2024年城市快递配送服务协议范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市快递配送服务协议范例版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2快递服务1.3配送区域1.4包裹1.5工作日1.6系统1.7违约1.8赔偿1.9不可抗力1.10法律适用1.11争议解决2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4特殊服务要求3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整4.包裹交付4.1包裹接收4.2包裹运输4.3包裹派送4.4包裹签收4.5包裹退回5.信息与数据交换5.1信息提供5.2数据交换5.3信息与数据保密6.系统使用6.1系统访问6.2系统维护6.3系统升级7.违约责任7.1快递公司违约7.2收件人违约7.3第三方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.赔偿责任9.1快递公司赔偿9.2收件人赔偿9.3第三方赔偿10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除12.合同的终止与终止后事项12.1合同终止条件12.2终止后的事宜13.一般条款13.1合同的语言13.2合同的附件13.3合同的份数14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同各方甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：1.2快递服务乙方作为甲方城市快递配送服务提供商，承诺按照甲方的要求提供城市快递配送服务。1.3配送区域乙方负责在甲方指定的配送区域内进行快递配送服务。具体配送区域由甲方在订单中指定。1.4包裹包裹是指甲方交由乙方运输、配送的物品。包裹应符合国家关于快递运输的规定，不得包含违禁品、易燃易爆物品、危险品等。1.5工作日本协议所述工作日指周一至周五（法定节假日除外）。1.6系统1.7违约一方未履行本协议约定的义务，导致合同目的不能实现，另一方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因此造成的一切损失。1.8赔偿因一方违约导致另一方损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失的实际金额计算，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。1.9不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除本协议或延期履行。1.10法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。1.11争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条服务内容2.1服务范围乙方根据甲方的要求，提供城市快递配送服务，包括包裹揽收、运输、配送等。2.2服务标准乙方按照甲方要求和国家快递行业标准提供服务，确保包裹安全、准时、快速地送达收件人。2.3服务时间乙方在甲方指定的工作日内提供快递配送服务。具体服务时间由甲方在订单中指定。2.4特殊服务要求甲方如有特殊服务要求，应在订单中明确指出。乙方应根据甲方要求，提供相应的特殊服务。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的快递服务费用，按照双方约定的费率进行计算。费率详见附件。3.2费用支付甲方应在乙方提供服务后七个工作日内，按照双方约定的支付方式支付服务费用。3.3费用调整如国家政策、市场环境等因素发生重大变化，导致快递服务成本发生较大变动，双方可协商调整服务费用。第四条包裹交付4.1包裹接收甲方应在约定的时间内，将包裹交给乙方。包裹应符合国家关于快递运输的规定，不得包含违禁品、易燃易爆物品、危险品等。4.2包裹运输乙方应在约定时间内，将包裹运输至收件人指定地址。4.3包裹派送乙方派送人员应在收件人签收前，确保包裹安全、准时、快速地送达收件人。4.4包裹签收收件人签收包裹后，乙方应及时将签收信息反馈给甲方。4.5包裹退回如包裹在配送过程中出现异常，乙方应按照甲方的要求，将包裹退回甲方或指定的地址。第五条信息与数据交换5.1信息提供乙方应向甲方提供包裹配送过程中的实时信息，包括但不限于包裹状态、配送进度等。5.2数据交换乙方应按照甲方的要求，定期向甲方提供快递服务数据，包括但不限于包裹揽收量、配送量、妥投量等。5.3信息与数据保密双方应对在合作过程中获取的信息和数据保密，不得泄露给第三方。保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条系统使用6.1系统访问甲方有权登录乙方提供的系统，进行订单管理、配送跟踪等操作。6.2第八条违约责任8.1快递公司违约乙方未按照约定时间、标准完成快递服务的，应向甲方支付违约金。违约金计算方式如下：（1）延迟交付违约金：延迟交付的包裹数量×延迟交付的天数×延迟交付违约金费率。（2）服务标准违约金：未达到约定服务标准的包裹数量×服务标准违约金费率。8.2收件人违约收件人未按照约定时间签收包裹，或未履行签收手续的，应向甲方支付违约金。违约金计算方式如下：（1）未按时签收违约金：延迟签收的包裹数量×延迟签收的天数×延迟签收违约金费率。（2）未履行签收手续违约金：未履行签收手续的包裹数量×未履行签收手续违约金费率。8.3第三方违约如因第三方原因导致快递服务无法正常进行的，乙方应与第三方协商解决，并承担因此产生的损失。第九条赔偿责任9.1快递公司赔偿（1）包裹损毁赔偿：包裹价值×损毁包裹数量。（2）包裹丢失赔偿：包裹价值×丢失包裹数量。9.2收件人赔偿收件人未按照约定时间、标准接收或使用包裹，导致包裹损毁、丢失的，应承担相应赔偿责任。9.3第三方赔偿如因第三方原因导致包裹损毁、丢失的，乙方应与第三方协商解决，并按照实际情况向甲方赔偿。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致无法履行本协议的，应在不可抗力事件发生后三个工作日内向对方发出不可抗力通知。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更双方如需变更本协议，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。11.3合同解除一方未履行本协议约定的义务，导致合同目的不能实现，另一方有权解除本协议。第十二条合同的终止与终止后事项12.1合同终止条件本协议履行完毕或双方达成书面终止协议的，本协议终止。12.2终止后的事宜合同终止后，双方应按照本协议约定处理终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、赔偿等。第十三条一般条款13.1合同的语言本协议的语言为中文。13.2合同的附件本协议的附件包括但不限于费率表、服务标准、特殊服务要求等。附件与本协议具有同等法律效力。13.3合同的份数本协议一式两份，甲、乙方各执一份。第十四条签署14.1签署日期本协议于____年____月____日签署。14.2签署地点本协议于____（城市名）签署。14.3签署人甲方代表：（签名）乙方代表：（签名）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：费率表详细列出快递服务的各项费用，包括但不限于包裹揽收费、运输费、配送费等，并明确费率计算方式。附件二：服务标准详细描述快递服务的各项标准，包括但不限于包裹揽收时间、配送时间、妥投标准等。附件三：特殊服务要求列出甲方可能提出的特殊服务要求，包括但不限于加急配送、指定时间配送等，并明确特殊服务要求的费用及处理方式。附件四：系统使用手册附件五：违约金计算公式明确违约金的计算方式，包括延迟交付违约金、服务标准违约金、延迟签收违约金、未履行签收手续违约金等。附件六：赔偿计算公式明确赔偿金的计算方式，包括包裹损毁赔偿金、包裹丢失赔偿金等。说明二：违约行为及责任认定：1.快递公司违约乙方未按照约定时间、标准完成快递服务的，应向甲方支付违约金。例如，若乙方延迟交付包裹，延迟交付的包裹数量乘以延迟交付的天数再乘以延迟交付违约金费率即为违约金金额。2.收件人违约收件人未按照约定时间签收包裹，或未履行签收手续的，应向甲方支付违约金。例如，若收件人延迟签收包裹，延迟签收的包裹数量乘以延迟签收的天数再乘以延迟签收违约金费率即为违约金金额。3.第三方违约如因第三方原因导致快递服务无法正常进行的，乙方应与第三方协商解决，并承担因此产生的损失。例如，若第三方导致交通堵塞，影响包裹配送，乙方需与第三方协商解决，并承担因延迟配送产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力事件指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。2.合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。双方签字（或盖章）代表双方对协议内容的认可，协议即具有法律效力。3.合同变更双方如需变更本协议，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。变更协议与原协议具有同等法律效力。4.合同解除一方未履行本协议约定的义务，导致合同目的不能实现，另一方有权解除本协议。解除合同后，双方应按照本协议约定处理终止后的相关事宜。5.