2024年定制版SaaS软件销售协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制版SaaS软件销售协议版B版本合同目录一览1.软件产品及服务1.1产品描述1.2服务内容1.3服务期限2.购买数量与价格2.1购买数量2.2价格条款2.3支付方式3.软件的使用和分发3.1使用范围3.2分发权限3.3遵守法律法规4.软件的升级与维护4.1升级政策4.2维护服务4.3技术支持5.知识产权5.1软件版权5.2商标权5.3专利权6.保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3例外情况7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.一般条款10.1适用法律10.2完整协议10.3通知义务11.客户信息11.1客户资料11.2信息保护11.3信息更新12.服务级别协议（SLA）12.1服务指标12.2服务承诺12.3服务监控13.数据备份与恢复13.1数据备份策略13.2数据恢复流程13.3数据安全14.附加条款14.1定义与解释14.2附加协议14.3修改权第一部分：合同如下：1.软件产品及服务1.1产品描述定制版SaaS软件，版本号为2024年B版，是一款基于云计算的软件服务产品，提供包括但不限于数据管理、流程自动化、分析报告等的功能。1.2服务内容卖方将向买方提供定制版SaaS软件的使用权，并提供相应的技术支持和维护服务。技术支持包括但不限于软件安装、使用培训、故障排查和升级服务等。1.3服务期限服务期限为自软件交付之日起的三年。卖方承诺在服务期限内提供持续稳定的服务，并按照约定时间进行软件升级。2.购买数量与价格2.1购买数量买方同意购买的定制版SaaS软件数量为____套。2.2价格条款定制版SaaS软件的单价为人民币【】元，总价为人民币【】元。买方应在合同签订后【】日内支付总价款的【】%。2.3支付方式买方可以通过银行转账、支票等方式支付款项。卖方在收到款项后【】日内向买方提供软件产品及相关服务。3.软件的使用和分发3.1使用范围买方可以在其内部网络中使用定制版SaaS软件，不得将软件转让、出租、分发给第三方。3.2分发权限买方无权将定制版SaaS软件分发给任何第三方，包括但不限于其下属子公司、关联企业或其他任何组织和个人。3.3遵守法律法规买方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用定制版SaaS软件从事任何违法活动。4.软件的升级与维护4.1升级政策卖方将根据市场需求和技术发展，定期提供软件升级服务。买方享有软件升级的权利，但需承担因升级导致的任何额外费用。4.2维护服务卖方将为定制版SaaS软件提供【】小时的在线技术支持，并在【】小时内响应买方的技术支持请求。4.3技术支持5.知识产权5.1软件版权定制版SaaS软件的版权归卖方所有，买方在未经卖方书面授权的情况下，不得复制、发布、传播或以其他任何方式使用软件。5.2商标权卖方拥有定制版SaaS软件商标的所有权，买方未经卖方许可，不得使用与卖方商标相同或相似的标识。5.3专利权卖方拥有定制版SaaS软件相关的专利权，买方不得侵犯卖方的专利权。6.保密条款6.1保密义务买方和卖方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）双方事先书面同意披露的信息；（3）信息已为公众所知或不可避免地进入公众领域。8.争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解程序如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。9.3合同终止合同终止后，双方的权利和义务即告结束。终止后的事项按照合同约定或法律规定处理。10.一般条款10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2完整协议本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。10.3通知义务双方应按照合同约定及时履行通知义务。任何一方变更联系方式，应及时通知对方。11.客户信息11.1客户资料买方提供的客户资料包括但不限于企业名称、联系人、联系方式等。11.2信息保护卖方应对买方提供的客户资料予以保密，不得泄露给第三方。11.3信息更新买方应确保提供的客户资料真实、准确、完整，如有变更应及时通知卖方。12.服务级别协议（SLA）12.1服务指标卖方承诺定制版SaaS软件的服务指标包括但不限于响应时间、系统可用率、数据安全性等。12.2服务承诺卖方保证按照约定提供持续、稳定、可靠的服务。12.3服务监控卖方将对定制版SaaS软件的服务进行实时监控，并按照约定向买方报告服务状况。13.数据备份与恢复13.1数据备份策略卖方将制定合理的数据备份策略，确保买方数据的安全和完整。13.2数据恢复流程卖方应提供数据恢复流程，以便买方在数据丢失时进行恢复。13.3数据安全卖方将采取一切必要措施保障买方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。14.附加条款14.1定义与解释本合同中使用的术语和定义按照合同附件一的规定执行。14.2附加协议双方可以签订附加协议，对合同的内容进行补充或修改。14.3修改权本合同的任何条款均可经双方协商一致进行修改。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制版SaaS软件产品说明书详细描述定制版SaaS软件的功能、性能、技术参数等信息。附件二：技术支持服务指南详细说明卖方提供的技术支持服务内容、响应时间、服务方式等。附件三：定制版SaaS软件升级计划列出定制版SaaS软件的升级时间表、升级内容、升级影响等。附件四：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密期限、例外情况等。附件五：服务级别协议（SLA）详细规定定制版SaaS软件的服务指标、服务承诺、服务监控等。附件六：数据备份与恢复策略详细描述数据备份的频率、存储方式、数据恢复的流程和时限等。附件七：软件使用培训资料提供定制版SaaS软件的使用手册、操作指南、常见问题解答等。附件八：软件许可证书证明定制版SaaS软件的版权、商标权、专利权等知识产权的授权文件。说明二：违约行为及责任认定：1.买方未按约定时间支付款项。2.卖方未按约定时间提供软件产品或服务。3.买方未按约定使用定制版SaaS软件。4.卖方未按约定提供技术支持和服务。5.买方泄露卖方的商业秘密或机密信息。6.卖方未履行保密义务，泄露买方的商业秘密或机密信息。违约责任认定标准：1.违约方需承担合同总价款的【】%作为违约金。2.违约方需赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。3.违约方需承担因违约导致的诉讼费用、律师费等合理费用。示例说明：如果买方未按约定时间支付款项，卖方有权暂停提供软件产品和服务，并按照合同约定向买方追讨逾期付款的违约金。说明三：法律名词及解释：1.SaaS：软件即服务（SoftwareasaService），是一种通过互联网提供软件应用的服务模式。2.定制版：根据客户特定需求定制的软件版本，具有个性化的功能和界面。3.知识产权：包括软件版权、商标权、专利权等，用于保护创新成果和商业秘密。4.保密义务：合同双方在合同履行过程中对对方商业秘密和机密信息的保护义务。5.技术支持：提供软件产品使用的帮助、故障排查、软件升级等服务。6.服务级别协议（SLA）：规定服务提供者应达到的服务质量标准和客户可以获得的服务保障。7.数据备份：将数据复制并存储在安全的地方，以防止数据丢失或损坏。8.数据恢复：在数据丢失或损坏后，将数据从备份中恢复到原始状态。9.违约金：违约方按照合同约定支付给守约方的金钱赔偿。10.诉讼费用：在通过法律途径解决争议时产生的费用，包括但不