2024年星级酒店会议服务定制协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年星级酒店会议服务定制协议版B版本合同目录一览第一条：会议服务概述1.1会议服务的定义1.2会议服务的范围1.3会议服务的目的第二条：酒店承诺与责任2.1酒店提供的设施与资源2.2酒店的服务标准与质量2.3酒店对会议安全和保密的承诺第三条：客户需求与义务3.1客户提供的会议相关信息3.2客户对酒店设施和服务的特殊要求3.3客户的保密义务和责任第四条：会议安排与实施4.1会议的时间和地点4.2会议议程的制定与调整4.3会议设备和用品的准备第五条：餐饮服务5.1餐饮服务的种类和标准5.2特殊饮食需求和安排5.3餐饮服务的时间和地点第六条：住宿服务6.1住宿服务的标准和要求6.2特殊住宿需求和安排6.3住宿服务的时间和地点第七条：交通服务7.1酒店提供的交通服务7.2客户自行安排的交通服务7.3交通服务的标准和时间第八条：技术支持与服务8.1会议技术支持的服务内容8.2特殊技术需求和安排8.3技术支持服务的标准和时间第九条：人员配备与培训9.1酒店提供的人员配备9.2客户要求的人员培训9.3人员配备和培训的标准和时间第十条：费用与支付10.1会议服务的费用明细10.2餐饮服务的费用明细10.3住宿服务的费用明细10.4交通服务的费用明细10.5技术支持与服务的费用明细10.6费用支付的时间和方式第十一条：违约责任与赔偿11.1酒店的违约行为和责任11.2客户的违约行为和责任11.3违约赔偿的计算和支付方式第十二条：不可抗力12.1不可抗力的定义和范围12.2不可抗力对合同执行的影响12.3不可抗力情况下的合同解除和赔偿第十三条：合同的变更与解除13.1合同变更的条件和程序13.2合同解除的条件和程序13.3合同变更和解除后的权益处理第十四条：争议解决与法律适用14.1合同争议的解决方式14.2合同适用的法律法规14.3合同争议的诉讼管辖地第一部分：合同如下：第一条：会议服务概述1.1会议服务的定义本合同所指的会议服务，是指由酒店提供的，包括但不限于会议场地租赁、会议组织管理、会议技术支持、餐饮服务、住宿服务、交通服务等相关服务。1.2会议服务的范围会议服务的范围包括但不限于：（1）提供符合双方约定的会议场地和设施；（2）根据会议议程提供相应的人员配备和技术支持；（3）提供符合双方约定的餐饮服务和住宿服务；（4）提供必要的交通服务；（5）按照双方约定，为会议的顺利进行提供其他相关服务。1.3会议服务的目的会议服务的目的是为了满足客户举办会议的需要，为客户提供高效、优质的服务，确保会议的顺利进行。第二条：酒店承诺与责任2.1酒店提供的设施与资源酒店承诺按照双方约定提供符合会议需求的场地、设施和资源，包括但不限于会议室、座椅、音响设备、投影设备、网络服务等。2.2酒店的服务标准与质量酒店应按照行业标准和双方约定，提供高品质的服务，包括但不仅限于会议的组织管理、现场布置、设施维护、安全保障等。2.3酒店对会议安全和保密的承诺酒店应确保会议期间的安全和保密，采取必要的安全措施，包括但不仅限于人员身份核实、场地监控、资料保管等。第三条：客户需求与义务3.1客户提供的会议相关信息客户应向酒店提供会议的相关信息，包括但不限于会议的主题、时间、地点、议程、参会人数、特殊需求等。3.2客户对酒店设施和服务的特殊要求客户可以根据自身需求，向酒店提出设施和服务的特殊要求，包括但不限于会场布置、餐饮要求、住宿安排等。3.3客户的保密义务和责任客户应对会议期间获取的信息和资料予以保密，不得泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。第四条：会议安排与实施4.1会议的时间和地点会议的时间和地点按照客户提供的信息进行安排，具体时间和地点以酒店确认的为准。4.2会议议程的制定与调整会议议程由客户制定，酒店提供必要的协助和支持。如有需要调整，应提前通知酒店。4.3会议设备和用品的准备酒店应根据客户的需求，提供相应的会议设备和用品，包括但不限于投影仪、音响设备、会议手册、文具等。第五条：餐饮服务5.1餐饮服务的种类和标准餐饮服务包括早餐、午餐、晚餐和茶歇，具体种类和标准按照客户的需求和酒店的提供进行确定。5.2特殊饮食需求和安排客户如有特殊饮食需求，应提前通知酒店，酒店应尽量满足客户的需求。5.3餐饮服务的时间和地点餐饮服务的时间和地点根据会议议程和客户需求进行安排，具体时间和地点以酒店确认的为准。第六条：住宿服务6.1住宿服务的标准和要求住宿服务应符合双方约定的标准和要求，包括但不限于房间类型、设施配置、服务质量等。6.2特殊住宿需求和安排客户如有特殊住宿需求，应提前通知酒店，酒店应尽量满足客户的需求。6.3住宿服务的时间和地点住宿服务的时间和地点根据会议议程和客户需求进行安排，具体时间和地点以酒店确认的为准。第八条：技术支持与服务8.1会议技术支持的服务内容会议技术支持服务包括但不限于：（1）会议设备的调试和操作；（2）音频和视频设备的租赁和安装；（3）网络服务的提供和维护；（4）投影和多媒体展示的支持；（5）现场技术问题的解决和处理。8.2特殊技术需求和安排客户如有特殊技术需求，应提前通知酒店，酒店应尽量满足客户的需求，并就此与客户进行协商。8.3技术支持服务的标准和时间技术支持服务应符合行业标准和客户的需求，服务的时间和地点根据会议议程和客户需求进行安排，具体时间和地点以酒店确认的为准。第九条：人员配备与培训9.1酒店提供的人员配备酒店应根据会议的需求，提供相应的人员配备，包括但不限于会议管理员、服务员、技术支持人员等。9.2客户要求的人员培训客户可以根据自身需求，要求酒店提供特定的人员培训，包括但不限于服务流程、技术操作等。9.3人员配备和培训的标准和时间人员配备和培训应符合行业标准和客户的需求，服务的时间和地点根据会议议程和客户需求进行安排，具体时间和地点以酒店确认的为准。第十条：费用与支付10.1会议服务的费用明细会议服务的费用包括但不限于场地租赁费、设施使用费、人员配备费、技术支持费、餐饮费、住宿费、交通费等。10.2餐饮服务的费用明细餐饮服务的费用包括但不限于餐品费用、茶歇费用、服务费用等。10.3住宿服务的费用明细住宿服务的费用包括但不限于房间费用、服务费用等。10.4交通服务的费用明细交通服务的费用包括但不限于车辆租赁费用、燃油费、停车费等。10.5技术支持与服务的费用明细技术支持服务的费用包括但不限于设备租赁费用、人员配备费用等。10.6费用支付的时间和方式客户应按照酒店的要求，在合同约定的时间内支付费用。支付方式可以采用现金、转账、支票等方式。第十一条：违约责任与赔偿11.1酒店的违约行为和责任如果酒店未能按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，酒店应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此产生的直接经济损失。11.2客户的违约行为和责任如果客户未能按照合同约定支付费用或违反保密义务，客户应承担违约责任，包括但不限于赔偿酒店因此产生的直接经济损失。11.3违约赔偿的计算和支付方式违约赔偿的计算方式按照实际损失进行，具体计算方式和支付方式由双方协商确定。第十二条：不可抗力12.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力对合同执行的影响如果合同执行过程中出现不可抗力情况，双方应立即协商处理，根据不可抗力的影响，可以部分或全部免除违约责任。12.3不可抗力情况下的合同解除和赔偿如果不可抗力情况导致合同无法履行，双方可以协商解除合同，并根据实际情况确定赔偿方式。第十三条：合同的变更与解除13.1合同变更的条件和程序合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同解除的条件和程序合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。13.3合同变更和解除后的权益处理合同变更或解除后，双方应按照协议约定处理合同变更或解除后的相关权益。第十四条：争议解决与法律适用14.1合同争议的解决方式合同争议可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。14.2合同适用的法律法规本合同的签订、履行、变更、解除和终止，以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律法规。14.3合同争议的诉讼管辖地合同争议的诉讼管辖地应按照双方约定或法律规定确定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：会议服务详细需求表详细记录客户提出的会议服务需求，包括会议主题、时间、地点、参会人数、特殊需求等信息。2.附件二：餐饮服务详细需求表详细记录客户对餐饮服务的需求，包括餐饮种类、时间、特殊饮食要求等信息。3.附件三：住宿服务详细需求表详细记录客户对住宿服务的需求，包括房间类型、数量、特殊住宿要求等信息。4.附件四：交通服务详细需求表详细记录客户对交通服务的需求，包括车辆类型、接送时间、特殊交通要求等信息。5.附件五：技术支持服务详细需求表详细记录客户对技术支持服务的需求，包括设备租赁、技术培训、特殊技术要求等信息。6.附件六：人员配备与培训详细需求表详细记录客户对人员配备与培训的需求，包括服务人员的技能要求、培训内容等信息。7.附件七：费用明细表详细记录会议服务的各项费用明细，包括场地租赁费、设施使用费、人员配备费、技术支持费、餐饮费、住宿费、交通费等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.酒店的违约行为及责任认定：酒店未能按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，应承担违约责任。例如，酒店未能按时提供会议室，或提供的会议室设施不符合约定标准，需赔偿客户因此产生的直接经济损失。2.客户的违约行为及责任认定：客户未能按照合同约定支付费用或违反保密义务，应承担违约责任。例如，客户未能按时支付会议服务费用，需赔偿酒店因此产生的直接经济损失。3.违约责任的计算和支付方式：违约责任的计算方式按照实际损失进行，具体计算方式和支付方式由双方协商确定。例如，酒店因客户违约而导致的空置损失，应根据实际损失金额进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。在本合同中，如果合同执行过程中出现不可抗力情况，双方应立即协商处理，根据不可抗力的影响，可以部分或全部免除违约责任。2.违约：违约是指合同一方或双方未能履行合同约定的义务。在本合同中，违约行为包括但不限于酒店未能按时提供服务或提供的服