2024年ERP系统实施服务协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年ERP系统实施服务协议模板版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.服务内容2.1实施服务内容2.2培训服务内容2.3技术支持服务内容3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.项目实施计划4.1项目启动4.2项目实施阶段4.3项目验收5.双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决9.适用法律9.1协议签订地法律9.2协议履行地法律10.合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件11.3合同修改和补充12.甲方（客户）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.乙方（服务商）信息13.1名称13.2地址13.3联系人及联系方式14.签字页14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方可与乙方签订本协议，甲方为需求方，乙方为服务方。甲乙双方的详细信息见本合同的甲方（客户）信息和乙方（服务商）信息。1.2协议范围本协议范围包括乙方为甲方提供ERP系统的实施服务、培训服务及技术支持服务。具体服务内容见本合同的第二条至第四条。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非甲乙双方另有约定，否则在本协议期满前，甲乙双方应提前____个月协商续约事宜。第二条服务内容2.1实施服务内容乙方应按照甲方提供的ERP系统需求，为甲方提供ERP系统的实施服务，包括系统部署、数据迁移、系统配置、系统测试及系统上线等。2.2培训服务内容乙方应为甲方提供ERP系统的培训服务，包括为甲方员工提供ERP系统的操作培训、业务培训及管理培训等。具体培训计划见本合同的附件。2.3技术支持服务内容乙方应为甲方提供ERP系统实施后的技术支持服务，包括系统维护、故障排查、系统升级等。技术支持服务的具体内容和时间见本合同的附件。第三条服务费用3.1服务费用计算本协议的服务费用为一次性支付。具体费用根据甲乙双方协商确定的服务范围、工作量及市场价格等因素确定。具体金额见本合同的附件。3.2费用支付方式甲方可通过银行转账、支票支付等方式支付服务费用。3.3费用支付时间甲方应在本协议签字后____个工作日内，向乙方支付服务费用。第四条项目实施计划4.1项目启动甲乙双方应在协议签字后____个工作日内，成立项目实施团队，明确项目负责人，启动项目实施。4.2项目实施阶段项目实施分为____个阶段，具体包括：系统部署阶段、数据迁移阶段、系统配置阶段、系统测试阶段、系统上线阶段及项目验收阶段。各方应按照项目实施计划，完成相应阶段的工作。4.3项目验收项目验收应在本协议签字后____个月内完成。甲方应组织相关人员对乙方提供的ERP系统实施服务进行验收。如验收合格，甲方应支付尾款；如验收不合格，乙方应按照甲方的要求进行整改，直至验收合格。第五条双方责任5.1甲方责任甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用。甲方应提供乙方实施ERP系统所需的业务数据、人员培训等方面的支持。甲方应按照约定的时间节点，完成相应的配合工作。5.2乙方责任乙方应按照本合同约定，为甲方提供专业的ERP系统实施服务、培训服务及技术支持服务。乙方应确保ERP系统实施后的稳定运行，并对因乙方原因导致的系统故障负责修复。第六条保密条款6.1保密内容本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。6.2保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。6.3保密泄露责任如甲乙双方违反本合同的保密条款，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1违约行为甲乙双方应严格履行本合同的约定。如一方违约，应承担违约责任。违约行为包括但不限于：未按约定时间支付服务费用、未按约定提供服务、未按约定完成工作等。8.2违约责任承担如一方违约，违约方应向守约方支付违约金。违约金的具体金额双方协商确定。如违约行为导致守约方遭受损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商解决不成，甲乙双方可以请求第三方进行调解。调解不成的，双方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律途径解决如调解解决不成，甲乙双方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条适用法律10.1协议签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。10.2协议履行地法律本合同的履行地点为协议签订地。除非甲乙双方另有约定，否则本合同的履行、解释及争议解决等均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1通知与送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式进行通知与送达。如一方变更联系方式，应提前通知对方。11.2合同附件本合同的附件为本合同的有效组成部分。附件包括：服务范围、服务费用、项目实施计划、培训计划等。11.3合同修改和补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。第十二条甲方（客户）信息12.1名称甲方全称为：____________________12.2地址甲方地址为：____________________12.3联系人及联系方式甲方联系人姓名为：____________________联系电话为：____________________电子邮箱为：____________________第十三条乙方（服务商）信息13.1名称乙方全称为：____________________13.2地址乙方地址为：____________________13.3联系人及联系方式乙方联系人姓名为：____________________联系电话为：____________________电子邮箱为：____________________第十四条签字页14.1甲方签字（盖章）甲方（客户）名称：____________________签字人：____________________职务：____________________签字日期：____________________14.2乙方签字（盖章）乙方（服务商）名称：____________________签字人：____________________职务：____________________签字日期：____________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围本附件详细列出了乙方为甲方提供的ERP系统实施服务、培训服务及技术支持服务的具体内容和要求。附件二：服务费用本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等。附件三：项目实施计划本附件详细列出了项目实施的各个阶段，包括启动、部署、配置、测试、上线和验收等，并明确了各阶段的期限和目标。附件四：培训计划本附件详细列出了乙方为甲方提供的ERP系统培训计划的详细内容，包括培训时间、培训地点、培训师资和培训方式等。附件五：技术支持服务内容本附件详细列出了乙方为甲方提供的技术支持服务的具体内容，包括维护、故障排查和系统升级等，并明确了服务的时间和响应速度等要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供实施服务所需的支持和配合。3.乙方未按约定时间提供培训服务或技术支持服务。4.乙方实施的服务不符合约定的质量标准。5.乙方未按约定完成项目实施各阶段的工作。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。2.如违约行为导致守约方遭受损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并且有权暂停提供服务，直到甲方支付欠款。如果甲方逾期支付导致乙方遭受损失，乙方还可以要求甲方赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本协议及本协议的附件，是甲乙双方约定权利义务的书面文件。2.甲方：指需求方，与乙方签订本协议并支付服务费用的主体。3.乙方：指服务方，与甲方签订本协议并提供ERP系统实施服务、培训服务及技术支持服务的主体。4.服务费用：指甲方根据本协议约定向乙方支付的费用，用