2024年升级版物业管理服务协议样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年升级版物业管理服务协议样本版本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况1.2物业维护与管理1.3物业安全与保卫1.4绿化保洁与环境卫生1.5设施设备维护1.6物业综合经营1.7业主满意度提升第二条甲方权利与义务2.1甲方权利2.2甲方义务第三条乙方权利与义务3.1乙方权利3.2乙方义务第四条服务费用4.1物业管理服务费4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决第八条合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址与联系方式第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露责任第十一条法律法规适用11.1适用法律法规11.2法律法规冲突解决第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果处理第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同正本与副本份数第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况本合同所涉及的物业管理服务范围包括：（列出物业地址、物业类型、物业规模等）。物业项目概况如下：（1）物业基本情况：物业位于（城市/区域），占地面积（平方米），总建筑面积（平方米），由（栋/座）建筑物组成，其中包括（住宅/商业/办公/其他）等功能区域。（2）设施设备情况：物业内设有（电梯、供水供电系统、供暖系统、空调系统、消防系统、安防系统等）设施设备。1.2物业维护与管理乙方负责对物业范围内的建筑物、设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。具体内容包括：（1）建筑物结构安全检查与维护；（2）设施设备定期巡检、维修、保养；（3）公共区域装修及维护；（4）公共设施设备更新改造。1.3物业安全与保卫乙方负责物业的安全保卫工作，确保物业的安全与秩序。具体内容包括：（1）制定并执行物业安全管理制度；（2）配备专职安保人员，负责物业的日常安保工作；（3）定期进行安全隐患排查，确保物业安全；（4）应对突发事件的应急预案制定与实施。1.4绿化保洁与环境卫生乙方负责物业的绿化保洁与环境卫生工作，保持物业环境整洁。具体内容包括：（1）绿化植物的种植、养护与管理；（2）公共区域环境卫生清洁；（3）垃圾收集与清运；（4）公共设施设备清洁。1.5设施设备维护乙方负责物业范围内设施设备的维护工作，确保设施设备的正常运行。具体内容包括：（1）定期对设施设备进行巡检、维修、保养；（2）对设施设备进行更新改造；（3）为业主提供设施设备使用咨询与指导。1.6物业综合经营乙方负责物业的综合经营工作，提高物业的价值与收益。具体内容包括：（1）物业内部商业项目的招商、运营与管理；（2）物业广告位出租与经营管理；（3）物业公共资源的有偿使用；（4）其他物业综合经营活动。1.7业主满意度提升乙方致力于提升业主满意度，为业主提供优质的服务。具体内容包括：（1）定期开展业主满意度调查，了解业主需求与建议；（2）设立业主意见箱，接收并处理业主意见与投诉；（3）定期举办业主活动，增进业主间的交流与合作；（4）建立业主档案，为业主提供个性化服务。第二条甲方权利与义务2.1甲方权利（1）监督乙方履行合同义务，要求乙方按照约定提供物业管理服务；（2）对物业范围内的设施设备进行使用、维护、保养；（3）享有物业综合经营收益权；（4）享有合同约定的其他权利。2.2甲方义务（1）按照约定支付物业管理服务费；（2）配合乙方的管理工作，遵守物业管理制度；（3）爱护物业设施设备，不得损坏公共财产；（4）履行合同约定的其他义务。第三条乙方权利与义务3.1乙方权利（1）按照约定提供物业管理服务，并收取服务费用；（2）要求甲方遵守物业管理制度，配合管理工作；（3）对物业范围内的设施设备进行维护、保养、更新改造；（4）享有合同约定的其他权利。3.2乙方义务（1）按照约定提供优质的物业管理服务；（2）保障物业安全与秩序，确保业主的人身财产安全；（3）保持物业环境整洁，提供舒适的居住和工作环境；（4）履行合同约定的其他义务。第四条服务费用4.1物业管理服务费物业管理服务费为（元/月·平方米），按建筑面积计算，每月支付一次。4.2费用支付方式与时间甲方应在每月的（具体日期）前将当月物业管理服务费支付给乙方。支付方式为（现金、转账、支票等）。4.3费用调整机制如遇物价上涨、政策调整等因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后予以调整。第五条合同期限5.1合同起始日期本合同自（年月日）起生效。5.2合同终止日期本合同第八条合同变更与解除8.1合同变更（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同变更内容应明确、具体，涉及的权利义务调整应在变更协议中予以明确；（3）合同变更后的协议副本应发送给双方指定的联系人。8.2合同解除（1）合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议；（2）合同解除原因包括但不限于：乙方严重违约、甲方要求解除且支付解约赔偿等；（3）合同解除后，乙方应按照约定办理相关手续，将物业移交给甲方；（4）合同解除后的协议副本应发送给双方指定的联系人。第九条通知与送达9.1通知方式（1）双方之间的通知可通过书面形式发送，亦可采用电话、电子邮件等方式；（2）通知发送至对方指定的联系地址、联系方式；（3）通知发送日期以发送日期为准。9.2送达地址与联系方式（1）双方应在合同中约定送达地址和联系方式；（2）如一方变更送达地址或联系方式，应书面通知对方；（3）未按约定送达的，视为未送达。第十条保密条款10.1保密内容（1）双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等；（2）合同履行过程中形成的未公开的协议、方案、报告等；（3）其他双方约定需要保密的信息。10.2保密期限（1）保密信息自双方知悉之日起算，至合同终止或解除之日止；（2）如双方另有约定的，从其约定。10.3违约泄露责任（1）一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任；（2）泄露方应赔偿对方因保密信息泄露造成的直接经济损失；（3）如泄露方为故意泄露，对方有权要求支付违约金。第十一条法律法规适用11.1适用法律法规（1）本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决等，适用中华人民共和国法律；（2）如涉及国际法律关系的，按国际惯例及国际法律规定处理。11.2法律法规冲突解决（1）如本合同内容与法律法规冲突，应以法律法规为准；（2）如法律法规变化导致合同内容不合法，双方应协商一致进行合同变更或解除。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义（1）不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况；（2）如自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）等。12.2不可抗力后果处理（1）因不可抗力导致合同不能履行或部分不能履行，双方应立即通知对方；（2）双方应采取合理措施减轻损失，并协商一致决定合同的变更或解除；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项（1）本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力；（3）本合同的签订地为准。第十四条合同签署14.1合同签署日期本合同于（年月日）签署。14.2合同签署地点本合同于（城市/地点）签署。14.3合同正本与副本份数（1）本合同正本一份，甲乙双方各执一份；（2）本合同副本（如需要）份，发送给双方指定的联系人。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业范围与项目概况详细说明》附件内容：详细列出物业的地址、类型、规模、设施设备情况等，以及物业项目的具体概况。附件二：《设施设备维护与管理规范》附件内容：详细说明设施设备的维护与管理规范，包括检查、维修、保养的具体流程与要求。附件三：《物业安全保卫制度》附件内容：列出物业安全管理与保卫的具体制度，包括应急预案、安保人员配置等内容。附件四：《绿化保洁与环境卫生工作标准》附件内容：详细说明绿化保洁与环境卫生工作的标准，包括植物种植、环境卫生清洁的具体要求。附件五：《物业综合经营方案》附件内容：列出物业综合经营的具体方案，包括商业项目招商、运营与管理的内容。附件六：《业主满意度提升措施》附件内容：详细说明提升业主满意度的措施，包括满意度调查、业主活动组织等。附件七：《物业管理服务费用明细表》附件内容：详细列出物业管理服务费用的计算方式、支付方式与时间等信息。附件八：《合同变更与解除协议》附件内容：当合同需要变更或解除时，双方签订的书面协议。附件九：《保密协议》附件内容：详细列出需要保密的信息内容、保密期限及违约泄露责任。附件十：《法律法规适用及冲突解决说明》附件内容：说明本合同适用的法律法规，以及法律法规冲突时的处理方式。附件十一：《不可抗力事件证明》附件内容：当发生不可抗力事件时，双方提供的相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付物业管理服务费。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.甲方未履行合同约定的其他义务。4.乙方未保障物业安全与秩序。5.乙方未保持物业环境整洁。6.双方未按约定履行合同变更或解除手续。责任认定：1.甲方违约，应支付违约金，违约金为应付物业管理服务费的（百分比）。2.乙方违约，应承担相应的违约责任，如赔偿甲方损失等。3.双方均违约，应共同承担违约责任，并赔偿对方损失。示例说明：如甲方未按约定支付物业管理服务费，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应付物业管理服务费的10%。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务费：指乙方提供物业管理服务，甲方支付的费用。2.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3