2024年敬老院五保户全面关怀服务协议版B版

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2024年敬老院五保户全面关怀服务协议版B版本合同目录一览第一条协议概述1.1协议目的1.2协议双方1.3协议期限第二条服务内容2.1生活照料2.2医疗服务2.3精神关怀2.4文化活动2.5出行安排第三条服务标准3.1生活照料标准3.2医疗服务标准3.3精神关怀标准3.4文化活动标准3.5出行安排标准第四条服务团队4.1服务人员配备4.2服务人员培训4.3服务人员考核第五条费用及支付5.1服务费用总额5.2服务费用支付方式5.3服务费用调整第六条协议的变更与终止6.1协议变更条件6.2协议终止条件6.3协议终止后的事宜第七条违约责任7.1双方违约责任7.2违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密泄露责任第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条双方签字第十三条附件13.1服务项目明细表13.2服务人员名单13.3费用预算表第十四条合同生效条件14.1合同生效时间14.2合同生效条件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的本协议旨在为敬老院五保户提供全面关怀服务，确保其生活得到妥善照料，健康状况得到有效监控，精神需求得到充分满足，生活质量得到持续改善。1.2协议双方甲方：敬老院乙方：关怀服务公司1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为三年。除非双方另有约定，否则协议到期后自动续约一年。第二条服务内容2.1生活照料乙方负责为甲方五保户提供日常生活照料，包括但不限于饮食、个人卫生、居室清洁等。2.2医疗服务2.3精神关怀乙方负责为甲方五保户提供心理咨询、社交活动、文娱活动等，以提升其精神状态和生活质量。2.4文化活动乙方负责组织丰富多样的文化活动，包括节日庆典、兴趣小组、讲座培训等，以满足甲方五保户的文化需求。2.5出行安排乙方负责为甲方五保户安排合适的出行活动，包括但不限于短途旅游、户外活动等，确保其生活丰富多彩。第三条服务标准3.1生活照料标准乙方应确保甲方五保户的饮食均衡、个人卫生干净整洁、居室环境舒适安全。3.2医疗服务标准乙方应定期为甲方五保户进行健康检查，确保其健康问题得到及时发现和治疗。3.3精神关怀标准乙方应关注甲方五保户的心理需求，定期开展心理咨询，提供情感支持，确保其精神状态稳定。3.4文化活动标准乙方应根据甲方五保户的兴趣爱好和需求，组织相关文化活动，确保其文化生活丰富多彩。3.5出行安排标准乙方应确保甲方五保户的出行安全，根据其身体状况和兴趣安排合适的出行活动，提高其生活品质。第四条服务团队4.1服务人员配备乙方应根据甲方五保户的数量和服务需求，配备足够数量的专业服务人员。4.2服务人员培训乙方应对服务人员进行定期培训，提升其专业技能和服务水平，确保服务质量。4.3服务人员考核乙方应建立服务人员考核制度，定期对服务人员进行绩效评估，激励其提高服务水平。第五条费用及支付5.1服务费用总额本协议服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照本协议约定的支付方式支付。5.2服务费用支付方式甲方应按照乙方提供的收费标准，按月支付服务费用。5.3服务费用调整如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并于调整前一个月通知甲方。第六条协议的变更与终止6.1协议变更条件除非双方另有约定，否则协议一经签订，任何一方不得擅自变更。如双方确需变更协议内容，应书面协商一致。6.2协议终止条件协议有效期内，如一方违约严重，导致协议无法履行，另一方有权终止协议。6.3协议终止后的事宜协议终止后，乙方应按照甲方要求，妥善处理剩余服务事项，确保甲方五保户的权益不受影响。第七条违约责任7.1双方违约责任如双方在履行协议过程中出现违约行为，应按照协议约定承担相应的违约责任。7.2违约赔偿方式违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为协议总金额的【】%。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效双方应自争议发生之日起【】日内协商解决。逾期未能解决的，按照本条第8.1款约定处理。第九条保密条款9.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。9.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决如本协议的任何条款与法律、法规的规定相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项除本协议已有规定的事项外，双方认为需要约定的其他事项，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二条双方签字本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件本协议附件包括但不限于：服务项目明细表、服务人员名单、费用预算表等，附件与本协议具有同等法律效力。第十四条合同生效条件14.1合同生效时间本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效条件（1）双方签字盖章；（2）甲方支付约定的预付款项；（3）乙方提供符合约定的服务团队和资源。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方为甲方五保户提供的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务频次等。附件二：服务人员名单列出乙方派出的服务人员名单，包括姓名、职务、专业背景、工作经验等。附件三：费用预算表详细列出本协议服务费用的预算，包括各项服务费用、人员费用、物料费用等。附件四：健康检查记录表记录甲方五保户的定期健康检查结果，包括检查项目、检查结果、异常情况等。附件五：心理咨询记录表记录乙方为甲方五保户提供的心理咨询服务情况，包括咨询主题、咨询次数、咨询效果等。附件六：文化活动安排表列出乙方为甲方五保户组织的文化活动安排，包括活动名称、活动时间、活动地点等。附件七：出行活动安排表列出乙方为甲方五保户安排的出行活动安排，包括活动名称、活动时间、活动地点等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务，或服务不符合服务标准。示例：乙方未能按时为甲方五保户提供餐饮服务，导致五保户就餐时间延误。2.乙方服务人员未按照约定履行职责，或行为不符合职业规范。示例：乙方服务人员在为五保户提供医疗服务时，未按照操作规程进行，导致五保户受伤。3.甲方未按照约定支付服务费用。示例：甲方未能按时支付约定的服务费用，导致乙方服务中断。4.甲方未履行合作中的其他义务。示例：甲方未能提供乙方所需的五保户健康档案，影响乙方服务质量。违约责任认定标准：1.按照协议约定的违约金比例进行赔偿。示例：乙方服务不符合标准，甲方要求乙方支付违约金，按协议约定的比例计算。2.因违约行为导致甲方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例：乙方服务人员行为不符合规范，导致五保户受伤，乙方应承担相应的医疗费用。3.违约方应承担因违约产生的额外费用，如诉讼费、鉴定费等。示例：甲方未支付服务费用，乙方诉诸法律途径，产生的诉讼费由甲方承担。说明三：法律名词及解释：1.合同：本协议书及附件，是甲乙双方为特定目的而达成的明确相互权利义务关系的书面文件。2.甲方：指敬老院。3.乙方：指关怀服务公司。4.服务项目：指乙方为甲方五保户提供的日常生活照料、医疗服务、精神关怀、文化活动、出行安排等