2024年导游岗位聘用合同范本

2024年导游岗位聘用合同范本本合同目录一览1.1导游人员聘用条件1.2导游人员岗位职责1.3导游人员工作内容2.1合同期限2.2试用期3.1导游人员薪资待遇3.2导游人员奖金3.3导游人员社会保险4.1导游人员培训4.2导游人员晋升5.1导游人员工作交接5.2导游人员离职手续6.1导游人员保密协议6.2保密协议内容7.1导游人员权益保障7.2权益保障措施8.1导游人员考核8.2考核标准9.1导游人员违纪处理9.2违纪处理措施10.1导游人员合同终止10.2合同终止条件11.1导游人员争议解决11.2争议解决方式12.1导游人员合同修改12.2合同修改程序13.1导游人员合同解除13.2合同解除条件14.1导游人员其他事项14.2其他事项内容第一部分：合同如下：1.1导游人员聘用条件1.1.1具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；1.1.2具备导游资格证书，具备一定的旅游知识和服务技能；1.1.4无犯罪记录，身体健康，具备从事导游工作的条件。1.2导游人员岗位职责1.2.1遵守旅游法律法规，严格执行旅游行程安排，确保游客安全；1.2.2讲解旅游目的地的历史文化、风俗习惯、旅游景点等相关知识；1.2.3维护游客合法权益，处理游客咨询和投诉，提供优质服务；1.2.4遵守旅行社内部管理制度，完成旅行社安排的其他相关工作。1.3导游人员工作内容1.3.1按照旅游行程安排，带领游客参观游览，讲解景点；1.3.2负责游客的住宿、餐饮、交通等预订和安排；1.3.3负责游客的安全，处理旅游过程中的突发事件；1.3.4参加旅行社组织的培训和学习，提升自身业务水平。2.1合同期限2.1.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止；2.1.2试用期为一个月，自合同生效之日起计算。2.2试用期2.2.1试用期内，导游人员享有劳动报酬，但不受本合同规定的福利待遇；2.2.2试用期内，旅行社对导游人员进行考核，考核不合格的，旅行社有权解除合同。3.1导游人员薪资待遇3.1.1导游人员的月工资为人民币元；3.1.2导游人员依法享受带薪年休假、法定节假日休息；3.1.3导游人员的工作时间按照国家规定执行，保证每周休息一天。3.2导游人员奖金3.2.1导游人员根据游客满意度、业绩等指标，享受相应的奖金；3.2.2奖金的具体数额和发放方式，由旅行社根据实际情况制定。3.3导游人员社会保险3.3.1旅行社为导游人员缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；3.3.2导游人员应按照国家和地方的有关规定，承担应缴纳的社会保险费用。8.1导游人员培训8.1.1旅行社应定期组织导游人员进行业务培训和技能提升；8.1.2导游人员应积极参加培训，提高自身业务水平和服务质量；8.1.3培训费用由旅行社承担，导游人员不得收取任何形式的培训费用。8.2导游人员晋升8.2.1旅行社应建立导游人员晋升机制，公平竞争；8.2.2导游人员晋升条件：工作表现优秀、业务能力突出、团队协作良好；8.2.3晋升程序：导游人员提出申请，旅行社组织考核，考核合格者予以晋升。9.1导游人员工作交接9.1.1导游人员离职前应向旅行社提交书面离职申请；9.1.2离职前应完成手头工作，向上级领导汇报工作进展；9.1.3离职前应将工作资料、游客信息等交还旅行社。9.2导游人员离职手续9.2.1旅行社应在导游人员离职后办理相关手续，包括但不限于解除劳动合同、退还工作证等；9.2.2离职手续应在离职申请提交后的十个工作日内完成；9.2.3导游人员离职后，旅行社应停止发放工资和奖金。10.1导游人员保密协议10.1.1导游人员应签订保密协议，保守旅行社商业秘密；10.1.2保密协议内容包括：旅行社客户信息、旅游产品信息、内部管理信息等；10.1.3导游人员违反保密协议，应承担相应法律责任。10.2保密协议内容10.2.1导游人员不得泄露旅行社客户个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、旅游需求等；10.2.2导游人员不得泄露旅行社旅游产品价格、行程安排、优惠政策等商业信息；10.2.3导游人员不得泄露旅行社内部管理机制、人员配置、财务状况等内部信息。11.1导游人员权益保障11.1.1旅行社应保障导游人员合法权益，不得拖欠工资、奖金等；11.1.2导游人员在工作中受到不公正待遇的，有权向旅行社提出申诉；11.1.3旅行社应建立健全导游人员权益保障机制，处理导游人员申诉。11.2权益保障措施11.2.1旅行社应按照合同约定及时足额支付导游人员工资、奖金等；11.2.2旅行社应保障导游人员休息时间，遵守国家关于工作时间的规定；11.2.3旅行社应为导游人员提供必要的工作条件和安全保障。12.1导游人员考核12.1.1旅行社应建立导游人员考核机制，定期对导游人员进行考核；12.1.2考核内容包括导游人员业务能力、服务质量、团队协作等；12.1.3考核结果作为导游人员晋升、奖惩的依据。12.2考核标准12.2.1导游人员业务能力考核：考察导游人员对旅游目的地的了解、讲解能力等；12.2.2导游人员服务质量考核：考察导游人员对待游客的态度、处理投诉的能力等；12.2.3导游人员团队协作考核：考察导游人员与团队成员的沟通、协作能力等。13.1导游人员违纪处理13.1.1导游人员违反旅行社规章制度、国家法律法规的，应接受处理；13.1.2违纪处理方式包括但不限于：口头警告、书面警告、停职、解除合同等；13.1.3导游人员对处理结果有异议的，可以向旅行社提出申诉。13.2违纪处理措施13.2.1导游人员轻微违纪的，给予口头警告或书面警告；13.2.2导游人员严重违纪的，停职直至解除合同；13.2.3导游人员违纪造成游客经济损失的，应承担相应赔偿责任。14.1导游人员合同终止14.1.1合同期满，双方未续签的，合同终止；14.1.2导游人员提前解除合同的，合同终止；14.1.3旅行社解除合同的，合同终止。14.2合同终止条件14.2.1合同期满，双方未续签，合同自然第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《导游人员资格证书》附件二：《保密协议》附件三：《导游人员培训资料》附件四：《导游人员晋升制度》附件五：《导游人员考核制度》附件六：《导游人员违纪处理规定》附件一：《导游人员资格证书》详细要求：导游人员必须提供有效的导游资格证书，以证明其具备从事导游工作的资格。附件说明：该附件为导游人员提供的资格证书，用于证明其具备合法的导游资格。附件二：《保密协议》详细要求：导游人员应签订保密协议，保守旅行社商业秘密，包括但不限于客户信息、旅游产品信息、内部管理信息等。附件说明：该附件为导游人员与旅行社签订的保密协议，规定了导游人员保守旅行社商业秘密的义务和违约责任。附件三：《导游人员培训资料》详细要求：导游人员应积极参加旅行社组织的业务培训和技能提升，提高自身业务水平和服务质量。附件说明：该附件包含了导游人员参加培训所需的学习资料，用于提升导游人员的业务水平和服务质量。附件四：《导游人员晋升制度》详细要求：旅行社应建立导游人员晋升机制，公平竞争，晋升条件包括工作表现优秀、业务能力突出、团队协作良好等。附件说明：该附件规定了导游人员的晋升机制和条件，为导游人员提供了职业发展的路径和机会。附件五：《导游人员考核制度》详细要求：旅行社应建立导游人员考核机制，定期对导游人员进行考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。附件说明：该附件规定了导游人员的考核机制和标准，用于评估导游人员的工作表现和业务能力。附件六：《导游人员违纪处理规定》详细要求：旅行社应建立导游人员违纪处理规定，明确违纪行为及相应的处理措施。附件说明：该附件规定了导游人员的违纪行为及相应的处理措施，用于维护旅行社的纪律和秩序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：导游人员违反合同约定和旅行社规章制度的行为。责任认定标准：根据导游人员的违约行为严重程度，进行相应的责任认定。示例说明：如果导游人员未经允许泄露旅行社的商业秘密，属于轻微违约行为，应给予口头警告或书面警告；如果导游人员严重违反合同约定，导致旅行社遭受重大经济损失，应停职直至解除合同，并承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国：指中华人民共和国，为本合同的法律适用国家。2.导游人员：指与旅行社签订劳动合同，从事导游工作的人员。3.保密协议：指导游人员与旅行社签订的，保守旅行社商业秘密的协议。4.合同期限：指本合同的有效期限，自20