2024年度物业管理合同管理范围与服务内容2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同管理范围与服务内容1本合同目录一览1.物业管理范围1.1物业管理区域1.2物业管理设施1.3物业管理项目2.服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备的维护2.1.2公共区域的环境维护2.1.3绿化养护与管理2.2物业服务与咨询2.2.1业主咨询服务2.2.2物业投诉处理2.2.3物业管理建议与改进2.3安全保卫工作2.3.1安全管理体系建设2.3.2安全防范设施维护2.3.3安全事故的处理与报告2.4物业管理费用2.4.1物业服务费用的收取2.4.2物业维修资金的管理2.4.3物业管理费用的使用与监督2.5物业合同管理2.5.1合同的签订与执行2.5.2合同的变更与解除2.5.3合同的履行与监督2.6物业增值服务2.6.1物业租赁与代理2.6.2物业资产增值管理2.6.3物业增值服务项目的开发与推广3.合同的履行期限3.1合同的开始履行日期3.2合同的结束履行日期3.3合同续签与终止条件4.合同双方的权利与义务4.1物业管理方的权利与义务4.2业主方的权利与义务5.合同的变更与解除5.1合同变更的条件与程序5.2合同解除的条件与程序6.违约责任与争议解决6.1违约行为的界定与处理6.2争议的解决方式与程序7.合同的签订与生效7.1合同签订的程序与要求7.2合同的生效条件与时间8.合同的履行与监督8.1合同履行的监督与检查8.2合同履行中问题的处理与反馈9.合同的终止与解除9.1合同终止的条件与程序9.2合同解除的条件与程序10.保密条款10.1保密信息的界定与保护10.2保密信息的泄露处理与责任追究11.法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规11.2争议的解决方式与程序12.其他条款12.1合同的修改与补充12.2合同的传递与保管12.3合同解除后的善后处理13.合同的签署与盖章13.1合同签署的程序与要求13.2合同盖章的有效性与认证14.附件14.1物业管理范围与设施清单14.2服务内容详细说明14.3合同双方的权利与义务清单14.4物业管理费用明细表14.5物业增值服务项目清单第一部分：合同如下：第一条：物业管理范围1.1物业管理区域1.1.1物业所在地的地理位置、范围和界限。1.1.2物业的总建筑面积、占地面积和可使用面积。1.2物业管理设施1.2.1物业内部的公共设施、设备和公共区域，包括电梯、楼梯、消防设施、公共照明、公共绿化等。1.2.2物业周边的环境和附属设施，包括停车场、围墙、大门、休闲设施等。1.3物业管理项目1.3.1物业的日常维护和管理，包括清洁、保安、绿化、设备设施维护等。1.3.2物业的专项维修和保养，包括房屋及设施设备的检查、维修、更换等。1.3.3物业的安全管理，包括消防安全、人员出入管理、车辆管理等。第二条：服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备的维护2.1.1.1定期对房屋及设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行和安全使用。2.1.1.2对设施设备进行定期更换，以满足业主的使用需求。2.1.2公共区域的环境维护2.1.2.1保持公共区域的清洁卫生，定期进行清扫、消毒。2.1.2.2维护公共区域的绿化，定期修剪、施肥、浇水。2.1.3绿化养护与管理2.1.3.1定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水，保持绿化环境的整洁和美观。2.1.3.2定期进行绿化设施的检查、维修、更换，确保其正常使用。2.2物业服务与咨询2.2.1业主咨询服务2.2.1.1提供物业管理相关的咨询服务，解答业主的疑问和问题。2.2.1.2提供物业服务相关的投诉渠道，及时处理业主的投诉和意见。2.2.2物业投诉处理2.2.2.1对业主的投诉进行及时的接收、登记和处理，确保业主的问题得到解决。2.2.2.2对投诉处理情况进行跟踪和反馈，确保业主的满意度。2.2.3物业管理建议与改进2.2.3.1定期收集业主对物业管理工作的建议和意见，进行改进和提升。2.3安全保卫工作2.3.1安全管理体系建设2.3.1.1建立健全安全管理体系，制定和完善安全管理制度和应急预案。2.3.1.2定期进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应对能力。2.3.2安全防范设施维护2.3.2.1定期对安全防范设施进行检查、维修、更换，确保其正常运行和有效性。2.3.2.2对出入物业的人员和车辆进行严格的管理和登记，确保物业的安全。2.3.3安全事故的处理与报告2.3.3.1对发生的安全事故进行及时的接收、处理和报告，采取相应的措施防止事故扩大。2.4物业管理费用2.4.1物业服务费用的收取2.4.1.1按照合同约定和法律法规的规定，收取物业服务费用。2.4.1.2设立收费标准和服务项目，向业主提供明确的收费依据和服务内容。2.4.2物业维修资金的管理2.4.2.1建立健全物业维修资金的管理制度，保证资金的安全和使用。2.4.2.2对物业维修资金的收支情况进行定期公示，接受业主的监督。2.4.3物业管理费用的使用与监督2.4.3.1合理使用物业管理费用，保证物业的正常运行和维护。2.4.3.2建立健全监督机制，对物业管理费用的使用情况进行监督和检查。2.5物业合同管理2.5.1合同的签订与执行2.5.1.1在双方协商一致的基础上，签订物业服务合同。2.5.1.第八条：合同的履行期限8.1合同的开始履行日期8.1.1明确合同开始履行的时间，包括年、月、日。8.2合同的结束履行日期8.2.1明确合同结束履行的时间，包括年、月、日。8.3合同续签与终止条件8.3.1列出合同续签的条件和程序。8.3.2列出合同终止的条件和程序。第九条：合同双方的权利与义务9.1物业管理方的权利与义务9.1.1物业管理方有权按照合同约定收取物业服务费用。9.1.2物业管理方有义务维护物业的安全和秩序。9.1.3物业管理方有义务按照合同约定提供物业服务。9.2业主方的权利与义务9.2.1业主有权按照合同约定享受物业服务。9.2.2业主有义务支付物业服务费用。9.2.3业主有义务遵守物业的管理规定。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.1.1列出合同变更的条件。10.1.2列出合同变更的程序。10.2合同解除的条件与程序10.2.1列出合同解除的条件。10.2.2列出合同解除的程序。第十一条：违约责任与争议解决11.1违约行为的界定与处理11.1.1界定违约行为的具体情形。11.1.2列出违约行为的处理措施。11.2争议的解决方式与程序11.2.1列出争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼等。11.2.2列出争议解决的程序。第十二条：合同的签订与生效12.1合同签订的程序与要求12.1.1列出合同签订的程序，如双方协商、签字盖章等。12.1.2列出合同签订的要求，如双方真实意愿、合法有效等。12.2合同的生效条件与时间12.2.1列出合同生效的条件。12.2.2明确合同生效的时间，如合同签订后立即生效，或合同签订后经双方确认生效等。第十三条：合同的履行与监督13.1合同履行的监督与检查13.1.1列出合同履行过程中的监督与检查措施。13.1.2明确监督与检查的频率和方式。13.2合同履行中问题的处理与反馈13.2.1列出合同履行中问题的处理流程。13.2.2明确问题处理的时限和要求。第十四条：合同的终止与解除14.1合同终止的条件与程序14.1.1列出合同终止的条件。14.1.2列出合同终止的程序。14.2合同解除的条件与程序14.2.1列出合同解除的条件。14.2.2列出合同解除的程序。附件：14.1物业管理范围与设施清单14.1.1列出物业管理区域的具体范围和界限。14.1.2列出物业管理设施的详细清单。14.2服务内容详细说明14.2.1详细说明各项服务内容的具体条款和标准。14.3合同双方的权利与义务清单14.3.1列出合同双方的权利与义务的具体条款。14.4物业管理费用明细表14.4.1列出物业管理费用的详细明细表，包括各项费用的名称、金额、收费标准等。14.5物业增值服务项目清单14.5.1列出物业增值服务项目的具体内容和清单。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的定义第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方之外的第三方参与进来，对合同的履行产生影响或提供协助的行为。第三方可以是个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形1.2.1第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商、保险公司等。1.2.2第三方介入可以是在物业服务过程中提供的专业服务，或对物业进行监督和评估。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方的主要责任第三方应按照合同约定或甲乙方的要求，提供专业服务或协助，确保合同的顺利履行。2.2第三方的主要义务2.2.1第三方应具备相应的资质和能力，保证提供的服务或协助的专业性和准确性。2.2.2第三方应遵守相关法律法规，不得违反合同约定，损害甲乙方的合法权益。第三条：第三方的责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方责任限额是指第三方在介入过程中，对其行为所产生的损害承担的责任上限。3.2第三方责任限额的界定3.2.1第三方责任限额应根据合同金额、第三方资质、行业标准等因素综合确定。3.2.2甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以保障双方的权益。第四条：第三方介入的额外条款及说明4.1第三方介入的程序与要求4.1.1甲乙方应在合同中明确第三方介入的程序和要求，包括选定标准、准入条件等。4.1.2甲乙方应确保第三方的选择符合合同约定和法律法规的要求。4.2第三方介入的费用承担4.2.1甲乙方应明确第三方介入费用的承担方式，包括费用支付、结算等。4.2.2甲乙方应合理分担第三方介入产生的费用，避免过度增加合同履行成本。4.3第三方介入的监督与评估4.3.1甲乙方应建立第三方介入的监督与评估机制，确保第三方的服务或协助符合合同要求。4.3.2甲乙方应定期对第三方的工作进行评估，发现问题及时沟通和解决。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的划分说明5.1.1第三方与甲乙方是独立的法律主体，彼此之间的关系不属于合同关系。5.1.2第三方对甲乙方的任何承诺或保证，均应视为第三方自身的承诺或保证，甲乙方不承担连带责任。5.2第三方与甲乙方的责任划分5.2.1第三方在介入过程中产生的责任，应由第三方自行承担。5.2.2甲乙方对第三方的行为不承担责任，但甲乙方有义务对第三方进行合理监督，确保合同的顺利履行。第六条：第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更6.1.1甲乙方如需变更第三方，应按照合同约定的程序进行。6.1.2变更第三方时，甲乙方应确保新第三方符合合同要求，不影响合同的履行。6.2第三方介入的解除6.2.1甲乙方如需解除第三方介入，应按照合同约定的程序进行。6.2.2解除第三方介入时，甲乙方应妥善处理与第三方的事宜，确保合同的顺利履行。第七条：第三方介入的违约处理7.1第三方违约行为的界定与处理7.1.1界定第三方违约行为的具体情形。7.1.2列出第三方违约行为的处理措施。7.2第三方违约责任与争议解决7.2.1列出第三方违约责任的承担方式。7.2.2明确第三方违约争议的解决方式与程序。第八条：甲乙方的权利与义务8.1甲乙方的权利8.1.1甲乙方有权按照合同约定要求第三方提供服务或协助。8.1.2甲乙方有权对第三方的工作进行监督和评估。8.2甲乙方的义务8.2.1甲乙方有义务按照合同约定支付第三方介入的费用。8.2.2甲乙方有义务对第三方进行合理监督，确保合同的顺利履行。第九条：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理范围与设施清单附件11：详细列出物业管理区域的具体范围和界限。附件12：详细列出物业管理设施的详细清单，包括设施的名称、型号、数量等。2.服务内容详细说明附件21：详细说明各项服务内容的具体条款和标准，如物业维护、安全管理、绿化养护等。附件22：详细说明物业增值服务项目的具体内容和清单。3.合同双方的权利与义务清单附件31：详细列出合同双方的权利与义务的具体条款，包括服务提供、费用支付、合同变更等。4.物业管理费用明细表附件41：详细列出物业管理费用的详细明细表，包括各项费用的名称、金额、收费标准等。5.物业增值服务项目清单附件51：详细列出物业增值服务项目的具体内容和清单。6.第三方介入的程序与要求附件61：详细列出第三方介入的程序和要求，包括选定标准、准入条件等。7.第三方责任限额的确定附件71：详细说明第三方责任限额的确定方法和标准。8.第三方介入的费用承担附件81：详细说明第三方介入费用的承担方式和结算程序。9.第三方介入的监督与评估附件91：详细说明第三方介入的监督与评估机制，包括评估标准和程序。10.第三方与甲乙方的关系附件101：详细说明第三方与甲乙方的关系界定和责任划分。11.第三方介入的变更与解除附件111：详细说明第三方介入的变更和解除程序和要求。12.第三方违约行为的界定与处理附件121：详细列出第三方违约行为的具体情形和处理措施。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为1.1未能按照合同约定提供物业服务，如未能及时进行物业维护、安全管理等。1.2未能按时收取物业服务费用，或未能按照规定使用和监管物业维修资金。1.3泄露业主的个人信息或其他保密信息。2.业主违约行为2.1未能按照合同约定支付物业服务费用。2.2违反物业的管理规定，如擅自改建房屋、损坏公共设施等。2.3未按合同约定使用物业，如擅自转租、转让物业等。3.第三方违约行为3.1未能按照合同约定提供专业服务或协助。3.2未具备相应的资质和能力，导致服务或协助不专业或错误。3.3违反相关法律法规，导致合同无法正常履行。4.违约责任认定标准4.1违约行为的责任认定应根据违约的性质、程度、影响等因素综合判断。4.2违约责任应包括违约金、赔偿金等经济责任，以及合同解除、终止等法律后果。4.3违约责任的具体标准和计算方式应在合同中明确约定。示例说明：1.若物业管理方未能按照合同约定提供物业服务，应按照合同约定支付违约金，并承担相应的法律责任。2.若业主未能按照合同约定支付物业服务费用，物业管理方有权按照合同约定收取滞纳金，并有权解除合同。3.若第三方未能按照合同约定提供专业服务或协助，应按照合同约定承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度物业管理合同管理范围与服务内容2本合同目录一览第一条物业管理范围1.1物业管理区域1.2物业管理设施1.3物业管理公共区域第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2物业设施设备维护2.3物业公共区域维护2.4物业管理咨询服务第三条服务质量标准3.1物业管理服务标准3.2设施设备维护服务标准3.3公共区域维护服务标准3.4咨询服务质量标准第四条服务费用4.1物业管理服务费用4.2设施设备维护费用4.3公共区域维护费用4.4咨询费用的收取第五条服务期限5.1合同有效期限5.2服务期限的延长5.3服务期限的终止第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同解除条件第十三条其他约定13.1甲方特殊需求13.2乙方服务特殊要求第十四条附件14.1物业管理服务项目清单14.2设施设备维护明细表14.3公共区域维护明细表14.4咨询服务明细表第一部分：合同如下：第一条物业管理范围1.1物业管理区域本合同项下的物业管理区域包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等，具体范围以附件《物业管理服务项目清单》为准。1.2物业管理设施乙方负责维护管理的物业设施包括：电梯、消防系统、供水供电系统、排水系统、供暖通风系统、通讯设备、安防监控系统等，具体设施设备清单见附件。1.3物业管理公共区域乙方负责管理的公共区域包括：大堂、楼道、公共卫生间、休闲娱乐场所、广场、停车场等，具体公共区域范围见附件。第二条服务内容2.1物业维护与管理乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，对物业管理区域内的房屋及附属设施进行维护和管理，确保物业的正常使用和功能完整。2.2物业设施设备维护乙方应定期对物业设施设备进行巡检、保养、维修，确保设施设备安全、稳定、高效运行。对于重大故障，乙方应在24小时内提供应急处理方案，并尽快恢复正常使用。2.3物业公共区域维护乙方应保持公共区域整洁、卫生、安全，定期进行清洁、消毒、绿化等工作。同时，乙方应负责公共区域内的设施设备维修、保养。2.4物业管理咨询服务乙方应为甲方提供物业管理相关的咨询服务，包括物业政策法规咨询、物业运营管理建议等，协助甲方提高物业管理水平。第三条服务质量标准3.1物业管理服务标准乙方应按照国家相关法律法规和行业标准提供物业管理服务，确保服务质量满足甲方需求。3.2设施设备维护服务标准乙方应按照设施设备维护规范和操作流程，对设备进行定期检查、保养、维修，确保设备安全、稳定、高效运行。3.3公共区域维护服务标准乙方应按照公共区域清洁、绿化、安全等标准，保持公共区域整洁、卫生、安全，提升甲方居住和工作环境。3.4咨询服务质量标准乙方应根据甲方需求，提供专业、及时、准确的物业管理咨询服务，提高甲方物业管理水平。第四条服务费用4.1物业管理服务费用物业管理服务费用为人民币【】元/月，按年度支付。具体支付方式和金额见附件。4.2设施设备维护费用设施设备维护费用为人民币【】元/月，按年度支付。具体支付方式和金额见附件。4.3公共区域维护费用公共区域维护费用为人民币【】元/月，按年度支付。具体支付方式和金额见附件。4.4咨询费用的收取咨询服务费用为人民币【】元/月，按年度支付。具体支付方式和金额见附件。第五条服务期限5.1合同有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。5.2服务期限的延长合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。5.3服务期限的终止合同终止条件见第七条。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务（1）甲方应按照合同约定支付服务费用。（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。（3）甲方应在合同约定的范围内，协助乙方开展物业管理服务。6.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供物业管理服务。（2）乙方应确保物业管理区域内的安全和公共秩序。（3）乙方应接受甲方的监督和检查，对甲方提出的合理意见和建议进行整改。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×0.05%。7.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正；情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款×10%。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。如双方对合同内容有争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效任何争议必须在发现争议后30日内提出，否则视为放弃争议权利。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件合同的变更必须经过双方协商一致，并书面确认。任何单方面的变更主张均无效。9.2合同解除条件1）双方协商一致解除合同；3）乙方严重违反合同规定，甲方无法继续接受服务；4）合同约定的解除条件出现。在任何情况下，合同解除必须经过双方协商一致，并书面确认。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款任何一方违反保密义务，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露秘密所造成损失的赔偿额。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如本合同的任何条款与法律、法规的规定相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更条件合同的变更必须经过双方协商一致，并书面确认。任何单方面的变更主张均无效。12.3合同解除条件合同解除必须符合第九条所规定的条件。第十三条其他约定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，应在合同履行过程中及时通知乙方，乙方应尽合理努力满足甲方的特殊需求。13.2乙方服务特殊要求乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供物业管理服务。如乙方在服务过程中遇到特殊问题，应及时与甲方沟通，寻求解决方案。第十四条附件14.1物业管理服务项目清单14.2设施设备维护明细表14.3公共区域维护明细表14.4咨询服务明细表本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后，本合同立即生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入是指在合同执行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行或产生争议。第二条第三方介入的处理2.1甲方或乙方如遇第三方介入导致合同无法正常履行，应立即通知对方，并共同协商解决方案。2.2甲方或乙方在第三方介入情况下，有权要求对方提供必要的协助和支持，以保证合同的顺利履行。第三条第三方责任3.1第三方对甲方或乙方造成的损失，由第三方承担责任。甲方或乙方不承担因第三方介入导致的损失。3.2甲方或乙方在处理第三方介入问题时，应尽合理努力保护对方的利益，避免损失的扩大。第四条第三方介入的解决4.1甲方或乙方应与第三方积极协商，寻求解决争议的方式，以保证合同的顺利履行。4.2如果第三方介入导致合同无法继续履行，甲方或乙方有权解除合同，并要求第三方承担相应的责任。第五条第三方责任限额5.1甲方或乙方的损失由第三方承担，但第三方责任限额不超过其对甲方或乙方应付的合同价款总额。5.2如果第三方的责任超过限额，甲方或乙方应与第三方协商解决，必要时可向法院提起诉讼。第六条甲方或乙方的协助6.1甲方或乙方在处理第三方介入问题时，应提供必要的文件、证据和相关信息，以便对方采取相应的措施。6.2甲方或乙方在第三方介入情况下，应遵守合同约定，履行合同义务，避免损失的扩大。第七条第三方介入的记录和报告7.1甲方或乙方应详细记录第三方介