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文档简介

2024商场保安年度工作计划一、工作目标为确保商场的安全稳定，提高服务质量，我们将紧紧围绕“预防为主、确保安全”的工作原则，全面加强保安队伍建设，提升保安人员综合素质，为顾客提供一个安全、舒适的购物环境。二、工作重点1.严格执行各项安全管理规定，确保商场财产安全。2.加强保安人员培训，提高服务质量。3.加强安全隐患排查，预防安全事故发生。4.加强与相关部门的沟通协调，共同维护商场治安秩序。三、具体措施1.加强保安人员管理（1）强化保安人员职责意识，严格执行工作纪律，确保保安队伍正规化、专业化。（2）加强保安人员培训，提高业务技能和服务水平，树立良好形象。（3）关心保安人员生活，解决实际困难，提高工作积极性。2.安全隐患排查与整治（1）定期开展安全隐患排查，发现问题及时整改。（2）加强对重点部位、重点时段的巡查，预防安全事故发生。（3）加强与消防、安监等部门的协作，共同做好安全工作。3.治安秩序维护（1）加强对商场内外的治安巡逻，预防和打击违法犯罪活动。（2）加强对可疑人员和物品的盘查，确保商场安全。（3）加强与公安、交警等部门的沟通协作，共同维护商场周边治安秩序。4.突发事件应对（1）建立健全突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。（2）定期组织应急演练，提高保安人员应对突发事件的熟练度。（3）加强与商场其他部门的沟通协作，共同应对突发事件。四、工作进度安排1.第一季度：完成保安人员培训、安全隐患排查整改等工作。2.第二季度：加强治安巡逻，完善应急预案，开展应急演练。3.第三季度：加强与相关部门的沟通协调，共同维护商场周边治安秩序。五、工作要求1.提高认识，高度重视保安工作，将其纳入商场整体安全管理体系。2.加强领导，确保各项工作措施落到实处。3.落实责任，明确保安工作责任人，确保各项工作有序开展。4.加强与相关部门的沟通协作，共同做好安全工作。一、补充点1.技术手段的运用（1）利用现代科技手段，如视频监控、巡更系统等，提高保安工作的效率。（2）定期检查设备，确保设备正常运行，发挥其应有的作用。2.服务意识的提升（1）在确保安全的前提下，提高服务质量，为顾客提供优质的服务。3.紧急情况的处理（1）针对各种紧急情况，如火灾、地震、恐怖袭击等，制定详细的应对预案。（2）定期进行紧急演练，提高保安人员应对紧急情况的能力。4.内部沟通与协作（1）加强保安队伍内部沟通，确保信息的畅通。二、重点和注意事项1.重点：（1）保安人员管理：培养一支正规化、专业化的保安队伍。（2）安全隐患排查与整治：预防安全事故的发生。（3）治安秩序维护：确保商场内的治安秩序良好。（4）突发事件应对：提高应对突发事件的能力。2.注意事项：（1）加强领导，确保各项工作措施的落实。（2）明确责任，确保各项工作有序开展。（3）

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