ERP-SAP系统质量管理培训课件

质量管理模块概要采购收货中的质量管理质量管理模块的基本功能1234质量管理模块的主数据2021/6/271质量管理特点

ISO9000「品质管理系统」近几年来被世界各国公认为最重要的产品认证标准，「通过ISO认证」更成为最热门的新時代全民运动。产品的竞争已不仅仅是追求高产量，高效率，而是提升为“产品质量是企业生存之根本”的原则上来。如何有效追求品质提升、寻求企业永续发展也成了当前最重要的课题。

SAP

品质管理(QualityManagement）模块综合完善的功能就成了应付这些市场挑战的最佳工具。它使你能够及时、灵活地分析，记录及监控产品的品质，以确保生产出“高品质、低成本、富有竞争力”的产品。2021/6/272质量管理概览QM模块是SAP的重要组成部分，对产品从选材到出货起着重要的监控作用，它还与其它模块(如MM,PP,SD,PM)整合在一起，构成完整的体系：进料检验（外购）－＞在制品检验－＞制程终检－＞出货检验，避免了数据的不连惯性,减少了相关数据重复录入的误差。2021/6/273

在采购原料过程中，对供应商的商业活动起到了分析、监督、控制的作用；检验所需的大量数据由检验计划统一管理,减少基本资料重复输入的工作.这些数据包括：检验方法、检验特征、动态修改规则、抽检标准、测试设备等。质量管理概览2021/6/274完善的质量通知单为你提供及时、准确的异常分析报告。系统中输入的数据，长期保存，避免了数据的丢失，方便快捷的查询功能为你的工作贏得了宝贵的时间。质量管理概览2021/6/275SAP功能–QM系统概览R/3客户端/服务器ABAP/4FI财务会计CO控制AA固定资产PS项目系统OC办公室与通信IS行业解决方案MM物料管理HR人力资源SD销售与分销PP生产QM质量管理PM工厂维护QM:QualityManagement质量管理模块2021/6/276质量管理模块QMl使用SAP系统中基本的和跨模块的功能l与供应链中的业务流程集成在一起l支持质量计划，质量检验和质量控制2021/6/277质量管理模块在SAP系统的集成

质量管理物料管理生产计划销售与分销工厂维护质量管理集成在后勤流程中2021/6/278在供应链中质量管理所处的地位

客户：

我如何选择一个合适的供应商？销售经理：

有多少客户投诉?产品经理：

公司产品中何种产品经常产生问题？质量管理项目经理：

我们如何在所有部门都能确保质量达到标准？R/3咨询顾问：

我们检查质量管理在供应链中所处的地位？2021/6/279质量管理模块概览物流供应链使用决策质量检查检查需求货物移动订单最终期限监控

什么业务会激发质检流程？检验批质检指导抽检过程

什么物料并且多少会被查？起因

检验结果是什么？使用决策

如何处理检查后的物料？质检库存2021/6/2710供应链中的质量管理公司业务流程概览销售订单物料计划客户服务生产计划生产发货采购销售生产存货管理服务运输库存2021/6/2711采购过程的质量管理ProductionplanningSalesorderCustomerservice生产Delivery存货管理服务运输178Disposition销售生产库存5采购采购

-货物接收时的质检

-货物检测

-采购流程控制

-投诉处理

-认证及质量管理系统

-供应商评估QM2021/6/2712SalesorderCustomerservice生产计划ProductionProcurement生产MaterialsmanagementServiceShipping1234678StorageSales物料计划货物接收过程中产品检测的考虑因素生产资源的释放Delivery质量管理生产过程中的质量管理（物料计划）2021/6/2713生产过程的质量管理SalesorderCustomerserviceProductionplanning生产DeliveryProcurementMaterialsmanagementServiceShipping1378库存生产过程中的质检统计流程控制(SPC)投诉处理（内部问题通知单）由生产订单产生的货物接收单创建部分批次质量管理MaterialsplanningSales生产2021/6/2714运输过程中的质量管理SalesorderProductionplanningProductionMaterialsmanagementService运输17MaterialsplanningSalesProductionProcurementStorageCustomerservice运输运输过程中的质检发货时的质检质量证书客户投诉质量管理2021/6/2715SalesorderProductionplanningFertigung服务过程的中质量管理Materialsmanagement服务Shipping1MaterialsplanningSalesProductionProcurementStorage投诉处理客户退货的质检质量管理8发货客户服务2021/6/2716质量管理模块概要采购收货中的质量管理质量管理模块的基本功能1234质量管理模块的主数据2021/6/2717质量检验在质量管理中扮演着一个重要的角色。质量检验由质量计划提供的信息支持而为质量控制提供重要的数据。为包含指定物料的单独检验批量执行质量检验。如果为某种物料而激活检验处理的QM模块功能，则QM模块监督检验批量的创建、样本的确定、检验结果的记录、使用决策的做出，如果必要的话，还有库存的管理等工作。质量检验的概述2021/6/2718QM检验流程：介绍R取样确认缺陷结果使用决策评估检验结果检验批事件2021/6/2719检验处理检验处理的步骤1.创建和处理检验批2.取样并检验货物3.记录检验结果4.完成检验并作出最终使用决策的判定QM2021/6/2720质量检验Inspectionlotl货物移动l生产订单l销售订单l送货l手工创建检验批的生成2021/6/2721Inspectionplan打印采样确认确定检验内容N=125n:c=13:0Inspectionlot检验批的生成检验批的创建2021/6/2722检验批处理完成检验检验批的创建使用决策ü物料Inspectionlot检验批的处理步骤2021/6/2723Inspectioninstruction1.75hours129631117584210确认检验完成记录检验结果Inspectionlot检验2021/6/2724事件样品决定使用决策评估缺陷纪录检验批输入结果评价完成结果纪录QM检验过程2021/6/2725质量检验Inspectionlotl货物移动l生产订单l销售订单l送货l手工创建检验批的生成使用决策代码质量代码后续动作事件样品决策使用决策缺陷纪录评价结果纪录检验批

2021/6/2726质量管理模块概要采购收货中的质量管理质量管理模块的基本功能1234质量管理模块的主数据2021/6/2727质量管理主数据检验计划物料主数据检验特性检验方法采样方案采样过程品质目录工作中心选择集2021/6/2728品质目录黄色淡黄色棕褐色残缺破损1.黄色2.淡黄色3.棕褐色4.破损5.残缺2021/6/2729Defects:Code105–刮伤Code110-Code115...检验特性:外观目录原因缺陷事件决策

任务编码特性属性刮伤目录2021/6/2730质量管理活动存在许多实际业务，这些业务又可以归类于几个大的类型。下面所述的对话（尤其是下划线部分），就反映了质量管理活动所属的不同范畴：

场景一——我的手机外壳颜色是银灰色——我正在测试的瓷砖的抗冲击力是1200牛顿（主题：产品的测验指标，也就是产品属性）场景二——李工，零号工程塑料的热熔值是250℃，低于我们最低要求260℃……——明白了，这批零号工程塑料按判否处理，立即冻结入库，并通知采购部门找供应商主张。（主题：产品的使用决策，也就是放行还是拒收）品质目录/选择集2021/6/2731场景三——黄经理，这种型号的光缆渗水检测又不合格。——哦，怎么老是这样？——因为这种光缆的原材料一直使用瑞典产护套料，我认为是原材料瑕疵所致。（主题：缺陷产生的原因）根据质量管理活动的不同范围、要素和标准，将众多属性相似的质量变量进行归集的集合。那么从上述的定义中，我们不难得出一个推论：不同属性的集合就形成了不同的目录类型。2021/6/2732检验特征:定义需要检验的内容,定义了对原辅材料的检验要求定性定量外观量测功能…...上下限目标值固定范围属性检验检验项目采样过程2021/6/2733检验方法RefRefRef参考工序集主检验特性Inspectionplan检验计划

使用参考或拷贝模式主检验特性2021/6/2734记录结果检验批量主数据不良记录End检验计划

判定结果Start

检验计划：进程图2021/6/2735

检验计划是QM模块用来处理质量检验的任务清单.它定义了需要检验的每道工序中被检验的项目.检验计划是主数据的一部分,和生产中的工艺流程相似.系统使用检验计划管理必需的主要数据,例如：

检验特征、检验方法、选择集等，这些项目在检验过程中都是很重要的.

检验计划2021/6/2736InspectionPlan检验计划Material1236Material1235Material1234l哪个物料会被检验？l检验步骤是什么?l将要检验什么?l检验将会怎样进行？l需要什么样的测试设备l检验在什么地方发生？检验标准检验计划2021/6/2737检验计划物料工作中心DMR特征检验方法采样程序选择集代码选择集目录

定性特性2021/6/2738检验计划结构检验计划工序1工序2工序n检验特性n检验特性2检验特性1检验计划2021/6/2739质量管理模块概要采购收货中的质量管理质量管理模块的基本功能1234质量管理模块的主数据2021/6/2740公司业务流程概览销售订单物料计划采购仓储客户服务生产计划服务发货物料管理生产销售生产送货从销售订单到客户服务2021/6/2741生产仓储发货物料管理生产l收货检验

l货源检验

l采购流程控制

l供应商评估采购-QM采购流程中的质量管理2021/6/2742QM检验流程：介绍InspectionlotOKInspection检验非限制使用库存Unrestr.-usestock检验批InspectionlotInsp.stock供应商Vendor收货Goodsreceipt质检库存2021/6/2743质量检验Inspectionlotl货物移动l生产订单l销售订单l送货l手工创建检验批的生成2021/6/2744R检验批数量批来源数据Material检验指令物料Inspectionlot检验批检验批的内容2021/6/2745事件样品决定使用决策评估缺陷纪录检验批输入结果评价完成结果纪录QM检验过程2021/6/2746质量检验Inspectionlotl