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的。有效

的沟通能使单位的决策得到准确理解，迅速得以实施；并且能消

除误解，使各部门间更好地合作，避免不必要损失的产生；也能

保证决策的时效性、针对性和准确性，是良好企业文化形成的基

础。在企业中沟通无处不在，同事之间、部门之间、上下级之间

都需要沟通，有效的沟通是管理工作将续不断改进的的基础，只

要我们遵循谦让、体谅、双赢的原则，重视沟通交流工作，主动

做好沟通交流工作，企业的发展才能打下良好的管理基础。

现在我站的执行力度不强的原因，主要是单位对未能够认真

贯彻落实好相关要求和决议措施的惩罚制度上不明确要求，导致

工作有效推进开展未能很好地达到按时按质按量完成。因此，我

们必须完善管理制度，明确工作岗位职责责任，将日常会议上的

决议、文件要求列入工作计划中进行实施落实。

5、高绩效团队的建设，最主要是建立团队“积极主动、相

互协作、责任第一以及竞合共赢”

在组织管理中，建立良好的人际关系是首要因素，良性沟通

要懂得迎合需求，同时要关心和指导他人去完成任务，这样沟通

就能从理性沟通进入人格沟通再提升到情感沟通，进入沟通的最

高境界，从而达到“实施权力沟通求信服，运作人际沟通得利

益，掌握道理沟通谋发展”的目的。管理的思想最基本是信任，

而思想重在引导而非教导，管理者如何才能给员工一定的信任度

呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是对事不对

人的管理模式，因此建立高绩效的团队，我们要通过自己的礼仪

表明对他人的尊重、认同他人的意见和观点、肯定他人的行为和

表现等三种方法来创造良好的沟通氛围，要通过制度上阐明要

求、日常工作中加以有效开展运作而给予员工的信任度。

目前我站部分科室员工之间缺乏积极主动和相互协作，主要

因部分员工对单位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部

门管理者的管理能力水平不强，未能及时与员工进行良好沟通，

并且员工之间关系不融洽c因此，我们必须要在政策和制度上要

做到一视同仁，要尽快落实好技术人才的培养（特别是A、B岗位

轮换），多组织管理者自身能力的再提升学习和管理者能上能下

的晋升制度，合理优化员工们的日常休息时间和节假日福利，并

将员工对管理者的评价作为绩效考评依据。

6、全面开展绩效管理，使员工成为优秀的管理者

自我管理和自我提升是两个很重要的因素之一，因为这不仅

要求我们拥有非常专业的企业管理知识、经验和对自己职业的忠

诚，还要有承担对企业资本保值增值的责任;更重要是要求我们

必须具备较高的个人素质、管理才能、较强的敬业精神、创新意

识、以及强烈的事业心。因此，需要我们有一定的管理水平能

力、决策能力、丰富的工作经验，能较好地组织协调能力和知人

善任的用人能力。

成为优秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但

自己要做强将，更要让手下的人成为精兵，使自己成为“教练

式”的管理者，就像丁品洋教授所说的，“狮子领队的绵羊可以

战胜绵羊领队的狮子”一样。要学会引导员工，使员工从被迫

做，到愿意做、自愿做、主动做的转变。因此我们在自己的管理

团队中，要充分根据每位员工优缺点，安排好每位在团队中是扮

演实干者还是协调者，又或者是监督者等角色，只要管理者做到

知人善用，不但能创造出强大高绩效的团队，还能成为优秀的管

理者。

现我站部分科室人员配置欠合理、部分人员岗位分工未科学

安排、试验检测任务未进行科学组织等（特别是员工们之间的工

作任务分配欠合理，未科学按月度或按季度进行优化调整），导

致员工技术水平进步空间不大，任务量和服务能力负荷程度均不

平衡等。因此，我们需要科学合理配置科室人员数量，科学优化

人员岗位分工，合理调配资源优化工作任务安排，要根据实际发

生的情况和社会需要，来完善部分内部管理制度和政策，使员工

真正做到凡事愿意做、自愿做、主动做，要将每位员工发展成为

优秀的管理者，并要员工以成为单位一员而感到自豪和光荣。

7、全面建立绩效管理与激励制度

谈到全面绩效管理与激励机制，我们首先会想到的是绩效考

核，而谈到考核必然是要与薪酬挂钩了。现在很多单位将绩效管

理等同于绩效考核，其目的就是为了提高和改善员工的绩效，从

而提高和改善组织的绩效，但是绩效考核是绩效管理的一部分，

是绩效管理的手段而不是目的。吴三清老师在这节课讲到：

“现代企业管理必须建立以目标管理为基础，以绩效管理为核心

的企业管理制度，离开绩效管理，其他的管理制度将缺少落实的

基础与衡量的标准”。因此，成功的企业战略，要建立科学规范

的绩效管理体系，以战略为中心牵引企业各项经营活动，并依据

相关绩效管理制度，对每一个绩效管理循环周期进行检讨，对管

理团队或责任人进行绩效评价，并根据评价结果对其进行价值分

配。

三、国学智慧在实际管理工作的应用

国学智慧实际上讲的就是儒家思懑。而儒家思想博大精深，

源远流长，其理论贯穿了整个中国古代历史，从而影响着我们的

现代生活。儒家思想的要点就是讲孔孟之道，提倡仁爱，提倡诚

信，提倡“德治”及以人为本，儒家思想中的管理精华对于现代

企业管理也具有重要的借鉴意义。因此，我在国学智慧与管理这

堂课中，虽然未能较好地深刻体会和理解透彻，但非常赞同马明

达教授所说的，第一是“德”的自律和引领，因为德是道德，是

人的行为规范，是作风、品行和操守的自律和施行。第二就是所

谓“中庸之道”，中庸是指不极端、不固执一见，凡事都要留有

足够宽阔的转环圆通的空间，其能充分考虑到人我之间的时空关

系，最大可能避免对抗，以妥协求事果。第三就是“信”，即诚

信道德的建立和坚守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是

“仁义”，征服人心的王道，因为它的本质是人道主义，是“社

会情感”，是以“社会关怀”为基础的人道主义。

因此，将儒家思想转换到我们工作实际中，我认为将很大程

度提高管理者的能力，首先如果能够管理好自己，就能够管理团

队，因为管理的本质是相同的。儒家思想可用来修身，也可用来

治家治国，自然也可以用来管理企业。其次是儒家思想强调

“仁”，我们现代社会提倡就是要求“以人为本”，儒家思想提

出“和为贵”，而企业追求是双赢与和谐发展。儒家思想强调

“德治”，现代企业要求自身有社会公德与职业道德以及提高员

工自身的素质水平，这都可以用作企业管理。最后就是随着社会

的不断的发展和进步，企业越来越重视其社会责任感，优秀的企

业并不一定是效益最好的企业，而是效益高同时又能乐于承担社

会责任实现社会效益的企业，因此儒家思想符合这一时代的需

求，能够让更多的人更多的企业从中受益。

总之，企业管理中适当地借鉴儒家思想，既有利于企业的顺

利运作与发展壮大;也有利于管理者提高修养，增强影响力，使

之更合适的方式去做好管理者；并且还有利于员工加强自我价值

能力，为更好的发展打下良好的基础。当然，并不是儒家圻有的

思想都可以拿来借鉴，只要我们在实际工作发展中，觉得适合我

们自身发展的才是最科学、最有效、最务实的。

四、浅谈博弈论在管理者决策的作用

博弈论是描述日常决策行为的一种思考问题的方法。当我们

制定对策的时候，应该考虑在各个不同的选择下，他人会如何选

择对应的策略，然后再做出你的选择，也就像孙教授所讲的，

“上有政策、下有对策”，其实是对管理者与被管理者之间的动

态博弈的一种描述，面对上边的政策，下边寻求对策是正常的、

必然的。从博弈论的角度讲，上边的政策制定必须在考虑到下边

可能会有的对策的基础上进行，否则，政策就不会是科学、合理

的。

作为一名领导者，要懂得通过各种管理方法来刺激员工的创

新，保持他们的创新动力。因此，我们必须结合人力资源管理方

法，从博弈论中来分析阐述如何进行有效管理。假如在一个团队

里，有很多员工是逃避责任、厌恶工作、不愿思考，那么我们在

对这些员工的管理上，就应以斥骂管理和走动管理为手段，强调

以物质、惩罚、制度进行强势管理，使员工明白，管理固然有柔

的一面，但也有刚的一面而不能丢失;假如有很多员工是喜欢挑

战，接受任务、富有潜力，那么我们就要以强调精神激励、人性

化为手段进行管理，放权并不等于是放任，作为一个领导者，该

说的话一定要说，但是又要特别留意说话的方式，对于可以将部

分权利授予的那一类人群，既要充分授权，又要随时听取他们的

报告，并给予适当的指导，以确保他们将手中的权力用得恰到好

处。人生如棋盘，我们每个生存在社会上的人都好比是一个手执

棋子的博弈者，面对人生的每一步，我们都必须合符时宜的走出

恰当的棋子。一步走错，满盘皆输，深刻理解博弈的玄机，在博

弈中生存下来，应当是一个企业管理者以至于每个人必须具备的

一种素质，如果能进一步掌握博弈的基本原理及办法，定能在抗

衡中更强，在竞争激烈的社会活动中，才能做到思想更开阔，使

企业在竞争中处于不败之地；在决策中错误更少，效率更高，成

功机会更多。

五、网络舆情危机在社会中的作用

近年来，随着互联网技术的发展，以微博、视频类网站等为

代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革，其对网络舆情状态的

影响更加复杂深刻，舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标

志，成为社会各界的关注焦点。互联网的应用与普及，网络已成

为反映社会舆情的主要载体之一。

但目前网络舆情分析主要应用于社会政治管理方面，而企业

利用网络舆情分析进行自身品牌营销和管理的微观商业应用很

少。可是作为现代社会的企业，不能不重视互联网所带来的网络

舆情危机，在这个网络时代，舆论监督的环境发生了重大变化，

现在人人都有一个麦克风的情况下，舆情应对的观念和手段也应

当与时俱进。所以我认为做好网络舆情危机，首先要建立危机应

急处理原则，在发生的危机事件采取有效措施及时地给以控制，

危机事件一旦发生，极容易出现人心困乱的局面，更何况在这个

互联网发达的时代，消息会象病毒一样无限速地快速传播，所以

在危机出现的24小时之间内是事关关重要。因此单位的最高管

理者们必须当机立断，快速反应，果决行动，并与媒体和公众进

行沟通，从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至

可能失去对全局的控制。其次就是勇于承担责任，危机发生后，

社会公众会关心两个方面的问题，一是物质层面的问题，即物质

利益是公众关注的焦点，所以单位应首先主动承担损失和责任，

及时向受害者道歉，并切实采取措施补偿损失；二是精神层面的

问题，单位应该在意公众的心理情感。最后就是事实求是，单位

在处理危机事件的时候，无论是对内部员工，还是对新闻记者、

受害者、上级领导等，都不能隐瞒事实真相，而要实事求是，以

争取主动，求的公众的了解和信任；反之，则对单位不利。单位

处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点，单位的一举一动都将

接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关，而是主动

与新闻媒介联系，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑

与不安。因为许多案例表明，如果我们能及时做好危机处理，那

么处置网络风波并不是天大的难事，成败关键取决于相关部门的

认识、态度和办法，充分把握和娴熟运用话语权，这样才能维护

企业的公信力，使事态向好的方向发展。

六、新加坡为什么能的疑问

作为一个地小人寡的国家，新加坡成了亚洲最廉洁的国家，

并屡屡被评为世界最廉洁的国家之一。究其“秘诀”，吕元礼教

授概括为四条：以德倡廉，使人不想贪；以俸养廉，使人不必贪;

以规固廉，使人不能贪；以法养廉，使人不敢贪。这四句话精确

概括了新加坡廉政的四大法宝，值得借鉴，也给了我们很多启

不O

所以，作为单位一名负责廉正建设管理者，单位虽然制度了

廉正制度，但没有发挥应有的效力，一个重要原因就是执行不

力。推进反腐倡廉制度建设，不仅要抓好建规章立制度，更重要

的是贯彻落实好制度，确保制度得以执行。虽然我们不能像新加

坡一样，建立很全面的廉正保障制度，但我们最起码要提高制度

的执行力，要多加强廉正突击督查，利用关键环节严格把关，我

们也可以成为廉洁公正的单位。

七、对组织变革与管理创新的认识

组织变革实际是指运用科学的管理方法，对组织的权力结

构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关

系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神

等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环

境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。在本堂

课上，丘教授从从企业的管理创新与组织变革的起源、演变、发

展趋势等等方面进行分析讲解，因此我从中对组织变革与管理创

新有了一定的认识，一是行为科学对人的管理，如何让员工有归

属感，达到自我实现，建立单位的特有的企业文化；二是在企业

的组织架构，应设置什么样的组织架构（如层级化组织、扁平化

组织、直线职能组织等等）方可保证工作任务高效推进和落实、

人才储备的有效管理和发展，已达到搭掘员工的最大潜力和不同

心理成熟度的员工用不同的管理方法。

而管理创新的主要就是要全面系统地解决企业组织结构与运

行以及企业间组织联系方面所存在的问题，使之适应企业发展的

需要，如管理体制方面的创新，就是将以集权和分权为中心、全

面处理企业纵向各层次特别是单位最高管理层与部门管理层之间

权责利关系的体系，又比如机构设置方面的创新，就要考虑每个

层次应设置哪些部门，部门内部应设置哪些职务和岗位，怎样处

理好他们之间的关系，以保证彼此间的配合协作。因此，单位组

织变革与管理创新是很重要，任何为了提高单位创新的举措必然

应该有相应的管理创新转型计划。

八、结语

虽然七天的培训，说长不长，说短不短，但由于自身水平知

识不足，接受能力和理解度不强，并且现在知识面的不断更新，

使我在这几天里还没能全面有效地深刻领会和理解，但通过教授

们的实际案例说明，使我自我水平价值、管理能力等方面有不断

的提升，并且开阔的眼界，因此希望以后还有更多的机会参加类

似培训学习。

管理学心得体会篇9

离上次的《调研策略与方法》总结仿佛只是昨日之隔，便已

经俩月过去，白云苍狗了。

虽然《管理学概论》的课程已经结束，但是一想到下周还是

王老师给我们上《设计营销》的课，我的嘴角不住的哆嗦，浑身

战栗，枯黄的面庞上深陷的双眼竟然挤出了几滴浑浊的泪滴。这

里有人不禁要问，你上次结课也哭那是因为分别的泪水，这次怎

么也哭呢？我满怀深情答复他说：“因为我对这老师，爱的深

沉。”

119教室的格局，是和别处不同的：都是前面一个曲尺形的

大讲台，桌子底下预备着张倩提的热水，随时可以泡茶。上专业

课的人，起床洗完了脸，每每拿着包子，来教室里吃一一这是以

前的事，现在不让在教室里吃了一一坐在咯脏的凳子上，热热的

吃着休息；倘若多花一块七，便可以买一杯豆浆，或者燕麦粥，

就着包子吃了；但如果花十几块，就能买一个肯德基早餐，但这

些学生，多是短衣帮，大抵没有这样阔绰。只有学生会的领导

们，才踱进H9教室里，就着卫龙，慢慢的坐喝。

我从大一开始，便在13级文管班里当班长了，做整天管插

电脑开投影仪一种无聊职务了。

我从此每天整天的坐在座位上，专管我的职务，虽然没有什

么失职，但总觉得有些单调，有些无聊。校长是一副凶面孔，辅

导员也没有好声气，只有王重远老师来上课，才可以笑几声，所

以至今还记得。

王重远老师是面带笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁

梧；红扑扑的脸色，皱纹间时常夹些笑意；一丝丝才露尖尖角的

胡子。虽然穿的是levis,可是并不修身。他对人说话，总是笑

呵呵的，教人觉得亲切。王老师一到班里，所有吃包子的人便都

看着他笑，有的叫到：“王老师，昨晚写读书笔记累死了！”他

不回答，只是对大家，对我说：“拿两包茶叶，看看同学们来全

了没有？”便排出他的U盘。同学们又故意高声嚷道：“老师，

啥时候考试啊，能给我们发答案看看不？”王老师睁大眼睛说，

“不行不行，这是考查大家读书多少的一个途径，不行不

行。”“为什么不行啊？我们写统一答案，老师您阅卷也方

便。”老师便涨红了脸，额上的青筋条条绽出，理论到，“这也

不是我的意思，教学部的安排…。教学部…。我说了不算，难道

我还想让大家考吗？”接着便是难懂的话，什么“读书笔记写上

自己的感想”什么“与拍摄过程中产生的管理学问题结合起来”

之类，引得大家都听得入神，教室内外充满了快活的空气。

王老师已喝过半杯茶，涨红的脸色渐渐复了原，同学们便又

问道，“王老师，下午还上课吗？”王老师看着问他的人，显出

不屑置辩的神气。他们便接着：“下午别上课了吧，我们宿舍商

量好了去商业街买衣服。”王老师立刻显出正经但是笑眯眯的模

样，嘴里说些话；这回可是全是“写好读书笔记、组长负责催促

下午按时上课”等之乎者也的话，一些不懂了。在这时候，众人

也都唉声叹气起来；教室内外充满了哀伤的空气。

在这些时候，我可以附和着叹气，王老师是绝不责备的。王

老师自己知道不能和他们谈天，便只好向女生们说话，有一回对

张小满说道，“这几天看书了没？”张小满略微点了点头。他

说，“读过书，我便考你一考。目标管理，知道是啥意思不？”

小满想，这么简单的问题，说出来岂不是显得太掉价，于是看着

王老师，默不作声。王老师等了许久，很恳切的说道：“说不上

来了吧？……叫你应该多看书。……来我给你讲讲，记着！这些

知道应该记着。下周二考试，要考这个问题。“小满暗想这还离

着下周二还有好几天呢，而且反正也有考试题，回去百度一下也

不迟啊，又好笑，又不能笑出来，“老师我看过目标管理，不就

是什么SMART原则嘛？”王老师显出极高兴地样子，将两个手指

的‘指甲敲着桌子，点头说，“对呀对呀！可是你可知道SMART

这个单词所分别代表的五个字母，你会拼写吗？”小满瞪大了她

萌萌的双眼，努着嘴说不出话来，王老师用手指头在桌子上比划

了一个单词的拼写，见小满看的认真，便又挥毫了一个，显出极

开心的样子。

有一回，同学们听到王老师听得笑声，也赶热闹，围住了王

老师。王老师便东一句家常西一句家短的与大家热火朝天的聊了

起来，聊到开心的时候，大家都建议说：老师下午两点再上课

吧。一点上课太困了，干巴巴的望着王老师。王老师着了嘴，伸

出手往前推的样子，“不行，下午还有四位同学要讲PPT。”他

又不忍看着同学们干巴巴的眼神，自己摇头说：“那就一点半，

一点半吧！”于是大家这一群同学们都在笑声中走散了。

王老师的课是这么的使人快活，可是即便不上课，下课也得

拍广告。

第三周的时候，作业是一天比一天多，看着英语四级考试将

近；我整日的拍着视频，也没有去背背单词。一个课间，班里人

都出去吃假去了，我正合了眼坐着。忽然间听得一个声音，“田

锐，来包茶叶。”这声音虽然极低，去1很耳熟。看左边却也没

人。我往右边一看，王老师便在讲台笑笑呵呵的看着我。他脸上

红润润的，这周还换了卡其色的外套，显得极其年轻有活力。见

我回过神来，又说道，“泡包茶叶。”小满也伸过头去，“铁观

音来，老师，好茶来！肯定很贵啊！”王老师谦虚的低头说道：

“没…没…没有没有，想喝你们拿就行啊。这茶不贵，从网上买

的。”小满依然同平常一样，笑着对王老师说，“王老师，你又

谦虚了。”老师泡了茶，从口袋里捧出新买的ipad,放在桌子

上，喝着茶，便在我们叽叽喳喳的说笑声中，看起了电子书。

自从考完试之后，又一周没看见王老师。到了每天晚上，舍

友们总是转转脖子，伸伸懒腰，“写读书笔记写的累死了！”到

了周五晚上，便相互询问着：“管理学的总结写完了吗？我还欠

一万九千字呢！”到周末晚上可是没有说，再到周末也没有看见

他。

管理学心得体会篇10

6s现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现

场管理系统方法，资料包括为整理、整顿、清扫、清洁、素养、

安全六个部分。可用来改善和提高企业形象，促进工作效率提

高。缩短作业周期，降低生产成本，切实保障安全。本次由公司

举办的《现场6s管理》培训，使我这个从没有接触过6s管理方

面培训的人获益匪浅。从不了解6s到了解，慢慢体会到学习6s

现场管理对公司进一步提升现场精细化管理水平的重要性。

6s管理源于日本企业的5s管理，我们把5s再加了个S称

之为6s管理。多加的这个S就是安全，安全之所以被加入5s之

中，当然有它的重要之处，就算前5个S做的很好，但安全工作

没有做好，则前5个S也得不到保障。安全应贯穿于前5个S之

中来开展6S工作。

开展6s工作首先的推行过程应是从上向下的，领导者手中

有足够的资源，更容易开展推行工作。领导者必须领会其实质，

并且坚定的实施，并且以身作则带头实施。且需要得到中层领导

者的理解和支持，并且得到有力的贯彻执行。企业内部应当有专

人或专门的团队来负责领导实施。推行的方式不得照搬别人的做

法，应结合企业自身实际来制定。先从做开始，找出好的做法，

贴合企业实际和6S管理理念的做法，从中总结企业自我的6S管

理办法，不断地改善和完善。仅仅有了好的办法是不够的，关键

还是要加强检查，进行分阶段的评估考核。要有明确的奖惩制

度，赏罚公平。6s管理的重要在于提高员工的个人素养，发挥

员工的进取能动性，使他们养成良好的工作习惯，提高工作效

率，保障生产安全。

短短的一天时间的课程，学到的6s管理知识虽是十分有限

的，但这绝对是一个十分好的开端。了解6S,理解6S,掌握6s

管理办法，这必定要经过一段长时间的6s实践。从实践中总结

出贴合公司自身实际的6s管理模式，去改善，去完善。最终到

达进一步提升公司精细化管理，改善工作环境，提高工作效率，

保障工作安全，提升企业形象的目的。

管理学心得体会篇11

学习了《管理学》这门课使我受益匪浅感触良多，使我重新

认识了管理的重要性，在以后的工作中能帮助我起到推波助澜的

作用。不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么

他不是管理者，就是被管理者。以下是我对这门课的一些心得体

会。

首先，《管理学》这门学科分为五篇。第一篇总论使我了解

《管理学》的起源和怎样一个发展过程。在这一篇中，我学到了

古代以及现代的经典《管理学》原理和很多我以前没有接触到的

经典的管理学榜样。管理的最重要原则一一以人为本。这和现代

的管理理念一致，“以人为本”，在这里，我才真正的在书上接

触到了这个观念。

其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地

利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。

同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。

再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热

炒的“团队精神”。老师在总结这一章时，提出了以下一些令人

受益匪浅的五点意见：

1：自我超越(pemonalmastey)；

2：改善心智模式(improvingmentalmodls)；

3：建立共同的愿望(buildingsharedvision)；

4：团体学习(teamleaning)；

5：系统思考(systemsthinking)o

第一：了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会

责任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞

争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够

得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其

次，全球化管理。这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会

的发展就是面向世界，面向未来，面向21世纪。还有就是“信

息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当

今社会的发展而提出的。Internet的建立，改变了人们的思想

方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专

门化的从事这门管理。

第二：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制

和创新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做一件

事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即集思广益）。如

果一件事情，看上去只有一种方法，则此种方法可能是错误

的。”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个

基本观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己

的观点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下6W和

3H的思想,“WHAT、WHY、WHEN、WHICH.WHO、WHERE,HOW、

HOWMUCH”，有了这些，我们便能更好的决策一件事了！

第三，组织，老师也是作了非常误尽的阐述。其中记得最清

楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被

接受之前必须具备以下四点：

1,在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；

2,在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一

致的；

3,在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是

一致的；

4,在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权

的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了共享内

部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授

权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

老师在讲以后几点时，提出了前人总结的世界上最伟大的十

大管理原则：

1,可靠的方案而非仓促应急的弥补；

2,承担风险而非回避风险；

3,实用的创造而非盲目地遵从；

4,行动果断而非多谋寡断；

5,以智谋事而非劳力而作；

6,简洁明了而非繁冗复杂；

7,少说多做而非夸夸其谈；

8,质量至上而非速度至上；

9,忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍；

10,协作而非对立。

我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参

考！

在谈到领导时，老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作

风。其中的“不可求全责备，切忌用人唯亲，应当用其才，力戒

贻误时间，以及用人不疑，疑人不用等“给我留下了深深的印

象。

作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度

的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要

保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。

管理学心得体会篇12

20_年4月12日午时我们机械工程系全体教师集中cad机

房观看了6s精益管理视频讲座，推行6s管理的目的就是使全体

教师在工作中切实实行6s,让6s深入人心，以此提升学校形

象，提高工作效率。6s后大家精神面貌都焕然一新，工作场所

也更加井然有序，工作环境大为改善，为学校的发展壮大打好奠

基石。

6s现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现

场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六

个部分，主要功能是为企业解决用好的空间、用足空间、坚持环

境清洁、构成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6s,能

够改善和提高企业形象，促进工作效率提高，缩短作业周期，降

低生产成本，切实保障安全，是一件能够提高社会效益和经济效

益的大好事。

6s管理源于日本企业的5s管理，是指在生产现场中对人

员、设备、材料等生产要素进行有效管理的一种方法。作为一切

管理工作的基础，5s对于塑造企业形象、降低成本、安全生

产、现场改善和标准化、规范化的推行等方面发挥了巨大的作

用，逐渐被各国企业界和管理界所认识。职业院校，与企业的关

系至为密切。现代企业，无论是厂房还是宿舍、食堂，现场干

净、整洁，人员礼貌、礼貌，感觉一切都处于管理中。为此，在

为他们的5s管理所折服的同时，也深感我们高职院校在学校管

理和人员素质上都亟需改善提高。与企业5s管理的深化、细

化、可视化和可操作化相比，学校现行的常规管理存在着明显的

不足。管理出质量，管理出效率，管理出人才，加强管理历来是

高职院校的重点工作。这种管理，正是职业院校的上佳选择，我

们把5s加了一个s（安全），称之为6s管理，将安全工作做为

学校最重要的一项工作，放在了第一位，更加贴和职业院校的要

求。在我院国家骨干高职院校建设工作中，6s管理是职业院校

管理的基本规范，是提升品质的基础工程，是校企合作的重要桥

梁，是安全工作的长久保障，更是学校形象的最佳宣传。

为此，我系率先推行6s管理活动，期望全体师生能自觉、

主动、进取地投身到6s管理的实践中，最终提升自我的品质；

也期望在6s管理的实践中积累经验，完善制度，逐步构成自身

的管理特色。

管理学心得体会篇13

学习《管理学原理及方法》后的心得体会因为选修人力资

源管理，我在这学期接触了管理学这门课。曾经它对于我是一个

特别遥远而生涩的概念，我觉得它和我的本专业是八竿子都打不

到一块的，可学到现在我发现管理是无处不在的。说实话因为忙

校庆晚会，不得已缺了几节课，以至我对管理学了解的并不全面

具体，所以在此我只能说对我学到的谈谈我的心得，希望老师能

见谅。

先来说说这门授课的老师吧，不胖不瘦，不高也不矮。和

谐、自然，因为你从不摆老师的架子；严肃认真，因为你从不失

老师的本性；风趣、幽默是你的最大亮点；你上课总是“与民同

乐”，课堂上时常笑声飘过，有时使得不想听课的都打起兴趣来

听课。你完全没有生搬硬套地讲书本上的知识，而是尽量多的说

一些有趣的故事，“都听清楚”是你每堂课说的最多的话，也是

我见过口头禅最特别的老师，呵呵，你总是繁简得当，用浅显易

懂的语言跟我们解释管理学的基本原理和方法。

下面再说说我对于管理学的认识。管理就是在特定的环境

下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控

制，以便达到即定的组织目标的过程。管理学的含义：A、管理的

目的是有效实现预期目标，本质是协调。B、管理过程是由一系

列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括计划、组

织、领导、控制和创新，它们成为管理的五个基本职能。C、管

理是在一定的环境下进行的，它是一个组织的“器官”，是为

组织服务的。在学习管理学历史中，我知道了F.W.和他的管理

科学，亨利.法约尔和他的管理原则，我感慨着这些管理学大师

的智慧，也知道了东方管理理念异于西方的地方。那什么是管理

者呢，在我看来管理者就是自己不干事，让别人拼命干事的人。

可要做好这个角色到真的很难。因为管理学涉及的面特别广，同

时它又讲究从实际出发，对于不同的事物，不同的目的，用不同

的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它最基本的

管理理念。

学了管理学后才发现，其实管理本来就源于我们的生活，在

日常生活中有许多管理学的道理，只是很多