2024年店铺客户信息保护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年店铺客户信息保护合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2术语解释1.3合同适用范围2.合同双方信息2.1客户信息2.2店铺信息2.3合同签署方3.信息保护原则3.1隐私保护3.2安全措施3.3法律法规遵循4.信息收集与使用4.1信息收集方式4.2信息使用目的4.3信息使用限制5.信息存储与处理5.1数据存储5.2数据处理流程5.3数据安全措施6.信息共享与披露6.1信息共享条件6.2信息披露限制6.3信息披露程序7.客户权利与义务7.1客户权利7.2客户义务7.3权利行使方式8.信息安全事件处理8.1事件报告8.2事件调查8.3事件应对措施9.合同期限与终止9.1合同期限9.2终止条件9.3终止程序10.违约责任与赔偿10.1违约行为10.2赔偿责任10.3赔偿方式11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达确认13.合同附件与补充13.1附件一13.2附件二13.3补充条款14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效条件14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语定义（1）"本合同"指本《2024年店铺客户信息保护合同》；（2）"客户信息"指客户在签订合同时提供的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址等；（3）"店铺"指提供商品或服务的企业或个体工商户；（4）"信息保护"指采取技术和管理措施，确保客户信息不被未经授权的访问、泄露、篡改或破坏；（5）"法律法规"指中华人民共和国相关法律法规以及国际法律法规。1.2术语解释（1）"个人信息"指与特定个人相关联的信息，能够单独或者与其他信息结合识别该特定个人；（2）"敏感个人信息"指涉及个人隐私、名誉、信誉等敏感信息；（3）"数据处理"指对客户信息进行收集、存储、使用、传输、删除等操作。第二条合同双方信息2.1客户信息（1）客户姓名、身份证号码、联系方式、电子邮箱、地址等；（2）客户购买商品或服务时的交易记录；（3）客户通过店铺提供的在线调查、问卷等方式提供的其他信息。2.2店铺信息（1）店铺名称、法定代表人或负责人姓名、联系方式、电子邮箱、地址等；（2）店铺经营的商品或服务种类；（3）店铺的信息保护措施及责任。2.3合同签署方（1）甲方：客户；（2）乙方：店铺。第三条信息保护原则3.1隐私保护（1）乙方应确保客户信息的安全，不得将客户信息用于未经授权的用途；（2）乙方不得公开或透露客户信息，除非法律法规或司法机关要求。3.2安全措施（1）乙方应采取必要的技术和管理措施，防止客户信息泄露、篡改或破坏；（2）乙方应定期对信息保护措施进行审查和更新，确保其有效性。3.3法律法规遵循（1）乙方应遵守中华人民共和国相关法律法规及国际法律法规，保护客户信息；（2）乙方应主动适应法律法规的更新，确保合同内容的合规性。第四条信息收集与使用4.1信息收集方式（1）客户在购买商品或服务时自愿提供；（2）通过在线调查、问卷等方式收集。4.2信息使用目的（1）提供商品或服务；（2）优化商品或服务质量；（3）进行市场调查和营销活动。4.3信息使用限制（1）未经客户同意，不得将客户信息用于其他目的；（2）不得将客户信息用于广告推广或发送垃圾邮件。第五条信息存储与处理5.1数据存储（1）乙方应将客户信息存储在安全可靠的数据库中；（2）乙方应定期备份客户信息，确保数据的安全性。5.2数据处理流程（1）收集：乙方在收集客户信息时，应确保信息的准确性、完整性和及时性；（2）存储：乙方应采取必要措施，确保客户信息存储的安全性；（3）使用：乙方应按照本合同约定使用客户信息；（4）删除：乙方应在客户要求或法律法规要求的情况下，删除客户信息。5.3数据安全措施（1）乙方应采取加密、访问控制等安全措施，防止客户信息泄露、篡改或破坏；（2）乙方应定期对安全措施进行审查和更新，确保其有效性。第八条信息共享与披露8.1信息共享条件（2）在法律法规要求或司法机关要求的情况下，乙方应向相关机构提供客户信息。8.2信息披露限制（1）未经客户同意，乙方不得向任何第三方披露客户信息；（2）乙方不得将客户信息用于广告或其他商业目的。8.3信息披露程序（1）在需要披露客户信息的情况下，乙方应事先通知客户，并取得客户的书面同意；（2）在披露客户信息时，乙方应确保接收方对信息负有同等的安全保护义务。第九条客户权利与义务9.1客户权利（1）客户有权要求乙方对其信息进行更正、补充或删除；（2）客户有权了解乙方对其信息的收集、使用、存储和共享情况。9.2客户义务（1）客户提供的信息应真实、准确、完整；（2）客户应遵守本合同约定，不得要求乙方违反法律法规进行信息处理。9.3权利行使方式（1）客户可通过书面形式或电子方式向乙方提出信息处理请求；（2）乙方应在收到请求后的合理时间内予以答复并采取相应措施。第十条信息安全事件处理10.1事件报告（1）乙方发现或收到信息安全事件报告后，应在第一时间向客户报告；（2）乙方应立即启动应急预案，采取措施防止事件扩大。10.2事件调查（1）乙方应组织专业人员对信息安全事件进行调查，查明事件原因；（2）乙方应将调查结果告知客户。10.3事件应对措施（1）针对信息安全事件，乙方应采取有效措施，防止事件再次发生；（2）乙方应向客户提供必要的技术支持和服务，协助客户应对事件影响。第十一条合同期限与终止11.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。11.2终止条件（1）合同期满；（2）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未纠正；（3）法律法规或政策变更导致合同无法继续履行。11.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止后的相关事宜进行协商；（2）合同终止后，乙方应在合理时间内删除客户信息。第十二条违约责任与赔偿12.1违约行为（1）任何一方违反合同约定的信息保护义务；（2）未经客户同意，泄露、篡改或破坏客户信息。12.2赔偿责任（1）违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失；（2）违约方应承担由此给对方造成的名誉损失和精神损害赔偿。12.3赔偿方式（1）违约方应以货币形式支付赔偿；（2）违约方应承担由此产生的诉讼费用。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条通知与送达14.1通知方式（1）书面通知；（2）电子通知。14.2送达地址（1）甲方：____；（2）乙方：____。14.3送达确认（1）送达方应在送达后保留送达凭证；（2）受送达人应在收到通知后及时回复送达确认。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义（1）"第三方"指在甲乙双方合同履行过程中，提供技术服务、咨询服务、数据处理等服务或参与合同履行的独立主体；（2）第三方不包括甲乙双方的雇员、代理人或合作伙伴。15.2第三方介入情形（1）在信息处理过程中，需要第三方提供技术支持或数据处理服务；（2）在合同履行过程中，需要第三方提供咨询服务或中介服务；（3）法律法规或政策要求甲乙双方引入第三方参与合同履行。16.第三方责任16.1责任范围（1）第三方在合同履行过程中，应遵守本合同的约定，承担相应的责任；（2）第三方应确保其提供的服务符合法律法规和行业标准。16.2责任限额（1）第三方对甲乙双方的责任限额，应根据其提供服务的内容和性质确定；（2）第三方责任限额不得超过其提供服务时的合理费用。17.第三方权利17.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合，包括但不限于提供客户信息、技术支持等；（2）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的责任划分（1）甲方对第三方的行为承担连带责任，但有权向第三方追偿；（2）第三方对甲方的行为不承担责任。18.2第三方与乙方的责任划分（1）乙方对第三方的行为承担连带责任，但有权向第三方追偿；（2）第三方对乙方的行为不承担责任。19.第三方介入的合同条款19.1第三方介入前的通知（1）甲乙双方在引入第三方前，应书面通知对方；（2）通知内容应包括第三方的名称、服务内容、责任范围等。19.2第三方介入后的合同修改（1）甲乙双方应根据第三方的介入情况，对本合同进行必要的修改；（2）修改后的合同应经甲乙双方和第三方共同签署。20.第三方介入的合同终止20.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）法律法规或政策变更导致合同无法继续履行；（3）甲乙双方或第三方提出终止合同。20.2第三方介入终止程序（1）甲乙双方应书面通知第三方终止合同；（2）第三方应在收到通知后及时采取终止措施；（3）合同终止后，甲乙双方和第三方应根据本合同约定处理相关事宜。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式（1）甲乙双方和第三方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构（1）争议解决机构应由甲乙双方和第三方共同协商确定；（2）争议解决机构应具备独立、公正、专业的特点。22.第三方介入的合同附件22.1第三方介入协议（1）第三方介入协议是本合同的重要组成部分，应经甲乙双方和第三方共同签署；（2）第三方介入协议应明确第三方的责任、权利和义务。22.2第三方服务合同（1）第三方服务合同是第三方介入的基础，应明确第三方提供的服务内容、质量、费用等；（2）第三方服务合同应经甲乙双方和第三方共同签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：第三方介入协议要求：协议中应详细说明第三方的责任、权利和义务，以及甲乙双方与第三方之间的合作关系。说明：本附件用于明确第三方在合同履行过程中的角色和职责，确保信息安全和合同目标的实现。2.附件二：第三方服务合同要求：合同中应明确第三方提供的服务内容、质量标准、费用、期限等。说明：本附件用于规范第三方提供的服务，确保服务质量符合合同要求。3.附件三：信息保护措施清单要求：清单中应详细列出甲乙双方采取的信息保护措施，包括技术和管理措施。说明：本附件用于确保甲乙双方在合同履行过程中实施有效的信息保护措施。4.附件四：信息安全事件处理预案要求：预案中应明确信息安全事件的处理流程、责任分工、应对措施等。说明：本附件用于指导甲乙双方在信息安全事件发生时，能够迅速有效地采取应对措施。5.附件五：客户隐私政策要求：政策中应详细说明甲乙双方对客户隐私的保护措施和承诺。说明：本附件用于向客户公开甲乙双方对隐私保护的立场和措施。6.附件六：合同履行情况报告要求：报告应定期提交，包括合同履行进度、信息保护情况、争议解决等。说明：本附件用于监督合同履行情况，确保双方履行合同义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙双方未按照合同约定提供或使用客户信息；甲乙双方未采取有效措施保护客户信息，导致信息泄露、篡改或破坏；第三方未按照合同约定提供服务，导致服务质量不符合要求；甲乙双方未按照合同约定支付费用；甲乙双方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准违约方应根据违约行为的性质、严重程度、影响范围等因素，承担相应的责任；责任认定应基于事实，以合同约定和法律为准。3.违约责任示例如果甲方未按照合同约定提供客户信息，导致乙方无法提供服务，乙方有权要求甲方承担由此产生的损失；如果乙方未采取有效措施保护客户信息，导致信息泄露，乙方应承担相应的赔偿责任；如果第三方未按照合同约定提供服务，导致服务质量不符合要求，第三方应承担违约责任。全文完。2024年店铺客户信息保护合同1本合同目录一览1.合同订立的基本原则1.1合同订立的前提条件1.2合同订立的方式1.3合同订立的时间2.合同双方的基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.客户信息保护的范围3.1客户个人信息3.2客户交易信息3.3客户其他信息4.客户信息保护的义务与责任4.1甲方保护客户信息的义务4.2乙方保护客户信息的义务4.3甲方与乙方共同承担的责任5.客户信息保护措施5.1技术措施5.2管理措施5.3人员措施6.客户信息泄露后的处理6.1甲方处理措施6.2乙方处理措施6.3甲方与乙方共同处理措施7.客户信息查询与使用7.1客户信息查询条件7.2客户信息使用范围7.3客户信息查询与使用流程8.客户信息变更与删除8.1客户信息变更条件8.2客户信息删除条件8.3客户信息变更与删除流程9.合同的生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约责任承担方式11.争议解决方式11.1争议解决原则11.2争议解决途径11.3争议解决机构12.合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除流程13.合同的补充与附件13.1合同补充13.2合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同订立的基本原则1.1合同订立的前提条件（1）甲方为从事店铺经营活动的企业或个体工商户，具备合法经营资格；（2）乙方为甲方店铺的客户信息管理人员，具备相应资质和能力；1.2合同订立的方式（1）本合同采用书面形式，由双方共同签署；（2）合同签署前，双方应就合同内容进行充分协商；1.3合同订立的时间本合同自双方签署之日起生效。2.合同双方的基本信息2.1甲方基本信息（1）名称：____________________________；（2）法定代表人：____________________；（3）住所：____________________________；2.2乙方基本信息（1）名称：____________________________；（2）法定代表人：____________________；（3）住所：____________________________；3.客户信息保护的范围3.1客户个人信息（1）姓名、性别、出生日期、身份证号码等；（2）联系方式，包括电话、邮箱、住址等；3.2客户交易信息（1）交易时间、交易金额、交易方式等；（2）消费记录、积分、优惠券等；3.3客户其他信息（1）消费偏好、购物习惯等；（2）参与活动、评价、投诉等记录。4.客户信息保护的义务与责任4.1甲方保护客户信息的义务（1）采取必要措施，确保客户信息的安全性；（2）未经客户同意，不得向任何第三方泄露客户信息；4.2乙方保护客户信息的义务（1）严格遵守甲方规定，对客户信息进行保密；（2）不得利用客户信息从事非法活动；4.3甲方与乙方共同承担的责任（1）如因甲方或乙方原因导致客户信息泄露，双方应共同承担相应责任；（2）如因客户信息泄露造成客户损失，甲方和乙方应承担相应赔偿责任。5.客户信息保护措施5.1技术措施（1）采用加密技术对客户信息进行加密存储；（2）设置访问权限，确保只有授权人员才能访问客户信息；5.2管理措施（1）制定客户信息管理制度，明确责任；（2）定期对客户信息进行审查，确保信息准确；5.3人员措施（1）对员工进行保密教育，提高保密意识；（2）对员工进行定期考核，确保其履行保密义务。6.客户信息泄露后的处理6.1甲方处理措施（1）立即启动应急预案，进行调查和处理；（2）及时通知受影响的客户，并采取措施防止损失扩大；6.2乙方处理措施（1）积极配合甲方进行调查和处理；（2）根据甲方要求，采取必要措施，防止信息泄露；6.3甲方与乙方共同处理措施（1）共同分析泄露原因，采取措施防止类似事件再次发生；（2）及时向有关部门报告，并配合调查。8.客户信息查询与使用8.1客户信息查询条件（1）查询人需为甲方授权人员；（2）查询目的需符合法律法规和合同约定；8.2客户信息使用范围（1）用于甲方店铺运营管理；（2）用于客户服务与沟通；8.3客户信息查询与使用流程（1）查询人提交查询申请；（2）甲方审核查询申请；（3）审核通过后，查询人获取客户信息；（4）查询人使用客户信息时，需遵守保密原则。9.客户信息变更与删除9.1客户信息变更条件（1）客户信息发生变更；（2）变更内容符合实际情况；9.2客户信息删除条件（1）客户信息不再需要；（2）客户提出删除请求，并经甲方确认；9.3客户信息变更与删除流程（1）客户或查询人提交变更或删除申请；（2）甲方审核申请；（3）审核通过后，进行信息变更或删除。10.合同的生效与终止10.1合同生效条件（1）双方签署合同；（2）合同内容符合法律法规；10.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；10.3合同终止后的处理（1）终止合同后，双方应妥善处理剩余事宜；（2）甲方应将客户信息删除或归档。11.违约责任11.1甲方违约责任（1）未履行合同约定的客户信息保护义务；（2）泄露客户信息，造成客户损失；11.2乙方违约责任（1）未履行合同约定的保密义务；（2）泄露客户信息，造成客户损失；11.3违约责任承担方式（1）赔偿客户损失；（2）承担相应的法律责任。12.争议解决方式12.1争议解决原则（1）依法解决；（2）公平、公正；12.2争议解决途径（1）协商；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼；12.3争议解决机构（1）双方协商确定的机构；（2）具有管辖权的人民法院。13.合同的变更与解除13.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）变更内容符合法律法规；13.2合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）双方协商一致解除合同；13.3合同变更与解除流程（1）提出变更或解除申请；（2）双方协商确定变更或解除内容；（3）签订变更或解除协议。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方是指本合同双方之外，根据本合同约定或双方协商一致，参与本合同实施、监督、服务或提供专业意见的自然人、法人或其他组织。15.2第三方包括但不限于中介方、咨询机构、审计机构、技术服务提供商等。16.第三方介入的类型与目的16.1第三方介入的类型：1.监督与管理：确保本合同的履行和客户信息保护措施的实施；2.技术支持：提供必要的技术服务，保障客户信息的安全；3.专业咨询：就客户信息保护提供专业意见和建议；4.争议解决：在发生争议时，协助解决争议。16.2第三方介入的目的：1.提高合同履行的效率和质量；2.加强客户信息保护；3.保证合同双方的合法权益。17.第三方介入的约定与程序17.1第三方介入的约定：1.双方应在本合同中明确约定是否需要第三方介入，以及介入的类型和目的；2.约定第三方介入的具体职责和权利；3.约定第三方介入的费用承担。17.2第三方介入的程序：1.双方协商确定第三方介入的具体事宜；2.双方签署第三方介入协议；3.第三方根据协议约定履行职责。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额：1.第三方因自身原因导致客户信息泄露或损害的，其责任限额不得超过本合同约定的甲方或乙方应承担的责任限额；2.第三方的责任限额在本合同中明确约定，如未约定，则按法律规定执行。19.第三方与其他各方的责权利划分19.1第三方与甲方：1.第三方应遵守本合同约定，履行监督、管理、技术支持等职责；2.甲方有权要求第三方提供必要的信息和报告；3.甲方有权对第三方的履约情况进行监督和评估。19.2第三方与乙方：1.第三方应遵守本合同约定，履行保密义务，不得泄露客户信息；2.乙方有权要求第三方提供必要的技术支持和咨询服务；3.乙方有权对第三方的履约情况进行监督和评估。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件：1.本合同终止；2.双方协商一致终止第三方介入；3.第三方履行完合同约定的职责。20.2第三方介入的终止程序：1.双方书面通知第三方终止介入；2.第三方完成现有工作后，终止介入。21.第三方介入的其他事项21.1第三方介入的费用：1.第三方介入的费用由双方协商确定；2.费用支付方式在本合同或第三方介入协议中约定。21.2第三方的变更：1.双方协商一致后，可以更换第三方；2.更换第三方时，应重新签署第三方介入协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件要求：加盖甲方公章，清晰可辨，有效期内。2.乙方身份证复印件要求：加盖乙方签名，清晰可辨，有效期内。3.客户信息保护措施方案要求：详细说明甲方采取的技术、管理和人员措施，确保客户信息安全。4.第三方介入协议要求：明确第三方介入的类型、目的、职责、权利、费用及终止条件。5.客户信息泄露事件处理报告要求：详细记录客户信息泄露事件的时间、原因、处理过程及结果。6.客户信息变更或删除申请表要求：填写客户姓名、身份证号码、变更或删除信息及原因。7.争议解决协议要求：明确争议解决方式、机构及流程。8.合同变更或解除协议要求：详细记录合同变更或解除的原因、内容、生效时间及后续处理。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未履行合同约定的客户信息保护义务，导致客户信息泄露。责任认定：甲方承担相应赔偿责任，包括但不限于客户直接经济损失、精神损害赔偿等。违约行为：未按约定时间提供客户信息保护措施方案。责任认定：甲方承担违约责任，支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未履行合同约定的保密义务，泄露客户信息。责任认定：乙方承担相应赔偿责任，包括但不限于客户直接经济损失、精神损害赔偿等。违约行为：未按约定时间提供客户信息查询、变更或删除服务。责任认定：乙方承担违约责任，支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未履行合同约定的职责，导致客户信息泄露或损害。责任认定：第三方承担相应赔偿责任，包括但不限于客户直接经济损失、精神损害赔偿等。违约行为：未按约定时间提供技术服务或专业意见。责任认定：第三方承担违约责任，支付违约金。示例说明：甲方未按照合同约定在规定时间内提供客户信息保护措施方案，导致客户信息泄露。甲方需承担违约责任，支付违约金。乙方在处理客户信息查询请求时，泄露了客户个人信息。乙方需承担违约责任，支付违约金并赔偿客户因信息泄露造成的损失。全文完。2024年店铺客户信息保护合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立依据1.2合同目的1.3合同生效条件2.定义与解释2.1定义2.2解释3.客户信息保护范围3.1客户信息定义3.2客户信息保护范围4.信息收集与处理4.1信息收集方式4.2信息处理原则4.3信息处理权限5.信息存储与安全5.1信息存储方式5.2信息安全措施5.3信息备份与恢复6.信息使用与披露6.1信息使用原则6.2信息披露条件6.3信息披露方式7.信息主体权益保护7.1信息主体权利7.2信息主体查询与更正7.3信息主体投诉与处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约争议解决9.保密条款9.1保密义务9.2保密责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他约定13.1通知方式13.2合同份数13.3其他约定14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定。1.2合同目的本合同旨在明确双方在信息收集、存储、使用、处理和披露过程中对客户信息的保护责任，确保客户信息的安全和隐私。1.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.定义与解释2.1定义“客户信息”指与客户身份、交易活动等相关联的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、交易记录等。“信息收集”指通过合法途径获取客户信息的行为。“信息处理”指对客户信息进行存储、检索、利用、传输、删除等操作的行为。“信息披露”指将客户信息向第三方公开的行为。2.2解释本合同中出现的术语，如无特别说明，均按照上述定义进行解释。3.客户信息保护范围3.1客户信息定义如2.1所述。3.2客户信息保护范围本合同保护范围为所有客户信息，包括但不限于个人信息、交易记录、行为数据等。4.信息收集与处理4.1信息收集方式信息收集应遵循合法、正当、必要的原则，通过客户自愿提供、公开信息收集等方式获取。4.2信息处理原则信息处理应遵循合法、正当、必要的原则，确保客户信息的真实性、准确性、完整性和及时性。4.3信息处理权限信息处理权限仅限于合同双方授权的部门和人员，未经授权不得擅自处理客户信息。5.信息存储与安全5.1信息存储方式客户信息应存储在安全可靠的存储设备上，采取必要的技术和管理措施确保信息安全。5.2信息安全措施应采取防火墙、数据加密、访问控制等技术手段，防止信息泄露、篡改、破坏等安全风险。5.3信息备份与恢复定期进行数据备份，确保在发生数据丢失、损坏等情况时，能够及时恢复。6.信息使用与披露6.1信息使用原则信息使用应遵循合法、正当、必要的原则，不得超出合同约定范围。6.2信息披露条件未经客户同意，不得向任何第三方披露客户信息。6.3信息披露方式如需披露客户信息，应采取书面形式，并确保披露内容真实、准确。7.信息主体权益保护7.1信息主体权利客户有权了解、查询、更正、删除自己的信息。7.2信息主体查询与更正客户可向合同双方提出查询、更正申请，合同双方应在收到申请之日起15个工作日内予以处理。7.3信息主体投诉与处理客户对信息保护有任何疑问或投诉，可向合同双方提出，合同双方应在收到投诉之日起15个工作日内予以答复。8.违约责任8.1违约情形8.1.1未按照合同约定收集、处理、存储、使用客户信息；8.1.2未采取必要措施保护客户信息安全，导致信息泄露、篡改、破坏；8.1.3违反合同约定，向第三方披露客户信息；8.1.4未按照合同约定及时处理客户查询、更正、删除信息申请；8.1.5其他违反本合同约定或法律法规的行为。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为本合同标的额的10%；8.2.2因违约行为造成守约方损失的，违约方应赔偿守约方实际损失；8.2.3违约行为违反法律法规的，还应依法承担相应的法律责任。8.3违约争议解决8.3.1双方应友好协商解决合同争议；8.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.保密条款9.1保密义务9.1.1双方对本合同内容以及客户信息负有保密义务；9.1.2保密期限自合同生效之日起至合同终止后两年。9.2保密责任9.2.1如一方违反保密义务，导致另一方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除合同；10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行；10.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2合同解除；10.2.3合同其他终止情形。10.3合同解除与终止程序10.3.1双方应提前30日书面通知对方解除或终止合同；10.3.2合同解除或终止后，双方应结清一切费用，处理未了事宜。11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章；11.1.2合同内容符合法律法规规定。11.2合同修改程序11.2.1双方协商一致；11.2.2以书面形式修改合同。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式12.2.1双方应友好协商解决合同争议；12.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.其他约定13.1通知方式13.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送；13.1.2通知送达地址为合同双方在合同中指定的地址。13.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3其他约定如本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同附件本合同附件包括但不限于：客户信息保护措施清单、客户信息处理流程图等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义第三方是指在合同履行过程中，基于甲乙双方约定或法律法规规定，介入合同关系，提供专业服务、技术支持或参与决策的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同履行的质量、降低合同风险。2.第三方介入类型2.1服务提供方服务提供方是指在合同中提供专业服务，如咨询、审计、评估等。2.2技术支持方技术支持方是指在合同中提供技术支持，如软件开发、系统集成等。2.3决策参与方决策参与方是指在合同中参与决策过程，如仲裁委员会、监管机构等。3.第三方介入程序3.1介入方式第三方介入应以书面形式通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。3.2介入条件第三方介入应符合法律法规规定，且不影响合同目的的实现。4.第三方责任限额4.1责任限额定义责任限额是指第三方在合同履行过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额约定4.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或根据法律法规规定确定。4.2.2第三方责任限额应合理、公平，并充分考虑合同标的和第三方服务性质。5.第三方责权利界定5.1责任5.1.1第三方应按照合同约定或法律法规规定，履行其职责。5.1.2第三方对其提供的服务质量、技术支持效果承担相应责任。5.2权利5.2.1第三方有权按照合同约定收取服务费用。5.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。5.3利益5.3.1第三方有权享受合同中约定的利益，包括但不限于服务费用、奖励等。6.第三方与其他各方的关系6.1与甲方的关系6.1.1第三方应与甲方保持良好沟通，及时报告工作进展。6.1.2第三方应遵守甲方的要求，确保工作符合甲方利益。6.2与乙方的关6.2.1第三方应与乙方保持良好沟通，及时报告工作进展。