2024年度信息安全保障与技术支持服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息安全保障与技术支持服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1信息安全保障服务1.1.1网络安全防护1.1.2数据安全保护1.1.3信息安全咨询与评估1.2技术支持服务1.2.1系统维护与升级1.2.2故障排查与处理1.2.3技术培训与指导2.服务期限2.1信息安全保障服务期限2.2技术支持服务期限3.服务费用3.1信息安全保障服务费用3.2技术支持服务费用4.服务成果交付4.1信息安全保障方案4.2技术支持服务记录5.保密条款5.1信息安全保密5.2技术支持保密6.违约责任6.1信息安全保障违约责任6.2技术支持违约责任7.争议解决方式8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同终止条件9.其他约定9.1服务地点9.2服务时间9.3服务人员10.甲方（委托方）义务与责任11.乙方（受托方）义务与责任12.甲方（委托方）权利与利益13.乙方（受托方）权利与利益14.双方联系方式及通讯方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1信息安全保障服务1.1.1乙方应为甲方提供全面的网络安全防护，包括但不限于网络入侵检测、防火墙管理、入侵防范策略的制定与实施，确保甲方网络系统的安全运行。1.1.2乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，包括但不限于数据备份、数据加密、访问控制策略的制定与实施，防止数据泄露、丢失或被篡改。1.1.3乙方应为甲方提供信息安全咨询与评估服务，包括但不限于安全风险评估、安全策略制定、安全培训等，以提高甲方信息安全防护水平。1.2技术支持服务1.2.1乙方应为甲方提供系统维护与升级服务，确保甲方信息系统的正常运行。系统维护包括但不限于系统监控、故障排查、系统性能优化等。系统升级应根据甲方需求和技术发展进行，并及时向甲方提供升级方案和实施计划。1.2.2乙方应提供故障排查与处理服务，对甲方信息系统中出现的故障进行及时处理，确保信息系统的高可用性。故障处理包括但不限于故障诊断、故障修复、故障预防等。1.2.3乙方应为甲方提供技术培训与指导服务，包括但不限于操作培训、技术研讨、最佳实践分享等，以提高甲方信息技术人员的专业技能。第二条服务期限2.1信息安全保障服务期限为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。2.2技术支持服务期限与信息安全保障服务期限相同，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1信息安全保障服务费用为人民币万元整，乙方应在合同签订之日起3个工作日内向甲方开具服务发票。3.2技术支持服务费用为人民币万元整，乙方应在合同签订之日起3个工作日内向甲方开具服务发票。第四条服务成果交付4.1乙方应在服务期限内完成信息安全保障方案的制定，并向甲方交付信息安全保障方案文档。4.2乙方应记录技术支持服务的详细情况，并在服务期限结束时向甲方交付技术支持服务记录文档。第五条保密条款5.1乙方应对在提供服务过程中获取的甲方信息安全相关资料、业务数据等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2乙方应对在提供技术支持服务过程中获取的甲方技术资料、业务数据等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。第六条违约责任6.1若乙方未能按照约定提供信息安全保障服务，导致甲方信息系统遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。6.2若乙方未能按照约定提供技术支持服务，导致甲方信息系统运行不正常的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第七条争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前30日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.3合同终止条件本合同服务期限届满，双方未续签的，合同自动终止。在合同有效期内，一方违反合同规定，严重违约的，另一方有权立即终止合同，并要求违约方承担违约责任。第九条其他约定9.1服务地点乙方应在本合同约定的服务地点为甲方提供服务。9.2服务时间乙方提供的服务时间为每周一至周五，每日8小时。如有特殊需求，双方可另行协商确定。9.3服务人员乙方应指定具备相关资质和经验的技术人员为甲方提供服务，确保服务质量。第十条甲方（委托方）义务与责任甲方应按照合同约定支付服务费用，提供乙方所需的工作条件，并协助乙方顺利完成服务。第十一条乙方（受托方）义务与责任乙方应按照合同约定提供优质的服务，确保甲方信息系统的安全与稳定运行，并对服务过程中获取的甲方保密信息予以保密。第十二条甲方（委托方）权利与利益甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方提供的服务进行监督与评价。第十三条乙方（受托方）权利与利益乙方有权根据合同约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的工作条件。第十四条双方联系方式及通讯方式甲乙双方应互相提供有效的联系方式，并确保通讯畅通，以便在合同执行过程中进行有效沟通。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的一般规定1.1第三方定义本合同所述第三方，是指除甲乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询方、技术供应商等。1.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供专业咨询、技术支持、硬件设备供应、数据处理等。1.3第三方责任第三方介入时，应独立承担其行为所产生的法律责任，甲乙方不承担由此产生的任何直接或间接损失。第二章第三方介入的具体规定2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并在合同中明确第三方的选择标准、职责范围和权利义务。2.2第三方合同甲乙方与第三方签订的合同，应明确规定第三方的责任限额、服务期限、服务内容、服务质量等条款。2.3第三方协调甲乙方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照合同约定提供服务，并及时解决第三方在服务过程中出现的问题。第三章第三方责任限额的确定3.1第三方责任限额甲乙方与第三方在签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、违约金限额等。3.2第三方责任限额的调整合同执行过程中，如因市场环境、法律法规等因素发生变化，甲乙方有权协商调整第三方的责任限额。3.3第三方责任限额的披露甲乙方应在合同中明确告知甲方第三方责任限额的具体数额，并确保甲方在合同执行过程中知晓该限额。第四章第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方介入时，应明确其与甲乙方的关系，不得损害甲乙方的合法权益。4.2第三方与甲方第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的规章制度，保护甲方的商业秘密和知识产权。4.3第三方与乙方第三方在提供服务过程中，应接受乙方的监督和管理，确保服务质量。第五章违约责任与争议解决5.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或违反本合同规定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。5.2第三方争议解决第三方与甲乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：信息安全保障方案详细描述乙方为甲方提供全面网络安全防护的具体措施、数据安全保护策略以及信息安全咨询与评估服务的内容。附件2：技术支持服务记录记录乙方为甲方提供的系统维护与升级服务、故障排查与处理服务以及技术培训与指导服务的详细情况。附件3：第三方选择标准及合同明确甲乙方选择第三方时应遵守的标准和第三方与甲乙方签订的合同内容，包括第三方的责任限额、服务期限、服务内容、服务质量等。附件4：第三方责任限额调整证明当合同执行过程中第三方责任限额需要调整时，此附件用于证明调整的依据和具体数额。附件5：第三方与甲乙方关系确认书明确第三方与甲乙方的关系，以及第三方在提供服务过程中应遵守的规章制度和甲乙方的合法权益。附件6：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有可能的违约行为以及违约责任认定标准，并提供相关示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供信息安全保障服务，导致甲方信息系统遭受损失。2.乙方未能按照合同约定提供技术支持服务，导致甲方信息系统运行不正常。3.乙方未按照合同约定时间、地点和服务内容提供服务。4.乙方未遵守甲方的规章制度，保护甲方的商业秘密和知识产权。5.第三方未按照合同约定提供服务，或违反本合同规定的。违约责任认定标准：1.违约金计算：按照合同金额的一定比例（如5%）计算违约金。2.损失赔偿计算：根据甲方因违约行为所遭受的实际损失计算赔偿金额。